Hotel Imperial Plaza & Spa

Совсем не похоже на фотографии, которые вы увидите при бронировании. Здание в плачевном состоянии, за ним не ухаживают и не поддерживают его в порядке. Плесень в душевой, пятна от воды повсюду, разбитое окно в ванной, душ засорился, вода разбрызгивается повсюду, облупилась краска на сантехнике, пятна на шпателях… Уборка была фантастической, номер убирали каждый день, мыли пол, шпатели и т. Д. Персонал отеля был хорошим, за исключением таксиста, который весь день ждет туристов, чтобы их обмануть. Лучшая часть — это терраса на крыше. Цены в меню слишком высокие. 30 MAD за бутылку воды, пожалуйста, сделайте мне одолжение и купите ее в магазине рядом с отелем.

Я очень доволен своим пребыванием в этом отеле. Всё было идеально, начиная с приветствия на ресепшене и заканчивая номерами, бассейном и питанием. Весь персонал был невероятно внимателен.
Огромное им СПАСИБО, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться.

Я была очень разочарована этим отелем и отношением к гостям. Моего партнера избили трое человек, включая охранника и администратора, за то, что он пытался пронести пакет с остатками нашего ужина.
Туалеты в плачевном состоянии, а ванна сломана. Мы попросили поменять номер, но никто не ответил. Поэтому мы решили сообщить об их действиях в туристическое бюро в Марракеше, которое пообещало посетить отель.

Я забронировал этот отель через booking. Com, и с меня списали деньги, не получив подтверждающего письма от стороннего сервиса, поэтому я решил обратиться в отель напрямую. Там мне сказали, что не видят мою бронь и не могут помочь, и посоветовали обратиться в booking. Com. Я сказал, что единственный вариант, который предлагает booking. Com, — это электронное письмо, ответ на которое может занять время, поэтому я предпочитаю снять номер, пока решаю этот вопрос позже, так как мне нужно оставить багаж и поехать на стадион, куда я приехал на Кубок африканских наций. Обращение с администратором было очень показательным: полное отсутствие внимания и заботы. Мне сказали, что, к сожалению, свободных номеров нет, кроме номера категории «полулюкс», который стоит на 100 фунтов дороже, а затем добавили, что не могут помочь. Я был немного шокирован этими извинениями, как будто я не мог позволить себе номер «полулюкс». Затем администратор продолжил говорить, что если я захочу, они могут дать мне номер без отопления (учитывая, что в Марракеше было удивительно холодно). Я спросил: «Извините? » Вместо того чтобы предложить мне номер категории «полуночник» и сказать, что вы можете забронировать его для меня, вы настаиваете, чтобы я проверила неисправный номер? Как вы вообще могли подумать, что я заслуживаю спать в номере без отопления?
Я сказала им, что возьму номер категории «полуночник», а они сказали мне сначала забронировать его на booking. Com, а затем оплатить напрямую в отеле.

Амаль была просто восхитительна! Как только мы вошли, она сразу же создала для нас домашнюю атмосферу и позаботилась обо мне и моей подруге. Весь персонал был замечательным. Они удовлетворяли все наши потребности, а сам отель чистый и предлагает прекрасный вид на архитектуру и природу Марракеша. Очень рекомендую ❤️ Спасибо за чудесное пребывание!

Я прекрасно провел время в этом отеле. Особую благодарность хочу выразить Халилю за тёплый приём и профессионализм. Он был невероятно любезен и очень уважителен к гостям.
Также большое спасибо всей команде ресторана, которая всегда улыбалась, была отзывчива и обеспечивала безупречное обслуживание.
Спасибо всем за этот замечательный опыт. Я обязательно вернусь.

По прибытии нас встретили с улыбкой.
Персонал профессиональный.
Обмен валюты возможен на месте.
Современная терраса на крыше, приятный и чистый бассейн, выбор коктейлей, ресторан и диджей.
На стойке регистрации приветливый AMAL, говорящий по-французски.
Что касается ресторана и завтрака, они качественные и предлагают широкий выбор блюд.
Чтобы всё было идеально, нам бы хотелось добавить выбор марокканской выпечки на десерт 😉.
Рядом есть аптека/магазин товаров повседневного спроса и традиционный хаммам.
Рекомендуем.

Амаль очень дружелюбна и всегда готова помочь, если понадобится. Очень приятная обстановка (крыша, бассейн, ресторан и т. Д. ). Номера комфортные и чистые. Персонал приятный и дружелюбный. Нам очень понравилось у них.

