Janat Salam

Пожалуйста, прочтите. Мы забронировали 3 ночи в этом риаде через Expedia, основываясь на том, что увидели на их сайте: чистые номера в марокканском стиле, хорошее расположение, хорошие удобства и хорошая цена. Найти это место было нашей первой проблемой, так как снаружи не было вывески. Я молилась, чтобы оно не на той улице, где мы остановились, потому что там было хаотично, шумно, грязно и воняло. Но оно там оказалось. Раздраженный таксист решил высадить нас у входной двери, за которой следовала крутая лестница, и никто не помог нам с багажом. Моему 70-летнему парню удалось дотянуться до «ресепшена», который представлял собой лишь темный коридор со сломанным столом, невероятно грязным диваном с пыльными подушками, телефоном на полу и свисающими повсюду проводами. Увидев это, мы попросили менеджера показать нам наш номер, который находился на 2-м этаже. И снова крутая лестница, по которой нужно было подниматься с багажом. Номер был похож на темницу. Ванная комната была просто отвратительной. Душ был грязный и покрытый плесенью, раковина засорилась, болталась и наполовину парила в воздухе. Туалетные принадлежности были отвратительные. Простыни были настолько тонкими, что сквозь них просвечивал матрас. Телевизор был сломан. Кондиционер едва работал как вентилятор. Полотенец не было, а когда мы попросили два, они больше походили на старые шершавые тряпки. Не было бутылок с водой или пижам, как они рекламируют.

Я останавливался на 4 ночи с двумя друзьями. Расположение было превосходным, персонал — дружелюбным и отзывчивым, а завтрак — превосходным. Однако номера были тёмными и маленькими. Мой номер был очень тесным: крошечная засорившаяся раковина, отсутствующее зеркало, а розетки не работали (работала только та, что у кровати).

Этот риад действительно особенный. Сначала мы волновались из-за плохих отзывов, которые увидели только после бронирования, но всё оказалось замечательно. По прибытии нам разрешили выбрать номер. Мы взяли номер на солнечной террасе. Завтрак был включен в стоимость, и, несмотря на Рамадан, каждый день нам подавали хороший завтрак. Это не то, что нужно воспринимать как должное, и мы были очень благодарны. На завтрак подавали амлу, который нам так понравился, что мы купили большую банку на рынке через дорогу. Хозяин дал нам чаевые, так как в туристических местах он значительно дороже. Однажды, когда нас не было, хозяин забеспокоился, что мы не едим, и даже проверил, всё ли у нас в порядке. Хозяева были невероятно добры. Каждый вечер хозяин спрашивал, чем мы занимались, как себя чувствуем, и хорошо о нас заботился. Номера были чистыми и прекрасными. Душ был немного неудобным, так как вода долго нагревалась, и нам приходилось слегка наклонять душевую лейку, чтобы нормально принять душ, но для нас это не было проблемой. Мы принимали душ без проблем. Ванные комнаты довольно маленькие, но это типично для риадов. Чего не хватает, так это центрального фонтана, как это часто бывает в других риадах, но мы его не заметили. В нем не было плесени, как писали в других отзывах. Расположение было фантастическим – мы могли легко добраться до всего необходимого, и отсюда было удобно добираться до мест проведения экскурсий. Нам не было шумно, хотя обычно мы хорошо высыпаемся.

Преимущества этого жилья начинаются и заканчиваются расположением. В остальном маг слаб. Нет полотенец, их нужно просить, нет вентиляции, плохое кондиционирование воздуха, тесная и непригодная для использования ванная комната, полная плесени, и засоренная канализация. Телевизор не работает, нет батареек для кондиционера и пульта от телевизора, чистота потрясающая, персонал медленный и незаинтересованный, работают как рабы. Завтрак был скромным. Когда я читаю положительные отзывы об этом месте, мне кажется, что авторы путают отель, расположенный в 30 метрах, и эти мнения касаются его, потому что название очень похоже, Riad Bahia Salam. СПА в этом хостеле, наверное, шутка.

Хорошо расположенный отель и это единственный положительный момент.
В остальном мы столкнулись только с проблемами.
Мы забронировали 2 номера с двуспальными кроватями и имели 1 номер с двуспальной кроватью и 1 номер с двумя односпальными кроватями. Никакой компенсации не было выплачено, за исключением менеджера этого риада, который осмелился сказать нам по телефону: «Извините, но вы знаете, я зарабатываю только 20 евро за ночь».
Номера НЕ СООТВЕТСТВУЮТ! Ни фена, ни телевизора, ни кондиционера, ни средств для душа, ни бутылки воды.
Забитые раковины и душевые (мы также слышали, как другие клиенты предупреждали персонал, но ничего не было сделано). Сломанные туалеты. Очень узкая ванная. Мы не могли закрыть дверь душевой кабины.
Простыни потертые и с дырками. Полотенца часто забывают, их придется просить.
Террасы отеля приходят в упадок, и, наконец, все становится шумно.
Завтрак в порядке.
Я не рекомендую этот отель. Цена непомерная по отношению к услугам и общему состоянию.
В Марракеше есть намного лучше за ту же цену или даже дешевле!

