Fletcher Hotel-Restaurant Mooi Veluwe

Отель расположен в лесистой местности, идеально подходящей для отдыха с собакой. Отель принимает гостей с собаками и предлагает два варианта питания: ресторан (собаки не допускаются) и «Гранд-кафе» (где разрешено находиться с собаками). Удачное решение. У нас был один из недавно отремонтированных номеров, очень просторный и вместительный. Ванная комната с душем немного тесновата, но не слишком маленькая. Единственное, что можно было бы улучшить, это отсутствие нескольких крючков/полотенец и полки в душевой кабине. Персонал дружелюбный, мы (и наша собака) чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Какая досада! Мы заселялись сегодня, 31 декабря. На ресепшене сказали, что я еще не оплатила, хотя я уже сделала это 24 декабря. Но поскольку я не могла легко найти бронирование, я сказала: «Сначала проверьте». С моего банковского счета уже списали деньги (я показала ей), но они сказали, что платеж еще не обработан, поэтому другого варианта нет. Я должна заплатить, иначе я не смогу попасть в номер. В номере я проверила всю свою электронную почту, и Booking. Com показал, что я уже оплатила 24 декабря. Я вернулась на ресепшен. Тогда они сказали: «Ага! » Боже мой! Теперь мне придется ждать 10 дней, пока эти 270 евро вернутся на мой счет. В следующий раз, пожалуйста, перепроверяйте, прежде чем говорить: «У меня их нет! »

Номер, завтрак и расположение были хорошими, но ужин нас действительно удивил. Мы забронировали столик на 18:30, но нам позвонили и сказали, что это неудобно или что ужин на 19:00 тоже возможен. Мы пошли в ресторан. Персонал явно торопился из-за нехватки кадров, но об этом не упомянули, и поэтому обслуживание было плохим. За нашим столиком сидел официант, которому пришлось приходить в себя после такой спешки… Напиток моему мужу принесли через две минуты, но через полчаса мне пришлось спросить, могу ли я еще получить свой холодный чай. Официант налил вино для соседнего столика. Что случилось? Затем он положил бутылку вина в задний карман джинсов, чтобы взять немного со стола. Позже бутылка вина оказалась на столе, но он воткнул в нее нож. Это недопустимо для персонала ресторана. Мне действительно не хватает манер.
Я бываю в отелях Fletcher несколько раз в год, но никогда не сталкивалась ни с чем подобным.
Сам ужин был посредственным. Буррата была вкусной, но немного пересоленной. Шницель был маленьким, а картошка фри внутри была сырой.
Совет: если вы бронируете столик, уточните наличие персонала, потому что, к сожалению, это был мой худший опыт посещения ресторана.

Мы вдвоем забронировали номер на одну ночь. Нам достался номер 46. Честно говоря, при бронировании мы не проверили тип кровати. Оказалось, это была полуторная кровать. Для нас было важнее всего хорошо выспаться. После регистрации мы зашли на ресепшн, чтобы узнать, можно ли повысить категорию номера. Сразу заметили, что номер очень маленький, а кровать особенно тесная. К сожалению, это было невозможно, так как отель был полностью забронирован. Жаль, конечно, но это возможно.
Так что хорошего ночного сна не было. Мы ужасно выспались и отправились домой измученные. Кровать просто слишком маленькая для двух взрослых.
При выезде мы выразили свое разочарование и мнение, что этот номер не подходит для двух взрослых. Администратор резко отреагировал на это: на сайте указано, что в номере полуторная кровать. Об этом почти ничего не говорилось, и сочувствия проявлено было мало…
Начну с того, что нам следовало внимательно прочитать описание номера при бронировании. Но эта наивность также проистекает из стандарта, которого мы привыкли ожидать от Fletcher: у нас был хороший опыт в других отелях Fletcher: хорошие размеры номеров и кровати… Видимо, не все отели Fletcher одинаковы.
Помимо номера и кровати, это хороший отель. Душ был замечательный, завтрак отличный, ужин неплохой.
В конечном итоге, жаль, что мы вернулись домой с таким плохим настроением. То, что должно было стать моментом покоя и расслабления, превратилось в раздражение и разочарование. И честно говоря, мы не самые сложные…

