Dead Valley Lodge

Я с нетерпением ждала этот отель, потому что видела красивые фотографии в интернете. Не читала негативные отзывы других гостей, но теперь поняла, что у нас похожие впечатления. Пишу в надежде, что руководство улучшит свою работу.
Обслуживание не соответствовало ожиданиям от роскошного отеля в этом ценовом диапазоне. Процесс регистрации был неприятным, персонал был грубым и недружелюбным. Вводная часть при регистрации больше напоминала инструктаж в военном лагере, чем приветствие в роскошном отеле. В лобби не было приветствия, не было приветственных напитков, и никто не предложил помочь с багажом по прибытии. В четырехзвездочных отелях у нас был лучший опыт. Хотя были и дружелюбные сотрудники (например, шеф-повар), в целом обслуживание было совершенно невнимательным для роскошного отеля. Они даже прямо попросили чаевые при выезде, что было неприятно.
Еда была ниже среднего для этой цены. Обед был ограниченным и ниже среднего. Обслуживание также было крайне медленным, учитывая количество гостей. Меню были напечатаны на дешевой ламинированной бумаге. Напитки не были включены в стоимость и оплачивались отдельно. Единственным плюсом был ужин, который представлял собой интересную концепцию шведского стола с барбекю.
Места были отведены также для экскурсоводов, что может быть не идеально для пар, приехавших на романтический отдых. Было бы неплохо заранее уточнить предпочтения по местам.

Мне посчастливилось остановиться здесь во время поездки по Намибии и Соссувлею.
Одной ночи недостаточно. Жаль, что мы не смогли остаться подольше.
Впечатления от прибытия: Мы приехали после долгой поездки, немного раньше, чем были готовы наши номера. Нас было семеро. Это не было проблемой.
Персонал забрал наши сумки из машины и выстроил их в ряд, чтобы доставить в наш номер. На ресепшене нас проводили в лаунж-бар, где всегда есть чай и кофе, а бар открыт круглосуточно.
Мы пообедали, и обед был хорошего качества. Бассейн выглядел восхитительно.
Наш багаж доставили в номера на гольф-каре.
Номера (палатки) потрясающие, очень стильные. Ванные комнаты большие и чистые.
Есть холодильник с небольшими порциями молока и бутилированной водой.
В номере вы найдете принадлежности для приготовления кофе и чая (френч-пресс для кофе).
Много розеток, Wi-Fi достаточно сильный для просмотра онлайн-фильмов.
Ужин был превосходным, огромный выбор и отличное качество.
На следующее утро мы уезжали очень рано, чтобы добраться до Деадвли до восхода солнца. Отель предоставил нам упакованный завтрак/бранч.
Нам нужно было только оставить наш упакованный багаж, и его забрали из наших номеров и оставили на хранение.

Оазис в пустыне. Условия проживания превосходные – атмосфера как в палатке, но на самом деле – кирпичные и прочные. Мощные кулеры для воды, эффективно охлаждающие помещение. Отличный набор для приготовления кофе и чайник. Очень просторная ванная комната. Хорошая приватность, вид на дюны. Обслуживание отличное, персонал очень дружелюбный, вежливый и эффективный. А кухня – высшего класса, порции огромные, и выбор блюд большой.

Шеф-повар ПП стал изюминкой нашего пребывания. Он и его команда сделали все возможное, чтобы приготовить самую вкусную еду. Персонал невероятно дружелюбный. Менеджеры тоже замечательные. Спасибо!

Этот отель меня сильно разочаровал. Фотографии были обманчивы, и то, что рекламировалось как «домики», оказалось простыми палатками. Территория больше напоминала автостоянку, чем место для спокойного отдыха, а бассейн был практически незаметен для посетителей, обедающих в ресторане. Персонал был недружелюбен, еда плохая, а общее впечатление было очень дорогим для того, что предлагалось – уж точно не роскошь. Даже расположение не пошло на пользу, так как до Биг Дэдди и других дюн оставалось еще около 40 км. Администрация была равнодушна к нашим проблемам. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь – мы переехали в отель Le Mirage Hotel & Spa и прекрасно провели там время за ту же цену.

