Отель Caravan by Habitas Agafay стал нашим третьим опытом проживания в отеле сети Habitas. Нам очень понравилось наше пребывание в Намибии, а также в Бакаларе. Перейду сразу к сути: Agafay стал худшим нашим опытом проживания в отеле Habitas, и, безусловно, одним из худших в этой категории отелей.
Вот почему:
Мы приехали поздно вечером 30 декабря. В это время мы заметили, что вода в душе и раковине в номере не горячая.
Мы сообщили об этом на ресепшен утром 31 декабря, и нам сказали, что они это исправят.
Поздно вечером 31 декабря мы вернулись из Марракеша и спросили на ресепшене, решена ли проблема с горячей водой. Нам подтвердили, что решена (хотя я почти уверена, что он не знал об этом).
Это не было исправлено. Мы снова приняли душ с довольно холодной водой.
1 января мы снова пришли на ресепшен и попросили исправить проблему. Мы также забронировали трансфер в аэропорт на 2 января в 7:30.
Утром 1 января мне посчастливилось встретить в номере техника. Вместе со своим коллегой они устранили проблему за 5 минут. Я поблагодарил его и спросил, приглашали ли его накануне. Он подтвердил, что его приглашали впервые.
Днем я вернулся на ресепшн и спросил о подтверждении трансфера в аэропорт. Он не был забронирован… Довольно расстроенный, я также заявил тому же человеку, что он не проверил, устранена ли проблема с водой. Он пожаловался на своих коллег, но не признал, что это была его обязанность проверить.
В ночь с 1 на 2 января мы проснулись в 3 часа ночи, так как вся конструкция палатки раскачивалась, одна из опор обрушилась, и первый слой палатки сдуло сильным ветром. Поскольку оставаться в номере стало небезопасно, мы укрылись в ресторане.
Примечание: ветер был сильный, но пострадала только наша палатка. Та же палатка в 5 метрах от нас была в полном порядке.
Через 15 минут я встретил одного из охранников. Вместе с его коллегой мы пошли туда, и они подтвердили, что мы больше не можем там ночевать.
Поэтому в 3:30 утра мы пошли в другую комнату, чтобы успеть на обратный рейс.
Вкратце: 2 дня без горячей воды + палатка-комната развалилась прошлой ночью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот почему:
Мы приехали поздно вечером 30 декабря. В это время мы заметили, что вода в душе и раковине в номере не горячая.
Мы сообщили об этом на ресепшен утром 31 декабря, и нам сказали, что они это исправят.
Поздно вечером 31 декабря мы вернулись из Марракеша и спросили на ресепшене, решена ли проблема с горячей водой. Нам подтвердили, что решена (хотя я почти уверена, что он не знал об этом).
Это не было исправлено. Мы снова приняли душ с довольно холодной водой.
1 января мы снова пришли на ресепшен и попросили исправить проблему. Мы также забронировали трансфер в аэропорт на 2 января в 7:30.
Утром 1 января мне посчастливилось встретить в номере техника. Вместе со своим коллегой они устранили проблему за 5 минут. Я поблагодарил его и спросил, приглашали ли его накануне. Он подтвердил, что его приглашали впервые.
Днем я вернулся на ресепшн и спросил о подтверждении трансфера в аэропорт. Он не был забронирован… Довольно расстроенный, я также заявил тому же человеку, что он не проверил, устранена ли проблема с водой. Он пожаловался на своих коллег, но не признал, что это была его обязанность проверить.
В ночь с 1 на 2 января мы проснулись в 3 часа ночи, так как вся конструкция палатки раскачивалась, одна из опор обрушилась, и первый слой палатки сдуло сильным ветром. Поскольку оставаться в номере стало небезопасно, мы укрылись в ресторане.
Примечание: ветер был сильный, но пострадала только наша палатка. Та же палатка в 5 метрах от нас была в полном порядке.
Через 15 минут я встретил одного из охранников. Вместе с его коллегой мы пошли туда, и они подтвердили, что мы больше не можем там ночевать.
Поэтому в 3:30 утра мы пошли в другую комнату, чтобы успеть на обратный рейс.
Вкратце: 2 дня без горячей воды + палатка-комната развалилась прошлой ночью.