Всё было по-разному. Регистрация заняла некоторое время; в 15:00 была длинная очередь. На ресепшене работала одна сотрудница, которая, вероятно, из-за стресса, показалась не очень дружелюбной. Номер (комфортабельный) был небольшим, но функциональным и хорошо обставленным. Кровать была удобной. Окна нет; чтобы проветриться, нужно открыть целую наружную дверь на первом этаже. Её нельзя закрыть крючком, что меня беспокоило, потому что с нами была собака, и представьте, если бы она вдруг захотела отправиться в путешествие, гоняясь за дикими запахами Велюве. Мой муж (он любит спать с открытыми окнами) чувствовал духоту и плохо спал. В результате я тоже. У наших друзей был номер (более роскошный вариант) на верхнем этаже. Лифта нет, и нас об этом не предупредили. Для них это стало препятствием, так как один из них был не очень подвижен. Но они всё равно смогли подняться по лестнице. Нам разрешили войти в ресторан с собакой, но в отдельной комнате. Поскольку в другой комнате было очень много людей и шумно, нас это не смущало. Еда была ничем особенным не выделялась, но и не была плохой. Атмосфера показалась нам приятной и уютной, а официантка была дружелюбной. Завтрак за 17, 50 фунтов был не особенно роскошным. В 9 утра всего было в избытке, но сосиски были жесткими, бекон сухим и очень темным. Людям разрешалось нарезать хлеб самостоятельно, и они сжимали его руками, что, в разгар эпидемии гриппа, я считаю не очень хорошей идеей.

Мы хотели провести тихие выходные вдали от дома, насладиться вкусной едой и комфортным номером. И мы это получили! Ужин из трех блюд был превосходным, и мы удобно расположились у газового камина. Завтрак тоже был хорошим. Номер небольшой, но разве он должен быть большим? Душ был приятным и горячим, с хорошим напором воды. В номере также было чудесно тепло.

Сейчас я в номере 49. Ванная комната новая и чистая, ни единого пятна. Номер чистый. Новый стол с удобными стульями. Ковёр безупречно чистый. В баре нас вежливо обслужил венгерский бармен. По прибытии нас очень вежливо встретили на ресепшене. Да, немного шумно, но это свойственно всем отелям. Единственный минус — неасфальтированная парковка. И что я читал? Люди действительно могут жаловаться. Они ожидают такого же обращения, как в президентском люксе Van der Valk, но хотят забронировать номер как можно дешевле. Я считаю, что это хороший отель.

Мы провели здесь две ночи на прошлых выходных. Номер был отличный, а завтрак – восхитительным. Также приятно было, что можно было самостоятельно включать и выключать отопление. А окрестности были просто потрясающими!
К сожалению, рядом с нами жили два соседа, которые всю ночь не давали нам спать, крича друг на друга. В 3 часа ночи я решил пойти поискать кого-нибудь на ресепшене. К счастью, там был охранник, который постучал в дверь. К сожалению, это не помогло. На следующий день мы запросили другой номер, что оказалось возможным; нам просто пришлось подождать до 15:00, чтобы попасть внутрь. Мы думали, что найдём тишину и покой в ​​полутора часах езды.

Прекрасный тихий отель с просторными номерами. Он расположен на первом этаже с террасой. Отопление было выключено, когда мы приехали, и было довольно холодно, но нам удалось довольно быстро согреться.
Ванная комната маленькая, и в ней негде разместить вещи (хотя бы небольшую полочку или вешалку для одежды на двери), а свет горит ещё долго после того, как мы уходим из номера (свет с датчиком движения).
Расположение очень тихое, в лесистой местности.
В ресторане больше не подают еду по понедельникам с 19:30 до 20:00, и найти что-то поблизости очень сложно (закусок и всего, кроме напитков, нет). Есть большая парковка.

Отличное расположение, прекрасный вид. Большой, просторный номер 63 с большим телевизором. Мы забронировали номер повышенной комфортности. Отличный ресторан с большим выбором блюд на завтрак и ужин. Очень просторная ванная комната. Были и небольшие недочёты. Вентилятор в ванной очень шумный и включается одновременно со светом. В туалете нет дверцы. Шампуня не было. Регуляторы центрального отопления расположены слишком высоко. Диван находился под телевизором и был слишком тяжёлым, чтобы его можно было передвигать. Дверь во внутреннюю комнату не входила в дверной проём, пропуская много света и создавая сильный шум. Это было очень неприятно, и мы сообщили об этом. К сожалению, во время нашего пребывания ничего не было сделано.

