Kenzi Rose Garden

Прекрасное пребывание в отеле Kenzi Garden. Отель очень чистый, тихий и ухоженный. Номера комфортабельные, обстановка приятная, а персонал профессиональный и приветливый.
Особая благодарность Самире на ресепшене за ее исключительное гостеприимство, доброту и готовность помочь. Она сделала наше пребывание еще более приятным благодаря своему профессионализму и улыбке.
Я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Отель был очень чистым, персонал очень дружелюбным и услужливым. Расположение отличное. Мне особенно понравились открытые бассейны, которые подогреваются зимой в Марракеше.
Особая благодарность Самире, которая повысила категорию нашего номера на мой день рождения и удивила меня, украсив номер красивыми розами. Это был такой внимательный жест, который действительно сделал мой день рождения особенным. Я очень ценю дополнительную заботу и внимание.

В целом, наше пребывание в Kenzi Rose Gardens было приятным. Одним из главных преимуществ отеля является подогреваемый открытый бассейн, который был очень приятным и хорошо содержался. Персонал действительно внес значительный вклад в наше впечатление, они были неизменно дружелюбны, добры и приветливы, всегда встречая гостей с искренней улыбкой.
Области для улучшения:
Завтрак с 9:00 до 10:00 утра часто становится довольно напряженным из-за наплыва гостей. Распределение времени завтрака между гостями могло бы помочь более эффективно управлять потоком. Кроме того, были некоторые незначительные проблемы с техническим обслуживанием, такие как засорение раковины, которые, к сожалению, не были решены, несмотря на то, что о них несколько раз упоминали.
Особая благодарность:
Большое спасибо команде ресторана, которая профессионально справилась с утренним наплывом гостей. Менеджер Ханан была особенно добра и отзывчива, и было приятно видеть, как она активно взаимодействует с командой.
Особая благодарность также персоналу бассейна — Мохаммеду, Хамзе и Аюбу, — которые всегда были дружелюбны, общительны и старались взаимодействовать с гостями.
Суфияну на ресепшене также следует отметить его неизменно теплое приветствие и любознательность.
В целом, Kenzi Rose Gardens — хорошее место для проживания, и оно довольно хорошо содержится. С несколькими небольшими улучшениями пребывание здесь могло бы быть еще лучше.

Отель очень приятный, и я хорошо провел там 3 ночи. Однако важно отметить, что по «европейским» стандартам этот отель скорее 3, 5 звезды, а не «настоящие» 5 звезд.
Позвольте объяснить: 3, 5 звезды, потому что в некоторых аспектах отель близок к 4 звездам: красота территории, бассейны, отличное качество спа-массажа, общая чистота и т. Д. А в других он гораздо больше похож на 3 звезды: качество обслуживания, номера, качество еды в буфете, отделка и т. Д.
Например: номера хорошие, но шторы плохо блокируют свет снаружи, а дверь пропускает и свет, и шум из коридора (я даже не буду упоминать, каково это, когда дети бегают и кричат ​​по утрам: вам не нужно будет ставить будильник). Пример плохого обслуживания: персонал использует те же лифты, что и гости, для перемещения оборудования или товаров. И когда вы их видите, они просят подождать следующего лифта. В остальном, завтрак разнообразный, но еда обработанная и т. Д. Все это не было бы проблемой в 3-звездочном отеле, но совершенно невероятно в настоящем 5-звездочном. Абсурдно, что такой отель делит столько же звезд, сколько Sofitel или Four Seasons в Марракеше. Эти заведения на световые годы впереди этого.
Я все еще рекомендую этот отель, потому что он комфортабельный и имеет много приятных особенностей, но важно помнить, что это европейский 3-звездочный отель (приближающийся к 4-звездочному). Его очень доступные цены соответствуют уровню предлагаемого сервиса. Отелю просто нужно соответствовать своему 4-звездочному рейтингу.

Мы ожидали от этого отеля большего, особенно учитывая его 5-звездочный рейтинг.
По прибытии нам дали номер, в котором на следующее утро полностью ремонтировали коридор. Мы едва успели вернуться, как начали клеить пол, и временно не могли попасть в свой номер. Об этом нас не предупредили заранее.
Кроме того, наши электронные ключи почти никогда не работали. Нам буквально приходилось несколько раз в день возвращаться на ресепшн, чтобы их активировать, что было очень неприятно.
Душ тоже работал некорректно и переставал работать каждые несколько минут. В целом, отель был не очень чистым и ухоженным: на грязных зеркалах все еще оставались наклейки для сканирования, на окне была заметная трещина, а в лифте — многочисленные царапины. Более того, лифт работал с перебоями.
Кроме того, отсутствовали удобства, которые ожидаешь от 5-звездочного отеля, такие как мини-бар в номере и водопроводный кран.
Из положительных моментов: отель выглядит неплохо на первый взгляд, и завтрак был хорошо приготовлен. К сожалению, эти положительные моменты не перевешивают многочисленные отрицательные. В целом, мы не считаем, что этот отель заслуживает своих 5 звезд.

