Hotel Hoogeerd by Flow Niftrik - Nijmegen

Я хотел выпить с женой на террасе. Мы специально пошли в Hoogeerd именно для этого. Три столика были заняты; остальная часть террасы была пуста! Я хотел сесть, но официантка тут же подошла и сказала, что мы не можем сесть. Я сказал, что хочу только напиток, на что официантка ответила: «У меня нет на это времени! » Я подумал, что это шутка, но она говорила серьезно и выпроводила нас! Мы больше никогда туда не пойдем, хотя ходим туда уже много лет!

Ужасно, мы останавливались во многих отелях, очень дорогие, и за все приходится доплачивать, номера нуждаются в капитальном ремонте, уборку, полотенца, туалетную бумагу приходится заказывать самому, кофемашина была полна капсул, ресторан был закрыт из-за нехватки персонала, поэтому мы пошли поесть в другой ресторан, но персонала нигде не было, они постоянно болтали на кухне и больше не приезжали в этот отель ради нас, а еще туда приезжало много поляков на микроавтобусах, ночью было очень шумно.

Отличное место для велотура, хороший завтрак и приятная терраса, но шумно из-за движения транспорта. Приветливый персонал. Еда хорошая, но очень дорогая.

Забронировали номер на одну ночь, проезжая мимо. Нам дали крошечную мансардную комнату под наклонной крышей, куда вела крутая лестница с перилами на уровне колен. В комнате было два окна, одно из которых было занавешено фольгой, а из другого открывался беспрепятственный вид на крышу со всеми её приспособлениями. В номере не было Wi-Fi, а фен не работал. Из-за нашего раннего отъезда на следующее утро нам пообещали, что завтрак будет в холодильнике на стойке регистрации. К сожалению, в холодильнике ничего не было, поэтому мы уехали без завтрака. В тот момент в отеле не было ни одного сотрудника, который мог бы нам помочь. Почти через месяц мы получили лишь вялый ответ на нашу письменную жалобу от менеджера отеля, который оказался нам бесполезен.

Отель-ресторан с прекрасным видом на воду. Мы там ужинали, и это было очень разочаровывающе. Закуска, креветки с раками, стоила 15 евро за два кусочка. Антрекот (32, 50 евро) был жестким и полным сухожилий. Свиная грудинка состояла из двух крошечных кубиков размером 5х2х1, 5 см. Кроме того, еда была довольно холодной, за исключением картофеля фри, который нужно было заказывать отдельно. На десерт был хорош десерт «мороженое сандей». Однако, учитывая цену — которая была явно завышена — и довольно посредственное качество, это место не рекомендуется.

Когда мы пришли в ресторан при отеле, официант, торопясь, пролил на меня свой напиток — три пол-литровых бутылки пива — прямо с подноса. Он даже не смог извиниться. Официант просто ушел, не извинившись. Затем мы хотели сесть за столик, но нас не пустили, потому что нас там не ждали. Ресторан был открыт только для гостей отеля. Тогда я попытался завязать разговор, указав на то, что мне кажется довольно странным, что если ты обливаешь кого-то пивом, то даже не извиняешься. Ответ был совсем не мягким. Он сказал: «Да, у нас не хватает персонала и мы заняты, и вот тогда такое случается». На что я ответил, что это не повод не извиняться. Официант снова начал со мной спорить, после чего я ушел. Я точно больше никогда сюда не вернусь.

Мы были разочарованы. Расположение прямо на оживленной дороге. Очень крутые пандусы для велосипедов и автомобилей. Дальше по дороге становится лучше, но об этом нигде не упоминается.
Номер был в порядке, просторный, чистый, хорошая кровать. Остальная часть отеля была очень нечетко спланирована. Приходилось долго искать. Ресторан был грязным, как и уголок для завтраков. Все было липким. Столы, полы, поручни лифта. Все не убирали и не доливали кофе. Кофе из кофемашины разбрызгивался по всей одежде гостей. Обычно хочется переесть. Но не в этот раз. Персонал был дружелюбным, но явно необученным. Многое пошло не так. Очень жаль.

Расположение на берегу просто фантастическое. Нас было 14 человек, и мы забронировали столик заранее. К сожалению, ждать еду пришлось очень долго. Обычно после основного блюда стол убирают, но, вероятно, персонала для этого не было, так как все осталось нетронутым. Десерт подали на 9 человек (4 из которых были детьми) ; 5 людям пришлось немного подождать свой десерт. Объяснение: нужно наполнить автомат для мороженого, на что уходит около 2-3 минут. Через 30 минут, когда остальные за столом уже давно съели свои десерты, мы сказали, что хотим отменить недостающие 5 десертов. Также не ответили на вопрос о том, сколько еще ждать, а особенно с детьми, когда через 2, 5 часа хочется уйти домой. Мороженое из детского меню показалось мне ужасным; его подавали в картонных стаканчиках из-под кофе Douwe Egberts с маленькой лопаточкой вместо ложки. Этого действительно не подобает ресторану.

Номер был чистым; у нас был номер 24 с видом на реку, за который пришлось доплатить. Ванная комната была маленькой, без ванны, в то время как у наших друзей был стандартный номер, который был больше и имел ванну. Он был немного устаревшим и довольно шумным. У нас был новогодний пакет с ужином из 4 блюд и завтраком. Ужин начался плохо и поспешно. Они забыли принести комплимент от шеф-повара и принесли суп, когда тарелки с предыдущим блюдом еще стояли на месте. Вино было действительно очень дорогим, 8 евро за полбокала; еда была скудной. Вечеринка в баре перед наступлением нового года тоже была плохой; телевизор был включен, а музыка играла на громкости 2. К счастью, у нас были два веселых друга, с которыми мы все же приятно провели вечер. Завтрак тоже был не очень хорошим. НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле!