Отель с живописными окрестностями и отличной базой для пеших и велосипедных прогулок.
Не идеально подходит для семьи с маленькими детьми. Номер был просторным, но терраса нашего номера выходила на парковку. Создавалось впечатление, что он не очень уединён.
Ванная комната очень маленькая. Она не подходит для двух человек (один ребёнок и один взрослый).
В здании довольно шумно.
Чтобы пойти в ванную ночью, приходится включать основное освещение и вентилятор. Он работает довольно долго и шумно. Это определённо не идеально, когда с вами спит маленький ребёнок.
Обратите внимание: при бронировании с детьми (2 года) дети не учитываются. Только после этого упоминается, что детская кроватка платная. Эту услугу нельзя добавить в бронирование в качестве дополнительных услуг, например, при бронировании позднего выезда, и цена тоже не отображается. В отеле заявили, что должны были об этом упомянуть, но мне следовало заранее уточнить стоимость. Тем не менее, мне всё равно пришлось заплатить. Плохое обслуживание, или даже его отсутствие, больше похоже на мошенничество, поскольку они не раскрывают подробности о дополнительных расходах. После повторного обращения к ним женщина по телефону сказала, что люди с туристическими ваучерами всегда думают, что им достаётся дешёвка. Хотя я забронировал уикенд через обычный сайт почти за 500 евро (четверо взрослых и один двухлетний ребёнок), они даже не рассматривают вашу ситуацию. Поэтому мы больше туда не поедем.

По прибытии о нас хорошо позаботились, и наш номер 101 стал приятным сюрпризом. Он был чистым, места хватало нам обоим, и в нём были принадлежности для приготовления чая и кофе. Мы специально забронировали номер класса люкс. Кровать была удобной. Однако нас сразу поразил шум кондиционера. Сначала мы поели в ресторане, где забронировали столик. Мы надеялись, что кондиционер выключится ближе к вечеру или хотя бы на ночь, но этого не произошло! Даже с берушами это было невыносимо. Каждый раз, когда мы почти засыпали, было так, будто рядом вот-вот взлетит самолёт. Потолочная плитка тоже весело резонировала. Мы спали ужасно, хотя Fletcher Hotels по-прежнему гордится тем, что обеспечивает хороший ночной сон и рекламирует Fletcher Sleeping Experience у себя дома. Серьёзно, если вы когда-нибудь заселитесь сюда и у них будет свободный номер 101, немедленно попросите другой номер (если вы не глухой). Обидно, ведь всё остальное было прекрасно, но это испортило всё впечатление. Сразу вспомнилось, почему мы так долго не бронировали номера в отелях. Не стоит своих денег, особенно за якобы роскошный номер.
На следующее утро, после завтрака, который был неплохим, но ничего особенного, я быстро сбежал обратно в лес.
Извините, но я бы никому не рекомендовал этот отель.

Отель состоит из двух частей. Главное здание со стойкой регистрации и рестораном, а также пристройки, где расположены номера. Номер был просторным. Терраса — большой плюс! У нас был номер с видом во двор. Сад хороший, но кажется, что его не замечают, и он не очень уединён.
Ванная комната очень маленькая. Вдвоём там не поместятся. Душевая тоже тесновата для крупного человека.
Кровати удобные.
В здании довольно шумно.
Завтрак был неплох, но ничего особенного.
Ужин в ресторане тоже был неплох, но ничего особенного.
Отель, похоже, расположен в лесу, но главная дорога довольно отвлекает, поэтому мне не удалось найти тишину и покой на террасе.
Окрестности прекрасно подходят для пеших и велосипедных прогулок. Здесь довольно оживлённо (везде в Велюве).
Общественный транспорт ходит по главной дороге. 150 метров пешком.
Два момента, которые стоит улучшить в отеле:
Установить лёгкие шторы или что-то подобное… сейчас приходится задергивать плотные, не пропускающие свет шторы, чтобы хоть как-то уединиться. Сидеть в темноте днём — это раздражает.
Чтобы пойти в ванную ночью, приходится включать яркий свет и вентилятор. Он работает довольно долго и гудит. Очень неприятно.

