Наше пребывание в этом хостеле было крайне разочаровывающим, в основном из-за менеджера (не владельца – мы говорим именно о поведении менеджера).
С самого начала его отношение к нам показалось недружелюбным и непрофессиональным. Ситуация обострилась однажды вечером, когда мы, как группа, немного шумели. Мы понимаем, что шум может быть проблемой, и мы бы, безусловно, отнеслись с пониманием к спокойному предупреждению. Вместо этого менеджер отреагировал шокирующе агрессивно.
Он кричал на нас в коридоре, публично унижал нас, толкнул одного из наших друзей к стене и частично сбросил другого с лестницы. Такое поведение было совершенно неприемлемым и, честно говоря, пугающим. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению. Вместо того чтобы дать нам справедливое предупреждение, он сразу же сказал, что мы должны покинуть хостел, и нас заставили выехать после всего одной ночи.
На следующий день, вместо того чтобы профессионально уладить ситуацию, он, по сути, в гневе бросил в нас деньги, отказался даже смотреть на нас и не стал ничего объяснять или разговаривать. Он просто хотел, чтобы мы ушли. Не было предпринято никаких попыток решить проблему уважительным образом.
Вдобавок ко всему, наше белье было испорчено. Несколько наших вещей вернулись обесцвеченными после стирки в хостеле, и снова никаких извинений или ответственности не было принято.
Изначально мы забронировали 10-местный номер. Пока нас не было днем, в номер без предупреждения добавили еще четыре кровати. В результате пространство внезапно стало переполненным и неудобным, что показалось нам нечестным.
В целом, агрессивное поведение менеджера, отсутствие профессионализма и небезопасная атмосфера сделали этот опыт одним из худших в нашем хостеле. Мы не можем рекомендовать здесь останавливаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала его отношение к нам показалось недружелюбным и непрофессиональным. Ситуация обострилась однажды вечером, когда мы, как группа, немного шумели. Мы понимаем, что шум может быть проблемой, и мы бы, безусловно, отнеслись с пониманием к спокойному предупреждению. Вместо этого менеджер отреагировал шокирующе агрессивно.
Он кричал на нас в коридоре, публично унижал нас, толкнул одного из наших друзей к стене и частично сбросил другого с лестницы. Такое поведение было совершенно неприемлемым и, честно говоря, пугающим. Ни один гость не должен подвергаться такому обращению. Вместо того чтобы дать нам справедливое предупреждение, он сразу же сказал, что мы должны покинуть хостел, и нас заставили выехать после всего одной ночи.
На следующий день, вместо того чтобы профессионально уладить ситуацию, он, по сути, в гневе бросил в нас деньги, отказался даже смотреть на нас и не стал ничего объяснять или разговаривать. Он просто хотел, чтобы мы ушли. Не было предпринято никаких попыток решить проблему уважительным образом.
Вдобавок ко всему, наше белье было испорчено. Несколько наших вещей вернулись обесцвеченными после стирки в хостеле, и снова никаких извинений или ответственности не было принято.
Изначально мы забронировали 10-местный номер. Пока нас не было днем, в номер без предупреждения добавили еще четыре кровати. В результате пространство внезапно стало переполненным и неудобным, что показалось нам нечестным.
В целом, агрессивное поведение менеджера, отсутствие профессионализма и небезопасная атмосфера сделали этот опыт одним из худших в нашем хостеле. Мы не можем рекомендовать здесь останавливаться.