Чрезвычайно разочаровывающий отдых.
Недавно я останавливался в (Название отеля) в декабре, и впечатления были просто шокирующими. С того момента, как мы приехали, начались проблемы.
При заселении нам дали номера без отопления, из-за чего мы всю ночь мерзли. Телефон в номере не работал, не было сейфа для наших вещей, не было предоставлено ни чайника, ни базовой информации об отеле. Когда на следующее утро мы подняли эти вопросы, нам сказали, что на всем этаже есть инженерные проблемы, и предложили новые комнаты. Однако, когда мы зашли в новые номера, они не были убраны, и мне пришлось лично показывать горничным, как правильно их убирать. Даже после этого комнаты были ветхими, с заблокированными туалетами, сломанными душами и все еще не работающим отоплением.
Служба уборки номеров была совершенно ненадежной: нам приходилось постоянно просить полотенца, и, к нашему ужасу, мы ловили сотрудников, роющихся в наших шкафах.
Обед был таким же ужасным. Еда всегда была холодной, выбор был крайне ограничен, а качество было неудовлетворительным. Несмотря на то, что отель работает по системе «все включено», персонал уделяет первоочередное внимание оплате гостей, предлагая им лучшую еду и обслуживание. Закусочная была в упадке, бары были закрыты, а персонал был груб и бесполезен.
Рекламируемые объекты были либо закрыты, либо неработоспособны. Открытые бассейны замерзали, и с нас взяли дополнительную плату за крытый бассейн и джакузи, которые были в ужасном состоянии. Детский клуб был полной катастрофой, без организованных мероприятий, ветхих помещений и даже сообщений о ненадлежащем поведении со стороны персонала, из-за чего я не хотел позволять своим детям посещать его.
Что еще хуже, несмотря на рекламу отеля как отеля для некурящих, внутри курили люди, включая персонал.
В целом, это был действительно ужасный опыт. Отель плохо управляется, ветхий и не предлагает ни одного рекламируемого качества или обслуживания. Я настоятельно советую всем, кто собирается остановиться здесь, поискать другое место — вы будете только разочарованы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в (Название отеля) в декабре, и впечатления были просто шокирующими. С того момента, как мы приехали, начались проблемы.
При заселении нам дали номера без отопления, из-за чего мы всю ночь мерзли. Телефон в номере не работал, не было сейфа для наших вещей, не было предоставлено ни чайника, ни базовой информации об отеле. Когда на следующее утро мы подняли эти вопросы, нам сказали, что на всем этаже есть инженерные проблемы, и предложили новые комнаты. Однако, когда мы зашли в новые номера, они не были убраны, и мне пришлось лично показывать горничным, как правильно их убирать. Даже после этого комнаты были ветхими, с заблокированными туалетами, сломанными душами и все еще не работающим отоплением.
Служба уборки номеров была совершенно ненадежной: нам приходилось постоянно просить полотенца, и, к нашему ужасу, мы ловили сотрудников, роющихся в наших шкафах.
Обед был таким же ужасным. Еда всегда была холодной, выбор был крайне ограничен, а качество было неудовлетворительным. Несмотря на то, что отель работает по системе «все включено», персонал уделяет первоочередное внимание оплате гостей, предлагая им лучшую еду и обслуживание. Закусочная была в упадке, бары были закрыты, а персонал был груб и бесполезен.
Рекламируемые объекты были либо закрыты, либо неработоспособны. Открытые бассейны замерзали, и с нас взяли дополнительную плату за крытый бассейн и джакузи, которые были в ужасном состоянии. Детский клуб был полной катастрофой, без организованных мероприятий, ветхих помещений и даже сообщений о ненадлежащем поведении со стороны персонала, из-за чего я не хотел позволять своим детям посещать его.
Что еще хуже, несмотря на рекламу отеля как отеля для некурящих, внутри курили люди, включая персонал.
В целом, это был действительно ужасный опыт. Отель плохо управляется, ветхий и не предлагает ни одного рекламируемого качества или обслуживания. Я настоятельно советую всем, кто собирается остановиться здесь, поискать другое место — вы будете только разочарованы.