Van der Valk Hotel De Molenhoek-Nijmegen

Какое разочарование!
Во-первых, предоставленный нам номер не был убран, поэтому нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы договориться о другом. Более того, выяснилось, что в этом отеле — а это, наверное, почти единственный отель в Нидерландах, где есть кондиционер — его нет. Читайте дальше? в этом отеле в 2026 году нет кондиционера. И при этом они осмеливаются брать за номер более 140 евро.
Так что это был опыт из разряда «один раз, но больше никогда», от которого мы только выиграли. К сожалению, иллюзия и 140 евро впустую…

На прошлой неделе я спонтанно забронировал здесь номер на ночь, и это именно то, чего можно ожидать от отеля Van der Valk. Персонал на ресепшене очень дружелюбный; они действительно делают все возможное, чтобы ваше пребывание было именно таким, каким вы его себе представляете.
Вы можете забронировать номера в передней или задней части здания. Если у вас чуткий сон, лучше забронировать номер в задней части, потому что с передней стороны очень хорошо слышен шум главной дороги. Для меня это не имеет значения, потому что я и дома живу рядом с главной дорогой.

От посредственного до плохого.
Обслуживание в ресторане и баре плохое, приходится долго ждать заказа за столиком.
Бронирование неверное или не было оформлено, несмотря на бронирование.
В баре приходится идти на ресепшн, чтобы кого-то позвать.
В номерах нет вентиляции/кислорода из-за отсутствия вентиляционных отверстий.
За исключением небольшого откидного окна.
Не бронируйте номера на обочине дороги.
Отель Vd Valk Molenhoek подходит только для одной ночи.
После этого персонал дружелюбный и услужливый, но не после.
Этот отель не рекомендуется.

В целом номер был хорошим, с удобными кроватями и балконом, выходящим на улицу, которая по вечерам была тихой. К сожалению, возникла проблема с душем: вода протекала в ванную, и пол был насквозь мокрым. Кроме того, кофейные капсулы не были заправлены, и мне пришлось очень долго ждать на ресепшене, чтобы получить новые. Поэтому обслуживание было разочаровывающим.

В целом, должен сказать, очень хороший отель. Номера были отличные, все соответствовало цене. Старая часть отеля, где сейчас находится ресторан, выглядит очень хорошо. Хорошее обслуживание. Завтрак очень хороший. Я останавливался во многих отелях во время своих путешествий по Европе, и должен сказать, что это приятное тихое место. Даже дорога находится прямо за дверью, но это хорошее место. Я всегда буду останавливаться здесь, если окажусь в этом районе. Я обязательно вернусь в этот отель, он того стоит. И в отеле есть зарядная станция для вашего автомобиля, это идеально.

Достойный отель Valk в хорошем месте.
Недостатки:
— Номера очень устаревшие и обставлены очень скромно. В номере был неприятный, резкий химический запах. Возможно, чтобы замаскировать другие запахи (бывший номер для курящих? ).
— Ванная комната также устаревшая и очень непрактичная (маленькая душевая кабина и огромная ванна). При входе на краю раковины лежал очень длинный черный волос. Похоже, это фирменная черта Valk — оставлять что-то неприятное в ванной; я столкнулся с чем-то подобным во время Великого поста…
— Завтрак был приемлемым. Обеденная зона также очень устаревшая.
— Приятно было получить электронное письмо за несколько дней с предложением повышения категории номера, но жаль, что все варианты повышения категории впоследствии оказались недоступны. Может быть, им не стоило отправлять это письмо? (Я прочитал его сразу после получения. )
Преимущества:
— Очень дружелюбный персонал.
— Отличное расположение, рядом велосипедные и пешеходные маршруты, недалеко от железнодорожного вокзала, откуда можно добраться до Неймегена, и в нескольких минутах ходьбы от нескольких ресторанов (греческий и пиццерия).
— Просторная бесплатная парковка.

Комната и ванная комната устаревшие и не очень чистые. Отель расположен прямо рядом с очень оживленной дорогой, где с раннего утра до поздней ночи интенсивное движение. Кровати, как и сама комната, не очень удобные. Отопление тоже ужасное, либо очень холодное, либо очень горячее. Завтрак, однако, соответствует стандартам Вандервалка. В общем: много денег за очень мало. Не рекомендую!

