Villas 95 AppartHôtel

Хорошее соотношение цены и качества.
К сожалению, связаться с ресепшеном непросто.
Номера с ванными комнатами, оборудованными биде.

Наше впечатление было испорчено из-за неподобающего поведения персонала этого заведения. Нас выгнали по простой причине, указанной менеджером: мы опоздали на 30 минут к времени заселения, указанному на платформе бронирования (следует отметить, что мы приехали в 15:00, а заявленное время заселения было 14:30). Их объяснение было невнятным, их организация и профессионализм нуждаются в серьезном улучшении, и они продемонстрировали явное неуважение и пренебрежение к своим клиентам. На месте человек, с которым мы общались, пообещал нам полный возврат средств, объяснив, что такие ситуации (перебронирование) у них случаются довольно часто. Это также обещал менеджер заведения, но до сих пор (спустя более 5 месяцев) мы не получили никакого ответа. Поскольку мы не получили никакой обратной связи, я решил написать этот отзыв, основываясь на своем опыте, каким бы разочаровывающим он ни был. Я советую всем, кто ищет спокойствия и безопасности, выбирать уважаемое заведение, которое уважает свои принципы и ставит во главу угла благополучие своих клиентов.
Искреннее описание неприятного опыта.

Менеджер был очень любезным и дружелюбным. Мне понравилось тихое и спокойное место, но при этом недалеко от множества отличных полей для гольфа, без городских пробок. В апартаментах есть быстрый Wi-Fi, и они очень просторные.

Казалось бы, идеальное место для сна, отдыха на частной террасе или у бассейна. Однако условия для завтрака, обеда или ужина оставляют желать лучшего.
Кофеварка довольно простая. Не для слабонервных…
Телевизор не работал (мы ведь и не для этого были), Wi-Fi хороший, но скорость соединения зависит от страны проживания: заблокирован для некоторых фильмов Netflix.

Очень хорошая цена за проживание по сравнению с Марракешем. Никаких проблем с парковкой, и расположение в менее оживлённом районе. В квартире было всё необходимое как для краткосрочного, так и для длительного проживания. Хороший, чистый бассейн. Просторные комнаты. Большое спасибо! Элиас.

Не рекомендую!
5 ночей проживания с многочисленными жалобами (засоренный кондиционер, раковина, тараканы, лягушки, крысы). Когда мы потребовали вернуть деньги за шестую, ещё не использованную ночь, менеджеры стали неприятными и агрессивными.

Очень тихое место, вдали от шума и суеты, с очень дружелюбным и отзывчивым персоналом. Они внимательны и внимательны к клиентам.
Рекомендуется для семей.

Мы прекрасно провели время в отеле Villa95 в Марракеше! Ануар встретил нас очень тепло и радушно, что сразу же расположило нас к себе. Всё прошло просто идеально: работающий кондиционер, безупречная чистота в номере, очень уютный балкон и терраса. Круглосуточный бассейн — настоящий плюс, особенно в плане тишины и покоя по вечерам, никакого шума. Честно говоря, придраться не к чему, всё было идеально. С удовольствием вернёмся!

Отзыв неоднозначный.
Плюсы: приятный, ухоженный бассейн, очень красивый сад. Интерьер очень приятный.
Апартаменты (у нас были двухкомнатные) просторные, в каждой спальне своя ванная комната. Со вкусом оформлены.
Расположение в 15 минутах от центра Марракеша.
Минусы: кондиционер. Из трёх работал только один. В Марракеше это было просто невыносимо. В первую ночь мы сразу же сообщили, что кондиционеры не работают. В результате в первую ночь в комнате было жарко, как в духовке. Оказалось, что один кондиционер сломался; тот, что в гостиной, починили в тот же день. Однако тот, что в одной из спален, оказался недостаточно мощным, чтобы охладить комнату. Мы были с двумя детьми, поэтому перенесли матрас из моей тёплой комнаты в другую, и мы отправились в поход. Короче говоря, три дня с очень плохим сном. Я пишу запись в блоге о кондиционировании воздуха, но думаю, что если мы будем рады видеть гостей в Марракеше, то работающие кондиционеры будут минимальным уровнем комфорта.

Не доверяйте их фотографиям, по-видимому, они старые и в плохом состоянии; большое птичье гнездо на крыше террасы, поэтому на террасе птичий помет; кондиционер работает только в одной из двух спален, поэтому мы спали вчетвером в единственной спальне, где работал кондиционер; сломанная раковина; не отремонтирована настенная розетка; риск поражения детей электрическим током; сломанный унитаз.

Два года назад я поставила ему 5 звёзд и была очень довольна.
Но в этом году, к сожалению, 4 ночи оказались разочаровывающими.
С момента нашего приезда мой муж сильно болел, и мы были измотаны дорогой.
Хишам, нынешний управляющий, провёл в подвале два часа, звоня администрации из-за регистрации и бесконечной болтовни на темы, которые нас совершенно не касались.
Место прекрасное, и у нас остались с ним тёплые воспоминания.
К сожалению, с новым руководством нет никакого сервиса, никакой чистоты, никакого отношения, и управляющий совершенно не равнодушен. Всё, о чём ни попросишь, игнорируется.
И самое малое – это система квартирного обслуживания?
И нет стиральной машины!
Мы сдали одежду в стирку за 100 дирхамов.
Одежду привезли только после того, как я её забрала с верёвки.
Через два дня после отправки она снова испачкалась. Однако проблема всё ещё не давала мне покоя, укоренившаяся в воспоминаниях, которые укоренились в моей памяти.
Когда я приехала, чтобы забронировать целый месяц, мы договорились о сумме, и я поговорила с хозяйкой, госпожой Наваль.
Она подтвердила ситуацию.
Я отправила ей сообщение в WhatsApp, но она не ответила!
Словно я умоляла его об этом или он отдал мне это бесплатно.
Я была разочарована, потому что место заметно ухудшилось, и моё мнение о нём и даже о некоторых сотрудниках, включая хозяйку, было искажено. Она не дала нам времени, хотя мы требовали то, что по праву принадлежало нам.

Место могло бы быть очень приятным: сад, бассейн, территория, тишина. Но администрация отвратительная. Менеджер неприятный и неэффективный, 2 из 3 кондиционеров не работают, ключи утеряны, чистота под вопросом (простыни в пятнах от салфетки Kleenex на одной из кроватей), мало полотенец, одна чайная ложка на шестерых, сейфы не работают, нет ежедневной уборки, нет трансфера. Прекрасное заведение, которое, похоже, приходит в упадок.
Например: В 84 года мы просим помочь нам донести чемоданы на второй этаж: менеджер отвечает: «Это не моя работа».