Fletcher Resort-Hotel Zutphen

Какой ужасный отель! Мы забронировали трехместный номер, а нам дали детскую кроватку в качестве третьей кровати, пружины которой вываливались. (За дополнительную плату в 65 евро! ) Мы попросили менеджера дать нам обычный матрас, что она и обещала, но вернулась с тем же ужасным. Кроватка загораживала весь проход, номер был настолько узким, что это была просто одна большая кровать. Прохода не было; мы даже не могли закрыть шторы, все было заклинено. Ванная комната была по-прежнему грязной, полной волос и сломанной; можно легко порезаться! И посмотрите, как они застилают кровати. Выглядело так, будто в ней спали, а не убирались! Менеджер отказалась сотрудничать и была крайне грубой! Мы уехали через час, и отель отказался вернуть деньги, хотя сам заявил, что у них нет трехместного номера!

Приветливый персонал.
Вкусный, разнообразный завтрак "шведский стол"
Расположение немного разочаровало.
Номер был устаревшим; для нас семейный номер означал два стандартных номера, соединенных дверью. В других отелях сети Fletcher у нас были более просторные/хорошие семейные номера.
Бассейн и фитнес-зал были хорошими.
Несмотря на то, что номер немного разочаровал нас, мы получили огромное удовольствие!

То, что мы пережили в этом отеле, неописуемо. Гостеприимство было на нуле. Мы забронировали номер на два дня, но после столь грубого обращения при регистрации уехали всего через один день. Полезный совет: внимательно проверяйте счет, обращайте внимание на любые дополнительные сборы и запрашивайте дополнительную информацию. Это возмутительно, что может произойти в Нидерландах, особенно в такой известной сети, как Fletcher.

Персонал был невероятно дружелюбным. У меня непереносимость нескольких продуктов (глютена, лука, чеснока, а также я вегетарианец), и команда сделала всё возможное, чтобы я смог насладиться и ужином, и завтраком. Они были хорошо осведомлены о вариантах питания и любых потенциальных рисках. Благодаря этому я чувствовал себя очень комфортно, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, у кого есть непереносимость продуктов.

Я бывал во многих отелях сети Fletcher. Я почти всегда ставлю им 5 звёзд, потому что мне очень нравится обслуживание. К сожалению, не в этом. Единственные звёзды, которые я ставлю, — это персонал бара (и чистота в номере! ). Молодые люди, которые мне помогали, были очень любезны! Жаль также, что в номере нельзя приготовить кофе или чай. И то, что после выселения нельзя искупаться в бассейне, а потом пообедать там, тоже кажется мне странным по сравнению с другими отелями сети Fletcher. Просто стыдно!

Мы согласны с большинством отзывов: отель явно устарел. Что, конечно, неплохо. Но чистота в этом отеле оставляет желать лучшего. Никогда в жизни не видела таких грязных шезлонгов у бассейна. Просто ужас. Сауна была включена, но не работала! Мы пропустили завтрак и поехали в Зютфен.
Мы больше никогда не забронируем этот отель.

У нас были номера, в которые можно было подняться только по лестнице. Однако с нами были младенец и малыш (а значит, у нас была коляска и куча вещей), поэтому размещение в этом номере было не самым лучшим решением. В такой ситуации было бы лучше, если бы они сразу же учли потребности клиента и разместили нас в номере с удобным доступом, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Я считаю полным провалом то, что это даже не было учтено. Если бы они позвонили (сервис! ), даже если бы остались только номера с доплатой, они бы хотя бы рассмотрели этот вопрос и предложили его, чтобы мы могли основывать свой выбор на этом. Это избавило бы нас от множества неудобств и разочарований.
Например: в отеле Fletcher Erica они действительно учли наши потребности, позвонив нам и сообщив, что не нашли брони на завтрак или ужин, и спросив, хотим ли мы воспользоваться ими. Это было совершенно лишним, но это было невероятно продуманно и является прекрасным примером того, как важно учитывать потребности клиентов!
В номере тоже было грязно. На полу были видны всевозможные пятна, которые следовало бы просто вытереть. Кстати, электрическая розетка в ванной комнате показывает, что уборка не на высшем уровне. В некоторых номерах нет кондиционера, но, к счастью, в нашем был. Это был единственный плюс.
Ужин в ресторане оказался полным провалом.
Сначала я спросил, можно ли нам поужинать на полчаса раньше. Это было невозможно, но на пятнадцать минут раньше – вполне.

