Eden Andalou Aquapark & Spa

Первое пребывание в Марокко с друзьями. Все было идеально 😊. Чистый отель, разнообразный шведский стол, теплый прием. Очень дружелюбный и внимательный персонал. И, наконец, лучшая команда аниматоров 👌! Рекомендую 🥰

Мы отлично провели время в этом загородном отеле. Это нас не беспокоило, так как мы недавно останавливались в городе и провели 3 ночи в Медине, поэтому мы отметили галочкой туристические пункты и просто хотели немного спокойного зимнего солнца.
Отель расположен вдали от аквапарка, был очень тихим и был заполнен всего на 25%, так что как раз то, что нам было нужно. Погода была немного неоднозначной, но мы ездили в город на бесплатном автобусе в дни, когда было немного облачно, поэтому это нас не беспокоило.
Отель был куплен Marriott в последнее время, и персонал усердно работает, чтобы представить качественное предложение. Они делают отличную работу. За ту цену, которую мы заплатили, это было отличное соотношение цены и качества. Еда очень хорошая. Еда на шведском столе никогда не бывает такой горячей, как мне бы хотелось, но это только мое мнение. Была микроволновка, но мне не пришлось ею пользоваться, но приятно иметь выбор для тех, кто любит обжигающе горячую еду.
Салаты были восхитительны, а выбор в целом хороший, хотя мне бы хотелось видеть в меню больше рыбы и моллюсков. Десерт был восхитительным!
Персонал заслуживает особого упоминания, так как все они были действительно превосходны и не могли сделать для нас достаточно. Это резко контрастировало с Movenpick Mansaur, где мы останавливались в конце февраля, где обслуживание было, мягко говоря, невыразительным!

Превосходный отель. Персонал очень любезный, всегда рад помочь.
Обслуживание номеров было потрясающим. Еда просто невероятная.
Команда аниматоров (особенно Мими и Мурад) были великолепны.
Определенно рекомендую. 5-звездочное обслуживание.

Чрезвычайно разочаровывающий опыт – плохое обслуживание и неприемлемое обращение.
Я чувствую себя обязанным поделиться своим глубоко разочаровывающим опытом пребывания на этом так называемом 5-звездочном курорте, поскольку я не получил ответа на свою предыдущую жалобу и считаю, что владельцы должны быть проинформированы о ситуации.
По прибытии меня встретили шокирующе плохое обслуживание. Несмотря на то, что дежурный менеджер пообещал, что с моей карты не будут сняты средства заранее, я обнаружил, что с моей карты все равно были списаны средства. Вместо того, чтобы помочь нам решить проблему, сотрудники не предприняли никаких усилий, чтобы найти решение, и, что невероятно, предложили нам заплатить за другой номер. Это было не только непрофессионально, но и совершенно неприемлемо.
Что еще хуже, это разрушило то, что должно было стать самой особенной ночью в нашей жизни — нашу брачную ночь. Отношение персонала к ситуации было совершенно бесполезным и, честно говоря, неуважительным. В довершение всего, я даже получил угрозы от сотрудников, что абсолютно возмутительно для любого бизнеса, не говоря уже о так называемом роскошном курорте.
Отсутствие связи и последующих действий после того, как я подал эту жалобу, только усугубляет страдания. Невероятно обидно, что такое элитное заведение может так обращаться с гостями, не заботясь об их благополучии или важности события.

У нас было исключительное пребывание в отеле Andalou в Марракеше. Как только мы приехали, нас тепло встретила улыбчивая и внимательная команда, всегда готовая удовлетворить наши потребности.
Сам отель великолепен: традиционная андалузская архитектура дополнена изысканным декором и успокаивающей атмосферой. Номера просторные, удобные и содержатся в безупречном состоянии. Зоны общего пользования, включая бассейн и сад, идеально подходят для отдыха и наслаждения марокканским солнцем.
Огромное спасибо команде аниматоров, которые знали, как сделать наше пребывание еще более особенным! Их энергия, энтузиазм и хорошее настроение заразительны. Они предлагают разнообразные мероприятия, подходящие для каждого, в дружеской и праздничной атмосфере. Будь то дневные развлечения или вечерние шоу, все было прекрасно организовано и очень интересно.
Уезжаем с прекрасными воспоминаниями и желанием вернуться очень скоро. Большие поздравления всей команде за профессионализм и теплый прием. Рекомендуем этот отель на 100%!