Номер в отеле на одну ночь за 160 евро — это слишком дорого. Потолки подвесные, ламинат холодный, а душевая кабина в ванной некачественная. Вода из крана слабая и плохого качества. Слышно и слышно, как шевелятся соседи. Отопление не работает. Телевизор стоит слишком вертикально, чтобы смотреть его с кровати. Кровати вроде бы ничего, но у меня (как у человека в хорошей физической форме) спина сломалась через несколько часов. Шум проходящих лодок тоже ужасен.
Дорога к номеру пролегает через обшарпанные коридоры и мусорное ведро/прачечную. Фотографии на booking. Com, вводящие в заблуждение, совершенно не отражают наших впечатлений. Сервис пока что не впечатлил.

Мы годами были постоянными посетителями террасы, но, к сожалению, в последнее время дела пошли совсем плохо. Мы любим заходить сюда выпить чашечку кофе (или съесть кусочек яблочного пирога или сорбета) во время велопрогулок. Теперь, когда бизнес взял верх, начинаешь скучать по домашней атмосфере, дружелюбию, стремлению к качеству и тёплому приёму. На террасе приходится ждать обслуживания целую вечность, иногда до 25-30 минут, а потом ещё 15-20 минут ждать свою чашку кофе. Оплатить счёт тоже сложно: просишь, а его так и не приносят. Когда заходишь внутрь, можешь обратиться к кому угодно, но придётся идти к тому самому сотруднику, которого нигде не видно. Я долго сидел на террасе и наконец-то сделал заказ, но кофе так и не принесли. Как и многие сегодня, я ушёл и продолжил кататься на велосипеде. Мне это очень неприятно, потому что я хотел бы заплатить за заказанный кофе, но я не собираюсь вставать на колени и просить кофе.

Обслуживание на веранде отвратительное! Молодая женщина, которая вчера принимала у нас заказы на кофе и яблочный пирог, была в ужасном настроении. Персонал, который принёс и/или убрал заказ, был приветлив, но та же девушка вернулась к кассе, и снова была совершенно неприветлива. В общем, место приятное, но я больше никогда туда не пойду за едой или напитками.

Уважаемое руководство Flow,
Вы приняли этот отель 1 апреля, и с новыми правилами…
Примеры?
Мы забронировали 3-дневный пакет, номер с видом на Маас, включая завтрак и ужин.
Оплатите ВСЁ сразу по прибытии, нет, нет… НЕ осматривайте номер сначала, ПЛАТИТЕ.
(Ладно, предыдущие владельцы не просили депозит, но оправдание «неявки» здесь не применимо — я не против того, чтобы отель или ресторан мог попросить депозит или номер кредитной карты! ).
Номер был чистым и опрятным. Маленькая ванная комната.
Общее впечатление: отелю нужен ремонт!
НО кроме того:
Уборка номера, застилание постели: вы ДОЛЖНЫ специально запросить это на стойке регистрации (ДО 11:00)
Рулон туалетной бумаги: вы ДОЛЖНЫ специально запросить это на стойке регистрации.
Свежее полотенце: вы ДОЛЖНЫ специально запросить это на стойке регистрации.
(экономия под видом устойчивого развития? )
Однажды вечером за ужином я попросил доплату —-> плюс 3, 50 евро, ладно, но вчера вечером я не брал один ужин из-за болезни, и это не было вычтено, хотя официант при регистрации отметил только один.
Цены на напитки: в одном и том же прайс-листе указаны разные цены: например, одна и та же бутылка вина в одном списке стоит 32, 50 евро, в другом — 27, 50 евро.

Мы забронировали номер с террасой и видом на воду. Вид был просто фантастический.
Номер был безупречно чистым. Ванная комната очень чистая, а джакузи – просто чудесное.
Мы забыли попросить небольшой холодильник, но его принесли в течение 5 минут.
Завтрак нам подали в постель или в номер. Завтрак был очень вкусным и сытным.
Нам очень понравилось!

Восемь из нас забронировали пятидневный пакет. Номера были чистыми и опрятными. Номер 25 подходит максимум на две ночи из-за небольшого шкафа. Персонал был очень дружелюбным, а обслуживание – превосходным. Завтрак и ужин (хотя каждый вечер была картошка фри) были приготовлены очень хорошо. Расположение отличное, и мы много катались на велосипедах. Также стоит попробовать жареную картошку. Настоятельно рекомендую. Мы прекрасно провели время.

Мы играли там в детективную игру, неспешно наслаждаясь обедом. Обслуживание было превосходным, а еда — восхитительной. Один небольшой недостаток: было много мух, которыми мы поделились, и они обратили на это внимание.

Нет, еда была отвратительной. Овощи на гриле с двумя (! ) полосками болгарского перца и одним (! ) ломтиком цуккини.
Все это было холодным. Как они это жарят? Наверное, остатки со вчерашнего дня.
Мы пропустили завтрак.
Жаль, обслуживание было дружелюбным, и человек на стойке регистрации тоже был очень милым.