San Martinho Beach Club

Постоянное небрежное обслуживание в ресторане сильно портит отдых в Сан-Мартинью. Непростительно для места, обслуживающего гостей. Абсолютно никакого внимания к обслуживанию клиентов.
"Спа" — это небольшая хижина, где предлагают 50-минутный массаж всего тела или 30-минутный массаж головы, шеи или ног.
Бассейны теплые и неглубокие.
Номера чистые и комфортабельные.
Лагуна была немного мутной и временами неприятно пахла в течение наших 8 дней, поэтому купаться было невозможно. Дальше вверх по течению (на пляже Коко) было намного лучше.
Не рекомендую за такую ​​цену.

Обращаю Ваше внимание на расхождение, обнаруженное мной в моём счёте по операциям, связанным с моим недавним проживанием в отеле San Martihno с 28 по 31 октября 2025 года.
Проверив выписки, я обнаружил, по всей видимости, дублирующее списание средств в размере 6864, 58 рандов 31 октября 2025 года, а затем ещё одно списание в размере 271, 20 ранда 1 ноября 2025 года.
Кроме того, мне непонятны два списания, произведённые сегодня, на сумму 6921, 73 и 272, 94 ранда. Не могли бы Вы прояснить эти операции и помочь в решении этих вопросов?

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Здесь много интересных мероприятий и удобств. Персонал отеля был очень дружелюбным.

Мы приехали на регистрацию после 15:00, и наш номер не был готов. Нам пришлось ждать ещё полтора часа, постоянно напоминая, что мы ждём. Это было крайне непрофессионально, ведь заселение было в 15:00. Бар Sand Bar отеля нуждается в ремонте. Столовые приборы старые, несовременные и грязные. Скатерти, используемые на завтраке, выглядят грязными, словно их последний раз мыли много лет назад. Еда также не соответствует стандартам и делает пребывание неприятным, поскольку это единственный нормальный ресторан в округе, поэтому у вас нет другого выбора, кроме как есть там. Шоколадная мышь в меню была настолько отвратительной, что её нельзя подавать людям. Создаётся впечатление, что бар Sand Bar ориентирован в основном на любителей алкоголя, а не на обычных ужинов. Если вы ищете вкусную, чистую и потрясающую еду, лучше отправляйтесь в Koko Beach. В номере периодически стоял сильный, невыносимый запах канализации.

Потрясающее расположение, дружелюбный персонал, отличное место для детей и множество развлечений: от прогулок на лодке до гидроцикла, массажа, мини-гольфа и т. Д. Вам точно будет чем заняться.
Виды просто невероятные!
Однако ресторан мог бы быть и получше – это самое слабое место курорта. Персонал дружелюбный, еда приличная, но когда всё остальное превосходно, ожидаешь, что и ресторан будет на уровне. Персонал более дружелюбен к иностранцам и иногда игнорирует местных. Есть чёткий приоритет, кому уделить внимание в первую очередь.
В номерах немного пахло плесенью, не сильно, но определённо заметно. Новые номера, безусловно, лучше.

Мы приехали туда на завтрак «шведский стол» и провели день на пляже. Персонал был просто потрясающим: дружелюбным и услужливым. Пляж был прекрасным, и, поскольку мы приехали не в пик сезона, людей было не так много.

Мы прекрасно провели время в Сан-Мартиньо, наслаждаясь отдыхом и весельем. С первой минуты нашего прибытия на стойку регистрации менеджер Даниэль – добрый, терпеливый и внимательный к каждому клиенту – чётко понимал потребности своих клиентов и позаботился о том, чтобы выбранное нами жильё соответствовало нашим ожиданиям.
Мы забронировали номер в замечательном новом отеле Vila Atul, и он уделил время тому, чтобы объяснить планировку комнат и позаботился о том, чтобы наша семья была довольна и устроилась. У нас был потрясающий дом прямо на пляже с потрясающими видами. Постельное бельё высшего качества, дом был безупречно чистым и имел всё необходимое для самостоятельного приготовления пищи.
Бассейны были сверкающе чистыми, водные виды спорта стали изюминкой для детей, а поле для мини-гольфа было окружено деревьями – настоящее тропическое приключение!
Мы забронировали два места на время нашей поездки – настоящее удовольствие в Сан-Мартиньо – чтобы отдохнуть, почитать, поплавать, полюбоваться видами и заняться чем-нибудь интересным с детьми. Наша вторая часть в Шонгили на другом берегу озера стала прекрасным деревенским приключением – идеальным дополнением к роскошному отдыху на Виле Атул.
Муж – норвежец, и ему не хотелось уезжать. Он описал это место как свой лучший отдых – идеальный после долгих лет работы на родине! Он бы вернулся с радостью. Мы чувствовали себя в безопасности и комфорте всё это время.

Номера были прекрасными. Но обслуживание было ужасным… Ресепшн был совершенно бесполезен, когда у нас не работало наружное освещение. Мы звонили неоднократно, но помощи было очень мало. Забронировали массаж, обслуживание было непрофессиональным и суетливым. Очень разочарованы. Кроме того, не работали водная горка и батут. Банан для катания на банане недавно заменили, но лодка не выдержала веса нового банана. К тому же, на пляже нас постоянно донимали местные жители, которые пытались нам что-то продать и не принимали отказов.

