AG Hotel & Spa Marrakech

Наше пребывание было фантастическим! Отель чистый, современный и с очень приятной атмосферой. Персонал был невероятно гостеприимным и всегда рад помочь, благодаря чему мы чувствовали себя как дома с момента прибытия. Команда горничных отлично справлялась со своей работой, поддерживая идеальную чистоту каждый день. В целом, это был замечательный опыт, и я бы обязательно остановился здесь снова!

Не бронируйте этот отель. Если бы я могла поставить этому отелю 0 звезд, я бы это сделала. Во-первых, когда мы приехали, внутри было темно, и нам пришлось ждать, пока один из двух сотрудников подойдет к ресепшену, чтобы мы могли заселиться.
Мы также хотели перекусить, так как весь день ничего не ели из-за поездки. Сотрудник-мужчина, который там работал, совсем не говорил по-английски. Когда нам принесли еду, это было ужасно. Еда была недожаренной и безвкусной, а за то, что нам дали, они взяли слишком много. Парень постоянно фыркал и пыхтел в ответ на все, что мы говорили, а когда мы подошли к женщине, она грубо сказала: «Ну, если вам не нравится, не платите». Это заставило нас почувствовать себя очень некомфортно, нежеланными гостями и осужденными.
Сам отель выглядел заброшенным и расположенным вдали от цивилизации. Многие фотографии не соответствуют реальному виду номеров или отеля. На одной из фотографий изображен фасад одной из немногих вилл, которые находятся поблизости.
Несмотря на то, что наш номер был хорошим и просторным, в нем было множество недостатков, таких как частично работающий кондиционер, дыры в ванне, сломанная душевая лейка и некоторые розетки, отваливающиеся от стен.
В целом, этот опыт проживания в этом отеле был худшим из всех, что у меня были. Ни при каких обстоятельствах не бронируйте этот отель.

Я прекрасно провела время в этом отеле, это идеальное место для спокойного отдыха.
Персонал невероятно любезен и всегда готов помочь.
Горничные всегда улыбаются и выполняют свою работу на отлично: номера безупречно чистые и очень хорошо оборудованы.
Спа-центр – это настоящий бонус: массажистки очень профессиональны, а массажи дарят поистине расслабляющий опыт.
Бассейн превосходный, с невероятно удобными шезлонгами.
Я была приятно удивлена, получив номер представительского люкса, который был просто великолепен.
Официантки и администраторы также невероятно любезны и безупречно профессиональны.
Я от всей души рекомендую этот отель.

Отель расположен довольно далеко от Марракеша, даже на машине, подъезд неочевиден, на главной дороге нет указателей. Этот относительно чистый отель не оправдывает ожиданий типично марокканской атмосферы.
Внутри отель выглядит новым, но есть несколько недостатков:
-Запятнанные ковры в коридоре.
-Замок в номере: электронные ключи больше не работают.
-Скудный набор туалетных принадлежностей (1 мини-гель для душа на двоих, крошечный кусок мыла, который никогда не меняли в ванной. Только один держатель для зубных щеток).
-Дверь в туалет/ванную заедает и не закрывается.
-Практически нет горячей воды и смехотворно низкое давление воды.
-Не предоставляются капсулы для кофе или чая.
В течение четырех дней нашего пребывания мы были единственными посетителями в ресторане.
Еда была очень хорошей и приготовленной (отличные тажины).
Бассейны были в очень хорошем состоянии.
Кажется, что этот отель, поддерживаемый дружелюбным официантом и хорошим поваром, заслуживает серьезной профессиональной модернизации, чтобы исправить выявленные недостатки и раскрыть свой полный потенциал.

Нам очень понравился отель, он очень тихий и спокойный, шезлонги у бассейна большую часть времени были пусты. Персонал делал все возможное, чтобы нам помочь, все были очень любезны. Наш номер был просто потрясающим, очень чистым, и кондиционер работал отлично. Единственное, что следует отметить, если вы собираетесь сюда приехать, это то, что отель находится далеко от Марракеша, и вам понадобится «большое такси» вместо обычного. Мы записывали номера водителей такси и постоянно писали им сообщения, это было намного проще, так как отель находится далеко от Марракеша.

