Oyo 501 Alfanzoo Resort

В номере было недостаточно чисто: салфетки под кроватью, осколки стекла, пятно от помады на простыне, порванная наволочка. Мы сообщили им о пятнах на простынях и порванной подушке, они сказали, что заменят, но не сделали этого. Мы приехали туда днем, но до вечера бассейн был недостаточно наполнен для купания.
Персонал был неприветлив. Плохая еда.
Единственная хорошая услуга — это трансфер.

У меня остались совершенно фантастические впечатления от этого курорта! С момента нашего прибытия персонал был приветливым и внимательным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома. Местоположение захватывающее – в окружении природы, с потрясающими видами и спокойной обстановкой.
Номера были чистыми, просторными и красиво оформленными, предлагая весь необходимый комфорт. Еда также была одним из главных плюсов – вкусная, свежая и с большим разнообразием на любой вкус.
Нам особенно понравились бассейн и спа-зона – невероятно расслабляющие! Также было множество развлечений и мероприятий, идеально подходящих как для пар, так и для семей.
Я определенно рекомендую этот курорт всем, кто ищет расслабляющий и незабываемый отдых. С нетерпением жду возможности вернуться снова!

Мне очень понравилось мое пребывание в Alfanzo Resort! Атмосфера была спокойной и освежающей, а вся территория содержалась в прекрасном состоянии. Персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. От уютных номеров до вкусной еды и расслабляющей зоны у бассейна 🥰🥰 все было просто идеально. Прекрасное место, чтобы расслабиться и восстановить силы!

Я впервые посетила курорт Alfanzoo Resort со своей командой, и это было поистине разочаровывающее событие от начала до конца. Обслуживание было крайне плохим и неорганизованным. Микроавтобус не только опоздал, но и, когда наконец прибыл, вместо того, чтобы отвезти нас прямо на курорт, поехал за другой группой, тратя наше время впустую. Это было крайне непрофессионально и раздражающе.
Поведение персонала, особенно сотрудницы на стойке регистрации во время выставления счетов, было шокирующе грубым и неуважительным. Хотя их отношение по прибытии было приемлемым, настоящая проблема началась, когда пришло время оплачивать счет. Полное отсутствие вежливости и заботы о клиентах. Хуже того, они добавили в счет блюда, которые мы не ели.
Обед был еще одним провалом, его подавали буквально больше часа. Никаких объяснений или извинений за задержку не последовало. Когда еда наконец прибыла, вкус и качество были намного ниже ожиданий и определенно не стоили тех денег, которые мы заплатили.
Весь процесс выставления счетов был неоправданно сложным, полным скрытых и несправедливых платежей. В целом, отсутствие профессионализма, грубое поведение персонала при выезде, плохое обслуживание в ресторане и небрежное обращение с транспортом сделали этот отдых одним из худших в моей жизни.
Я категорически не рекомендую курорт Alfanzoo никому. Если вы ожидаете хотя бы элементарного обслуживания клиентов, честного выставления счетов и должного гостеприимства, это НЕ то место, куда стоит ехать.

Очень разочарованы. Забронировали на 3 ночи, приехали вечером около 6 часов. Заселились, но в номере пахло репеллентом от комаров, а постельное белье и все остальное было настолько грязным, что нам пришлось отменить бронь и поехать в другой отель. Лично я не рекомендую этот отель, если вы путешествуете с семьей, а персонал очень груб. К сожалению, этот отель — просто кошмар. Я добавил несколько фотографий, пожалуйста, оцените сами и не останавливайтесь там.

Худший, который вы когда-либо могли посетить!
Мы побывали там 30 декабря 2024 года, просмотрев все отзывы и фотографии. Это худшее место на берегу озера, которое вы можете посетить. Мы пошли туда, чтобы провести некоторое время, но персонал не уведомил нас о некоторых мероприятиях, происходящих на курорте, после 10 минут заказа начали играть громкую музыку, которая действительно раздражала. Мы даже пытались отменить заказ и покинуть место, но персонал был действительно непрофессиональным и грубым, они тоже не хотели отменять заказ.
Ребята, если вы посещаете это место, подумайте дважды и сходите в другие хорошие рестораны поблизости. Это совершенно не рекомендуется.
К вашему сведению: еда тоже не стоит своих денег.

Отличный сервис и идеальная атмосфера. Я буду рад приходить сюда снова и снова. Спасибо семье Alfanzoo. Особая благодарность официантам Асиму, Сураджу и Самиру за отличное обслуживание 😍

Лучшее место, чтобы отпраздновать день рождения, гареко, они нажали на наши красивые фотографии, мне это нравится, и обслуживание и еда, благодаря им, они делают мой день более особенным 💞

Спасибо всем за отличный сервис и гостеприимство. Очень нравится атмосфера и это место. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Вкус на высоте 😍10/10. С удовольствием приеду сюда снова, спасибо, семья Альфанзоо ♥️

Чрезвычайно плохое управление, в номерах нет туалетных принадлежностей, мы забронировали 4 номера, но когда мы приехали, нам предоставили только 3. Когда мы приехали, не было администратора. Персонал кажется безответственным и не общается между собой. Никому не рекомендую, во время поездки в Покхару остается кисловатый привкус.

САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ, КОТОРЫЙ У МЕНЯ БЫЛ В ПАМЕ! НИКОГДА БОЛЬШЕ! Как это место получает 4+ звезды? Я бы поставил 0 звезд, но это не вариант, поэтому 1, но на самом деле это 0!
Моя невестка и я пошли за 3 дня заранее, чтобы проверить место для группы из 35-40 гостей.
Мы поговорили с менеджером Бабитой на стойке регистрации и договорились о следующем:
1. Резервирование открытого павильона и 4 дополнительных затененных мест под павильоном.
2. Закуски должны быть приготовлены и предоставлены по прибытии наших гостей. Мы предварительно заказали 4 набора нагло без овощей и 1 набор нагло с овощами и договорились заказать больше закусок в соответствии с заказом.
3. Мы предварительно заказали 30 тарелок невегетарианского тали, чтобы его подавали сразу после закуски.
4. Отмечено, что меню напитков должно быть открытым, чтобы гости могли их заказать.
К сожалению, то, что мы планировали ЗА ДНИ заранее, в главный день пошло совершенно не так!
1. Когда мы прибыли на место, персонал проводил нас к другому рассадочному месту, отличному от того, которое мы просили. Мы упомянули, что просили павильон. Сотрудники упомянули, что накануне вечером до 2 часов ночи была вечеринка, и менеджер, который зарезервировал у нас павильон, не упомянул, что павильон был забронирован. Павильон был буквально отвратительным: на столе валялись сигареты и пепельницы, а столы и стулья были в беспорядке.
2. Мы ждали 20-30 минут, пока павильон освободится, пока наши гости заказывали напитки.

Неприемлемое обслуживание напитков. Прибытие одного коктейля заняло 45 минут, а другие напитки и еда пришли быстро. Хуже всего то, что персонал вел себя так, как будто ждать час, чтобы выпить, — это нормально, не извинялся и не признавал своей ошибки. Никто не заказал еще один напиток, потому что ни один из них не был хорош. Три разных напитка выглядели и имели одинаковый вкус.

Хороший сад с видом на озеро и бассейном. Еда была в порядке. Однако комната не была чистой. Влажность и мох в номере и ванной издают неприятный запах. Полотенца предоставляются по одному на номер, что очень странно. Останавливались на две ночи, туалетные принадлежности не пополнялись. Нужен ремонт комнат/ванных комнат.