Здание, которое вы видите повсюду в интернете, когда ищете этот отель, на самом деле не сам отель, а здание, в котором расположены ресторан, бар и стойка регистрации. На самом деле отель находится напротив оживленной и шумной автомагистрали, где люди ездят быстро. Поэтому, если вы хотите взять чашку кофе или другой напиток в номер, вам придется перейти оживленную дорогу. Администратор сказала, что это объясняется на их сайте, но это не так; там указано, что ваш номер находится «в передней части», а не «на противоположной». Сам номер был устаревшим; в нем не хватало розеток для зарядки наших устройств (ноутбуков, фотоаппарата и телефонов). К счастью, у меня был с собой удлинитель. Кроме того, нас беспокоил шум от движения транспорта на автомагистрали до 2 часов ночи (в пятницу), дверной косяк в ванной комнате прогнил снизу из-за протечки в душе, а в ванной стояли два пластиковых стаканчика, один из которых был аккуратно обернут в пластик, а другой явно был уже использован и грязный. В итоге, вечером нам пришлось очень долго ждать обслуживания в баре, а закусок из меню уже не было в наличии…
Да, в жизни и в мире бывают вещи и похуже, и да, цена номера относительно низкая, но это просто не четырехзвездочный отель! Я ставлю две звезды, главным образом из-за дезинформации; в противном случае мы бы выбрали другой отель.

Администраторы были очень дружелюбны и услужливы. У входа нас ждали олиболлен (голландские пончики). Очень празднично! Сам номер был в порядке, но кто-то в коридоре курил, и дым выходил через розетку. Молодые официантки в ресторане были профессиональны и дружелюбны. Нам пришлось очень долго ждать еду. Картошка фри была очень размокшей. Моя жена заказала свиную вырезку, а я — свиную грудинку с так называемым «корейским» соусом. Этот соус имел мало общего с Кореей. Конечно, я не хотел умалять труд персонала, поэтому сказал об этом. Я объяснил, что нам пришлось очень долго ждать еду, что соусы были невкусными и что «готовые соусы» ей не понравились. Свиная вырезка была приготовлена ​​очень розовой. Моей жене это не нравится, и она указала на это (опять же, очень дружелюбно). Пожилая женщина довольно резко ответила: «Так и должно быть». В максимально дружелюбной манере молодая официантка ответила профессионально. Пожилая женщина расплакалась и стала крайне агрессивной. Она утверждала, что соусы приготовили сами на кухне. Хорошо, я поправилась; я ей это сказала. Но, на наш взгляд, соусы были не очень хорошими. Она не стала вдаваться в подробности. Затем я сказала ей, что она, похоже, не очень-то открыта к мнению клиентов. И снова она отреагировала очень агрессивно. Я несколько раз обедала в ресторане Van der Valk в Утрехте, и еда и обслуживание были превосходными. Возможно, у пожилой женщины просто был плохой день, но ее отношение было поразительно негативным.

В целом, у нас остались положительные впечатления. Однако есть некоторые недостатки, которые следует устранить, особенно в номерах для людей с ограниченными возможностями, таких как наш. Возможно, самая главная проблема — это отсутствие должного отопления. В нашем номере было очень холодно, нам пришлось дважды переходить дорогу к стойке регистрации, чтобы попросить починить отопление. Кроме того, мы не завтракали там, потому что нам пришлось бы переходить дорогу, чтобы попасть в ресторан. Это не очень удобно в дождливый и холодный день. Кроме того, мы настоятельно рекомендуем установить в душевой комнате для людей с ограниченными возможностями фиксированное сиденье. В противном случае человеку с ограниченными возможностями будет очень сложно принимать душ.

Мы сняли номер в этом отеле. Номер был холодным, как будто вы лежали в холодильнике. Мы попросили обогреватель, но они сказали, что у них его нет. Номер будет теплым через полчаса. Больше двух часов, и ничего. Мы попросили вернуть деньги, потому что мы были в ресторане, пытались поесть, но, включая это, я был очень разочарован, меню не на английском, и когда мы спросили об ошибке, они принесли нам разные блюда, и цена была 88 евро за то, что мы на самом деле не прикасались к еде, потому что он плохо пах и был невкусным. Мы вернулись в номер, а барабан был замерзшим. Мы попросили вернуть нам деньги за номер. Но они сказали, что, поскольку мы были в номере, ни к чему не прикасаясь, они вернут нам только половину своей цены, которая на самом деле была 98 евро. Мы попытались поговорить с менеджером, но на стойке регистрации нам сказали, что менеджер в отпуске.

