Protea Hotel by Marriott Zambezi River Lodge

Устаревший отель, полностью запущенный. Бассейн не обслуживается и поэтому непригоден для использования. Он не заслуживает статуса отеля сети Marriott. Разочаровывающий опыт!

Мне очень жаль писать этот отзыв, но, честно говоря, ужасно раздражает, что приходится годами мириться с плохим обслуживанием! Здесь определенно присутствует расовая дискриминация. К белым и нечернокожим туристам относятся намного лучше, и я наблюдаю это последние 3 года. Меню еды и напитков тоже невероятно дорогое, а блюда посредственные. Я думала, что ситуация изменится, но это мой ПОСЛЕДНИЙ визит сюда! Заведение обветшало, интерьер устарел. Просто слишком дорого за ничего.

Немного обветшало из-за сезона дождей, но в остальном отличное расположение, прекрасная еда и чистота.

К сожалению, он очень запущен: трава слишком высокая, туалеты и душевые грязные, а кухня совершенно непригодна для использования, потому что она невероятно грязная и вся в листьях. По вечерам и ночам здесь очень шумно из-за музыки, орущей на весь комплекс. Очень жаль, ведь раньше это было очень приятное место…

Лучше не ходите туда, вас обманывают в баре (нет прайс-листов, называют одну цену, а берут другую, всегда берут дополнительную плату за обслуживание без какой-либо информации).
Вода в бассейне тоже испортилась.
Если есть возможность, не ходите туда. В противном случае хотя бы платите за напитки наличными.

Мы ожидали гораздо большего, учитывая, что это сетевой отель, но, к сожалению, были немного разочарованы. В целом, отель выглядит устаревшим и обветшалым, а еда в ресторане тоже нуждается в улучшении. Номера были большие, а кровати удобные. Телевизор не работал. Wi-Fi был неплохим.

Я думаю, что отель расположен в идеальном месте, но на этом все и заканчивается. Официантка в ресторане совершенно не помогала и была очень груба. (После того, как я пожаловался, даме на стойке регистрации пришлось вмешаться и помочь. ) Она была очень хороша, и у нее не было с ней никаких проблем.
В номерах пахнет мочой, а полотенца выглядят так, будто их не меняли с момента открытия заведения.
Очень обидно для Protea, что стандарты упали.

Атмосфера красивая и пышная зелень. Это прекрасное место для отдыха.

Расположение потрясающее.
Номера ужасные и очень пыльные, возможно, из-за ковров в комнате.
Он определенно нуждается в ремонте.
Завтрак был приличным.
Но в конечном итоге оно того не стоит.

Отлично подходит для вечернего отдыха. Если повезет, вы сможете увидеть бегемотов. Отличный кемпинг. По вечерам в выходные может быть немного шумно из-за Замбии (Шешеке), напротив, когда там проходят праздники.

Остерегаться. Комната, в которой мы остановились, мало напоминала фотографии на сайте. Они очень устали и выглядят так, будто их не модернизировали с 1970-х годов. Ромстейк в ресторане был несъедобным — жевательным и жирным, но филе было в порядке (хотя и дорогое).

Мы разбили лагерь там. Большие блоки для омовения были в плохом состоянии. Краны не были прикреплены к раковине, не было теплой воды и осы висели на насадках для душа. На трибунах нет кранов, только розетки. Вид был потрясающий. Еда была хорошей. Кемпинги немного дороже, принимая во внимание вышесказанное.

Protea Hotel Zambezi, расположенный в Катима Мулило, Намибия, — это хорошо известный отель, предлагающий сочетание комфорта и природной красоты. Гости часто хвалят отель за его живописное расположение на берегу реки Замбези, откуда открываются потрясающие виды и спокойная атмосфера. Номера отеля чистые, удобные и ухоженные, оснащены современными удобствами, обеспечивающими спокойный отдых.
Персонал отеля Protea Zambezi часто выделяется за дружелюбное и внимательное обслуживание, способствующее созданию гостеприимной и гостеприимной атмосферы. Ресторан на территории отеля получает положительные отзывы за разнообразное меню, включающее как местную, так и интернациональную кухню, а также качество блюд.
Гости оценят открытый бассейн и сад отеля, где можно приятно расслабиться. Расположение отеля также удобно для изучения местных достопримечательностей и участия в речных развлечениях. В целом, Protea Hotel Zambezi настоятельно рекомендуется путешественникам, ищущим комфортный отдых с прекрасным видом на реку и отличным сервисом.