Плюсы: Сам номер в отеле был чистым. Кровать даже удобной. Минусы: Завтрак был посредственным: выбор блюд был не слишком обширным и разнообразным. Пара фермеров вокруг нас громко кричала, но на них никто не обращал внимания. Главный промах отеля: нам нужно было такси на свадьбу в пятницу утром, которое мы заказали на стойке регистрации в четверг. Казалось бы, обычное дело. Но они выглядели так, будто смотрели, как горит вода. Даже паника. Они не смогли справиться. Они даже не извинились. Нам пришлось разбираться самим. Мы спешно вызвали такси в пятницу утром. А потом ещё и возмутительная цена — более 230 евро за ночь. Мы часто останавливаемся в отелях и хорошо понимаем ценовой диапазон, но 230 евро кажутся нам на 100 евро дороже. Однако при бронировании у нас не было особого выбора, и мы просто согласились из-за свадьбы дочери. Короче говоря, Флетчер нас больше не увидит.

Помимо индивидуального кондиционирования, в номерах есть также общая система вентиляции, которую, к сожалению, нельзя отключить, и она громко гудит каждые два часа, каждый раз будя. Я сообщил об этом на ресепшен, и пришёл техник по обслуживанию и просто сказал, что, к сожалению, из-за архитектуры здания это невозможно! Отель расположен в тихом лесном месте, но когда система гудит, уровень шума в номерах, к сожалению, сравним с шумом большого города…
Очень жаль, ведь сами номера неплохие…

Я заказала пакет кофе… Они о таком и не слышали! В ресторане. Странно, ведь это можно заказать при бронировании… (позже, при заселении, которое произошло после 15:00, в нашей карточке номера был ваучер на, да, яблочный пирог и кофе…)
— Нам дали вентилятор, что, возможно, и неплохо, но с английской розеткой далеко не уедешь… В номере было ужасно жарко. Неприятно. Мы вернулись на ресепшен и нам дали голландскую розетку, но вентилятор в номере так и не работал. Сломанный. ☹️
Почему на двери до сих пор нет крючка или чего-то ещё? Об этом уже столько раз говорили. В номере было.
Ужасно жарко. В противном случае, проверьте, что выдаёте; какой толк от сломанного вентилятора? 😕 У меня не было.
Сил вернуться на ресепшен. – Мы забронировали ужин, но да, поесть можно только в помещении, несмотря на 30°C… может, стоит упомянуть об этом при бронировании? Ужин был на удивление хорош!
– Номер «Комфорт», но что такое комфорт?
4 звезды, но в номере нет даже кофе/чая, нет кондиционера, нет бассейна, номер маленький.
– Трава очень высокая, а сад давно не стригли.
В целом, посредственно.
Территория красивая, а номер чистый и опрятный. Лично мне кровати показались слишком мягкими.

Мой отзыв о ресторане.
Я забронировал столик заранее через De Fork. По прибытии нас вежливо поприветствовали, сказав: «Добрый вечер». Я назвал своё имя и номер брони. Нам любезно предоставили столик на четверых. Этот столик тоже был прекрасно сервирован. Внезапно нам сказали, что нам нельзя здесь сидеть и что нам нужно перейти за другой столик, тоже на четверых. Этот столик не был сервирован и стоял напротив двери на кухню. В кухне дул сквозняк, и доносился грохот от кастрюль и сковородок. Столик был неуютный! Когда мы спросили, можно ли нам там сесть, нам ответили, что нет, там уже четверо. Немного странно, ведь теперь мы тоже сидели за столиком на четверых. Так почему же мы должны были сидеть здесь, когда другим гостям разрешалось?
Я также заранее указал, что хочу столик у окна, чтобы не было сквозняков. Так что об этом так и не упомянули.
В общем, вот так. Странное знакомство. А потом всё просто свалено. Смотрите фото. Честно говоря, я никогда раньше не сталкивался с таким в ресторане!
Потом люди ушли, и освободился другой столик на четверых. Мы спросили у обслуживающей нас женщины, можно ли нам сесть за него. Она отреагировала странно. Затем мы попросили нескольких сотрудников убрать стол, потому что мы бы предпочли сидеть за ним.
Прошло 10 минут, но стол всё ещё был не убран. В итоге мы просто сели сами. Когда принесли еду, я попросил ещё раз, и молодой человек убрал.
Еда была вкусной. Поэтому и две звезды. Мне показалось, что одной мало.