Aloha 18

Это были хорошие длинные выходные, кухня очень хорошо оборудована, много посуды, там можно найти все необходимое, но холодильник не работал, просто нужно заменить его… но нам очень понравились выходные, которые мы провели провести там.

Место красивое, у дома большой потенциал, но управление им катастрофическое. Домом управляет агентство Gobundu, которое абсолютно ничего не знает о доме и его условиях. Гобунду очень компетентен в том, чтобы взимать плату с клиентов, и все платежи должны производиться авансом, но у агентства нет средств для решения каких-либо проблем, связанных с жильем. Коммуникация плохая, и очевидно, что персонал никогда не заходил в дом.
Мы остались на выходные. Бассейн дома был зеленым на протяжении всего нашего пребывания (см. Фото), и в первый день у нас не было горячей воды. Кроме того, в соседнем доме идет ремонт, и рабочие все время проходили мимо частной территории дома. Нам пришлось спрашивать их три или четыре раза, прежде чем они удержались от входа в дом. После нашего пребывания агентство попыталось взимать с нас плату за сломанные вещи и за отсутствие чаевых персоналу, а затем, когда его попросили прояснить проблему, агентство заявило, что это «недопонимание». Их неосведомленность о доме настолько впечатляет, что агентство не смогло указать дорогу к дому со стороны Мапуту (по новому мосту очень легко добраться до этого района из города). Они способны указать только направления, идущие от границы Косой бухты. И даже несмотря на проблемы в доме, с нашей группы решили взять плату за поздний выезд.
В Гобунду существует множество правил, призванных защитить дом и обеспечить соблюдение правил поведения гостей. Но они не уважают права клиентов.