Отзыв об отеле El Pueblo Tamlelt 3*

В настоящее время я нахожусь в El Pueblo Tamlelt, и мой опыт здесь ужасен.
Я сплю в комнате с черной плесенью, я и мой двухлетний ребенок больны, у меня астма, а у моей дочери серповидно-клеточная анемия, которая влияет на дыхание.
В комнате пахнет запахом, двери нет, поэтому я не могу его сдержать. Я сказал персоналу, к которому они не проявили сочувствия и сочувствия, они сказали мне вернуться в 11, а затем в 12. На переезд ушло 24 часа, У меня боли в суставах, боль в спине, мышечная боль, головная боль, насморк, лихорадка и рвота, у моей дочери кашель и сыпь, и она сама не в себе.
Честно говоря, я хотел бы вернуть деньги за эту поездку, так как я бы скорее оказался дома, потому что не могу наслаждаться отпуском. Персонал отеля обо всем давал мне неверную информацию. Например, они сказали мне, что мне не нужно заказывать еду в марокканском ресторане, но я должен иметь в виду, что мы с дочерью веганы, поэтому все, что мы можем есть, — это чипсы и салат. Еда не смогла удовлетворить мои диетические потребности. Маркировка очень неясна.
В комнате мне так плохо, что я не могу дышать, у меня заложенность носа, я не спал всю ночь, у меня были легкие приступы астмы и рвота, у моей дочери сыпь и кашель, я разочарован тем, что мне придется остаться здесь на две ночи. Я приложил несколько фотографий, но у меня есть еще. Наконец они перенесли мою комнату, но в этой все еще есть плесень, и они не извинились ни за что, по их мнению, проблема во мне.
Мне пришлось тратить больше времени на еду в других заведениях и попытки найти лекарства, это также сильно повлияло на мое психическое здоровье, я страдаю от тревоги, панических атак, депрессии, и я страдаю от всех из них здесь, потому что трудно говорить персоналу, когда они увольняют меня и заставляют меня чувствовать, что я являюсь проблемой из-за того, что говорю о проблемах, впадаю в депрессию, поскольку это первый отпуск моей дочери, и я чувствую, что подвел ее, поскольку она чувствует себя неуютно, и у меня случаются приступы паники из-за этого.
Я был на стойке регистрации, меня переселили и предложили другой переезд, но плесень все еще была, пожалуйста, найдите прилагаемые фотографии, а также я не могу прикрепить больше, но это 3 прикрепленных комнаты.
Сегодня они показали мне еще две комнаты, в обеих была одна и та же черная плесень, и они заявили, что она есть в каждой комнате. У меня есть видео, где они говорят это, а также видео из других комнат, где мне нужно будет передать файл, чтобы вы это увидели, поскольку файл большой. Администраторы отказались назвать мне имена, чтобы задокументировать, с кем я имею дело, они были грубы со мной, смеясь, и та, у которой на лице был гипс, назвала меня этим словом, когда она подумала, что я не слышу, стажер был груб, пренебрежительно, но менее грубо. Чем женщина. Женщина солгала обо мне и сказала, что мне показали 2 комнаты, мне не показали ни одной комнаты, но дали ключ, к которому я должен был все перенести сам с моим нездоровым 2-летним ребенком, что заняло 4 часа. На следующий день произошла размолвка, и мне показали две другие комнаты. Они сказали, что подача этой жалобы принесет мне полный возврат средств и дополнительные расходы, которые я потратил на покупку нового зарядного устройства, поскольку у меня сломалась сеть, и что мне приходилось несколько раз питаться вне дома, поскольку у них не было еды для меня и моих двухлетних детей. Старый.
Также был мужчина с высунутым пенисом, о котором в отеле знали, но они ничего не предприняли.
Черная плесень опасна. В последний день пребывания здесь мы с дочерью кашляли кровью. Они были грубы, и поскольку я что-то сказал, никто из персонала со мной не разговаривал.
В настоящее время они отказываются рассматривать мою жалобу.