САМЫЙ ХУДШИЙ ОПЫТ, КОТОРЫЙ У МЕНЯ БЫЛ В ПАМЕ! НИКОГДА БОЛЬШЕ! Как это место получает 4+ звезды? Я бы поставил 0 звезд, но это не вариант, поэтому 1, но на самом деле это 0!
Моя невестка и я пошли за 3 дня заранее, чтобы проверить место для группы из 35-40 гостей.
Мы поговорили с менеджером Бабитой на стойке регистрации и договорились о следующем:
1. Резервирование открытого павильона и 4 дополнительных затененных мест под павильоном.
2. Закуски должны быть приготовлены и предоставлены по прибытии наших гостей. Мы предварительно заказали 4 набора нагло без овощей и 1 набор нагло с овощами и договорились заказать больше закусок в соответствии с заказом.
3. Мы предварительно заказали 30 тарелок невегетарианского тали, чтобы его подавали сразу после закуски.
4. Отмечено, что меню напитков должно быть открытым, чтобы гости могли их заказать.
К сожалению, то, что мы планировали ЗА ДНИ заранее, в главный день пошло совершенно не так!
1. Когда мы прибыли на место, персонал проводил нас к другому рассадочному месту, отличному от того, которое мы просили. Мы упомянули, что просили павильон. Сотрудники упомянули, что накануне вечером до 2 часов ночи была вечеринка, и менеджер, который зарезервировал у нас павильон, не упомянул, что павильон был забронирован. Павильон был буквально отвратительным: на столе валялись сигареты и пепельницы, а столы и стулья были в беспорядке.
2. Мы ждали 20-30 минут, пока павильон освободится, пока наши гости заказывали напитки. Заказанные напитки были доставлены НАВСЕГДА!
3. Закуски, которые были предварительно заказаны, так и не были поданы по прибытии, как было обещано. К тому времени, когда павильон был убран и наши гости расселись, мы уже около часа прибыли на курорт, а закуски все еще не были поданы!
4. Поскольку обслуживание было очень медленным, мы решили заказать первые блюда, пока наши гости перекусывали. После того, как закуски были готовы, обед так и не состоялся по плану. Обед буквально занял больше часа! Дхидо подавали первым, и его подавали ХОЛОДНЫМ! Кроме того, все блюда на тарелке (например, рис, даал, сааг, таркали, масу) также подавали холодными! Половине наших гостей подали обед, а другая половина ждала еще 1 час!
5. Пятеро наших гостей ушли очень расстроенными, потому что было уже 14:00, а обед так и не был подан! Для хозяев это было действительно прискорбно и неловко!
6. Были бутылки с водой, но не было стаканов для подачи воды. Гостям буквально приходилось пить воду из бутылки. Нам пришлось пойти в бар за бумажными салфетками, так как на самом столе их не было!
Сотрудники сообщили нам, что из-за праздников у них очень мало персонала, и мы это поняли. Однако мы искренне разочарованы тем, что руководство не сообщило нам эту информацию! Если бы менеджер сказал нам, что у них не будет достаточно персонала, чтобы нас обслуживать, мы бы никогда не забронировали номер на этот конкретный день! Физически невозможно, чтобы 2 сервера обслуживали 38-40 человек! Мы также не знаем, сколько сотрудников находилось на кухне, но я уверен, что это число также было очень низким, потому что, как я уже упоминал ранее, еда подавалась медленно и холодно! Еще раз мы искренне разочарованы руководством, которое не оправдало наших ожиданий! Мы планировали это мероприятие заранее, но ни одно из наших требований не было удовлетворено! Я планирую вернуться на место встречи, чтобы поговорить с руководством об этой проблеме и запросить некоторую форму возмещения, поскольку за услуги, которые мы не получили, была произведена огромная сумма оплаты!
