Fletcher Hotel-Restaurant Mooi Veluwe

Нам дали крошечную комнату с маленькой двуспальной кроватью. Действительно, слишком маленькую для двоих.
Кровать стояла у стены с одной стороны, что не очень удобно для двоих.
Но хуже всего было то, что свет погас, пока я принимала душ.
В маленькой душевой кабинке стало кромешная тьма.
А пол был ужасно скользким, из-за чего я упала на спину и ягодицу, от чего я не быстро оправлюсь и это очень больно.
Нужно сделать МРТ.
Если бы свет остался включенным, я, возможно, смогла бы за что-нибудь ухватиться, но из-за того, что свет погас, шансов не было совсем.
Муж поставил арендованные велосипеды прямо у двери на террасу.
Но после того, как я проехала полкилометра, это было совершенно невозможно с моими травмами.
На ресепшене нам возместили стоимость только одного велосипеда.
Хотя я так сильно упала из-за скользкого пола в душевой в темноте.
Это будет иметь последствия на очень долгое время и могло закончиться фатально! К тому же, из-за падения я оставила свой салонный шампунь и кондиционер в душевой.
Таким образом, учитывая все обстоятельства, это значительные финансовые потери.
Я ожидала большей снисходительности, извинений и компенсации на ресепшене.
Или консультации с менеджером.

Прекрасное место, выглядит потрясающе, но окно открыть нельзя, только дверь, которую нужно закрывать на ночь. Терраса не убиралась, поэтому, когда вы выходите на улицу и возвращаетесь, вы приносите с собой много грязи. Нет коврика у двери. В номере нет кофе или чая. В номерах очень шумно, а мимо проходит оживленная дорога. В остальном, это прекрасное место.

Не стоит ехать туда, если вы не пожилой человек и вас ничего не смущает.
Три четверти номеров не оборудованы кондиционерами. Обратите на это внимание, потому что за номер с кондиционером нам пришлось доплатить 120 евро. Кроме того, даже в «лучшем» номере отсутствовал холодильник. Это вызвало большое недовольство у многих гостей, потому что об этом почти никто не знает. Нас было четверо; по прибытии выяснилось, что в душевой и туалете нет дверей, а значит, уединение было ограничено. Кровати были хорошие, но только для двоих (одна кровать). Диван-кровать ночью может стать настоящим кошмаром; одна сторона складывается, если вы не лежите прямо посередине. Более того, было очень шумно, и, проходя по коридорам, легко можно было подслушать разговоры из номеров, мимо которых вы проходите.
Помимо номеров, обслуживание тоже было плохим. Ресторан должен был работать до 23:00, а кухня — до 21:00. К 20:15 нас уже никто не ждал на ужин. Отель расположен в глуши, и по воскресеньям почти ничего не работает. Служба такси, которую Флетчер предоставляет на ресепшене, показалась неплохой, но наше такси отменили за 10 минут до отправления без замены. Очень удобно, когда арендуешь лодку с фиксированным временем… Мы звонили в несколько таксомоторных компаний, но никакой помощи не получили, если только не готовы заплатить больше 150 евро за 20-минутную поездку.
Это действительно минимальный уровень комфорта в отелях, особенно если учесть, сколько нам в итоге пришлось за это заплатить.

Комнаты на этом этаже маленькие, без кондиционера, и дверь нельзя открыть, потому что нет москитной сетки. Там было очень жарко и душно. А подушки были очень мягкими. Когда мы сказали об этом менеджеру, он ответил, что нам следовало взять номер подороже!

По прибытии в забронированный «номер класса люкс» я, к сожалению, обнаружила антисанитарный туалет. В качестве решения мне предложили номер меньшего размера. Это было особенно неприятно: поскольку моя маленькая дочь и так чувствовала себя плохо, она очень хотела остаться в этом номере, а не переезжать в меньший. Когда меня также не давали спать по ночам постоянные топоты над номером, я позвонила на ресепшн. Хотя сотрудник в итоге вежливо позаботился о том, чтобы было тихо, сначала у меня сложилось впечатление, что меня не восприняли всерьез во время телефонного разговора, и мне не хватало клиентоориентированного подхода. К сожалению, создается впечатление, что, бронируя номер через Vakantieveilingen, вы получаете номера худшего качества и более ограниченный сервис. Однако даже на этой платформе вы просто платящий клиент. Я ожидала, по крайней мере, более внимательного отношения или соответствующей компенсации за эти многочисленные разочарования.

