Riad Lorsya

Я был разочарован своим опытом общения с Riad Lorsya, не из-за самого отеля, а из-за их обслуживания клиентов и отсутствия гибкости.
Мне нужно было перенести свое пребывание на более позднюю дату (не отменить бронирование и не требовать возврата денег). Несмотря на оперативное обращение, ответ пришел почти через неделю, а когда наконец ответили, просто сказали «нет», не предложив никаких альтернатив или компромиссов.
Это было особенно неприятно, поскольку просьба была разумной и сделана заблаговременно. Я бронировал через Chase Sapphire Reserve, которая обычно работает с авторитетными отелями, ценящими качество обслуживания клиентов, но в данном случае это не соответствовало моим ожиданиям.
Планы поездок могут меняться, и хорошие гостиничные компании понимают, что общение и гибкость имеют значение. К сожалению, в данном случае этого не было. Исходя из этого опыта, я не буду рекомендовать Riad Lorsya другим и советую будущим гостям быть осторожными при бронировании, если есть хоть малейшая вероятность, что их планы могут измениться.

Потрясающий риад. Расположен в Мефине. Есть кондиционер и отопление. Интерьер изысканный, а номера огромные. В нашем номере были диваны и стол, холодильник и просторная собственная ванная комната. Обслуживание было очень эффективным и дружелюбным. Вы можете оставить свой багаж там в день возвращения под залог.

Поистине волшебное место. Пребывание здесь — это как попадание в сказку. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, особенно Карим, который всегда заботился о моем пребывании.
С момента прибытия вас тепло встречают чаем. Они невероятно полезны в плане рекомендаций мест для посещения, а расположение отличное, очень центральное.
Хотя прибытие может быть немного сложным, если вы не знакомы с Мединой, они помогут вам во всем, если вы сообщите им об этом заранее (о прибытии и отъезде, что очень удобно). Номера уникальные, терраса — прекрасное место, и все это место невероятно фотогенично. Завтрак восхитительный. Настоятельно рекомендую.

Прекрасный небольшой риад в самом сердце Марракеша с дружелюбным и гостеприимным персоналом, и всё это по отличной цене. Расположенный прямо на площади Джема-эль-Фна, он находится в центре города и позволит вам легко начать знакомство с городом.
По утрам сервируется небольшой, преимущественно сладкий завтрак, а в течение всего дня предлагаются чай или кофе, которыми можно насладиться, например, на прекрасной террасе с панорамным видом на Марракеш (и Атласские горы на заднем плане). Единственный минус — в номерах очень шумно, а в душе только обжигающе горячая или ледяная вода. В остальном мы остались полностью довольны!

Прекрасный риад, очень красивый, меня встретили вкусным чаем, обслуживание было на высшем уровне. Уютный номер, хорошая кровать и подушки, удобный подъезд, но чтобы легко его найти, нужно ввести его в Google Maps, так как он расположен среди переулков Медины.

В ноябре мы побывали в этом прекрасном риаде недалеко от площади Джемаа-эль-Фна в Марракеше, и это было просто потрясающе. Расположение, сам риад, чистота, завтрак, включенный в стоимость каждый день, и весь персонал — Амина, Хамисса, Сафия, Карин и Яссин — были просто замечательными, всегда улыбались, были обаятельными, внимательными и готовыми помочь во всем. Мы обязательно вернемся, и если вы ищете риад, то вам больше не нужно искать, потому что это идеальное место!

Теплое приветствие от всей команды, которая нам помогала, особенно с поиском автомобиля в аренду. Спасибо 🙏
Прекрасное, но тихое место в центре Ла-Мериды с великолепной террасой, просторным номером и ванной комнатой, где мы могли освежиться в начале дня или по возвращении. Мы обязательно вернёмся.

Уборка была плохой, на стенах ванной комнаты (белой с крошечными волосками) была плесень, а полотенца были очень грязными и затёртыми.
Номер хороший, но требует капитального ремонта. Доступ туда затруднен из-за узких, грязных переулков, которые были пугающими.
Я убил двух тараканов рядом с кроватью… В номерах было душно, а окно было напротив стойки регистрации… поэтому мы не открывали его из-за отсутствия уединения.
Я больше туда не вернусь. Плесень, тараканы и доступ меня разочаровали.
Мы встретили лишь нескольких гостей; остальные номера были пустыми.
А завтрак подавали на одном столе для всех.
Мне совсем не понравилось.