Единственное, что нам действительно понравилось, это два мальчика-официанта, которые старательно старались нас обслужить. Некоторые из наших гостей кричали на мальчиков, но мы, как хозяева, постоянно напоминали всем, что они всего лишь сотрудники и что виноваты менеджеры, а не они! Мы искренне хотели бы поблагодарить их за то, что они сделали все возможное!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моя невестка и я пошли за 3 дня заранее, чтобы проверить место для группы из 35-40 гостей.
Мы поговорили с менеджером Бабитой на стойке регистрации и договорились о следующем:
1. Резервирование открытого павильона и 4 дополнительных затененных мест под павильоном.
2. Закуски должны быть приготовлены и предоставлены по прибытии наших гостей. Мы предварительно заказали 4 набора нагло без овощей и 1 набор нагло с овощами и договорились заказать больше закусок в соответствии с заказом.
3. Мы предварительно заказали 30 тарелок невегетарианского тали, чтобы его подавали сразу после закуски.
4. Отмечено, что меню напитков должно быть открытым, чтобы гости могли их заказать.
К сожалению, то, что мы планировали ЗА ДНИ заранее, в главный день пошло совершенно не так!
1. Когда мы прибыли на место, персонал проводил нас к другому рассадочному месту, отличному от того, которое мы просили. Мы упомянули, что просили павильон. Сотрудники упомянули, что накануне вечером до 2 часов ночи была вечеринка, и менеджер, который зарезервировал у нас павильон, не упомянул, что павильон был забронирован. Павильон был буквально отвратительным: на столе валялись сигареты и пепельницы, а столы и стулья были в беспорядке.
2. Мы ждали 20-30 минут, пока павильон освободится, пока наши гости заказывали напитки. Заказанные напитки были доставлены НАВСЕГДА!
3. Закуски, которые были предварительно заказаны, так и не были поданы по прибытии, как было обещано. К тому времени, когда павильон был убран и наши гости расселись, мы уже около часа прибыли на курорт, а закуски все еще не были поданы!
4. Поскольку обслуживание было очень медленным, мы решили заказать первые блюда, пока наши гости перекусывали. После того, как закуски были готовы, обед так и не состоялся по плану. Обед буквально занял больше часа! Дхидо подавали первым, и его подавали ХОЛОДНЫМ! Кроме того, все блюда на тарелке (например, рис, даал, сааг, таркали, масу) также подавали холодными! Половине наших гостей подали обед, а другая половина ждала еще 1 час!
5. Пятеро наших гостей ушли очень расстроенными, потому что было уже 14:00, а обед так и не был подан! Для хозяев это было действительно прискорбно и неловко!
6. Были бутылки с водой, но не было стаканов для подачи воды. Гостям буквально приходилось пить воду из бутылки. Нам пришлось пойти в бар за бумажными салфетками, так как на самом столе их не было!
Сотрудники сообщили нам, что из-за праздников у них очень мало персонала, и мы это поняли. Однако мы искренне разочарованы тем, что руководство не сообщило нам эту информацию! Если бы менеджер сказал нам, что у них не будет достаточно персонала, чтобы нас обслуживать, мы бы никогда не забронировали номер на этот конкретный день! Физически невозможно, чтобы 2 сервера обслуживали 38-40 человек! Мы также не знаем, сколько сотрудников находилось на кухне, но я уверен, что это число также было очень низким, потому что, как я уже упоминал ранее, еда подавалась медленно и холодно! Еще раз мы искренне разочарованы руководством, которое не оправдало наших ожиданий! Мы планировали это мероприятие заранее, но ни одно из наших требований не было удовлетворено! Я планирую вернуться на место встречи, чтобы поговорить с руководством об этой проблеме и запросить некоторую форму возмещения, поскольку за услуги, которые мы не получили, была произведена огромная сумма оплаты!
Единственное, что нам действительно понравилось, это два мальчика-официанта, которые старательно старались нас обслужить. Некоторые из наших гостей кричали на мальчиков, но мы, как хозяева, постоянно напоминали всем, что они всего лишь сотрудники и что виноваты менеджеры, а не они! Мы искренне хотели бы поблагодарить их за то, что они сделали все возможное!