Единственная причина, по которой я поставила этому отелю одну звезду, заключается в том, что поставить ноль было невозможно.
Когда мы с подругой приехали, нас тепло встретили и предложили бесплатный марокканский чай при регистрации. Один из менеджеров, Адель, спросил, впервые ли мы в Марокко. Когда мы подтвердили это, он сказал, что хочет повысить категорию нашего номера и что в его отеле мы «как семья». Поскольку у меня был день рождения, мы были благодарны и рады этому жесту.
Затем Адель провел для нас экскурсию по отелю, включая спа-центр. Во время экскурсии он сказал нам, что спа-услуги, включая сауну, хаммам и массаж, будут для нас бесплатными, так как у меня был день рождения.
Наше пребывание прошло гладко до утра дня выезда. Наш рейс был запланирован на 10:00 утра, поэтому мы приехали выезжать около 7:00 утра. Когда мы сдали ключи на ресепшене, сотрудник остановил нас и сказал, что перед отъездом нам нужно заплатить 150 фунтов стерлингов за спа-услуги. Мы спросили, за что взимается плата, и он просто повторил, что это за спа-процедуры и потому что мы туристы. Когда мы попросили внятного объяснения, он отказался его предоставить и настаивал на немедленной оплате.
Мы объяснили, что менеджер, Адель, сказал нам, что спа-процедуры бесплатны, потому что у меня день рождения, и попросили связаться с ним, если возникнут какие-либо недоразумения. Вместо этого позвали другого менеджера, женщину.

Хороший небольшой отель, хотя внешне ему не помешал бы небольшой ремонт. Очень тихо и очень уединенно. Такси до Медины в Марракеше стоит около 15 фунтов. Проблема в том, чтобы вернуться обратно: 15 фунтов превращаются в 30, когда таксисты начинают говорить о том, как далеко находится отель (около 20 км). Персонал очень дружелюбный и делает все возможное, чтобы помочь. Номера большие, современные и просторные, есть спа-центр (по разумной цене) и тренажерный зал. Предлагаются обеды и ужины, а также завтраки, все свежеприготовленное и по разумной цене. Самая большая проблема – расстояние, если вы хотите провести время в центре Марракеша.

В целом, у нас был хороший отдых, но есть несколько важных моментов, о которых будущим путешественникам следует знать.
Из-за задержки нашего рейса мы прибыли в отель гораздо позже, днем, а не утром, что было не идеально после путешествия. По прибытии сам отель оказался прекрасным. Удобства были хорошими, территория ухоженной, а наш номер был чудесным с великолепным видом. Персонал был действительно превосходным и делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно на протяжении всего нашего пребывания. Их обслуживание клиентов действительно выделялось и помогло сделать отдых приятным.
Однако самой большой проблемой было расположение. Отель был описан как расположенный недалеко от города, но на самом деле до него было около 30-40 минут езды в зависимости от пробок. Это было довольно обманчиво и сильно повлияло на наше общее впечатление. Ежедневные поездки в город стали дорогими и отнимающими много времени, а из-за расстояния в отеле часто было очень тихо. Мы даже встречали гостей, которые меняли отели из-за того, что он находился так далеко.
Также были некоторые области, где отель мог бы улучшиться. Полотенца и халаты были очень старыми и изношенными и определенно нуждались в замене. Завтрак был довольно однообразным, с ограниченным выбором блюд, а свежие фрукты предоставлялись только по запросу гостей. Изюминкой были свежие омлеты, но в целом выбор блюд, включая основное меню, был довольно ограниченным, поэтому мы предпочитали обедать и ужинать вне отеля.

