Hotel & Appartementen - De Zeven Heuvelen

Мы проживали в номере 119 отеля Zevenheuvelen Hotel Groesbeek с 22 по 24 сентября. Пользоваться душем в этом номере невозможно, если вы не худой и невысокий! Дверь в душевую кабину открывается лишь на крошечную щель, потому что упирается в унитаз. Общая ширина проема составляет всего 23 см! Мне, с моим размером одежды S (! ), пришлось протискиваться через дверной проем. Сам душ был достаточно чистым, но я не могу представить, чтобы это заслуга уборщиков. Скорее всего, постояльцы просто не могут (или не хотят) им пользоваться. Я отправила жалобу по электронной почте и получила ответ, что ранее жалоб по этому поводу не поступало. Конечно, они не могли исправить это немедленно, но этот отель существует уже много лет, и они должны были знать об этом! Что они могли бы сделать: сообщить об этом заранее, предложить номер по более низкой цене и/или не сдавать этот номер! Мне также интересно, это единственный номер, где доступ к душу затруднен или невозможен. Совет: уточните это при бронировании.
P. S. В связи с целью ночевки у нас не было времени переселиться в другую комнату.

Расположение отличное, номера в лучшем случае неплохие. Здесь самообслуживание, персонал доступен, но не на территории отеля.

Связаться с отелем невозможно ни по телефону, ни по электронной почте, потому что нет стойки регистрации. Из-за отсутствия связи я оставил чемодан в номере, так как мне нужно было уехать до 8:00 утра последнего дня Неймегенского четырёхдневного марша. Я также не получил никаких инструкций по поводу выезда. Процедура регистрации онлайн. Поскольку нет стойки регистрации или другого персонала, я не мог ни у кого спросить о процедуре выезда. На электронное письмо с вопросами о процедуре выезда я не получил ответа. Мне пришлось ждать три дня, пока вернут мой багаж! Я объездил весь мир, но этот отель просто превосходит все ожидания. Не рекомендую бронировать этот отель. Это полный бардак!

Я только что сообщил на вашем сайте о фактах халатности и недружелюбного отношения к клиентам.
Оскорбления клиентов.
Подделка документов.
Ложь и обман гостей.
Неэффективное управление со стороны руководства.
Неэффективное управление.
Хаос.
Надёживание гостей.
Шумовое загрязнение.
Отсутствие гигиены.
Запугивание персонала со стороны руководства.
Недоступность телефона.
Отсутствие ответа на электронные письма.
Отсутствие ответа на номер экстренной службы, который используется здесь и висит на всегда закрытой двери стойки регистрации.
Безлюдная стойка регистрации.
Неадекватные и/или полное отсутствие инструкций по эксплуатации имеющегося оборудования.
Нехватка электрических розеток.
Отсутствие всех удобств.
Неуважение к гостям и в целом.

Мы здесь уже пятый раз и очень довольны. Особенно сочетание всего. Отель, бассейн, сауна, тренажерный зал и все это в красивой обстановке.
Персонал очень дружелюбный.

Этот отель очень устаревший и нуждается в ремонте и обновлении. Общественные места, коридоры и зона регистрации, а также комната, которую мы держим, были старыми и устаревшими. Номера устаревшие; декор и вся используемая мебель старые и изношенные, шторы, которые закрывают только половину окон, совсем не затемнены, старые и дырявые. (Молодые) желающие сотрудники на рабочем месте все еще хотят что-то сделать для клиента, но им не предоставляется возможность сделать это со стороны руководства, которое совершенно не заинтересовано и не обеспокоено опытом клиента. Люди не открыты для обратной связи или компенсации за неудобства. В целом: разочарование, продолжайте искать приличный отель в Грусбеке.

Красивая зеленая и тихая обстановка. У нас были просторные апартаменты с маленькой, давящей спальней без окна, с двумя односпальными кроватями, которые раздвигались. Большой красивый душ с туалетом, возможность готовить. Из-за большого количества ресторанов в этом районе отель не предлагает обед и ужин. За 17, 50 евро на человека вы получаете нормальный завтрак, ничего лишнего и не обильного. Мы обязательно вернемся снова, чтобы посетить этот район.

Мы провели здесь выходные. Нас любезно встретил администратор, который сообщил, что лифт не работает. Возле лифта также висела аккуратная записка. Я думаю, что эта заметка всегда рядом, когда я читаю отзывы :-). Лифт работал нормально, потому что мы видели, как им пользовались несколько человек, поэтому мы тоже так и сделали. Комната была чистая, только очень темная. Никакого дополнительного окна, только балконная дверь и только 1 стул на балконе из-за небольшого пространства. Матрасы были очень мягкие, мы проваливались на 20 см, плюс кровати довольно узкие. В остальном номер нормальный. Бассейн и фитнес-залы были более чем хороши. Хорошее оборудование от Techno Gym, олимпийские штанги и более чем достаточно тренажеров. Вершина!
Жаль, что нельзя выпить в баре или на террасе. Может быть и можно, но до 17:00, а потом все закрывается. Какой позор, потому что мы хотели выпить в отеле после ужина, иначе вам придется забирать машину обратно из города или где-то еще. Так что может быть лучше! Когда гости увидят, что терраса открыта, придут еще несколько человек. Это касается и людей, которые приходят туда одни заниматься спортом.
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Это место также отлично подходит для совершения прекрасных прогулок или поездок на велосипеде. Очень красивая природа.

