El Oumnia Puerto & Spa

Хочу выразить свою полную удовлетворенность отелем Oumnia Puerto. Я прекрасно провела время в приятной и комфортной обстановке. Персонал приветливый, профессиональный и всегда готов удовлетворить потребности гостей. Номера чистые, ухоженные и предлагают все необходимые удобства. Качество обслуживания, еда и расположение отеля в совокупности создали очень позитивные впечатления. Я настоятельно рекомендую отель Oumnia Puerto всем, кто хочет остановиться в Танжере в заведении, сочетающем комфорт, гостеприимство и качественное обслуживание.

Вы платите за номер в отеле, а вам запрещают носить буркини? Честно говоря, я не понимаю. Я останавливалась в нескольких отелях, и никто никогда не говорил мне, что в нем нельзя плавать. Даже в отелях Mazagan и Idou Malabata у меня никогда не было такой проблемы.

Ужасное обслуживание на террасе со стороны менеджера. Он неправильно взял с нас плату за напитки и отказался вернуть деньги. Затем, в день матча Марокко-Гаити, мы пришли на террасу, и нам без предварительного уведомления сообщили о минимальной сумме заказа в 15 евро с человека. Когда мы отказались, нас грубо выгнали на глазах у всех. Нам было невероятно стыдно. Сотрудники ресепшена были дружелюбны и поняли наше недовольство, и хотя мы попросили позвать менеджера, никто так и не появился. Мы больше не вернемся в этот отель.

Я забронировал три ночи с завтраком в этом отеле на Booking. Com, и он оказался превосходным: чистота, дружелюбный персонал, обильный и отличный завтрак, чистый и простой номер, бассейн с бесплатными полотенцами и шезлонгами, а также снэк-бар с качественной едой. Расположение отличное для посещения как современной, так и старой части Танжера, а перед отелем находится очень чистый бесплатный пляж. По вечерам много шума с улицы, но поскольку мы жили у бассейна, мы его совсем не слышали. Номера оборудованы кондиционерами, ванной комнатой с ванной/душем, туалетными принадлежностями и феном, а также новым телевизором, и Wi-Fi работает везде. Вы также можете поужинать в двух ресторанах на первом этаже. Окрестности хорошо обеспечены всем необходимым, чистые и безопасные. Я бы рекомендовал этот отель. Единственное, что я бы предложил изменить, это то, что музыка у бассейна слишком громкая и всегда одна и та же.

В отеле стоял неприятный запах и было очень грязно.
Чистота оставляла желать лучшего.
Персонал (не весь, меньшинство) был совершенно недружелюбен, как будто мы им мешали.
В общем, я не рекомендую это устаревшее заведение.

Четырехзвездочный отель со спа-центром на территории.
Спа-центр был плохо организован и плохо управлялся.
Рядом с отелем находился ночной клуб с ужасной акустикой. До 4:30 утра каждую ночь невозможно было уснуть, потому что музыка играла слишком громко.
Завтрак был ничем особенным. Еда была сухой и безвкусной.
Однако расположение было превосходным, отель находился недалеко от пляжа.
Я бы сюда не вернулся.

Тема: Жалоба на работу службы безопасности и ночные беспорядки.
Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Хочу выразить свое недовольство пребыванием в отеле Oumnia Puerto.
В течение нескольких ночей меня беспокоил сильный шум, доносившийся из ночного клуба отеля. Несмотря на мои ожидания спокойного и расслабляющего отдыха, высокий уровень шума и ночная атмосфера серьезно повлияли на мой комфорт и качество сна.
Кроме того, я считаю, что служба безопасности не справилась с ситуацией удовлетворительно. Их действия были недостаточными, и гости отеля не получили ожидаемого от заведения такого уровня спокойствия и безопасности.
Поэтому прошу Вас провести расследование этой ситуации и принять необходимые меры для предотвращения повторения подобных проблем. Я также буду признателен (а) за проявление доброй воли или компенсацию за причиненные неудобства. С нетерпением жду Вашего ответа, примите, уважаемая (ая) госпожа/господин, мои наилучшие пожелания. (Ханин Мухамед) Электронная почта: haninemohammed88@gmail. Com.
Телефон: 0680251026
Спасибо.

Великолепный отель, отличное обслуживание, очень просторные номера, один из которых с видом на бассейн, и бар у бассейна, где можно выпить или перекусить. Настоятельно рекомендую. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Чистота на высшем уровне (10/10). Спасибо!

Я забронировала этот отель в рамках пакетного тура, поэтому не уверена насчет цены номера.
Отель довольно большой и не совсем новый. Стиль немного напоминает 1990-е годы. Мой номер был довольно большим и относительно комфортным. Ванная комната была чистой, и были некоторые банные принадлежности.
К сожалению, отель расположен на небольшой улочке между двумя главными улицами, поэтому до поздней ночи было очень шумно. Без шума расположение было хорошим. Рядом есть несколько магазинов и ресторанов, а также пляж.
Мне понравился завтрак "шведский стол" с вкусными местными блюдами.

Я приехала в 10:33 утра и спросила, подают ли завтрак. Мне ответили утвердительно, но в 10:45 меня попросили покинуть ресторан и сказали, что они собираются закрыться 😱😱😱😱😱 Персонал громко болтал, что выглядело не очень прилично. Завтрак был уже не таким, как раньше. Видно, что утрачен стиль и очарование; жаль, раньше это был очень милый отель.