Лучшая команда аниматоров! Идеальный отель для семей с детьми. Разнообразное и качественное питание. Очень хороший опыт, который стоит повторить. Дети были в восторге! Мими и Халил особенно любимцы Висенте! Но весь персонал дружелюбный и очень гостеприимный.

Останавливались с подростками, а аквапарк отеля развлекал их.
Хорошая еда и очень услужливый персонал.
Отель находится вдали от других магазинов и т. Д. Поэтому везде нужно брать такси. Отель предлагает такси по немного более высоким ценам, чем можно было бы ожидать. Вы можете использовать собственное приложение типа Uber в Марокко под названием In Drive, которое намного дешевле. Однако вы немного рискуете качеством водителя.
В отеле был отличный персонал по развлечениям. Халиль был очень хорош и общался с отдыхающими на должном уровне, не будучи слишком навязчивым.
Возможно, маршрут мероприятий можно было бы рекламировать немного раньше, так как в некоторые дни вечерние развлечения объявляли только этим утром.
Отель чувствовал себя в хорошем состоянии и задавал тон расслабляющему месту, а не столице вечеринок. Бар «все включено» закрывается в 23:00, что может расстроить некоторых людей.
В центре бронирования экскурсий есть хорошие варианты, но мы нашли те же самые на TripAdvisor, но немного дешевле, и туроператорам разрешено приезжать в отель, чтобы забрать вас.
В целом это хороший отель с хорошим соотношением цены и качества, где все гости из разных стран вежливы и дружелюбны.

У нас был отличный семейный отдых в этом отеле. Персонал был действительно очень добрым и заботливым. Еда была разнообразной и очень хорошего качества. Бассейн с подогревом и бесплатный аквапарк по соседству были плюсом. Рекомендуется!

Отель и персонал были фантастическими.
Нам очень понравилось пребывание в отеле.
Персонал делал для нас все возможное.
Еда была фантастической и свежеприготовленной во время еды.
Бассейн с подогревом был великолепен, когда мы ходили в феврале, когда была прохладная погода.
Летом я думаю, что с главным бассейном все будет в порядке.
Бассейн был чистым и у бассейна тоже.
Номер в отеле всегда был чистым и свежеприготовленным горничными.
Детям понравился аквапарк.
Я бы порекомендовал этот отель, и мы определенно остановимся здесь снова.
Халил и остальная часть команды аниматоров сделали пребывание детей очень приятным и были очень дружелюбны.

Настоящая гавань мира! Как только мы приехали, нас встретили с исключительной добротой. Весь персонал, от стойки регистрации до специалистов по кейтерингу и обслуживанию, внимательный, всегда улыбчивый и всегда готов сделать наше пребывание незабываемым. Обстановка великолепна, с прекрасно ухоженными садами и архитектурой, которая приглашает вас уйти от всего этого. Чистота помещений безупречная, что еще больше добавляет комфорта и безмятежности отдыху. Спасибо всей команде за этот замечательный опыт, мы вернемся с большим удовольствием!

AIRPODS ПОЛЕТ … Очень плохой опыт в этом отеле, который не предполагает эту проблему и показывает недобросовестность … Два менеджера объясняют мне, что я должен быть осторожен со своими вещами в своей комнате… И что персоналу отеля доверяли! … Потратив более 5000 евро в этом заведении, я нахожу очень ограниченным управление этим рейсом. Директор этого заведения был заметен своим отсутствием! ОТЕЛЬ, КОТОРЫЙ Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИЛИ ПРИЕЗЖАЮ С ЧЕМОДАНАМИ С НАВЕСНЫМИ ЗАМКАМИ.

Плачевное обслуживание, неухоженные гостиничные номера и санузлы в плохом состоянии, пренебрежительный персонал. Стыдно бежать.