Riad Salam Fes & Spa

Я редко пишу негативные отзывы, но этот опыт был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других путешественников. Перед отъездом я попросил поговорить напрямую с владельцем или генеральным менеджером отеля по поводу серьезных проблем, с которыми мы столкнулись, но никто не был доступен. Менеджер, который помог нам, когда мы обнаружили проблемы в номере по прибытии, признал наличие проблем и извинился. Когда я попросил поговорить с владельцем и генеральным менеджером, никого из них не оказалось на месте, и вместо этого мне дали контактную информацию для последующего обращения.
К сожалению, наше пребывание было серьезно омрачено несколькими недостатками:
Чистота: Постельное белье в нашем номере было заметно испачкано. Менеджер лично осмотрел его и согласился, что оно неприемлемо. Еще более тревожно то, что принесенные персоналом простыни тоже были грязными.
Задержки и плохая коммуникация: Нам сказали, что нас переселят в другой номер, но мы ждали больше часа, неоднократно звоня на ресепшн, чтобы узнать о ситуации после долгого дня в пути.
Неприятный запах: И в нашем первоначальном номере, и в «улучшенном» номере присутствовал чрезмерно сильный искусственный ароматизатор, из-за которого было некомфортно дышать, и запах был ужасным и чрезмерно резким.
Проблемы с шумом: Из нашего номера открывался вид на ресторан во внутреннем дворе.

Я прекрасно провела время в Риаде Салам Фес. Риад просто восхитительный, с элегантной традиционной марокканской архитектурой и спокойной атмосферой, которая позволяет расслабиться с момента прибытия.
Персонал был невероятно приветливым, добрым и всегда готовым помочь с улыбкой. Их гостеприимство действительно сделало пребывание особенным.
Я настоятельно рекомендую Риад Салам Фес всем, кто посещает Фес. Это идеальное место, чтобы ощутить подлинное марокканское очарование и комфорт. Я всегда рекомендую его своим клиентам.
Посетите мой Instagram: @Ilham. Choukkah.

Очень хороший отель с отличным завтраком и очень дружелюбным персоналом, который даже помог мне найти на рынке бокалы, которые были в отеле, потому что они мне очень понравились. Персонал в целом очень приветливый, а девушки на ресепшене говорят по-английски на исключительно высоком уровне, что редко встречается в Марокко. Номер, хоть и небольшой, очень комфортабельный. В нем есть мини-бар, очень хороший фен и отличное освещение. Регулировка температуры идеальная. Отель, по сути, состоит из четырех соединенных домов, поэтому поначалу ориентироваться может быть немного сложно, но к этому привыкаешь, и все становится нормально. Думаю, сильные стороны отеля — это его удобства и персонал.

Обслуживание превзошло все наши ожидания с момента нашего прибытия. Я уверен, что вы будете впечатлены всем, включая обслуживание на ресепшене, индивидуальный подход, номера, еду и общее впечатление от отеля. Наш официант, Карим, был внимательным и обаятельным, как и все сотрудники, с которыми мы общались. Если бы это было возможно, я бы с удовольствием поставил этому заведению больше пяти звезд.

Потрясающий отель, недавно отремонтированный, расположен недалеко от базара, имеет уютные кафе и банкомат. Новые номера выглядят намного лучше, чем те, что они выкладывают на сайтах отелей. Им следовало бы обновить фотографии. Обслуживание было отличным, чай и фирменное миндальное печенье, которые подают гостям во время ожидания, — приятная деталь. В отеле используется постельное белье Tarz Fassi, вышивка которого зародилась в Фесе. Отель очень чистый и имитирует традиционную марокканскую архитектуру. В номере Ambassador есть собственный лифт и собственный хаммам с подогреваемой ванной комнатой.

И Жасмин, и Фузи — потрясающие женщины. Нам очень понравился кулинарный мастер-класс. Это был незабываемый опыт.
Жасмин подарила нам настоящий жизненный опыт, помогая покупать продукты в местных магазинах. А Фузи — отличный повар и преподаватель, с её весёлым характером. Она ещё и прекрасно танцует.
Спасибо также Юнессу за отличное обслуживание за столом.
В целом, это был опыт на высшем уровне.