Мне очень понравилось наше пребывание здесь. Это было очень расслабляюще. Очень комфортабельный номер и отличный сервис. Очень дружелюбный персонал. Мы были в пути уже много-много дней. В целом это был действительно отличный опыт и прекрасный отдых. Спасибо всему персоналу отеля Protea Zambezi! Завтрак был просто восхитительным! 🤩красивый вид на реку!

1/5, вероятно, слишком щедро для этого места.
Коллектив и самое главное руководство:
По прибытии «охранник» (который, кстати, всегда держит ворота открытыми) просто уставился на нас. Мы прошли через ворота несколько раз, и никто не приветствовал нас, не спросил, куда мы идем, и не предложил дорогу при первом входе. Означает ли это, что нежелательные гости могут прийти так же легко?
Немногочисленные работники дружелюбны, но кажутся уставшими и побежденными и, скорее всего, перегруженными работой, не будучи должным образом обучены выполнять все задачи, которые им предстоит выполнять.
Мы забронировали и оплатили ужин, но обнаружили, что там только очень, очень, очень дорогое меню а ля карт, и никто толком не знал, что делать с нашим заранее оплаченным ужином, заявив, что их не уведомили о том, что мы забронировали ужин. Поэтому мы запросили возврат средств за ужин. Это оказалось проблемой, поскольку менеджер, очевидно, был в отпуске (только один), и кто-то мог помочь только позже на следующее утро. К счастью, после того, как мы очень четко выразили наше крайнее недовольство, незадачливый дежурный администратор в конце концов получил от кого-то разрешение разобраться в проблеме.
Номера:
В конце концов, найдя стойку регистрации (нет подходящих табличек, указывающих, куда идти) и разобравшись в наших комнатах, мы попробовали дверь на отведенной для этого парковке (рядом с четко обозначенным номером нашей комнаты) и обнаружили, что ключ не подходит.

Когда мы прибыли в помещение, охранник просто смотрел на нас из своей кабинки. Нам пришлось искать прием самим.
Эрнест на стойке регистрации был милым, дал нам ключ от номера, и мы пошли. Он не упомянул, что дверь в шале со стороны парковки не работает, поэтому мы вернулись, и он сказал нам, что мы должны использовать дверь, выходящую на реку. По дороге туда на земле валялись таблички с обслуживанием номеров.
В конце концов мы вошли, и с первого взгляда это было ужасно. На полу был помет животных, ковры пахнут сыростью, вилки опасны, так как они не прикреплены к стене, кондиционер СЛИШКОМ мал для этого места, сетка от насекомых наполовину разорвана и нет ручка, чтобы открыть его.
Мы забронировали обеденный пакет, в который входил ужин. Когда пришло время ужина, они хотели, чтобы мы заплатили за него, поскольку их система этого не показывает. Администратор, похоже, испугалась, когда ей пришлось позвонить своему начальнику, не зная, в чем дело. Примерно через час попыток разобраться, они вернули нам 700 рандов за ужин, затем мы пошли и купили пиццу.
Завтрак был приятным и вкусным.
Другие заметные проблемы:
1. Двор или помещения выглядят очень плохо ухоженными, трава очень длинная и переросшая, повсюду строительный мусор (ремонтом не занимались).
2. Мы прошли через ворота 6 раз, каждый раз охранник просто смотрел на нас.
3. Их меню СУПЕР дорогое.
4. Душ разваливается, до падения остается один душ.
5. Мебель уже давно не используется. (кроме кровати)
6. На стенах были пятна.

Не ждите здесь многого! Останавливались на две ночи — 1 перед Ливингстоном/Самбией (2 дня там, пограничные процедуры и дорога — кошмары) и 1 ночь после Самбии. В одной комнате не работал кондиционер, в другой не было света, в третьей туалет и душ были сломаны и пахло. Хотя кровати были хорошими. Парень в баре, где можно немного поужинать, крепко спал. Завтрак также в баре — очень маленький и простой. Нужно спрашивать обо всем отдельно, т. Е. Масло, тостер и т. Д. И обслуживание очень медленное. Бассейн большой, но грязный. Самое главное здесь то, что вы платите при заселении. Но оплата картой сработала только после 4 попыток. Зато виды на Замбези потрясающие. Действительно нуждается в ремонте и правильном управлении.