Отличный отель, мы хорошо провели время. Персонал был превосходным, удобства – отличными, а завтрак – тоже хорошим. Расположение отличное, хотя отель находится в промышленной зоне, что делает его удобной отправной точкой для велосипедных прогулок и посещения города Зютфен, который находится примерно в 3 км от отеля. Номера чистые. У нас был отдельный номер с кондиционером и кофеваркой. Номер был не очень большим, и нам пришлось принимать душ в ванной.
Хороший бассейн.
В общем, отличный отель для нескольких ночей и знакомства с окрестностями. Рекомендуем посетить Зютфен, но обязательно и Девентер.

Отель расположен в промышленной зоне. К счастью, ресторан T Zusje находился в пешей доступности. Это первый и единственный плюс, связанный с местоположением. Персонал спросил нас, не хотим ли мы там поужинать. Когда мы сообщили, что собираемся поужинать вечером, сотрудник ответил: «Да, я понял».
Когда мы ушли в T Zusje и вернулись обратно, мы поняли этот ответ. Ресторан был совершенно пуст.
Номер очень старый, грязный, в ванной плесень, и не забудьте взять наколенники. Они нужны, чтобы колени не стучались о стену во время посещения туалета.
Окно было прекрасно проветривалось, так что тёплый воздух впускался даже в самое жаркое время дня. К счастью, нас ждал вентилятор. Однако в 23:00 мы обнаружили, что он не работает. Конечно же, с их стороны было очень любезно предоставить его.
При выезде персонал спросил, всё ли нам понравилось. Мы, естественно, указали, что, по нашему мнению, можно было бы сделать иначе. К счастью, нам принесли извинения. Они показались не совсем искренними. Девушка дала понять, что больше ничем не может нам помочь, и, возможно, в следующий раз. Мы вежливо отказались.
В общем, категорически не рекомендуем.

Только что вернулись домой после двухдневного пребывания в этом отеле. За шесть недель мы останавливались в трёх отелях сети Fletcher с пакетами услуг, включавшими двух-трёхразовое питание или ужин на двоих, поэтому знали, как всё устроено. После Эммена и Дорверта – этот отель.
Сначала я забронировал номер с просьбой о душевой кабине из-за проблем с подвижностью моей жены. Ответа не было. В итоге мы оказались в крошечном номере, где, так сказать, мыши могли бы притаиться, настолько он был мал. И у них даже есть название «Комфорт»!
Более того, оказалось, что сотрудники стойки регистрации не прочитали наши запросы, потому что мы жили в номере 128, который находится прямо в конце коридора. Как они относятся к гостям с проблемами ходьбы/подвижности? Ни за что!
В меню можно было бы предложить (немного) более качественный выбор, вместо рыбы с чипсами и сатая, или доплатить 8 евро за мидии (26, 50 евро). Возмутительно!
Удобные только кровати.

Дружелюбный и отзывчивый персонал на стойке регистрации и в баре, но ужасно скупой менеджмент. Бесплатная чашка кофе – это слишком, чтобы просить о ней, когда платишь целое состояние за относительно плохой номер. Скажу так: я никогда не снимал такой уродливый номер в отеле за такие деньги. Женщина, встречавшая гостей в ресторане, была дружелюбна с теми, кто притворялся, что у них есть деньги, и вела себя грубо и неприятно с теми, кому повезло меньше. Атмосфера в таком дешёвом отеле очень отвратительная и педантичная. Лифт практически разваливается. В номерах дешёвые и грязные ковры. За исключением стойки регистрации и входной зоны, здание, похоже, никогда не ремонтировалось, ни внутри, ни снаружи. Это точно не 4-звёздочный отель. К тому же, он находится в бедном и некрасивом месте посреди промышленной зоны. Абсолютно не стоит своих денег! Коктейль стоит 11 евро🤣🤣🤣. Как вы смеете спрашивать? Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я чувствую себя практически обманутым за эти деньги. Номера с уродливыми, грязными белыми стенами, дешёвым синим ковром и дешёвой деревянной отделкой создают ощущение, будто ты в больнице или психиатрической больнице. Телевизор не работает и, к тому же, старый. Будь это мотель или двухзвёздочный отель, я бы промолчал, но это чистейший обман!