Место можно назвать почти идиллическим. Невероятно красиво посреди леса, пение птиц, поистине идеально. Это, пожалуй, всё объясняет.
Номера в секции с чёрной крышей очень шумные. Позднее прибытие нарушает сон, как и ранний отъезд. Планировка тоже не идеальна; смотреть телевизор из кровати невозможно. В номере нет кофе или чая.
Ресторан был посредственным. Свободы выбора нет; к дорогому стейку нельзя заказать картофель фри, его нужно заказывать отдельно. Обслуживание тоже было не очень дружелюбным. А к блюду «Дам Бланш» шоколадный соус должен быть тёплым, как указано в меню. В целом, не всё так плохо, но я мог бы приготовить это дома; не для этого и идут в ресторан.
Думаю, это очень дорого за то, что получаешь взамен.

Мы остановились в отеле Fletcher Mooi Veluwe, но, к сожалению, остались разочарованы.
В номерах очень шумно. Мы дважды звонили по поводу шума от других гостей, который продолжался примерно до 2:00 ночи. К сожалению, никаких мер принято не было, из-за чего мы плохо спали.
Кроме того, между кроватями был зазор, что делало сон некомфортным. Мы сообщили об этом на ресепшен на следующее утро. В ответ мы получили только извинения, без каких-либо дальнейших решений или компенсаций.
Расположение отеля прекрасное, но из-за шума и того, как были рассмотрены наши жалобы, наше пребывание было неприятным.

Очень дружелюбный персонал. Отремонтированный номер с хорошей кроватью, душем и туалетом, а также террасой с видом на тихий внутренний дворик. К сожалению, нет принадлежностей для приготовления кофе/чая, как в других отелях сети Fletherhotels, в которых я останавливался. Еда была очень вкусной и красиво оформленной. Значительно улучшилось по сравнению с тем, что было несколько лет назад. Завтрак с большим выбором блюд. Через дорогу находится лес для прогулок. Приятное пребывание!

Это отличный отель с прекрасным расположением. Персонал тоже дружелюбный. Послеобеденное время на террасе было хорошим, как и ужин. Однако завтрак стал большим разочарованием. Мы были там в воскресенье утром в 9:30, и выбор был очень ограничен; большинство булочек уже закончились. Остался только хлеб, который нужно было нарезать самому, и нам также не хватало жареного яйца. Когда мы бронируем номер в отеле с завтраком, мы хотим получить от него настоящее удовольствие. К сожалению, особенно за такую ​​цену, завтрак не был ни приятным, ни чем-то особенным. В остальном, мы прекрасно провели время, и все было хорошо; это, безусловно, отель, в который стоит вернуться. Но действительно, сделайте что-нибудь с завтраком, потому что это просто неприемлемо!

За ту цену, которую мы заплатили (460 евро за 1 ночь для 3 человек, включая завтрак), номер показался мне слишком маленьким. Ванная комната сравнима с ванной комнатой в (самом простом) автодоме; места практически нет, чтобы что-то положить или передвигаться. В номере нет окна, которое можно было бы открыть, только дверь (которую тоже нельзя было приоткрыть). Номер расположен на первом этаже без отдельной террасы (номер выходит на парковку), поэтому оставлять дверь открытой невозможно. Завтрак был полноценным, но не роскошным. Завтрак или ужин можно было есть только в помещении, что было досадно, учитывая хорошую погоду. Вероятно, именно расположение является главным аргументом в пользу такой высокой цены. В общем: если бы цена была вдвое ниже, я бы рекомендовал этот отель. Но за такую ​​высокую цену я ожидал большего.

К сожалению, наше пребывание в отеле Mooi Veluwe оказалось не самым приятным. Около полуночи группа пьяных молодых постояльцев устроила настоящий беспорядок на улице. Они кричали, визжали и громко смеялись. Десятки раз хлопали дверью фургона, резко открывая и закрывая её. Просто ради забавы! Это продолжалось до 2:00 ночи. Наконец, стало тихо, но потом мы услышали гудение вентиляции в ванной, которое никак не выключалось. Это означало, что мы почти не спали и проснулись на следующее утро с похмельем. Мы сообщили об инциденте на ресепшен; там сказали, что уже получили множество жалоб, но ночной портье не вмешался.
Завтрак был достаточно разнообразным, включая свежие фрукты; неплохо. Однако было очень щедро с нашей стороны, что за завтрак моего мужа не взяли плату дважды, потому что он попал в больницу в день приезда из-за неудачного падения. В общем, у нас остались смешанные чувства по поводу пребывания в этом отеле, который, кстати, расположен в прекрасном месте, а наш номер был аккуратным и очень чистым. Было бы неплохо, если бы ночной портье вмешался и вызвал полицию из-за хулиганов, которые на следующее утро вошли в зал для завтраков с вызывающим видом и продолжали обильно пить на террасе после обеда. К счастью, это ограничилось всего одной ночью.