Несмотря на красивую архитектуру, обслуживание ужасное. Мы забронировали три ночи, так как путешествуем по Марокко. Это практически последний этап нашей 12-дневной поездки. У нас осталась еще одна ночь в этом риаде, и я жалуюсь с первого дня. Несколько проблем: заказанная еда в номер – доставлена ​​без упаковки, холодная, без столовых приборов. В номерах холодно – несмотря на то, что отопление работало два часа, и дважды вызывали уборщицу. К 3:00 утра номер наконец-то нагрелся. Уборка – к 15:15 номер так и не был убран. Я пожаловалась, и они приехали через 10 минут, чтобы только застелить кровать, поменять полотенца и вынести мусор. Пол не был вымыт, коврики не пропылесосены, а ванная комната/душ/туалеты не были должным образом убраны. Это действительно был ужасный опыт. Я собиралась выехать сегодня утром и переехать в другой отель, но я путешествую с тремя другими людьми, и хотя они были недовольны, я решила, что лучше и проще просто «перетерпеть». Пока я печатаю, жду звонка от управляющего риада.

Перенеситесь в гламурный Фес прошлого. Это феноменальный опыт. Совсем не традиционный отель, расположение не идеальное, но в целом очень необычное. Персонал был приветливым, и я определённо рекомендую этот отель, если хотите ощутить, каково это — жить в традиционном марокканском особняке.

Вам нужно немного пройти от главной улицы, чтобы добраться до «золотой двери» этого риада, так как переулки очень узкие. Поэтому, если у вас есть багаж, лучше всего найти носильщика с тележкой. Они дежурят возле кольцевой развязки на главной улице.
Общественные зоны риада красиво оформлены и заслуживают внимания. Много мест для прекрасных фотографий.
Если вы бронируете здесь, обязательно сначала посмотрите номер, прежде чем соглашаться. Сначала я поселился в номере № 3, который был похож на комнату в отеле, где нельзя ничего сказать, обставленный старой мебелью, сломанным диваном и грубыми деревянными полками вместо шкафа. Ванная комната была большой и приятной. Мой гид попросил для меня другой номер, и я переехал в номер № 34, меньший по размеру, но со вкусом обставленный, с небольшой ванной комнатой. Я провел там три ночи. Гид поселил меня в номере люкс напротив меня, № 35.
Завтрак «шведский стол» хороший, и если будет хорошая погода, вы можете взять свою тарелку на террасу на крыше. Имейте в виду, что женщина у буфета похожа на кассира, но на самом деле она печёт на заказ хлеб млави — восхитительный традиционный хлеб. Я узнал об этом только в последний день.
Отель состоит из нескольких зданий, и заблудиться легко. Не стесняйтесь попросить кого-нибудь на стойке регистрации проводить вас до номера.
Wi-Fi хороший.

Незабываемые впечатления! Приехав в Марокко, я отчаянно хотела остановиться в риаде, словно сошедшем со страниц «Тысячи и одной ночи». И здесь вас ждёт настоящее удовольствие! Здесь пять соединённых между собой риадов, каждый со своим неповторимым характером и очарованием. Вы даже можете посетить риад! И, честно говоря, архитектура показалась нам прекраснее любого из посещённых нами музеев… Помимо красоты места, я должна похвалить обслуживание, достойное самых изысканных курортов класса люкс. Персонал был невероятно внимательным и создал у нас ощущение особой важности. В день нашего прибытия кухня работала допоздна специально для нас, так как мы приехали поздно… Более того, нас поселили в Империал-люкс, который был большим и просторным. Я действительно чувствовала себя принцессой. На следующий день мы перепутали время завтрака и опоздали на шведский стол. В результате нас обслуживали за столиком. Однажды вечером нас побеспокоили парковщики. Мы позвонили в отель, и кто-то сразу же приехал! Хочу отметить отзывчивость и доброту Редуана и его коллеги (к сожалению, не помню её имени) ; они были с нами невероятно любезны. И отдельное спасибо управляющему/владельцу за то, что они сделали это место таким уникальным. Для нас это не 5/5, а 6/5! Этот риад — настоящая жемчужина Марокко!

Прямо в Медине!
Роскошный интерьер. Великолепное обслуживание. Нам достался люкс с кроватью размера «queen-size» и видом на бассейн. Добраться туда можно было только через отдельный лифт.
Персонал был превосходным и даже предоставил нам выделенную точку Wi-Fi, которая была нужна для встречи.
Спасибо Абдулу Латифу и Абдулу М. Которые помогли нам с багажом и продемонстрировали свои знания урду!

