Palais De Fès Suites & Spa

Мы с женой ужинали в ресторане этого заведения. Дизайн интерьера, расположение и прекрасный вид с крыши, безусловно, впечатляют. Однако общее впечатление от ужина не соответствовало высокой цене в 350 MAD за меню, не считая напитков.
Закуски были приемлемыми. Моя жена заказала курицу в лимонном тажине, а я выбрал кускус с мясом. Ее блюдо было неплохим, а мое — удовлетворительным, но ничего, что оправдывало бы высокую цену. Десерт состоял только из нарезанных апельсина, яблока, банана и киви, что показалось очень простым для ресторана этой категории.
Я заказал мятный чай, который, к сожалению, оказался непригодным для питья. Его заменили, но второй чай подали без сахара, и я его так и не получил. Обслуживание также было довольно хаотичным: персонал просто отмахивался от проблем, вместо того чтобы должным образом их решить.
В целом, впечатления разочаровали, и я определенно не рекомендую это место.

Прекрасный отдых для всей семьи из 5 человек. Мы жили в номере «Султана», и он идеально нам подошел. Много места для отдыха и общения, но при этом очень уютно и гостеприимно. Я посетила хаммам в спа-центре отеля и была в восторге! Моей помощницей в хаммаме была Шаймае, и я получила действительно расслабляющий и приятный опыт, который я бы очень рекомендовала. Обязательно остановлюсь здесь снова.

5/5 звёзд! Превосходный номер. Отличное расположение в Медине. Безупречное обслуживание. Персонал действительно делает всё возможное и даже больше. Нам было очень комфортно здесь.

Приятный опыт с прекрасной террасой и легкодоступным рестораном. Но чего-то не хватало…

Мы с сыном посмотрели «Тысячу и одну ночь» и провели незабываемое время.
Большое спасибо Хаят, Юсефу, Абдулу и музыкантам 🫶🫶🫶

Очаровательное и невероятно гостеприимное место в Фесе. Персонал здесь первоклассный; они были очень внимательны ко всем нашим просьбам. Мы чувствовали, что о нас очень хорошо заботятся! Номера чистые и уютные, а персонал просто восхитительный.

У нас был забронирован завтрак на двоих через сайт…
Он был СОВЕРШЕННО ОТЛИЧНЫМ ОТ ФОТОГРАФИЙ. И я говорю не о месте, где он должен был быть (террасе), а о еде!
А когда я спросил их, почему, они ответили: «Это в маркетинговых целях», «Вы знаете, наша жизнь тоже отличается от Instagram», «Это для большой компании, поэтому всё по-другому»…
Они использовали все возможные оправдания! К тому же обслуживание очень медленное.
Я считаю это мошенничеством.
Жаль, потому что нам очень понравилось чаепитие, которое они организовали.

ПЛОХОЙ ОПЫТ! Мы все еще здесь, в Riad Almaz (судя по всему, собственность Palais De Fes). Как только мы приехали, нам дали огромный номер прямо у входа, в котором был туалет на первом этаже. Номер был грязным. Липкие полы и грязные полотенца. Горячая вода не работала ночью.
Хуже всего то, что нам сказали идти по переулкам, чтобы добраться до места для завтрака (Palais De Fes). По пути на завтрак нам пришлось пройти по переулкам, полным навоза на полу, и мальчиков, которые просили купить наркотики. Чувствовали себя очень небезопасно.
Мы попросили поменять номер на лучший, более открытый, но вместо этого нас провели через какой-то лабиринт в Palais De Fes, только чтобы показать очень маленький номер.
Это было не то, что мы бронировали онлайн. Полное мошенничество!

Я обедал с семьей в этом месте. Это было очень вкусно. Потрясающая атмосфера, и вы можете увидеть старый Фес сверху. Сервис отличный. Персонал гостеприимный и дружелюбный. Чистый.

Совершенно ненадежно, я выписался больше месяца назад, а депозит до сих пор не получил! Они только что дважды взяли с вас плату за пребывание и даже не извинились за задержку возврата средств! Ни в коем случае не бронируйте этот отель, если не хотите заплатить вдвое больше!

Отличный отель, удачное расположение и непревзойденное отношение со стороны всего персонала.
Удобства в очень хорошем состоянии, и все очень внимательны. Персонал спа-центра был очень дружелюбным и профессиональным, особенно хотелось бы отметить Фатиму, которая сделала мне великолепный массаж.
Я рекомендую это во время вашего визита в Фес.

Великолепное заведение, где мы провели одну ночь с женой. У нас был люкс «Амина» с видом на площадь напротив.
С их террасы открывается один из самых красивых видов на Фес, и она идеально подходит для обеда.
Мы очень рекомендуем это место, если вы ищете волшебное место в городе!

Мы счастливы остановиться в этом отеле. Потрясающий вид с террасы нашего номера и из ресторана на крыше. Вы можете сделать такие красивые фотографии. Расположен очень близко к старой Медине. Дамы на стойке регистрации очень дружелюбны и гостеприимны.

Отличное место с лучшими видами, возможно, во всем Фесе. Крыша ночью невероятна. Мы ужинали с непревзойденным обслуживанием.

С того момента, как я ступил на это место, они начали смотреть на меня сверху вниз. Персонал был невероятно снисходительным, что в конце концов побудило меня уйти.
Хорошие манеры — странное понятие для персонала. Я бы не вернулся и никому не рекомендовал бы это место.

Персонал был невероятно непрофессиональным и понятия не имел, как общаться с гостями. С момента моего прибытия ко мне относились неуважительно и невежливо. Они говорили со мной очень неуместно, заставляя меня чувствовать себя нежеланным и некомфортным. Я бы не рекомендовал это место никому, кто ищет приятный и уважительный отдых. Избавьте себя от хлопот и найдите другое место для проживания.

Нас привлек Пале де Фес после прочтения восторженной статьи в журнале Forbes, и мы предположили, что премиальная ставка будет обещанием превосходного гостеприимства.
Первым тревожным признаком было то, что по дороге мы отправили электронное письмо с вопросом, есть ли в отеле парковка, и получили расплывчатый и не очень полезный ответ в одну строку: «Рядом с нашим отелем есть парковка». Для справки: в отеле есть машина для перевозки гостей, но они должны быть в настроении оказывать услуги, а вы должны задавать правильные вопросы.
Итак, мы прошли с нашими чемоданами 10 минут до отеля, а затем еще 10 минут подождали, пока администратор приедет к ней на стойку регистрации.
Вещи собрали, когда мы добрались до нашей комнаты — она ​​была чистой и просторной, с фантастическим видом на Медину. Ужин был очень тихим — обширный марокканский салат с куриным тажином — без приключений, который легко можно было улучшить нашей трапезой во Дворце Фарах на следующий вечер.
Завтрак был большим разочарованием — ассортимент жареных и засахаренных блюд с дыней; кофе выглядел и имел вкус слегка окрашенной воды.
Во время нашего пребывания впечатления гостей были неудовлетворительными и медленными. Казалось, не было никакого взаимодействия между персоналом или командным духом; сотрудники звонили другим по мобильному телефону, чтобы получить ответы на основные вопросы.