Этот отель расположен прямо на углу набережной, откуда открывается вид на Атлантический океан, что, безусловно, является одним из его главных преимуществ.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Хотя номер можно было бы обновить, он отвечал моим основным потребностям: удобная кровать, центральное кондиционирование и просторная ванная комната с биде. Особо следует отметить душ — поскольку он находится на 4-м этаже, напор воды был отличным.
Завтрак, однако, был очень средним и довольно простым, поэтому я предпочитал питаться вне отеля почти каждое утро, за исключением одного.
Что касается соотношения цены и качества, отель не относится к категории «средние цены» и не совсем соответствует стандартам 4-звездочных отелей, в которых я обычно останавливаюсь. Тем не менее, он удовлетворил мои потребности в комфортном и удобно расположенном пребывании.

Если вы не любите клопов, не останавливайтесь здесь.
Этот отель расположен прямо на углу набережной, откуда открывается вид на Атлантический океан, что, безусловно, является одним из его главных преимуществ.
Персонал на ресепшене был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Хотя номер можно было бы обновить, он удовлетворял моим основным потребностям: удобная кровать, центральное кондиционирование и просторная ванная комната с биде. Особо следует отметить душ — поскольку он находится на 4-м этаже, напор воды был отличным.
Завтрак, однако, был очень средним и довольно простым, поэтому я предпочитал питаться вне отеля почти каждое утро, за исключением одного.
С точки зрения соотношения цены и качества, отель не является умеренным и не совсем соответствует стандартам 4-звездочных отелей, в которых я обычно останавливаюсь.

Еда очень вкусная, а обслуживание очень дружелюбное. Разливное пиво дороговато, около 6, 50 евро. Номер немного старомодный, но чистый. Однако по ночам очень шумно. Можно спать в берушах, но без них невозможно.

Это был один из самых унизительных случаев в жизни моей семьи. После долгой и утомительной поездки мы прибыли в отель и столкнулись с временной проблемой с моей кредитной картой. Я спокойно объяснила, что это техническая неполадка, и что мы легко сможем решить её на следующее утро в моём банке. Любой профессиональный, гуманный отель понял бы нас, но вместо этого персонал обращался с нами как с ворами.
Один администратор повернулся к другому и сказал: «Я сейчас ухожу, вы знаете, как с ним поступить? », как будто я была какой-то проблемой, которую нужно «решить». Другой зашёл ещё дальше, конфисковав мои вещи и обвинив нас в отсутствии денег на банковском счёте. Их тон был холодным, унизительным и полным высокомерия, без какого-либо уважения к нам как к гостям.
Они отказались подождать до утра, чтобы я могла сходить в банк. Вместо этого они вытолкнули всю нашу семью из отеля, уставших, расстроенных и шокированных, заставив нас всех идти пешком до банка под дождём. Представьте себе ситуацию: целая семья с чемоданами в руках, выгнанные на улицу, как преступники, из-за простой ошибки при оплате картой.
И вот самая ироничная часть: после всего этого унижения, когда оплата наконец была произведена, они вдруг изменили свое отношение — явно смущенные тем, насколько они были неправы. Но к тому времени ущерб уже был нанесен.
Никакого сочувствия, никакого терпения, никакого профессионализма — только унижение. Этот отель должен стыдиться того, как он обращается с гостями.

При заселении менеджер вышел из номера и направился к стойке регистрации, как будто мы его побеспокоили. Он довольно быстро зарегистрировал нас, чтобы вернуться к своему мобильному телефону. Он не дал нам никакой информации об отеле, времени завтрака и т. Д.
Мы попросили у него полотенце, но он, цокнув зубом, грубо ответил, что они у вас уже есть. Я не узнал его имени, но ему определённо нужно пройти обучение.
Отель расположен недалеко от пляжа и множества ресторанов поблизости.
Уборщики отличные и хорошо убирают номер.
Завтрак каждый день одинаковый, и выбор невелик.
Я бы не остановился здесь снова, есть много других вариантов.
Мы попросили поздний выезд, но сотрудник на ресепшене сказал, что это невозможно, после нескольких минут разговора, всё быстро изменилось, когда мы заплатили за поздний выезд.
Не очень профессионально, и персонал, похоже, раздражается, если задаёшь вопросы.

Я считаю, что отелю необходима смена руководства: нужен человек со свежими идеями, молодой энергией и духом новаторства, способный вести отель в будущее, повышая как уровень удовлетворенности гостей, так и улучшая внутреннюю рабочую атмосферу.
Одним из наиболее очевидных признаков провала нынешнего руководства является то, что большинство постоянных клиентов отеля, представителей разных национальностей, перешли в другие отели, ранее бывшие постоянными клиентами. Это убедительное свидетельство потери репутации и позиций отеля на туристическом рынке.

Отель расположен недалеко от набережной, но далеко от медины (примерно в 25 минутах ходьбы). Номер чистый, но мебель немного потрёпанная. Рядом с рестораном есть небольшой бассейн, поэтому плавать в нём не очень комфортно. Подушки слишком высокие (в моём случае неудобные). По ночам шумно до поздней ночи: играет музыка с дискотеки отеля (работает до 4 утра) и снаружи гудят машины (не изолированно, а непрерывно часами). Я ставлю ему 3 звезды, потому что персонал дружелюбный, и чисто, но если вы хотите хорошо выспаться, это место не для вас. Плохое соотношение цены и качества.