Caravan Agafay by Our Habitas

Это был необыкновенный опыт! Место идиллическое и очаровательное, прямо в сердце каменной пустыни, на фоне заснеженных гор Атлас. Поистине природная среда. Полное отключение от внешнего мира гарантировано! Единственные звуки, которые вы слышите, — это щебетание птиц и крики павлинов! Восход и закат — волшебное зрелище! «Палатки» прекрасно обставлены со всеми удобствами, создавая теплую и расслабляющую атмосферу. В очень приятном баре можно заказать вкусные коктейли, пока вы наблюдаете за закатом. И, в довершение всего, ужин был настоящим наслаждением для вкусовых рецепторов: блюда, приготовленные шеф-поваром, были восхитительными, аутентичными и изысканными! Изысканный завтрак в сопровождении пения птиц! Персонал был очень гостеприимным и приятным.
Незабываемый опыт!

Отель Caravan by Habitas Agafay обладает всеми задатками по-настоящему особенного места. Местоположение потрясающее, еда была действительно превосходной на протяжении всего нашего пребывания, и каждый сотрудник, с которым мы общались ежедневно, был приветливым, дружелюбным и старался изо всех сил.
Проблема в том, что сам отель выглядит обветшалым и запущенным, особенно учитывая высокую цену. Грязные полотенца, пустые стаканы и бутылки часто валялись повсюду, привлекая мух, и, похоже, никто не проверял и не следил за общими зонами. Один из бассейнов был полностью осушен во время нашего пребывания, из-за чего оставшийся бассейн стал переполненным, и наслаждаться им стало сложно.
Мы даже поднимали некоторые из этих вопросов во время нашего пребывания по электронной почте, но нам не удалось добиться от них конструктивного ответа. Менеджер заметно отсутствовал на протяжении всего нашего визита и появлялся только по нашей просьбе при выезде. В итоге нам предложили частичную скидку, за что мы были благодарны, но, к сожалению, окончательный счет был обработан неправильно, и, похоже, с нас взяли лишние деньги. Несмотря на то, что мы впоследствии поднимали этот вопрос, мы до сих пор не получили ответа относительно возврата средств или исправления ситуации.
Это действительно очень жаль, потому что атмосфера, виды и общая концепция просто фантастические. Временами это казалось волшебным — закат в пустыне Агафай действительно незабываем, — но организация работы отставала от задуманного.

Мы забронировали ночь в кемпинге Caravan Agafay, потому что раньше останавливались там, до того как его приобрела группа Habitas в 2022 году. У нас остались прекрасные воспоминания о наших пребываниях там, но это место сильно изменилось…
Качество обслуживания никоим образом не оправдывает цену. Когда я плачу около 300 евро за ночь с завтраком, я ожидаю высококлассного, даже роскошного обслуживания. Состояние кемпинга ужасное; он больше не содержится так, как раньше, будь то территория или номера (изношенная мебель, сломанные шезлонги, подсвечники и пепельницы, брошенные вещи, разбросанные по всему кемпингу). Ничего не поддерживается в порядке, бассейн зеленоватый, и мы заметили множество разрывов на тенте палатки. Напитки, подаваемые в баре и употребляемые у бассейнов, остаются немытыми часами, полотенца для бассейна все еще находятся в пластиковой упаковке у бассейна, а лампочки потеряли свои абажуры, которые не были заменены. Действительно, очень печально видеть всё это, особенно после того, как мы знали, что этот лагерь был хорошо ухожен и управлялся ещё во времена Terre des Etoiles.
Когда-то концепция лагеря была сосредоточена на экологии, охране окружающей среды и уважении к природе; лагерь был самодостаточным (питьевая вода, электричество, овощи и т. Д. ). Сегодня огород практически неузнаваем, а в туалетах пахнет отбеливателем.

