Я провела в этом риаде пять ночей. Все шло хорошо до последнего дня, когда я обнаружила, что мое кольцо пропало. Я хранила свои украшения в мешочке, спрятанном в глубине шкафа, так как сейф в номере не работал (возможно, мне следовало об этом упомянуть). Я много путешествовала по миру, и это первый раз, когда со мной случилось что-то подобное. Сотрудник отеля и я тщательно обыскали номер, но безрезультатно. На тот момент сомнений не было: кольцо украдено. Я не могла подать заявление в полицию, потому что мне нужно было ехать в аэропорт; мой рейс вылетал через три часа. (Владелец пытался использовать этот аргумент, чтобы снять с себя ответственность, что совершенно нелепо, поскольку это было невозможно. ) Мне выдали письменное заявление, в котором отель обещал принять меры и держать меня в курсе, чего они так и не сделали.
Г-н Шериф, сотрудник отеля, был очень профессионален и заверил меня, что будет начато расследование и что владелец будет держать меня в курсе. Этого так и не произошло. Мне пришлось несколько раз связываться с ним, прежде чем я наконец получила ответ.
Владелец попросил меня отправить квитанцию, чтобы он мог сообщить о краже в свою страховую компанию, что я и сделала немедленно. С тех пор я ничего не слышала уже более двух недель. Он игнорировал мои сообщения и звонки. Когда он наконец ответил (с другого номера), он выглядел неловко, растерянно и совершенно непрофессионально.
Недопустимо реагировать на ситуацию с кражей с таким безразличием. Кольцо, возможно, стоило всего 150 евро, но его сентиментальная ценность была неизмерима. Единственным положительным моментом была доброта и отзывчивость господина Шерифа, который продемонстрировал искреннее чувство долга. Жаль, что владелец не поступил так же. Второй момент, который следует отметить, это местоположение, которое не идеально. Риад находится на узких улочках, и мы не чувствовали себя в безопасности ночью. Две ночи подряд нас преследовали мужчины, что делало наши прогулки как женщин очень неприятными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Г-н Шериф, сотрудник отеля, был очень профессионален и заверил меня, что будет начато расследование и что владелец будет держать меня в курсе. Этого так и не произошло. Мне пришлось несколько раз связываться с ним, прежде чем я наконец получила ответ.
Владелец попросил меня отправить квитанцию, чтобы он мог сообщить о краже в свою страховую компанию, что я и сделала немедленно. С тех пор я ничего не слышала уже более двух недель. Он игнорировал мои сообщения и звонки. Когда он наконец ответил (с другого номера), он выглядел неловко, растерянно и совершенно непрофессионально.
Недопустимо реагировать на ситуацию с кражей с таким безразличием. Кольцо, возможно, стоило всего 150 евро, но его сентиментальная ценность была неизмерима. Единственным положительным моментом была доброта и отзывчивость господина Шерифа, который продемонстрировал искреннее чувство долга. Жаль, что владелец не поступил так же. Второй момент, который следует отметить, это местоположение, которое не идеально. Риад находится на узких улочках, и мы не чувствовали себя в безопасности ночью. Две ночи подряд нас преследовали мужчины, что делало наши прогулки как женщин очень неприятными.