Fletcher Resort-Hotel Zutphen

Не рекомендуется.
Общее впечатление от 4-звездочного курорта полностью зависит от персонала. Пожилая женщина, которая, ворча, подошла к стойке регистрации, явно не хотела работать. Когда она сказала, что не может быстро найти мое бронирование на мое имя, и я хотел помочь ей, сообщив, что забронировал номер на одного человека на одну ночь, она резко ответила, спросив, не спрашивала ли она меня о чем-то, потому что я начал говорить. Если бы оплата уже не была произведена, и было бы уже поздно вечером, я бы сразу же развернулся. Никогда в жизни я больше не буду бронировать номер в этом отеле. Единственное, что я хочу сказать этой «женщине»: если вы так ненавидите свою работу, увольняйтесь, идите на пенсию или идите в спортзал.

Тренажерный зал – это просто смешно; там буквально 3 тренажера для тренировок. Бассейн небольшой.
Однако персонал был очень дружелюбным, и нас хорошо встретили.
Уборка оставляет желать лучшего, как в номере, так и в коридорах.
Я бы не рекомендовал этот отель; есть отели Флетчера получше.

Мы останавливались здесь на выходные на Троицу. Я бы категорически не рекомендовала этот отель. Вечером мы не могли поужинать. Повар заболел. Поэтому нам пришлось ужинать в ресторане, и заказывать еду на вынос тоже было запрещено.
Номер был очень маленький. Кровати неудобные. Моя дочь спала на носилках. Было тяжело. Окно было, но его можно было приоткрыть лишь совсем немного. Зато был вентилятор, который мы оставили включенным на всю ночь. Там было очень жарко.
В ванной комнате едва можно развернуться. Туалет находится прямо у двери. Ванна очень узкая. И принимать душ в ванне тоже не очень приятно.
Ужин. Круассаны были черствые. Для нашей дочери не было блинов. Вероятно, это из-за болезни повара, а сотрудник сказал, что это из-за большого количества молодых людей?
Многое было распродано и невкусное.
В спортзале потолок был открыт, и там висели провода. Бассейн выглядел как сауна.
Мы сюда во второй раз не вернёмся.

Не ходите сюда, если вы (не) в хорошей физической форме. Даже не только в туалет. Там можно справить нужду. Но не пытайтесь мыть руки, потому что до полотенец не дотянуться. Они висят очень высоко.
Номера слишком маленькие и тесные. Принять душ невозможно. (В качестве альтернативы нам предложили бассейн, но, к сожалению, к нему нужно идти по ступенькам, или он находится рядом с общей раздевалкой теннисного корта. (Там тоже не очень много уединения. )
Еда была хорошая, если вы едите только мясо/рыбу. Овощи на тарелке и на столе приходится искать.
Вода в бассейне 36 градусов! В сауне 80 градусов!

При заселении около 14:30 нам сообщили, что мы не сможем попасть в номер до 15:00. Это показалось нам недружелюбным отношением к клиентам. Номер был плохо убран (пыль под кроватью, волосы в ванной и раковине). Что касается просьбы убрать номер на второй день, мы надеялись, что пыль будет удалена, нам предоставят чистые и сухие полотенца, а также пополнят запасы чая и кофе в номере. К сожалению, это были тщетные надежды! Ковровое покрытие в коридорах, ведущих к номерам, выглядит ужасно грязным. В баре невозможно заказать напитки по номеру комнаты; оплата должна производиться немедленно.

Не самый лучший отель сети Fletcher, но вполне сносный. Хорошие кровати, тихое место, вечером слышали сову (но утром был небольшой шум от ранних гостей и тележки, выравнивающей теннисные корты).
Ужин вечером превзошел ожидания (заказывали только основные блюда: куриный сатай и филе морского леща со свежими овощами, которые были действительно восхитительны). Дружелюбное обслуживание.
Завтрак утром разочаровал: неудобная организация шведского стола, многое было распродано и не пополнялось (мы были там между 8:15 и 9:15), а столы не убирали больше часа: нехватка персонала?

У нас был фантастический отдых! Нас очень радушно встретили, и обслуживание было превосходным как на ресепшене, так и в ресторане. Аттракцион с надувным замком (раз в год) и боулинг были великолепны. Бассейн и сауна тоже были великолепны. Ужин тоже был восхитительным (очень рекомендую бургер). Баварское разливное пиво было восхитительным. Завтрак был обильным, включая вкусные свежие булочки и очень вкусные свежие круассаны. Компактный номер был идеальным, с удобными кроватями, включая раскладушку Fletcher для третьего человека, который тоже прекрасно выспался. Небольшой ремонт, который требуется в ближайшее время, — это обычное дело для отелей Fletcher, но это не стало проблемой. Мы обязательно вернемся!

Ужасный опыт в жизни.
Управляющая — настоящая ведьма.
Грубо обращалась с детьми.
Наш номер был грязным, и мы отказались от него.
Деньги нам тоже не вернут.
Поэтому мы снова подадим в суд.

Ужасный отель. Грязные номера, неубранные кровати и грязная ванна с отколотыми кусками. Мы заплатили целое состояние за трехместный номер, а оказались на носилках с торчащими пружинами. Менеджер невероятно высокомерен и груб. Он отказывается сотрудничать. Мы немедленно уехали, и они отказываются вернуть нам деньги, хотя не предоставили то, за что мы заплатили.