Мы выбрали этот отель для концерта Брюса Спрингстина.
Заранее организовали автобусное сообщение (небольшой фургончик) за 25 евро на человека, и это здорово. К сожалению, если принять это, это было очень плохо организовано.
Мы получили по электронной почте неправильные часы получения и возврата. Это означало, что мы приехали за 10 минут до вылета вместо 1 часа! Мы больше не могли подготовиться или запросить информацию. Пока не так уж и плохо.
Водитель автобуса сообщает нам место встречи. Это оказалось неверным, и мы гуляли и обыскивали разные улицы в течение 1, 5 часов, в итоге нам пришлось взять такси за 50 евро. На стойке регистрации больше не было людей, и автобусы не отвечали.
Для моей жены с липедемой это, конечно, была пытка для ног.
Во время завтрака я услышал от еще трех пар, что они не смогли найти автобус и тоже взяли такси.
Мы выражаем свое разочарование у стойки, и нас спрашивают, почему мы не позвонили по номеру службы экстренной помощи. У нас не было этой информации из-за неправильного времени отправления.
Мы получили единовременное возмещение в размере 25 евро, а остальное нам придется договариваться с автобусом.
Комната была очень красивой и хорошо оборудованной.
Завтрак также очень хорошо организован и обширен.

В нашем доме стоял очень неприятный запах. Когда мы приехали, было очень холодно и сыро, а когда мы включили отопление, запах усилился. Пахло так, будто там долгое время жил кто-то сильно курящий. Также пахло плесенью. В доме все было липким и нечистым. Подушки отвратительно пахли, хотя у нас были хорошие чистые простыни. Мы жаловались в вестибюле, но ничего не произошло. Проснувшись на третий день с болью в горле и неприятным привкусом во рту, мы ушли, хотя должны были остаться на неделю. Мы уверены, что плесень и сырость нас заболели. Очень грустно, дом был хороший, и окрестности прекрасные, но если он в таком плохом состоянии, его не следует сдавать в аренду.

Теплый и дружелюбный прием на стойке регистрации. О неисправном лифте нас предупредили заранее, и это нормально, потому что тогда вы психологически готовы. Жаль, что через 3 дня это все еще не сработало. Это также относилось и к неисправному телевизору в номере. Студия с кухней на третьем этаже была в порядке. Просторный номер с большим балконом. Матрасы на односпальных кроватях остро нуждаются в замене. Не думайте, что вы сможете готовить на кухне, там только одна маленькая сковородка и одна кукольная сковородка. Столовые приборы, тарелки и стаканы представляют собой смешанную картину, которая могла бы быть лучше. Но все работает, в номере очень чисто. Сауной и крытым бассейном можно пользоваться бесплатно, что очень приятно. Завтрак приемлемый, никаких горячих блюд, таких как яичница с беконом и сосисками, но в остальном хорошо приготовлен. Совет персоналу: ходите с людьми, чтобы показать им ночную дверь. Мы стучали не в ту дверь, а через день в ту же дверь постучали другие люди. Мы показали им дорогу, по их словам, мы избавили их от получаса страданий! Есть заметка, которую невозможно прочитать в темноте, но, конечно, люди обычно не носят очки для чтения, и эта заметка не заметна в темноте! Кроме того, отель расположен в самом центре. Мы покатались на велосипеде по лесу, провели день в Клеве (Германия) за покупками и дозаправкой, а также посетили фантастический концерт в Арнеме. Короче говоря, мы прекрасно провели время здесь!

Действительно хорошее расположение, теплый прием и обслуживание. Тихо и уединенно. Не так много внимания к деталям и декору. Действительно хорошо оборудованный тренажерный зал. Самой большой проблемой для меня была очень грязная вода в бассейне, и дети были слишком рады плаванию, и я не впустил их.

Сняли два номера, по тысяче евро за один номер в четыре дня.
Мало того, что вся техника старая, ну хоть спасибо и за это, так ещё посуда для готовки находилась вместе с веником в волосах, накиданная на друг друга, чей то чеснок на полках, засохший, валяется, гирлянды с паутин по всему дому.
Вообщем, цена номера сто процентов не соответствует качеству…

Очень хорошо.
Все было отлично.
Тихое место.