В номере пахло застоявшимся сигаретным дымом. Завтрак в целом мог бы быть и получше. Свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак и большая парковка были приятными.

После того, как я запросил отзыв о нашем пребывании 3 и 4 октября и подал жалобу, я ничего не получил. Поэтому я пробую этот сайт! Я сообщил обо всём в отель и по электронной почте v/d Valk. Жалобы включали плесень в ванной (проблема не новая), постоянно тормозящий телевизор, который постоянно отключался, делая его бесполезным, и довольно оживлённую дорогу от номера до места завтрака или стойки регистрации. Однако был один положительный момент: завтрак «шведский стол» был определённо хорош. Поэтому моя оценка средняя.

Приличный отель, менее роскошный и современный, чем другие отели Valk, но и менее дорогой.
Мы забронировали люкс – прекрасный и просторный. Было здорово, что в номере была ванна, в которой с комфортом разместились двое. Однако ванны есть только в люксах, поэтому принимать душ было довольно проблематично.
Отель немного устарел, и, по-моему, в нем нет климат-контроля ни в номерах, ни в ресторане для завтраков. Несмотря на то, что на улице октябрь и не тепло, внутри было довольно влажно.
Ужин был восхитительным, а обслуживание – дружелюбным. За завтраком нас спросили примерное время прибытия, но когда мы приехали, свободных столиков не оказалось. В итоге нам пришлось самим просить, чтобы нам освободили столик. В остальном – отличный, обильный и свежий завтрак.

Мы останавливались в этом отеле второй раз, так как посещали термальные ванны. Расположение отличное, можно быстро добраться куда угодно. Завтрак по голландским меркам был превосходным. Обслуживание невероятно дружелюбным, и есть много бесплатных парковочных мест.
Номера находятся через дорогу, во всех есть балкон или терраса, но их не мешало бы обновить, и они очень шумные. Например, практически невозможно закрыть двери, не разбудив весь коридор, так как нет звукоизоляционных резинок или чего-то подобного. Кондиционера нет, поэтому лучше не бронировать номер летом. В остальном, мы чувствовали себя очень комфортно в оба раза.

Тихий отель с номерами через дорогу от стойки регистрации. Мы остановились в люксе Mookerheide. Номер был чистым, но отделка и освещение в номере могли бы быть немного улучшены. Унитаз также расположен очень высоко, и даже нам (184 см) было неудобно сидеть, свесив ноги.
Отель расположен на довольно оживлённой улице, но в номере это не заметно. Персонал дружелюбный. Завтрак — шведский стол, который пополняется до последней минуты, что просто замечательно. Часто можно увидеть, как в других отелях опустошаются шведские столы, если вы приезжаете поздно. Ужин тоже хороший и хорошо приготовленный. В этом номере душ находится в ванной. Девушки, с которыми мы познакомились, действительно обеспечили первоклассный сервис Valk!

На мой день рождения друзья пригласили меня на чаепитие в этот отель сети Van der Valk, потому что, согласно меню, там подавали настоящие сэндвичи. Однако этого не произошло. По нашей просьбе нам сделали сэндвичи. Более того, в булочках, которые в остальном были восхитительны, не было густых сливок, только взбитые. В качестве холодных закусок подавали половинки стандартных сосисок в тесте и сырные рулетики. Лосось в мини-булочках был пересушен. Эти «сладкие лакомства» были получены прямо от оптовика и были очень резкими по вкусу и количеству. Воду для чая разливали в стаканах, а красивые стеклянные банки переставляли на другой столик. Фруктовый чай приносили из пакетиков от оптовика, но по нашей просьбе принесли пакетики менее сладкого чая.
@van der Valk, если вы предлагаете чаепитие, изучите вопрос.
Молодая официантка, та, что с румянцем на лице, была просто фантастической. Скидка была знаком благодарности.