Курорт выглядит потрясающе. Расположение идеальное, а номера прекрасно дополняют обстановку. Из ресторана открывается потрясающий вид, но обслуживание ужасное. Мне буквально сказали, что у них нет ножей для стейков, когда я попросил один, хотя мне подали стейк с ножом для масла. Еда у них ужасная, правда? На второй вечер мы пошли искать еду в другом месте.

Это чудесное место, которым управляет, пожалуй, худший из менеджеров, каких только можно себе представить (его зовут Дэниел). У нас были очень шумные соседи, которые тусовались всю ночь и устраивали драки в своём блоке, они даже несколько раз стучались в нашу дверь пьяными ночью и пугали мою маму и сестру. Менеджер буквально пытался внушить моей маме, что она не права, с ним было очень неприятно иметь дело. Остальные сотрудники были замечательными, особенно Чад был таким гостеприимным хозяином, который отвёл нас на рынок и помог во всём, что нам было нужно. В целом, всё прошло хорошо, но я очень надеюсь, что Дэниел найдёт новую работу, потому что он просто не создан для обслуживания клиентов.
Ответы на отзывы тоже просто скопированы, я не вижу, чтобы мне открыто предлагали отправить электронное письмо с моей жалобой, и, очевидно, к безопасности здесь относятся несерьёзно. Но я рад, что у курорта есть хороший специалист по связям с общественностью.

⭐ **1 звезда**
**НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если вам важна безопасность или серьёзное отношение руководства. **
У нас был ужасный опыт в **San Martinho Beach Club**. В **3 часа ночи** группа из **4 пьяных мужчин и 2 женщин** яростно ломилась в нашу дверь с криками: «*Откройте, мы знаем, что вы там! *». Моя **мама и сестра были в ужасе**, они даже не могли воспользоваться домофоном (который находится у двери), опасаясь, что злоумышленники их услышат. Один из них даже **заглянул в наше окно и увидел нас внутри**.
Они снова пришли в **7 утра с криком «не спим»**. Мы пытались позвонить **охране, на ресепшен и руководству, но никто не ответил**. В момент паники мы не смогли ничем помочь.
На следующий день мы узнали, что это были наши **соседи, пьяные и дерущиеся**, которые **перепутали нашу дверь со своей**. Всю ночь **громкая музыка, стук и удары**, и **персонал до сих пор не вмешался**.
Когда мы сообщили об инциденте **менеджеру Дэниелу**, он был **груб, пренебрежителен и больше хотел найти нестыковки в нашей истории, чем помочь**. Никакого сочувствия, никакой ответственности, никаких извинений.
Это не просто неудачный вечер, это **серьёзный провал в обеспечении безопасности гостей и управлении**.
**Избегайте этого места любой ценой. А если всё же остановитесь, не ждите, что Дэниел пошевелит пальцем, если что-то пойдёт не так**.

У нас был поистине потрясающий опыт во всех отношениях. Виды невероятные, номера потрясающие и хорошо оборудованы кондиционером и клавиатурой для заказа еды в ресторане или звонка на ресепшн.
Всю неделю мы развлекали детей катанием на каноэ, велосипедах, трубах и лодках.
Сотрудники развлекательного отдела, Энох и Чад Фалисия, были невероятны и сделали всё возможное и даже больше.
Расположение захватывающее, а курорт чистый.
Местные жители приходят на пляж, чтобы продать браслет, но они очень вежливы. Мы поддержали их в первый день, и они оставили нас в покое до конца недели.
Единственное, чего не хватает, — это небольшого киоска или небольшого продуктового магазина, где можно было бы купить всякие мелочи, что было бы очень удобно.
В целом, отдых был потрясающим, и мы обязательно вернёмся.

Это было так красиво, комнаты были просторными, а душ был чистым, гигиеническое обслуживание, кондиционер был идеальным. Мне очень понравилось.

Место было красивым и роскошным.
Красивые виды на лагуну.
Множество развлечений, которыми вы можете заняться повсюду.
Патио тоже было очень красиво.
Простыни были грязными.
В большинстве квартир нет Wi-Fi, и это очень неудобно.
Прежде чем уйти, заберите все из своего дома.
На рынках не продается ничего самого необходимого, а ближайший магазин находится в 40 минутах езды.

В Сан-Мартиньо все было потрясающе. Квартиры. Сервис. Люди.
Это красивый курорт, и о нем очень хорошо заботятся. Я поехал туда с пятью своими друзьями, и мы создали незабываемые моменты. Я бы порекомендовал всем поехать туда, и я пойду снова. Есть также множество водных развлечений, которые займут вас.

Это прекрасный курорт с потрясающим бассейном и видами. Номер хороший, чистый и просторный. Еда и напитки в ресторане Sandbar были восхитительны. Весь персонал очень добрый и услужливый.
Моя единственная претензия заключается в том, что у бассейна должно быть больше обслуживания. Необходимость покидать зону бассейна, чтобы обойти номера и попасть в ресторан каждый раз, когда вы хотите выпить или поесть, очень неудобна. Если бы у бассейна было постоянное обслуживание, это было бы ИДЕАЛЬНО.
Кроме этого, я отлично провел время на курорте и настоятельно рекомендую его другим. Я обязательно вернусь с семьей и друзьями.

Мое пребывание в этом отеле было великолепным, все было так красиво, но самое замечательное — это кристально чистая вода и возможность плавать с рыбами, это было здорово.