Я получила абсолютно незабываемые впечатления от пребывания в отеле AG.
С момента моего прибытия меня встретили с исключительной добротой и замечательным профессионализмом. Персонал превосходный, всегда улыбается, внимателен и готов сделать все, чтобы угодить гостям.
Здесь не просто очередной отель; здесь чувствуешь себя как дома, только лучше.
Каждая деталь тщательно продумана, атмосфера теплая и гостеприимная, а обслуживание просто безупречное.
Спасибо всей команде за это чудесное пребывание.
Я уезжаю с сердцем, полным воспоминаний, и с единственным желанием: вернуться как можно скорее ❤️
Отель AG действительно заслуживает своих звезд! ⭐⭐⭐⭐⭐

С момента нашего прибытия нас встретили с искренней теплотой и гостеприимной атмосферой. Адил и вся команда были образцовыми на протяжении всего нашего пребывания. Особая благодарность Азизу, Иссе и Бушре, которые действительно сделали все возможное, чтобы наши несколько дней стали незабываемыми.
Отель AG расположен немного в стороне от города, что делает его удивительно тихим, расслабляющим и безупречно чистым. Однако то, что действительно делает это место особенным, — это люди: их доброта, профессионализм и внимание к деталям поднимают общее впечатление на новый уровень.
Молодцы всей команде! Мы обязательно вернемся очень скоро.

Прекрасный отель, наше пребывание было замечательным. Безупречная гигиена, безупречное обслуживание и идеальный прием.
Нам также очень понравился спа-центр; он был просто невероятным — массаж и хаммам были фантастическими! 👌 Можете бронировать с полной уверенностью; я настоятельно рекомендую этот отель.
Спасибо команде за теплый прием и за то, что так хорошо о нас позаботились.
И мы обязательно вернемся! 10/10!

Очень элегантный и изысканно обставленный отель, есть спа-центр и большая парковка для автомобилей и мотоциклов с обслуживающим персоналом.

Спасибо за то, что сделали наше пребывание в Марракеше незабываемым. Ханна, Асис, Икрам и вся команда были невероятно гостеприимны, добры и вежливы.
Хамид, наш водитель, был замечательным и значительно облегчил нам передвижение по Марракешу.
Отель безопасный, тихий и чистый. Мы настоятельно рекомендуем его и обязательно вернемся!

Персонал здесь не просто приятный, потому что это их работа, все они по-настоящему замечательные. Мы с мамой приехали и получили лучший прием, который когда-либо встречали в отелях. Я даже расплакалась, когда уезжала. Тофик, Баде, Сади и Хаджан, мы будем по вам скучать. Спасибо за такой прекрасный опыт. Лучшее обслуживание в моей жизни. Отель действительно пятизвездочный, если бы я могла поставить десять звезд, я бы это сделала. Безупречный.

Абсолютно потрясающий отель. Мне очень понравилось там останавливаться. Мой муж забронировал двухместный номер делюкс, и он оказался огромным. Я не ожидала, что он будет таким большим. Он был очень красивым и чистым. Персонал тоже был очень дружелюбным и услужливым. Бассейн чистили каждый день, и вокруг было очень тихо. Единственный минус — это то, что он находится примерно в 30-40 минутах от центра города. В остальном это первоклассный отель. Если вас не беспокоит поездка в центр города, то вам определенно стоит забронировать этот отель!

Мы недавно останавливались в этом роскошном отеле и остались очень довольны. Наш номер был самым большим и красивым 💕, а персонал был исключительно дружелюбным и гостеприимным. Спасибо, дорогая Ханане! Мы планируем вернуться в ближайшее время. Мы хотели бы выразить нашу благодарность командам бронирования, ресепшена, ресторана, бара и горничной за их профессионализм и эффективность.
Отель Ag: идеальный отель для спокойного и радостного отдыха.

Отличный отель. Мне очень понравилось. Превосходное обслуживание со стороны всего персонала, все постоянно улыбались. Еда была восхитительной и свежей. Останавливались на неделю, но стоило бы остаться подольше. Чувствовали себя в безопасности. Моей семье очень понравилось. Я бы порекомендовал этот отель своим друзьям и родственникам.