Я покинула отель со смешанными чувствами. Поскольку я останавливалась в других отелях сети Our Habitats, номера показались мне очень темными и жаркими, а в душе был очень слабый напор воды, и температуру практически невозможно было регулировать. Честно говоря, за такую ​​цену я ожидала лучшего в этом плане.
Еще один момент, который меня смутил: на сайте много фотографий электровелосипедов, что наводит на мысль об их доступности для гостей, но на самом деле их можно арендовать только по запросу и задолго до приезда. Я приехала днем, и мне сказали, что я не смогу ими воспользоваться до следующего дня, как раз когда я уезжала. Это немного расстроило, и я думаю, что на сайте следует это указывать более четко, чтобы не создавать ложных ожиданий.
Тем не менее, есть и моменты, заслуживающие внимания. Еда была действительно хорошей, определенно один из главных плюсов пребывания. Персонал был немногочисленным, но они с лихвой компенсировали это своей дружелюбностью и внимательностью. А костер по вечерам был прекрасным дополнением, создавшим особую атмосферу. В общем, впечатления смешанные. Будем надеяться, что они улучшат инфраструктуру и коммуникацию в сфере предоставляемых услуг, потому что, учитывая уникальность этого места, это может стать поистине исключительным опытом.

Мы провели частное торжество для 30 гостей в Caravane Habitat, и это было поистине незабываемое событие.
Все было организовано безупречно, от приветственных напитков, приготовленных специально для мероприятия, до потрясающего оформления зоны у бассейна с видом на закат. Атмосфера была волшебной, а живые выступления на протяжении всего вечера создавали незабываемое настроение.
Еда была превосходной, свежей, изысканной и красиво оформленной, легко сравнимой с лучшими ресторанами Парижа. Каждый гость был впечатлен.
Обслуживание было профессиональным, внимательным и безупречным от начала до конца.
Если вы посещаете Марракеш, это место обязательно стоит посетить.
Еще раз спасибо, мы обязательно вернемся.

Одна из лучших ночей в моей жизни. Палатки красивые, просторные и полностью оборудованы. Место просто великолепное. Два бассейна — огромный плюс. Предлагается множество бесплатных развлечений, например, часовой урок йоги. Ресторан очень хороший; мы ужинали там вечером. Завтрак очень щедрый и превосходный. Нам повезло, что нас переселили в номер более высокого класса (я думала, такое бывает только в кино). Персонал очень дружелюбный и внимательный. Я настоятельно рекомендую это место, если вы окажетесь в этом районе.
Единственный недостаток — это то, что днем ​​мимо проезжают картинги и шумят в зависимости от того, где вы находитесь. Но нас это не беспокоило ни вечером, ни ночью, ни утром.

Отель Caravan by Habitas Agafay стал нашим третьим опытом проживания в отеле сети Habitas. Нам очень понравилось наше пребывание в Намибии, а также в Бакаларе. Перейду сразу к сути: Agafay стал худшим нашим опытом проживания в отеле Habitas, и, безусловно, одним из худших в этой категории отелей.
Вот почему:
Мы приехали поздно вечером 30 декабря. В это время мы заметили, что вода в душе и раковине в номере не горячая.
Мы сообщили об этом на ресепшен утром 31 декабря, и нам сказали, что они это исправят.
Поздно вечером 31 декабря мы вернулись из Марракеша и спросили на ресепшене, решена ли проблема с горячей водой. Нам подтвердили, что решена (хотя я почти уверена, что он не знал об этом).
Это не было исправлено. Мы снова приняли душ с довольно холодной водой.
1 января мы снова пришли на ресепшен и попросили исправить проблему. Мы также забронировали трансфер в аэропорт на 2 января в 7:30.
Утром 1 января мне посчастливилось встретить в номере техника. Вместе со своим коллегой они устранили проблему за 5 минут. Я поблагодарил его и спросил, приглашали ли его накануне. Он подтвердил, что его приглашали впервые.
Днем я вернулся на ресепшн и спросил о подтверждении трансфера в аэропорт. Он не был забронирован… Довольно расстроенный, я также заявил тому же человеку, что он не проверил, устранена ли проблема с водой. Он пожаловался на своих коллег, но не признал, что это была его обязанность проверить.

