Отзыв об отеле Desert Homestead Lodge 3*

Кондиционеры не работают. В обоих забронированных номерах. Когда их починили, они охлаждали только 1x500. Номера выходят на яркое солнце. Там как в печи. Нет ни потолочных вентиляторов, ни каких-либо дополнительных вентиляторов. Ничего. Нет мини-холодильника со льдом и водой. Чтобы попросить воды, нужно идти под палящим солнцем в гору, а затем преодолевать множество ступенек, что не подходит для пожилых людей. Мне сказали не пить воду из-под крана. В других отелях есть отличная питьевая вода из скважины. Номера нуждаются в ремонте. В душевой кабине было четыре разных старых плитки, склеенных вместе. Было жутко. ​​Мое полотенце пахло мужским потным запахом и эфирными маслами. Одна декоративная подушка на кровати была изношена и выглядела очень устаревшей. Цены, которые они здесь устанавливают, не соответствуют тому, что вы получаете. Рождественский завтрак был обычным континентальным, ничего особенного не было сделано. Когда отель не может позаботиться о базовых потребностях гостей — воде и прохладе, — у вас проблемы. Если уж им так нужно класть на кровать бабушкино кружево, пусть хотя бы оно будет чистым, свежим, блестящим и белым. Персонал был замечательный. Руководство же потерпело сокрушительное поражение, начиная с отдела бронирования, который не отвечает на электронные письма, и заканчивая заместителем управляющего, которая наблюдала из своего кабинета, пока на ресепшене требовалась помощь. Сотрудница на ресепшене была милашка, попросила ее помочь, но только потом она отошла, подошла, извинилась, повернулась ко всем спиной и вернулась к своему столу.