Это прекрасный отель, безупречно чистый. Персонал очень дружелюбный. Амаль (милая женщина) очень тепло меня встретила, и мне было очень приятно здесь остановиться. Я обязательно вернусь. Большое спасибо 😊

Добрый день.
На прошлой неделе я останавливался в отеле Imperial Plaza, и, хотя персонал был очень дружелюбным, я настоятельно не рекомендую этот отель.
Номера были грязными, постельное белье не меняли, а ванная комната не была убрана.
Когда я спросил администратора, почему номер не убрали, мне ответили, что в тот день уборщицы не было.
Что уберут на следующий день.
В предпоследний день мы также обнаружили таракана.
Этот отель не ремонтируется. Шкафы обветшалые, как и сантехника и полотенцесушители в ванной комнате.
Завтрак не разнообразный, и нет вариантов для людей с пищевой непереносимостью.
Что касается расположения, отель находится далеко от центра города.
До центра города можно добраться на такси, поездка стоит 5 евро.

Персонал невероятно дружелюбный, всегда вежливый, учтивый и всегда готовый помочь. Настоятельно рекомендую посетить бар у бассейна и сам бассейн – там отличная музыка, вкусная еда и потрясающие напитки. Номера всегда чистые и тщательно убираются ежедневно. Они так же красиво оформлены, как и по прибытии. Особенно хочу отметить Салима, которая всегда идеально готовила мой номер (309). Завтрак и еда на террасе на крыше – первоклассные. Большое спасибо всему персоналу!

Я прекрасно провел время в этом отеле! 🌟 Завтрак был действительно вкусным, разнообразным и красиво сервированным – настоящее удовольствие для начала дня. Бассейн на крыше великолепен, с прекрасным видом и бесплатными шезлонгами для отдыха. Мне особенно понравились кожаные лежаки вокруг бассейна – идеальное место, чтобы с комфортом наслаждаться солнцем. Обслуживание тоже было на высшем уровне, персонал всегда улыбался и был готов помочь. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь!

Идеальный отдых!
Я прекрасно провел время в этом отеле. Номер был просторным и чистым (отдельная благодарность Салиме за её невероятную доброту и всему персоналу), а постельное белье невероятно удобным. Мне особенно понравилась тишина и покой этого места, идеально подходящая для отдыха после насыщенного дня. Персонал был гостеприимным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Завтрак был разнообразным и качественным. Я настоятельно рекомендую это заведение и обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Очень гостеприимный и дружелюбный персонал. Спасибо Амель, которая была очень любезна и дала дельные советы ☺️ Очень приятный бассейн на крыше с панорамным видом на Марракеш! Очень вкусная еда. Очень удобные кровати и чистый номер со сменой постельного белья и полотенец каждый день. Только небольшой ремонт в ванной комнате необходим. Очень доволен своим пребыванием 😁

Отель, не отвечающий ожиданиям и потребностям гостей. Например, туалеты и душ требуют серьёзного ремонта. Холодильник не работает. Ковровое покрытие на улице в плохом состоянии. Что касается бассейна, то душ не работает. Гости купаются в одежде, а шезлонги старые и сломанные… с другой стороны, на ресепшене и у бассейна встретили очень хорошо. Отель не заслуживает своих 4 звёзд.

Останавливались на одну ночь в июне, это не современный четырехзвездочный отель, что надо понимать. Но соотношение с ценой 👍 номер был чистый. В целом приятное впечатление. Персонал старался быть услужливым. В номерах нехватка розеток. Пожалуйста, предложите своим клиентам хотя бы удлинители или тройники. Бассейн на крыше супер, и впрочем вся атмосфера там, парень который там работает очень внимательный. Проблема в бассейне, надеюсь ее уже решили, но все равно укажу, маслянистый грязный слой на плитке на поверхности воды, не знаю почему не помыли. Утро было не таким впечатляющим (как вечер, в основном из-за соотношения к цене), кондиционер постоянно вырубался, свет в ванной оказался очень темным, работы поблизости отеля, громко делают уборку этажом выше. В целом рекомендую как отель для остановки по пути следования. Рекомендовать для каникул наверное не стала бы.
Все же еще раз хочу поблагодарить команду отеля. Женщина на ресепшене молодец.

Отель предлагает очень приятную атмосферу на крыше с ухоженным бассейном, великолепным видом и диджеем. На крыше также предлагаются закуски и напитки. Можно отдохнуть в тени на кожаных диванах, которые раскладываются в кровати, или позагорать на раскладных стульях. Спасатель также очень хорошо справляется со своей работой, обеспечивая гостям приятное времяпрепровождение. Номера также очень хорошие: есть кровати, балкон, шкаф и ванная комната. Обслуживание в зале для завтраков безупречное, а само помещение просторное и хорошо оформленное. В целом, отель очень хороший, я настоятельно рекомендую его. Единственный недостаток, который я могу отметить, – это то, что в нашем номере, похоже, не работал как следует холодильник.