Очень разочаровывающий опыт.
Мы ждали в ресторане больше часа, так и не дождавшись никакой помощи или организации.
Персонал был дружелюбным, но явно недостаточно подготовленным для заведения такой ценовой категории, что значительно повлияло на общее впечатление.
Номера красиво оформлены, но комфорт оставлял желать лучшего: не было горячей воды (в лучшем случае еле теплой), крайне простые ванные комнаты, и номер не был убран. Концепция эко-лоджа понятна, но это не может оправдать все недостатки. Я останавливался в нескольких эко-лоджах в Африке и всегда находил, что удобства соответствуют ценам, чего здесь не было. Объяснение отсутствия уборки — связанное с ключом от замка — также довольно неправдоподобно, поскольку никаких инструкций не было, особенно учитывая, что другие номера убирались в аналогичном состоянии.
На завтрак нам сказали, что мы имеем право только на один стакан апельсинового сока. В заведении такого типа, и почти за 400 евро за ночь, такое ограничение трудно понять и очень неуклюже. В целом, складывается впечатление крайне жесткого и ориентированного на снижение затрат управления, совершенно не соответствующего установленным ценам.
Наконец, вода непригодна для питья, и ее приходится постоянно запрашивать, что неудобно, особенно в условиях пустыни, где это должно быть вполне ожидаемо. У этого места есть потенциал, но реализация и уровень обслуживания значительно отстают от ожиданий.

Этот лагерь в пустыне прекрасен. Виды, удобства и еда — всё на высшем уровне, и это создает ощущение уникальности и роскоши. Однако есть несколько моментов, о которых я бы хотел предупредить других. Во-первых, еда невероятно вкусная, но дорогая. Каждое блюдо стоит около 25 долларов, а бутылка воды — около 4 долларов. Честно говоря, качество того стоит, но вы будете вынуждены выбирать из этих вариантов, так как вокруг лагеря больше ничего нет. Во-вторых, и это самое важное, номера не соответствовали нашим стандартам. Они были удобными, но очень тускло освещенными и кишели мухами. Всё это было терпимо, учитывая наше расположение в пустыне. Однако к третьей ночи нас заполонили муравьи. Десятки муравьев были в кровати, на диванах, на полу, в ванной, на коврах и т. Д. Мы сняли все простыни и обнаружили еще больше мертвых муравьев в слоях постельного белья, вплоть до матраса. Мы попытались почистить их и застелить новыми простынями, но муравьи вернулись, и нам пришлось уехать на ночь раньше. За ночь нам не вернули деньги.

Ужасный опыт – избегайте этого места любой ценой!
Цены здесь завышены за то, что предлагается. Они непомерно высоки, совершенно неоправданны и явно нацелены на туристов, которые ничего не понимают.
Но настоящая катастрофа – это персонал на ресепшене и два так называемых «менеджера». Они грубые, агрессивные, плохо образованные и шокирующе непрофессиональные. Никакого гостеприимства. Им явно наплевать на гостей, их отношение пренебрежительное, высокомерное и граничащее с враждебностью. Любой вопрос или проблема встречают раздражением, а не помощью.
Для отеля в пустыне Агафай, заявляющего о предоставлении «роскошного отдыха», такое поведение неприемлемо и позорно.
Сделайте себе одолжение и держитесь подальше. Поблизости есть десятки гораздо лучших вариантов, намного дешевле, с дружелюбным и уважительным персоналом, который действительно понимает, что значит обслуживание клиентов.
Это место – пустая трата денег и энергии. Избегайте его.

Смена обстановки и отдых.
Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание. Моя сестра изучала кемпинги в пустыне Агафай, и мы читали отзывы о других местах, что и привело нас к выбору этого. Нас очаровало всё: очень дружелюбный приём (как и везде в Марокко 😃), наша палатка (одна из самых простых, номер 21 — с видом на пустыню, перед ней никого не было 😍) с очень удобной кроватью. Я видела отзывы о шуме от генератора. У нас не было никаких проблем, но я всегда беру с собой беруши в путешествия, поэтому проблем никогда не возникает. Какая радость просыпаться в тишине и покое, в окружении таких просторов. Два бассейна, идеально интегрированные, как и всё остальное (и это действительно одна из сильных сторон этого места). Конечно, в ноябре вода без подогрева 20°C, но я всё равно сходила искупаться. Нам сделали массаж с аргановым маслом, который делали настоящие волшебницы. Хочу особо отметить ресторан. Я люблю хорошую еду и имею немалый опыт в этой области: некоторые блюда почти изысканные! И цены очень разумные. Шеф-повар просто фантастический. Порции отличные, щедрые и красиво оформлены! Завтраки тоже идеальные. Добавлю, что по сравнению с другими кемпингами, здесь вдалеке проезжают многочисленные багги, что позволяет по-настоящему расслабиться. Короче говоря, мы с нетерпением ждём возвращения! Спасибо всему персоналу.