Нас забронировали на неделю в честь годовщины. При заселении нам сообщили, что нас «повысили» и поселили в трёхместный номер.
Мы попросили переселить нас в номер с кроватью размера «king-size» и показали номер, в котором явно кто-то курил, поэтому мы остались в трёхместном номере.
В первый день мы попросили добавить гель для душа, так как он был пуст, но так и не добавили.
Ковры и полы не очень чисто убраны.
Зона бассейна хорошая, есть бассейн с подогревом.
Персонал в ресторане очень гостеприимный.
Сады прекрасные, и там много пения птиц.
Расположение идеальное, если вы хотите спокойно отдохнуть, достаточно близко к Медине, чтобы дойти пешком — это займёт около 30 минут.
Не берите такси на стоянке снаружи, они говорят, что «сотрудничают с отелем», но берут вдвое больше, чем если бы вы просто остановили такси, если бы прошли 20 метров по улице.

Мы замечательно провели время в этом отеле. Вся территория была чистой, а персонал невероятно дружелюбным и гостеприимным. Еда была восхитительной, бассейны – прекрасными, а общая атмосфера – очень расслабляющей. Расположение удобное, и хотя близлежащий торговый центр невелик, в нём есть всё необходимое во время вашего пребывания.
Единственная рекомендация, если позволите, – пожалуйста, сделайте ресторан Jana более заметным. В первый день мы даже не заметили его. Еда там незабываемая, и было грустно видеть такое место почти пустым. Не могу не похвалить ассортимент закусок в сочетании с марокканской тангиной, хотя всё остальное тоже было восхитительным.
Особая благодарность Хамиду и Халилю за обслуживание.

Когда я вижу отзывы других людей, я задумываюсь, не был ли я когда-нибудь в одном и том же месте.
Весь персонал очень любезный и гостеприимный, от швейцара до администратора и даже консьержей в коридорах. Номер был очень хорошим, очень чистым, а постельное белье удобным.
Бассейн с подогревом и обычный бассейн очень большие. Завтрак был очень вкусным, с некоторыми местными деликатесами. Особого упоминания заслуживает спа-центр, где мы попарились в хаммаме, похожем на традиционный хаммам; мы были побалованы и остались довольны, ощутив себя отдохнувшими и чистыми.
Я останавливался во многих отелях по всему миру, и этот предлагает одно из лучших соотношений цены и качества, которые я знаю.
Очень рекомендую.

Потрясающий отдых в Kenzi Rose Garden.
Мы с женой провели там 7 ночей.
Оазис в саду с 3 бассейнами, щебечущими птицами, красивыми огромными пальмами и т. Д. Очень просторная и расслабляющая атмосфера.
Эта территория и обслуживание сделали наше пребывание поистине особенным.
Особая благодарность Хамиду и Ясину из бара у бассейна. Всегда улыбчивые, добрые и быстро выполняющие свою работу.
А также поварам, которые готовили питы, блины и омлеты.
Еда:
Завтрак – 5/5, отличный омлет, свежие марокканские пончики и идеальная пита, приготовленная прямо на месте. Очень хороший кофе из кофемашины и отличный чай.
Обслуживание:
Обслуживание тоже было очень хорошим. Даже сотрудники, работавшие по много часов в день, всегда улыбались и были любезны. Очень приветливый швейцар, который помог нам с багажом.
Уборка номера:
Единственный минус – это чистота пола в нашем номере после третьей ночи, когда его перестали убирать. Казалось, что они были сосредоточены на номерах для регистрации заезда и отъезда. (Мы не жаловались, потому что всем остальным остались очень довольны. )
Расположение:
Идеальное расположение, безопасный и чистый район. Вокруг много хороших ресторанов, и всего 25 минут пешком до Медины.
Цена:
Соотношение цены и качества проживания.
Хорошие цены на еду и напитки.

Исключительное пребывание в этом отеле, заслуживающее каждой звезды. Великолепный приём, комфортабельные номера, вкусная еда и безупречные удобства. Впечатления, которые обязательно понравятся вам ещё раз.
Поздравляем всю команду аниматоров с их сплочённостью и хорошим настроением! Видно, что вы отлично работаете вместе, и это отражается на общей атмосфере отеля. Вы – замечательная команда, которая сделает ваш отдых ещё более приятным.

Поистине замечательный отель. Мы прекрасно провели время. Еда была разнообразной и вкусной. Большое спасибо менеджеру бассейна, господину Абделю Хади, и его команде за профессионализм и внимание к деталям. До скорой встречи. С наилучшими пожеланиями.