1/5, вероятно, слишком щедро для этого места.
Коллектив и самое главное руководство:
По прибытии «охранник» (который, кстати, всегда держит ворота открытыми) просто уставился на нас. Мы прошли через ворота несколько раз, и никто не приветствовал нас, не спросил, куда мы идем, и не предложил дорогу при первом входе. Означает ли это, что нежелательные гости могут прийти так же легко?
Немногочисленные работники дружелюбны, но кажутся уставшими и побежденными и, скорее всего, перегруженными работой, не будучи должным образом обучены выполнять все задачи, которые им предстоит выполнять.
Мы забронировали и оплатили ужин, но обнаружили, что там только очень, очень, очень дорогое меню а ля карт, и никто толком не знал, что делать с нашим заранее оплаченным ужином, заявив, что их не уведомили о том, что мы забронировали ужин. Поэтому мы запросили возврат средств за ужин. Это оказалось проблемой, поскольку менеджер, очевидно, был в отпуске (только один), и кто-то мог помочь только позже на следующее утро. К счастью, после того, как мы очень четко выразили наше крайнее недовольство, незадачливый дежурный администратор в конце концов получил от кого-то разрешение разобраться в проблеме.
Номера:
В конце концов, найдя стойку регистрации (нет подходящих табличек, указывающих, куда идти) и разобравшись в наших комнатах, мы попробовали дверь на отведенной для этого парковке (рядом с четко обозначенным номером нашей комнаты) и обнаружили, что ключ не подходит. Вернулись на стойку регистрации и узнали, что нам нужно обойти здание до передней раздвижной двери, так как боковая дверь парковки больше не используется.
При входе мы заметили, что в комнате пахнет сыростью. Во всех углах и комнатах с ковровым покрытием можно было найти помет животных (похожий на помет крыс или летучих мышей). Одна из очень немногих доступных розеток не работала, сломалась и, возможно, даже небезопасна. Из-за этой проблемы нам пришлось отключить холодильник, чтобы воспользоваться чайником. Каркас душа сломан, и я боялся, что дверь выпадет при нажатии.
В решетке от насекомых были неотремонтированные дыры и отсутствовала ручка, что чрезвычайно затрудняло открытие с той стороны, с которой нам пришлось войти в комнату. Есть приспособления для москитной сетки, но, к сожалению, так и не установлены (кстати, это район с малярией).
Техническое обслуживание и общая уборка:
Помещения грязные и неухоженные, перед комнатами длинная, нескошенная и сорная трава. Вокруг валялись кучи гравия и строительного мусора, без каких-либо признаков того, что проводится ремонт, поскольку на нем начали прорастать сорняки. Тротуар и дорожки потрескались и часто рушатся.
Перила бара полны брызг еды и напитков, которые, кажется, простояли там довольно давно, поскольку покрыты толстым слоем пыли. На некоторых подушках стульев в баре есть странные пятна. Краска отслаивается и трескается во многих местах, включая комнаты и декоративные элементы в саду. Под проходами и внутри поручней террасы есть паутина.
Расположение:
Отель расположен на берегу могучей реки Замбези, и чуть дальше мы могли видеть бегемотов, выходящих из реки. Он расположен в Катима-Мулило, рядом со многими местными магазинами, ресторанами, кафе и приключенческими центрами.
Общий вывод:
От такой «заслуженной» сети отелей я бы действительно ожидал гораздо большего. Это позор для сети и района. Это плохое соотношение цены и качества, и это был один из худших отелей, которые у нас когда-либо были.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Коллектив и самое главное руководство:
По прибытии «охранник» (который, кстати, всегда держит ворота открытыми) просто уставился на нас. Мы прошли через ворота несколько раз, и никто не приветствовал нас, не спросил, куда мы идем, и не предложил дорогу при первом входе. Означает ли это, что нежелательные гости могут прийти так же легко?
Немногочисленные работники дружелюбны, но кажутся уставшими и побежденными и, скорее всего, перегруженными работой, не будучи должным образом обучены выполнять все задачи, которые им предстоит выполнять.
Мы забронировали и оплатили ужин, но обнаружили, что там только очень, очень, очень дорогое меню а ля карт, и никто толком не знал, что делать с нашим заранее оплаченным ужином, заявив, что их не уведомили о том, что мы забронировали ужин. Поэтому мы запросили возврат средств за ужин. Это оказалось проблемой, поскольку менеджер, очевидно, был в отпуске (только один), и кто-то мог помочь только позже на следующее утро. К счастью, после того, как мы очень четко выразили наше крайнее недовольство, незадачливый дежурный администратор в конце концов получил от кого-то разрешение разобраться в проблеме.
Номера:
В конце концов, найдя стойку регистрации (нет подходящих табличек, указывающих, куда идти) и разобравшись в наших комнатах, мы попробовали дверь на отведенной для этого парковке (рядом с четко обозначенным номером нашей комнаты) и обнаружили, что ключ не подходит. Вернулись на стойку регистрации и узнали, что нам нужно обойти здание до передней раздвижной двери, так как боковая дверь парковки больше не используется.
При входе мы заметили, что в комнате пахнет сыростью. Во всех углах и комнатах с ковровым покрытием можно было найти помет животных (похожий на помет крыс или летучих мышей). Одна из очень немногих доступных розеток не работала, сломалась и, возможно, даже небезопасна. Из-за этой проблемы нам пришлось отключить холодильник, чтобы воспользоваться чайником. Каркас душа сломан, и я боялся, что дверь выпадет при нажатии.
В решетке от насекомых были неотремонтированные дыры и отсутствовала ручка, что чрезвычайно затрудняло открытие с той стороны, с которой нам пришлось войти в комнату. Есть приспособления для москитной сетки, но, к сожалению, так и не установлены (кстати, это район с малярией).
Техническое обслуживание и общая уборка:
Помещения грязные и неухоженные, перед комнатами длинная, нескошенная и сорная трава. Вокруг валялись кучи гравия и строительного мусора, без каких-либо признаков того, что проводится ремонт, поскольку на нем начали прорастать сорняки. Тротуар и дорожки потрескались и часто рушатся.
Перила бара полны брызг еды и напитков, которые, кажется, простояли там довольно давно, поскольку покрыты толстым слоем пыли. На некоторых подушках стульев в баре есть странные пятна. Краска отслаивается и трескается во многих местах, включая комнаты и декоративные элементы в саду. Под проходами и внутри поручней террасы есть паутина.
Расположение:
Отель расположен на берегу могучей реки Замбези, и чуть дальше мы могли видеть бегемотов, выходящих из реки. Он расположен в Катима-Мулило, рядом со многими местными магазинами, ресторанами, кафе и приключенческими центрами.
Общий вывод:
От такой «заслуженной» сети отелей я бы действительно ожидал гораздо большего. Это позор для сети и района. Это плохое соотношение цены и качества, и это был один из худших отелей, которые у нас когда-либо были.