Это совершенно особенное место. Таких мест в мире не так уж много. Оно расположено довольно близко к Марракешу, но при этом вы получаете ощущение, будто просыпаетесь посреди пустыни. Это просто волшебно. Мероприятия, организованные отелем, очень интересные. Мы с удовольствием познакомились с местной культурой и многому научились.
Ещё раз спасибо, Caravan Agafay!

Остановился в Agafai Caravan by Habitas — потрясающее место! Превосходное, невероятно дружелюбное обслуживание и потрясающие виды. Достаточно многолюдно, чтобы было приятно повеселиться, но не так многолюдно, как на курорте. Два бассейна и отличное меню. Я видел несколько отзывов с низкими звёздами, но они не имеют смысла — это кемпинг в пустыне, а не отель. Конечно, там есть песок и пыль! Гораздо лучше ожиданий.

Шумно из-за генератора рядом с нашими палатками.
Позор для отеля в пустыне, если вы ищете тишины и покоя.
Обслуживание у бассейна посредственное или его вообще нет.
В целом, довольно медленное время приема пищи.
Еда была приличной, но для Марокко это просто невероятно. / При бронировании нам предложили полупансион, хотя мы могли заказать блюда по меню.
В номере оставили какую-то вещь, которую так и не нашли, несмотря на звонок и электронное письмо через 2 часа после выезда из отеля.

Экологический шок.
Мы остановились в Agafai Habitats в двух палатках Explorer и были просто потрясены увиденным. Для места, которое запрашивает высокие цены и рекламирует экологичный отдых в пустыне, реальность оказалась совершенно противоположной.
Во время нашего пребывания мы обнаружили, что содержимое туалетов в палатках выливается прямо в вади (высохшее русло реки), всего в 20 метрах от палаток. Мой муж заметил это во время вечерней прогулки, а позже я сама видела, как сотрудник нес отходы из одного из туалетов туда.
Когда я подняла этот вопрос перед руководством, они, похоже, удивились и прислали кого-то «проверить», а затем предложили нам бесплатный ужин. Но совершенно невозможно, чтобы они не знали об этой практике — близость и обстановка ясно показывают, что это происходит регулярно. Это не только негигиенично, но и серьёзное нарушение экологии, демонстрирующее полное пренебрежение как к земле, так и к гостям.
Кроме того, территория не была должным образом убрана — повсюду были разбросаны обрывки бумаги, осколки стекла и окурки. Создаётся впечатление, что за территорией не следят, и место далеко от той первозданной природы, которую рекламируют.
Бассейны также были мутными и сильно хлорированными. Хотя это и ожидаемо в условиях пустыни, при таком уровне цен можно было бы ожидать более высоких стандартов обслуживания и гигиены.
Это место запрашивает высокие цены, но работает безответственно, обманчиво и экологически вредно.

Мы прекрасно провели время семьей из 5 человек. Место было действительно красивым и определённо достойным внимания. Большим плюсом стала бесплатная вода в номерах. Кроме того, для гостей отеля Habitas была доступна бесплатная йога, что нам очень понравилось. Еда была идеальной! Возможно, обслуживание у бассейна станет лучше в будущем, а к туалетам в палатках нужно привыкнуть. Кроме того, на наши письма, отправленные заранее, никто не ответил. В целом, я рекомендую это место для незабываемого отдыха.

Незабываемый опыт! Мы с подругой забронировали номер Desert Lodge на 5 ночей в кемпинге Caravan Agafay, и это было поистине незабываемое путешествие! Все в лагере невероятно гостеприимны и помогли нам почувствовать себя как дома. Здесь много развлечений, и команда очень хорошо подстроилась под наш график. Мы катались на верблюдах, квадроциклах, летали на воздушных шарах, катались на лошадях и делали массаж – всё это было замечательным и очень хорошо организованным.
Лагерь прекрасный, с настоящим деревенским шармом и потрясающим видом на пустыню (особенно на закате)! Еда тоже была исключительной – аутентичные марокканские блюда с превосходным вкусом, а персонал был очень внимательным!
Амин и команда, спасибо за чудесные впечатления. Вы сделали наше пребывание здесь особенным, и мы очень благодарны вам за такую ​​заботу!
Не можем не рекомендовать вас! С нетерпением ждём возвращения!