Yin Hotel & Spa

Мы останавливались в отеле Yin с 11 по 13 мая, и, несмотря на красивую архитектуру, общее впечатление от гостеприимства и обслуживания гостей было крайне разочаровывающим.
Мы приехали около 22:00 после экскурсии, и нас встретила администратор Доха, которая сразу же начала настаивать на оплате оставшейся суммы, даже не дав нам заселиться. Я полностью понимаю политику отеля, но такой подход показался мне поспешным, и мы чувствовали себя скорее кошельками, чем гостями.
В номере сразу же начались проблемы: для третьего гостя не было подготовлено ни полотенец, ни халата. Доха, которая проводила нас в номер, сказала, что их нет и добавят на следующий день. Это неприемлемо для пятизвездочного отеля, который явно знал, что бронирование рассчитано на трех человек. Только после настойчивых просьб нам принесли один халат, даже без полотенец для лица.
Самой серьезной проблемой стало то, что одеяло на дополнительной кровати оказалось полностью испачкано кровью, а на основной кровати было желтое мокрое пятно. Нам пришлось самим все исправлять, чтобы просто уснуть. На следующий день я сообщила обо всем в Доху, включая фотографии, но даже не получила извинений.
Завтрак для третьего гостя также был организован плохо: некоторые блюда постоянно подавались только на двоих, как будто третьего гостя не существовало.
Худший момент произошел в 3 часа ночи в день отъезда, когда наше такси ждало нас у выхода из аэропорта.

Мы с женой провели шесть ночей в отеле и отлично отдохнули. Отель расположен недалеко от центра города, что было именно тем, что нам нужно.
Мебель в отеле, вплоть до мельчайших деталей, таких как краны, выполнена на высоком уровне.
Официанты внимательны и хорошо заботятся о своих клиентах, даже если иногда приходится идти на ресепшн, чтобы найти их, когда вы находитесь у бассейна и хотите что-то заказать.
Большое спасибо Халиду, который всегда доступен и готов помочь, чтобы всё прошло гладко во время вашего пребывания.
Г-н Севдасиз.

Ужасный опыт пребывания в этом заведении, которое явно не заслуживает своих 5 звезд. Отель расположен далеко от всего, поблизости нет никаких достопримечательностей, и в особенно шумном районе, что полностью разрушает любые надежды на отдых. Номера грязные для такого уровня обслуживания. Кроме того, руководство и персонал неприятны, практически не проявляют никакого чувства клиентоориентированности. Учитывая заявленное местоположение, разочарование значительное. Это заведение следует избегать.

Мне посчастливилось провести три ночи в отеле Yin со своим партнером.
Место невероятно спокойное, а вид на заснеженные горы полностью снимает стресс.
Еда была превосходной, настоящим удовольствием, а обслуживание безупречным, с внимательным и очень приветливым персоналом.
Я настоятельно рекомендую это место, если вы хотите отключиться от стресса города, полюбоваться звездами ночью и вдохнуть свежий горный воздух. Это идеальное место для расслабляющего отдыха и прекрасного времяпрепровождения вдвоем.

Я забронировала отель The Yin для празднования 70-летия моей матери и 50-летия моей сестры. Я и представить себе не могла лучшего отдыха. Мы были поражены гостеприимством, искренней дружелюбностью всего персонала, чистотой отеля, прекрасными садами, высококлассной отделкой, великолепной едой и внимательным обслуживанием. Честно говоря, я больше никогда не буду бронировать отель в Марракеше. Отель The Yin – это то место, где нужно быть.
Расположенный недалеко от города, вдали от шума и суеты Медины, вы найдете оазис абсолютного спокойствия. Всего 14 отдельных номеров типа вилл, и с момента прибытия к вам относятся как к членам семьи.
Мы забронировали экскурсии через отель, и нам очень повезло, что нас сопровождал Симо. Симо относился к нам как к семье и является настоящим ценным сотрудником отеля. Отель The Yin сорвал джекпот, найдя Симо для работы. Благодаря ему наше время в Марракеше навсегда останется в нашей памяти. Время, которое никто из нас никогда не забудет. Симо превзошел все наши ожидания. Единственный раз, когда я сталкивалась с такой внимательностью со стороны персонала, был во время пребывания в отеле Burj Al Arab, и даже там Симо сделал больше. Спасибо Симо, Анассу, Абделю, другому мужчине с кудрявыми волосами (не помню его имени, но он определенно заслуживает упоминания), молодым девушкам, которые там работают. Спасибо всем вам. Мы с нетерпением ждем возвращения 💗