Этот отель расположен прямо в парке, что является существенным преимуществом, особенно в высокий сезон, когда на входе образуются длинные очереди. Однако у нас проблем не возникло, поскольку ноябрь и декабрь считаются низким сезоном из-за дождей, которых, правда, не было. Отель красивый, но персонал на ресепшене нас не впечатлил. Бассейн был грязным, но вы же находитесь посреди пустыни, чего я, в общем-то, и ожидала, и мы сталкивались с той же проблемой по всей Намибии. В остальном, еда была превосходной, жареное мясо – фантастическим, а номера – очень комфортабельными.

Великолепный отель прямо у живописных дюн, посреди песчаного побережья, где свободно бродят удивительные дикие животные.
Мы попробовали новую еду, которая была великолепна.
Номера были прекрасны.
Мы прогулялись по Дюне 45 на закате, а затем по Большой Дэдди — и были вознаграждены самыми красивыми видами. Спуск с Большой Дэдди в Дедвилл был потрясающим.

Очень особенное пребывание, которое я настоятельно рекомендую, с конструктивным отзывом в конце, чтобы улучшить общее впечатление.
Фантастическое расположение для доступа к Соссувлею/Дедвлею, примерно в часе езды, это один из самых близких вариантов. Мы провели здесь 2 ночи, что было оптимальным временем для утренних экскурсий и послеобеденного отдыха у бассейна. Дизайн отеля красивый и впечатляющий, номера просторные и представляют собой отдельные «палатки» с хорошим кондиционером. В декабре очень жарко (35-42°C), но бассейн и затененные лежаки сделали пребывание комфортным. Ужины были вкусными: один вечер — барбекю, а на следующий — шведский стол с большим выбором блюд. Шеф-повар великолепен и полон энергии, особенно в пении.
Конструктивный отзыв: администрация не приветствует гостей по прибытии или в течение всего пребывания, что кажется неуместным, учитывая «роскошный» стиль и ценовой диапазон. Обслуживание ниже стандартного уровня в плане приветствия при проходе по общим зонам, отвлечения от телефонов, замены полотенец у бассейна и общей внимательности. После пятичасовых утренних экскурсий было бы неплохо получить небольшой подарок, например, воду или холодное полотенце. Это предоставляется при регистрации, но после утра, проведенного на песчаных дюнах, это тоже было бы кстати. Бутилированная вода должна быть бесплатной рядом с стойкой чая и кофе. В будущем стоит подумать о замене палаток на стеклянные, чтобы можно было постоянно любоваться видом на пустыню.

Фантастически красивый отель, обставленный с безупречным вкусом. Превосходная кухня с великолепным шведским столом. Дружелюбное обслуживание. Экскурсия на рассвете к дюнам была профессионально организована и полностью оправдала свою стоимость. Звездное небо было захватывающим дух.

Мы забронировали этот лодж из-за его расположения в национальном парке и доступа к дюнам до открытия ворот парка. Это определенно стоило того, и мы получили огромное удовольствие от нашей экскурсии на рассвете с Сильвестром. В целом, персонал был очень дружелюбным и эффективным.
Номер:
Номера создавали ощущение роскоши, как в палатке, в стиле сафари. К сожалению, нет ванны. Кондиционер работает с перебоями. Номера расположены довольно далеко от главного здания лоджа, на песчаной дороге, поэтому доступен трансфер на багги.
Ресторан:
Еда была вкусной, с хорошим выбором на ужин в формате "шведский стол", включая различные виды дичи. Поскольку мы отправились на раннюю экскурсию по дюнам, завтрак подавали в коробке на вынос на одной из остановок.
Лодж:
Главное здание представляет собой привлекательную территорию с небольшим бассейном, идеально подходящим для любования пустыней. Несмотря на то, что была середина лета, вода была ледяной.