Какой ужасный отель! Мы забронировали трехместный номер, а нам дали детскую кроватку в качестве третьей кровати, пружины которой вываливались. (За дополнительную плату в 65 евро! ) Мы попросили менеджера дать нам обычный матрас, что она и обещала, но вернулась с тем же ужасным. Кроватка загораживала весь проход, номер был настолько узким, что это была просто одна большая кровать. Прохода не было; мы даже не могли закрыть шторы, все было заклинено. Ванная комната была по-прежнему грязной, полной волос и сломанной; можно легко порезаться! И посмотрите, как они застилают кровати. Выглядело так, будто в ней спали, а не убирались! Менеджер отказалась сотрудничать и была крайне грубой! Мы уехали через час, и отель отказался вернуть деньги, хотя сам заявил, что у них нет трехместного номера!

Приветливый персонал.
Вкусный, разнообразный завтрак "шведский стол"
Расположение немного разочаровало.
Номер был устаревшим; для нас семейный номер означал два стандартных номера, соединенных дверью. В других отелях сети Fletcher у нас были более просторные/хорошие семейные номера.
Бассейн и фитнес-зал были хорошими.
Несмотря на то, что номер немного разочаровал нас, мы получили огромное удовольствие!

То, что мы пережили в этом отеле, неописуемо. Гостеприимство было на нуле. Мы забронировали номер на два дня, но после столь грубого обращения при регистрации уехали всего через один день. Полезный совет: внимательно проверяйте счет, обращайте внимание на любые дополнительные сборы и запрашивайте дополнительную информацию. Это возмутительно, что может произойти в Нидерландах, особенно в такой известной сети, как Fletcher.

Персонал был невероятно дружелюбным. У меня непереносимость нескольких продуктов (глютена, лука, чеснока, а также я вегетарианец), и команда сделала всё возможное, чтобы я смог насладиться и ужином, и завтраком. Они были хорошо осведомлены о вариантах питания и любых потенциальных рисках. Благодаря этому я чувствовал себя очень комфортно, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, у кого есть непереносимость продуктов.

Я бывал во многих отелях сети Fletcher. Я почти всегда ставлю им 5 звёзд, потому что мне очень нравится обслуживание. К сожалению, не в этом. Единственные звёзды, которые я ставлю, — это персонал бара (и чистота в номере! ). Молодые люди, которые мне помогали, были очень любезны! Жаль также, что в номере нельзя приготовить кофе или чай. И то, что после выселения нельзя искупаться в бассейне, а потом пообедать там, тоже кажется мне странным по сравнению с другими отелями сети Fletcher. Просто стыдно!

Мы согласны с большинством отзывов: отель явно устарел. Что, конечно, неплохо. Но чистота в этом отеле оставляет желать лучшего. Никогда в жизни не видела таких грязных шезлонгов у бассейна. Просто ужас. Сауна была включена, но не работала! Мы пропустили завтрак и поехали в Зютфен.
Мы больше никогда не забронируем этот отель.

У нас были номера, в которые можно было подняться только по лестнице. Однако с нами были младенец и малыш (а значит, у нас была коляска и куча вещей), поэтому размещение в этом номере было не самым лучшим решением. В такой ситуации было бы лучше, если бы они сразу же учли потребности клиента и разместили нас в номере с удобным доступом, чтобы сделать наше пребывание максимально комфортным. Я считаю полным провалом то, что это даже не было учтено. Если бы они позвонили (сервис! ), даже если бы остались только номера с доплатой, они бы хотя бы рассмотрели этот вопрос и предложили его, чтобы мы могли основывать свой выбор на этом. Это избавило бы нас от множества неудобств и разочарований.
Например: в отеле Fletcher Erica они действительно учли наши потребности, позвонив нам и сообщив, что не нашли брони на завтрак или ужин, и спросив, хотим ли мы воспользоваться ими. Это было совершенно лишним, но это было невероятно продуманно и является прекрасным примером того, как важно учитывать потребности клиентов!
В номере тоже было грязно. На полу были видны всевозможные пятна, которые следовало бы просто вытереть. Кстати, электрическая розетка в ванной комнате показывает, что уборка не на высшем уровне. В некоторых номерах нет кондиционера, но, к счастью, в нашем был. Это был единственный плюс.
Ужин в ресторане оказался полным провалом.
Сначала я спросил, можно ли нам поужинать на полчаса раньше. Это было невозможно, но на пятнадцать минут раньше – вполне.

Отличный отель, мы хорошо провели время. Персонал был превосходным, удобства – отличными, а завтрак – тоже хорошим. Расположение отличное, хотя отель находится в промышленной зоне, что делает его удобной отправной точкой для велосипедных прогулок и посещения города Зютфен, который находится примерно в 3 км от отеля. Номера чистые. У нас был отдельный номер с кондиционером и кофеваркой. Номер был не очень большим, и нам пришлось принимать душ в ванной.
Хороший бассейн.
В общем, отличный отель для нескольких ночей и знакомства с окрестностями. Рекомендуем посетить Зютфен, но обязательно и Девентер.