Мы зашли в риад, чтобы забронировать столик на ужин, и пожалели, что не остались там. Отель потрясающий, а обслуживание на высшем уровне. Сальма провела нам экскурсию по риаду, а затем красиво накрыла лучший столик у бассейна для нашего ужина. Она была очень любезна и приветлива, как и наш официант (Азим? ).
Еда тоже была восхитительной, а цены — вполне разумными.

Это место, где стоит остановиться в Фесе. Оно исключительное. Декор в классическом марокканском стиле… богатая резьба по дереву, мозаика и т. Д. Лобби и главный ресторан просто невероятные. Мы остановились в большом люксе. Он подошёл бы даже королю (кажется, кто-то из королевской семьи даже останавливался в этом отеле). Хамман был великолепен. Вечером играла марокканская музыка. Единственный минус — ужин был всего 7/10 (еда была немного суховата). Тем не менее, в целом я бы дал этому риаду 9/10.

Риад в деревенском стиле, оформленный в классическом марокканском стиле. Лобби великолепно, благодаря полной реконструкции, проведённой несколько лет назад. Однако номера не отличаются таким же вниманием к деталям. Номер и ванная комната очень простые. Душевая лейка и смесители ненадёжно закреплены, а сам душ отчаянно нуждается в ремонте. Завтрак (шведский стол) обильный, а обслуживание превосходное. Мы были в составе группы с выходом на посадку №1, и наш групповой ужин с кускусом был превосходным. Отель находился в 10 минутах ходьбы от нашего автобуса.
Я бы предпочёл что-то получше.

Этот риад – потрясающе отреставрированное здание, состоящее из пяти домов, объединенных вместе, с пятью отдельными внутренними зонами, бассейном и площадкой на крыше. В номере, где мы остановились, не было окон, выходящих на улицу, но всё было приемлемо. Во время нашего пребывания отвалилось сиденье унитаза, но никто не потрудился его починить.
По прибытии нам предложили печенье и приветственный чай, а затем милая женщина провела нам экскурсию по отелю, но не хватает элементарных вещей: например, не сообщили код Wi-Fi и не предоставили никакой информации о питании в номерах.
Алкоголь доступен, но только бутылки Casablanca или бокалы красного или белого вина – не представляю, какой именно выбор.
Ужин в ресторане был очень скудным. Еда, даже тажин, была едва тёплой, а обслуживание – ужасным. Мы хотели оплатить номер, но пришлось заплатить, и даже после этого им пришлось потратить целую вечность, чтобы принести карточный автомат.
Завтрак неплохой: много хлеба, пирожных, фруктов, йогурта и яиц, если хотите. Апельсиновый сок и кофе – это нормально. В бассейне плавать не хочется, так как вокруг него стоят столики для завтрака. Терраса наверху хорошая, но её можно было бы сделать гораздо лучше, например, подавать напитки и ужин. Вместо этого мы, как и другие, взяли там свои напитки и наслаждались.
Больше сюда не поедем.

Потрясающее место, куда я часто захожу, чтобы насладиться чашечкой чая и традиционной марокканской выпечкой. Атмосфера поистине умиротворяющая, словно на мгновение выходишь из времени. Очаровательная и расслабляющая атмосфера. Обязательно посетите это место, если будете в Фесе.

Всё было просто замечательно. Номера были словно марокканский музей, и даже сад и внутренний двор, которые по-настоящему отражают дух Марокко, обязательно стоит посетить.
В воздухе витал лишь лёгкий запах сырости. Думаю, это из-за плохой вентиляции. Но нас это не смущало.
Ужин был просто потрясающий. Одного марокканского салата было достаточно. Мы также заказали овощной суп и десерт «куриная пастила». Это было необычно и очень вкусно.
Завтрак был неплохим. Обычный марокканский завтрак. Впрочем, мы и не ожидали многого.
Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Сотрудница по имени Иман и официант Ясир были особенно приветливы и внимательны. Мы специально спросили их имена, чтобы оставить отзыв. Надеюсь, они найдутся.
Они оставили нам чудесное воспоминание о саламфе :)