Одна ночь в этом отеле – это уже слишком много. Расположение прекрасное, это не проблема. Но женщина на ресепшене угрюма, а в так называемом туалете даже нет вешалки для одежды или кофеварки. Стены настолько тонкие, что мы буквально весь вечер слышали телефонный разговор соседей, а дополнительных подушек, которые мы могли попросить, не было. За исключением грязных подушек, которые нам дали, сначала без наволочки. Никогда раньше мы не сталкивались с таким ужасом.
Если вы не заказывали завтрак, на ресепшене приходится звонить кому-то, чтобы заказать крошечную чашку кофе за 3, 25 евро. Торгового автомата нигде нет. Поскольку мы жили в пристройке, мне приходилось идти в главное здание в пальто. Когда вы открываете шторы утром, вы смотрите прямо в фары припаркованных машин. Тюлевых штор нет, поэтому вы просто закрываете их снова. Кроме того, телевизор нельзя было повернуть к кровати; кронштейн был слишком коротким. Язык телепередачи был румынский, и на экране постоянно отображалось сообщение об ошибке. Короче говоря: не рекомендуется.

+ Отремонтированный отель,
+ Все новое, аккуратное, современное и чистое.
+ Расположен посреди леса.
+ Обильный завтрак.
+ Приветливый персонал.
+ Просторная парковка.
— Наш туалет на первом этаже оказался меньше заявленных 18 м²… слишком маленький и неудобный.
— Курение разрешено на террасе, но дым может проникать в номер и влиять на номер сверху.
— Курение также разрешено перед входом на ресепшн и входом в номера отеля (которые находятся в пристройке).
Было бы лучше организовать зону для курения где-нибудь на территории отеля и сделать остальную часть территории свободной от курения.
— За пользование сауной взимается дополнительная плата, и требуется предварительное бронирование; это снижает спонтанность.

Отличный номер: просторный, чистый и хорошо оборудованный. Здорово, что в номере есть кофе и чай! Также очень тихо, рядом есть места для прогулок. Мы забронировали пакетный тур, который немного разочаровал. Из восьми перечисленных преимуществ четыре были указаны неверно: не было приветствия с угощениями и кофе, новогодний завтрак был таким же, как и в другие дни, «роскошный» ужин 31 декабря был практически таким же, как и ежедневное меню, а пешеходные маршруты всегда доступны на ресепшене… Я думаю, это не очень хорошая коммуникация. Завтрак замечательный, ресторан посредственный.

Отель расположен в лесистой местности, идеально подходящей для отдыха с собакой. Отель принимает гостей с собаками и предлагает два варианта питания: ресторан (собаки не допускаются) и «Гранд-кафе» (где разрешено находиться с собаками). Удачное решение. У нас был один из недавно отремонтированных номеров, очень просторный и вместительный. Ванная комната с душем немного тесновата, но не слишком маленькая. Единственное, что можно было бы улучшить, это отсутствие нескольких крючков/полотенец и полки в душевой кабине. Персонал дружелюбный, мы (и наша собака) чувствовали себя очень комфортно и с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Какая досада! Мы заселялись сегодня, 31 декабря. На ресепшене сказали, что я еще не оплатила, хотя я уже сделала это 24 декабря. Но поскольку я не могла легко найти бронирование, я сказала: «Сначала проверьте». С моего банковского счета уже списали деньги (я показала ей), но они сказали, что платеж еще не обработан, поэтому другого варианта нет. Я должна заплатить, иначе я не смогу попасть в номер. В номере я проверила всю свою электронную почту, и Booking. Com показал, что я уже оплатила 24 декабря. Я вернулась на ресепшен. Тогда они сказали: «Ага! » Боже мой! Теперь мне придется ждать 10 дней, пока эти 270 евро вернутся на мой счет. В следующий раз, пожалуйста, перепроверяйте, прежде чем говорить: «У меня их нет! »

Номер, завтрак и расположение были хорошими, но ужин нас действительно удивил. Мы забронировали столик на 18:30, но нам позвонили и сказали, что это неудобно или что ужин на 19:00 тоже возможен. Мы пошли в ресторан. Персонал явно торопился из-за нехватки кадров, но об этом не упомянули, и поэтому обслуживание было плохим. За нашим столиком сидел официант, которому пришлось приходить в себя после такой спешки… Напиток моему мужу принесли через две минуты, но через полчаса мне пришлось спросить, могу ли я еще получить свой холодный чай. Официант налил вино для соседнего столика. Что случилось? Затем он положил бутылку вина в задний карман джинсов, чтобы взять немного со стола. Позже бутылка вина оказалась на столе, но он воткнул в нее нож. Это недопустимо для персонала ресторана. Мне действительно не хватает манер.
Я бываю в отелях Fletcher несколько раз в год, но никогда не сталкивалась ни с чем подобным.
Сам ужин был посредственным. Буррата была вкусной, но немного пересоленной. Шницель был маленьким, а картошка фри внутри была сырой.
Совет: если вы бронируете столик, уточните наличие персонала, потому что, к сожалению, это был мой худший опыт посещения ресторана.