Отель Caravan by Habitas Agafay обладает всеми задатками по-настоящему особенного места. Местоположение потрясающее, еда была действительно превосходной на протяжении всего нашего пребывания, и каждый сотрудник, с которым мы общались ежедневно, был приветливым, дружелюбным и старался изо всех сил.
Проблема в том, что сам отель выглядит обветшалым и запущенным, особенно учитывая высокую цену. Грязные полотенца, пустые стаканы и бутылки часто валялись повсюду, привлекая мух, и, похоже, никто не проверял и не следил за общими зонами. Один из бассейнов был полностью осушен во время нашего пребывания, из-за чего оставшийся бассейн стал переполненным, и наслаждаться им стало сложно.
Мы даже поднимали некоторые из этих вопросов во время нашего пребывания по электронной почте, но нам не удалось добиться от них конструктивного ответа. Менеджер заметно отсутствовал на протяжении всего нашего визита и появлялся только по нашей просьбе при выезде. В итоге нам предложили частичную скидку, за что мы были благодарны, но, к сожалению, окончательный счет был обработан неправильно, и, похоже, с нас взяли лишние деньги. Несмотря на то, что мы впоследствии поднимали этот вопрос, мы до сих пор не получили ответа относительно возврата средств или исправления ситуации.
Это действительно очень жаль, потому что атмосфера, виды и общая концепция просто фантастические. Временами это казалось волшебным — закат в пустыне Агафай действительно незабываем, — но организация работы отставала от задуманного.
Еда заслуживает особого упоминания, потому что она была неизменно очень хорошей, а персонал оставался прекрасным, несмотря на то, что явно работал в сложных условиях.
В целом, нам понравились некоторые моменты, и мы получили прекрасные воспоминания, но за такую цену мы ожидали гораздо более качественного и профессионального обслуживания. При лучшем техническом обслуживании, более строгом контроле за работой и улучшенном обслуживании клиентов это место могло бы снова стать невероятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблема в том, что сам отель выглядит обветшалым и запущенным, особенно учитывая высокую цену. Грязные полотенца, пустые стаканы и бутылки часто валялись повсюду, привлекая мух, и, похоже, никто не проверял и не следил за общими зонами. Один из бассейнов был полностью осушен во время нашего пребывания, из-за чего оставшийся бассейн стал переполненным, и наслаждаться им стало сложно.
Мы даже поднимали некоторые из этих вопросов во время нашего пребывания по электронной почте, но нам не удалось добиться от них конструктивного ответа. Менеджер заметно отсутствовал на протяжении всего нашего визита и появлялся только по нашей просьбе при выезде. В итоге нам предложили частичную скидку, за что мы были благодарны, но, к сожалению, окончательный счет был обработан неправильно, и, похоже, с нас взяли лишние деньги. Несмотря на то, что мы впоследствии поднимали этот вопрос, мы до сих пор не получили ответа относительно возврата средств или исправления ситуации.
Это действительно очень жаль, потому что атмосфера, виды и общая концепция просто фантастические. Временами это казалось волшебным — закат в пустыне Агафай действительно незабываем, — но организация работы отставала от задуманного.
Еда заслуживает особого упоминания, потому что она была неизменно очень хорошей, а персонал оставался прекрасным, несмотря на то, что явно работал в сложных условиях.
В целом, нам понравились некоторые моменты, и мы получили прекрасные воспоминания, но за такую цену мы ожидали гораздо более качественного и профессионального обслуживания. При лучшем техническом обслуживании, более строгом контроле за работой и улучшенном обслуживании клиентов это место могло бы снова стать невероятным.