Забота администратора и чистота в риаде были превосходны. Мы также отметили спокойствие и прохладный бассейн. Хотя поначалу нас немного впечатлили узкие улочки, ведущие к заезду, район оказался тихим, центральным и безопасным даже ночью.

Короткое пребывание в Марракеше, мы хотели риад в самом центре Марракеша для удобства.
Расположен в исторической медине, в конце переулков (это впечатляет в первый день), все в пешей доступности! Базары, площадь Джемма, ботанический сад и рестораны.
Прием в риаде очень хороший и дружелюбный, с чаем!
Очень чисто, обслуживание номеров ежедневно, местный завтрак и на террасе по запросу. Фруктовые смузи восхитительны!
У нас не было времени насладиться ужином, поэтому никакого мнения.
Это оазис спокойствия, когда мы находимся в риаде, без городского шума. И трансфер из аэропорта, предлагаемый риадом в любое время ночи!
Спасибо за ваш прием.
Нэнси и Фил.

Мы остановились в номере-люкс. Очень красиво и привлекательно, жаль, что горячая вода не бесконечная, в раковине течь и нет настоящего стекловолокна, за исключением того, которое выходит во внутренний двор, в остальном все идеально.

Мы приехали в этот риад, чтобы отпраздновать девичник моего лучшего друга с девочками, просто НЕВЕРОЯТНО!
Спасибо команде за прием и доброту, но прежде всего огромное СПАСИБО Ясине, которая помогла мне организовать все мероприятия!
Никаких фальшивых нот, только прекрасные воспоминания.
Лора.

Очень интересный отель — погружение в историю, отличный персонал и очень позитивная английская владелица данного отеля.
Трудный поиск (геолокация), как впрочем во всех Риадах.

Хороший риад, вежливый персонал! Внутри медины, но если бы я приехал снова, я бы остановился в отеле с лучшим расположением, переулки, по которым можно добраться до риада, очень опасны!
Простые, но удобные номера, но они должны быть лучше освещены, и в них нет мини-бара!
Рекомендую с оговорками!

У нас была возможность остановиться в Riad Lorsya дважды — в начале и в конце поездки. Персонал быстро отвечал на сообщения о трансферах из аэропорта/поезда. Riad находился недалеко от главной площади, и нам нравилось гулять по переулкам, исследуя Медину. Мы останавливались в двух разных номерах во время наших двух разных пребываний, и они были хороши. Завтрак был превосходным, и они смогли организовать завтрак немного раньше в те дни, когда нам нужно было рано выходить из дома. Ванные комнаты были хорошими, и у нас была горячая вода. Конечно, ни один из этих риадов не будет таким же, как обычный отель, поскольку они являются традиционными марокканскими отелями. Сказав это, нам понравилось остановиться в Riad Lorsya в самом сердце Медины Марракеша.

Побывав в четырех разных риадах в Марокко, мы хорошо представляли себе, чего ожидать. К сожалению, наш опыт проживания в риаде Lorsya оказался не совсем удачным.
По прибытии нам дали номер без горячей воды для душа. К их чести, персонал отреагировал быстро и переселил нас в риад Zaya, соседний риад под тем же управлением. Поначалу это казалось улучшением, так как номер в риаде Zaya был лучше.
Однако на третий день горячая вода снова исчезла. Принимать холодный душ в марте — когда ночная температура опускается до 50 градусов (по Фаренгейту) — было совсем не приятно. Быстро стало ясно, что этому риаду не хватает заинтересованного владельца, в отличие от других риадов, в которых мы останавливались. Никто не встретил нас, не объяснил про ключи, двери и даже не дал элементарных указаний по местоположению и близлежащим достопримечательностям. Это было похоже на место без заботливого хозяина.
Другие детали подкрепляли это впечатление. Скатерть в обеденной зоне была в одних и тех же пятнах в течение трех дней (и, вероятно, дольше). Обслуживание завтрака также было разочаровывающим, так как английский язык не понимали, что затрудняло общение.
Кроме того, большинство риадов предлагают бесплатный трансфер из аэропорта для гостей, останавливающихся на три или более ночей, особенно учитывая, насколько скрытными и труднодоступными могут быть некоторые места. В этом случае этого не было.
Одним из самых разочаровывающих аспектов была дорожка, ведущая к риаду.

Персонал замечательный, и вы можете остановиться в непосредственной близости от площади и Медины. Персонал более чем любезный и всегда готов помочь. Завтрак замечательный, и для тех, кому нужен хороший напор воды, он у них есть.