Мы прекрасно провели время в Dead Valley Lodge: обслуживание потрясающее, еда отличная, а виды захватывающие. Особая благодарность Чико, Кельвину, Сэмюэлю и Ремси за то, что сделали наше пребывание невероятно комфортным.

Прекрасно построенный отель, со вкусом обставленный и декорированный. Современный, минималистичный, идеально гармонирующий со стилем и красками пустыни. Идеальная отправная точка для экскурсий в Дедвлей или полёта на воздушном шаре. В целом, приём здесь хороший, но особенно выделяется команда поваров, которая дарит радость и открытость в общении и обмене идеями. Отдельного упоминания заслуживает шеф-повар, который встречает вас вечером бодрым скандированием: «Долина Смерти, приветствуем вас на ужин! » Спасибо!

Я останавливался здесь на одну ночь 5 октября. Номер/палатка были очень просторными и красиво оформленными. Обслуживание было тёплым и внимательным, и моё пребывание стало поистине незабываемым. Настоятельно рекомендую!

Расположение просто великолепное, но есть куда расти в плане управления и питания.
Номер больше похож на роскошный шатер, что не соответствует нашим представлениям о том, каким должен быть отель. Ужин был подан по системе «шведский стол», но выбор был ограничен, а вкус довольно посредственным – разочаровывающе, учитывая цену.
Однако обед оказался самым непонятным. По прибытии администратор встретил нас остроумным замечанием: «Вы уже пропустили обед», – но добавил, что они организуют ланч-боксы, чтобы мы могли насладиться ими на следующий день. Выезд в 10:00, а обед подается с 12:00 до 14:00 – совершенно непонятное время. Мы забронировали пакет «всё включено», который должен включать обед. Однако ни при бронировании, ни в электронном письме с подтверждением не было указано время и порядок подачи обеда. Его объяснение было неприемлемым: обед был зарезервирован для завтрашних гостей, поскольку отель был полностью забронирован.
Мы платили гостям и за этот день — почему наши права должны быть ущемлены ради завтрашних гостей? После недолгих споров нам наконец-то разрешили пообедать в ресторане. И самым неприятным было обнаружить, что качество и вкус обеда были намного лучше ужина! Однако были явные проблемы с управлением и распределением.
Если вы также забронировали пакет «всё включено» и хотите пообедать, обязательно приезжайте до 14:00. Однако официальное время заселения в отель — 14:00, а это значит, что гости, заселившиеся вовремя, почти наверняка опоздают на обед.

Мы чудесно провели время в Dead Valley Lodge – от тёплого приёма до дружелюбного и внимательного персонала – всё было просто идеально. Атмосфера неповторимая, еда всегда была восхитительной, а персонал создавал ощущение настоящей заботы. Особая благодарность нашему гиду Сильвестру, который провёл для нас три незабываемые экскурсии: к каньону Сесрием, к дюне 45 и долине Мёртвой долины, а также к дюне Элим. Его знания о пустыне, её животных, а также увиденные нами следы и гнёзда сделали каждый момент особенным. Мы узнали так много нового, наслаждались каждой экскурсией и чувствовали глубокую связь с этим потрясающим пейзажем. Настоятельно рекомендуем!

Прекрасная пустыня с фантастическими и невероятно привлекательными общими зонами. Бассейн был очень кстати, как и тенистая зона отдыха. Превосходная еда, большой выбор дичи и других хорошо приготовленных блюд. Номера очень просторные, с прекрасным видом, включая бегущих мимо ориксов ранним утром и вечером. Идеальное расположение прямо у ворот.

Очень красивая территория. Номера больше похожи на палатки и красиво оформлены. Вестибюль/ресторан оформлен в элегантном и изысканном стиле. Обед включён в стоимость, а ужин хороший, но не выдающийся. Цена довольно высокая. Мы бы предпочли что-то менее роскошное и подешевле. Но в национальном парке монополия на размещение гостей принадлежит государству.