Мы пробыли 5 дней в Riad El Amine в Фесе, и у нас были несколько разочаровывающие впечатления. Риад, состоящий примерно из двадцати номеров, действительно роскошен, оформлен с большим вкусом и изысканностью. Чистый бассейн, довольно приличный номер, очень хорошее постельное белье, ванная комната требует проверки из-за запаха поднимающейся канализации и душевой кабины, которая не закрывалась должным образом, а это означало, что после каждого душа повсюду была вода.
К нашему большому сожалению, это место больше похоже на станционный зал, чем на тихое и теплое место. Риад, похоже, работает в основном с туроператорами, а это означает, что клиентура меняется почти каждый день. За 5 дней у нас было 3 разных соседа по комнате, все очень шумные и спокойные… Будильник звонил в 7 утра в течение 40 минут, двери хлопали очень рано или очень поздно, очень громкая дискуссия группы туристов во внутреннем дворике до 12:00… И, к сожалению, когда мы прокомментировали звонок будильника одному из членов команды, он ответил: «Да, это клиенты, которые немного крепко спят». Никто не сможет незаметно постучать в дверь этого знаменитого тяжелоспящего клиента или любезно предложить группе продолжить вечер в одном из многочисленных баров.
Жаль, что в Риаде не поняли, что мы ВСЕ КЛИЕНТЫ и особенно, что мелких клиентов не бывает.
Терраса доступна только для потребления и только в часы работы бара. Мы пошли туда однажды в конце дня, чтобы выпить кофе (45 дирхамов или 4, 50 евро за длинный кофе по сравнению с 3 евро в среднем в Париже, если вы не пойдете к Фуке). И в довершение ко всему, барный официант заставляет нас почувствовать свое разочарование от того, что мы всего лишь заказали кофе, и вдруг становится менее улыбчивым…
Совершив несколько визитов в Марокко и в одинаковые «стоячие» риады, я всегда, как клиент, имел доступ к террасам, просто чтобы «отдохнуть» в течение дня, например, в шезлонге, а это было невозможно…
С другой стороны, традиционный завтрак довольно разнообразный и качественный. С вами общается только команда технического обслуживания, эти женщины очень добрые и очень отзывчивые.
Что касается управленческой команды на месте, то она полностью прозрачна и мало что дает клиентам. Кроме тусовки и приветствия (и еще раз…), ничего не происходит. Никакого взаимодействия, кроме как по прибытии, чтобы, конечно, предложить гостиничные и экскурсионные услуги. Однако по единственной дополнительной услуге, которую мы запросили, мы все еще ждем ответа. Серверы полезны и доступны.
В заключение, если вы ищете незабываемые впечатления, сочетающие в себе очарование, близость к команде и аутентичность, известную и признанную марокканцами, вы не по адресу. Очень поверхностные места, хотя вполне возможно совместить престиж и аутентичность, контакт, обмен с клиентами.
Жаль, что им не удалось создать уникальный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К нашему большому сожалению, это место больше похоже на станционный зал, чем на тихое и теплое место. Риад, похоже, работает в основном с туроператорами, а это означает, что клиентура меняется почти каждый день. За 5 дней у нас было 3 разных соседа по комнате, все очень шумные и спокойные… Будильник звонил в 7 утра в течение 40 минут, двери хлопали очень рано или очень поздно, очень громкая дискуссия группы туристов во внутреннем дворике до 12:00… И, к сожалению, когда мы прокомментировали звонок будильника одному из членов команды, он ответил: «Да, это клиенты, которые немного крепко спят». Никто не сможет незаметно постучать в дверь этого знаменитого тяжелоспящего клиента или любезно предложить группе продолжить вечер в одном из многочисленных баров.
Жаль, что в Риаде не поняли, что мы ВСЕ КЛИЕНТЫ и особенно, что мелких клиентов не бывает.
Терраса доступна только для потребления и только в часы работы бара. Мы пошли туда однажды в конце дня, чтобы выпить кофе (45 дирхамов или 4, 50 евро за длинный кофе по сравнению с 3 евро в среднем в Париже, если вы не пойдете к Фуке). И в довершение ко всему, барный официант заставляет нас почувствовать свое разочарование от того, что мы всего лишь заказали кофе, и вдруг становится менее улыбчивым…
Совершив несколько визитов в Марокко и в одинаковые «стоячие» риады, я всегда, как клиент, имел доступ к террасам, просто чтобы «отдохнуть» в течение дня, например, в шезлонге, а это было невозможно…
С другой стороны, традиционный завтрак довольно разнообразный и качественный. С вами общается только команда технического обслуживания, эти женщины очень добрые и очень отзывчивые.
Что касается управленческой команды на месте, то она полностью прозрачна и мало что дает клиентам. Кроме тусовки и приветствия (и еще раз…), ничего не происходит. Никакого взаимодействия, кроме как по прибытии, чтобы, конечно, предложить гостиничные и экскурсионные услуги. Однако по единственной дополнительной услуге, которую мы запросили, мы все еще ждем ответа. Серверы полезны и доступны.
В заключение, если вы ищете незабываемые впечатления, сочетающие в себе очарование, близость к команде и аутентичность, известную и признанную марокканцами, вы не по адресу. Очень поверхностные места, хотя вполне возможно совместить престиж и аутентичность, контакт, обмен с клиентами.
Жаль, что им не удалось создать уникальный опыт.