У меня был ваучер на боулинг через Social Deal. Он уже был оплачен, но когда я оплатил ваучер, нам пришлось платить снова. Я вернулся, чтобы оплатить его, но с ним ничего не сделали. Я написал им по электронной почте, и они сказали, что так быть не должно, и ничего не сделали. Я снова написал им через неделю, но ответа так и не было. Я очень расстроен; очевидно, что я заплатил дважды, и с этим ничего не делают. Думаю, Флетчер очень плохо поступил, что ничего не сделал. Что ж, больше мы не будем ходить в Флетчер Зютфен!

Мы забронировали 2 ночи с завтраком. Номер был небольшой, но аккуратный. Бассейн и чудесно теплая сауна были великолепны! Администраторы были очень дружелюбны. Завтрак был сытным. Жаль, что вы не можете попасть в джем. Хороший кофе. Прокатились на велосипеде вдоль Эйссела. Прекрасно! За ту цену, которую мы заплатили за размещение, и то, что мы получили за это, мы говорим: Класс и стоит повторить.

Обычно я редко пишу отзывы, но этот отель определенно заслуживает 5/5.
Комната была маленькая, но хорошая: чистая, опрятная, с окном, из которого по утрам можно было слышать щебетание птиц на улице. Единственный комментарий: возможно, матрас вскоре придется заменить.
Персонал был невероятно дружелюбным. Теплый прием на стойке регистрации по прибытии. В ресторане был один из лучших сотрудников, который проявил инициативу и подумал. Новый, высокий мальчик был милым во время завтрака и ужина – мы хотели посидеть на улице, и он сразу же предложил открыть нам дверь и зонтик.
Обслуживающий персонал также был дружелюбным; можно приятно пообщаться.
При выезде руководство вежливо поприветствовало нас «добрым днем» — такого не везде увидишь.
В отеле множество развлечений: бесплатное посещение бассейна и сауны с прекрасным видом на сад. Также имеется боулинг.
В этом районе есть чем заняться, а до отеля легко добраться. Действительно не к чему придраться по цене, качеству и расположению.
Эти несколько отрицательных отзывов? Эти люди, вероятно, не понимают, как устроен мир отелей.
Наш третий визит в отель Fletcher и еще один успешный отдых!

Останавливался там пару раз по работе за последний месяц. Я жил в трёх разных комнатах. Последний из них был более устаревшим, чем первые два, и возле прикроватной тумбочки не было электричества. Это было немного неудобно. Другие номера были немного более современными и имели множество розеток. Все комнаты были очень аккуратными и чистыми. Уборка проводится каждый день, есть много полотенец, мусорных ведер, мыла и т. Д. В некоторых номерах есть бойлер, а также чай и кофе. Также есть обслуживание номеров (я им не пользовался). В каждой комнате есть обогреватель, и вы должны сами проверить, на какую температуру вы хотите его поставить (это не было сделано горничными). Душ находится в ванне, очень просторный, с хорошим напором воды и быстро нагревается. Стены немного тонкие, но обычно около 22-22:30 становится тихо. Бонусы: много парковочных мест, бассейн, сауна, боулинг и доступная еда. Отличное расположение прямо на окраине города, недалеко от главных дорог. Центр города довольно далеко, но до него можно добраться на автобусе. Супермаркеты закрыты и открываются рано. В целом приятное пребывание.

Приехал сюда с группой из теннисного клуба «Лягушки», чтобы провести хорошие выходные. В субботу играли в теннис, ужинали с сестрами, а в воскресенье после вкусного завтрака совершили экскурсию по Зютфену.

Какой фантастический отдых у нас был благодаря менеджеру Фемке! Огромный ей привет! Нас, двух мам с детьми разного возраста, встретили великолепно! Мы забронировали отдельно, но нам предоставили номера напротив друг друга!
После заселения осмотрите отель и сыграйте в аэрохоккей и бокс. Центр был недалеко, поэтому мы пошли туда и поужинали там. Хороший город Зутфен! Когда мы вернулись, дети пошли купаться, мы играли в холле с вкусными напитками, была очень дружелюбная атмосфера. Поговорил с Фемке, которая на следующий день помогла нам найти ближайший немецкий DM. Выспались хорошо и на следующее утро вкусно позавтракали! Мы также немного поплавали (мамы), а затем выехали. Фемке также организовала для нас поход в боулинг, когда мы выезжали, но мы все равно поехали в Эммерих. Настоятельно рекомендуется, в 45 минутах езды!
Мы прекрасно провели время, хороший отель, а клиентоориентированность, дружелюбие и сервис Femke придали этому дополнительный бонус! Отель Zutphen настоятельно рекомендуется!