Небольшой и простой номер. То же самое касается душа, раковина была раковиной. Кондиционер не работал при 35 градусах жары на улице.
Сносный завтрак, единственный положительный момент, доброта персонала.
После оплаты нашего пребывания они указали в Booking, что мы не завершили наше пребывание (умно, чтобы мы не могли оставить отзыв)
Очевидно, у них есть другое заведение не очень далеко, которое кажется намного лучше.
В любом случае для нас большое разочарование!

Номер в отеле Салам, который мы забронировали на Букинге, не соответствует тому, что мы увидели по прибытии.
Он расположен на проспекте с интенсивным движением транспорта и предприятий, из-за которого возникает шум, мешающий отдыху.
Нам предложили номер в Riad Jaime в Медине, но рядом с главной улицей, ведущей к площади Джемаа-эль-Фна, отопление не грело должным образом, но мы поняли, что как только мы приняли изменение из-за неисправности номер в отеле Салам.
Я являюсь клиентом Booking уже много лет и такое случилось со мной впервые, так как я руководствуюсь комментариями клиентов, но когда я приехал в Испанию, меня ждал неприятный сюрприз, который Booking решил. Будьте осторожны с отзывами отличными и без комментариев об отеле. Я оставляю это там.

Неудачный опыт в отеле «Салам», потому что, когда мы приехали с подтвержденным бронированием, для нас с мужем не было места! Овербукинг! Они заставили нас пойти в другой отель, Hotel Jamie, который предложил нам номер, уже использованный другими, матрас был пропитан водой, а в ванной и туалете была чья-то моча… ужасный прием и обслуживание в обоих отелях. Не рекомендуется. Фотографии на сайтах сильно искажены, кажется, что все красиво, но это не так.

Настоящая афера через Booking, меня действительно обманули.
Когда я приехал, меня направили в другое жилье в 500 метрах от адреса, указанного в Booking.
Столкнувшись с моим недовольством, менеджер предложил мне отменить бронирование, которое я принял, и что я будет возвращен в течение 3 дней.
Теперь ни Booking, ни владелец не хотят возвращать мне деньги.
Мне действительно кажется, что меня приняли за голубя, но я доверился Booking, который дал ему оценку 9, 5.
В следующий раз я буду более бдительным.

Этот риад расположен в самом центре Марракеша, поэтому вам не придется ловить такси, чтобы посетить главную площадь и другие близлежащие достопримечательности. Персонал дружелюбный, но, к сожалению, это единственные два положительных момента в этом риаде. Комнаты полны плесени, простыни старые и порванные, а самое худшее — ванная. Мы жили в двух комнатах, но мне показали третью. Во всех трех комнатах ванные комнаты были в ужасном состоянии и повсюду были плесени.
В моей комнате было сломано сиденье унитаза. Душ тоже был сломан, поэтому мне пришлось воспользоваться душем в другой комнате. Один из фенов не работал, но никаких табличек и пометок не поместили. Когда я попытался включить его, меня ударило током. К счастью, у меня лишь немного заболел палец, но оставлять фен в таком состоянии очень опасно. У них не хватает одеял и полотенец, когда мы приехали, было холодно, и у них было только одно. Шум с улицы усугубляется тем, что дверь открыта весь день, и плохой изоляцией. Но, честно говоря, с хорошими берушами мне удалось уснуть. Только владелец говорит по-английски, но это не проблема, так как Google Translate работает очень хорошо, и я смог общаться. У них есть два разных Wi-Fi, и именно по этой причине некоторые люди жаловались на слабый Wi-Fi. У них есть Wi-Fi на первом этаже и Wi-Fi на втором этаже, но вам нужно спросить у владельца пароль. Как только вы получите правильный Wi-Fi, он будет работать отлично.

Я студент-одиночка, поэтому я не хотел тратить слишком много на проживание, но даже несмотря на то, что я немного сноб в отношении стандартов отелей, я был действительно доволен этим местом. Персонал действительно милый, и в отеле царит такая местная и очаровательная атмосфера. Он немного простой, чего и следовало ожидать от цены, но я подумал, что это отличное соотношение цены и качества, и остановился бы там снова. Кроме того, расположение абсолютно потрясающее, главная площадь Марракеша всего в 5 минутах ходьбы.

Это красивое место 16-го века с современными удобствами. Я могу только представить, как люди жили здесь много веков назад. Я чувствую привилегию остановиться в Riad и Spa Bahia Salam в течение нескольких ночей, чтобы испытать, как дом семьи марокканца был.

Удобный, чистый, дружелюбный и большой хамамм.