Tulum Beach Resort Dakhla

Да, в Тулуме, как и на пляже Баваро, прекрасная природа… но это совершенно не оправдывает ужасную организацию.
За одну неделю нас пять раз переселяли в другой номер. Пять раз! Первый раз без объяснений, а потом нас даже заставили сменить отель, опять же без объяснения причин.
В Тулуме всё было ещё хуже: тараканы в номерах, грязь и полное отсутствие менеджмента. С двухлетним ребёнком нам пришлось ждать на ресепшене больше трёх часов, прежде чем нам хоть как-то удосужились найти номер. Неприемлемо.
И самое ужасное: сломался унитаз, и мой сын упал на него. Это позор для заведения, которое претендует на место для семей.
На самом деле, описывать всё, что пошло не так, было бы слишком долго, поскольку проблемы только накапливались.
Честно говоря, несмотря на прекрасную природу, это был один из худших моих опытов. Я категорически не рекомендую этого делать и надеюсь, что ответственные лица наконец-то отнесутся к своим клиентам серьезно.

В целом, мой опыт ужина в отеле был приятным. Еда была в целом хорошей, хотя некоторым блюдам не помешало бы чуть больше приправ и остроты. Подача была приятной, и мне понравилось разнообразие вариантов. Однако больше всего мне понравилась доброта и отзывчивость персонала — они были внимательны, вежливы и всегда готовы помочь с улыбкой. Хочу поблагодарить всю команду за их усилия и гостеприимство; с несколькими небольшими улучшениями впечатления от ужина могли бы стать превосходными.

КАТАСТРОФА! Если вы читаете этот отзыв, что бы вы ни делали, не езжайте в этот отель.
Мы с мужем и тремя детьми провели там неделю. У нас было бунгало с бассейном, которое рекламировалось как отель класса люкс… какая шутка…
По прибытии в разных номерах были обнаружены следы воды, пятна на стенах, сильная влажность, конденсат на окнах и неприятные запахи…
Всю неделю нам пришлось терпеть грохот отбойных молотков, а детский клуб был закрыт, когда мы приехали, а оборудование, матрасы и мебель были свалены в кучу.
Мы выбрали полный пансион. Это просто грабеж, если судить по меню трёх ресторанов и стоимости блюд в 150 дирхамов, при этом наш полный пансион стоил нам 600 дирхамов в день на человека, и эти блюда можно было употреблять только во время еды! Если заказать мятный чай в течение дня, с вас возьмут дополнительную плату!
Спа… с хаммамом, в котором нет пара, сауной, которая не работает, а на полу валяются оголённые провода… Что касается различных «менеджеров», то они всячески избегают вас, чтобы не пришлось оправдываться!
Мы крайне разочарованы этим заведением.
Единственное, что я могу сделать, — это оставить здесь этот отзыв. Надеюсь, он будет полезен будущим гостям, которые захотят там остановиться.

Отель Tulum в Дахле – настоящий оазис спокойствия с видом на лагуну. Великолепное расположение между золотистым песком и бирюзовыми водами идеально подходит для восстановления сил или занятий кайтсерфингом. Номера оформлены со вкусом в стиле богемного шика, идеально гармонирующем с духом Дахлы. Внимательное обслуживание, восхитительная кухня и всегда приветливый персонал. Будь то романтический отдых или отдых с друзьями, Тулум предлагает уникальный опыт, сочетающий комфорт, природу и аутентичность. Это место, которое непременно нужно открыть для себя, чтобы в полной мере насладиться волшебством Сахары и океана.

Уважаемая администрация!
Пишу вам, чтобы выразить своё глубокое разочарование недавним пребыванием в вашем отеле. Хотя снаружи отель выглядит хорошо, общее обслуживание и гостеприимство были гораздо ниже приемлемых стандартов.
По прибытии нам пришлось ждать почти час, пока водитель отвезёт нас в отель. Когда мы наконец добрались, нас не встретили, не предложили воды и не оказали никакой помощи, несмотря на нашу очевидную усталость.
Состояние номера было неприемлемым. На кровати были насекомые, а одеяло было жёстким и неудобным. Когда мы попросили заменить его, нам принесли старое. Кроме того, хотя мы были парой, номер был подготовлен только для одного человека.
Кроме того, мы столкнулись с полным отсутствием реакции со стороны стойки регистрации ночью: никто не отвечал на телефонные звонки, а персонал был невнимательным и грубым.
Более того, когда приехала уборщица, она заперла дверь, не предупредив гостей. Такое поведение непрофессионально и совершенно неприемлемо в любом отеле.
Обслуживание в ресторане также было разочаровывающим. Нам пришлось обслуживать себя за ужином, так как персонал просто бросил еду и ушёл. Во время завтрака сотрудники отеля сидели за одними и теми же столиками с гостями, не проявляя ни уважения, ни профессионализма.
В конце концов, в день отъезда нам пришлось долго ждать на холоде, прежде чем приехал водитель, чтобы отвезти нас в аэропорт — явно в своё удовольствие.

Я останавливалась в этом отеле с мамой, и мы чувствовали себя как дома. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, мы сразу почувствовали себя желанными гостями. Наш номер был чистым, уютным и с удобной мебелью. Завтрак был особенно хорош — свежий, разнообразный и вкусный. Нам также очень понравилось тихое, но в то же время центральное расположение. Мы бы вернулись в любое время и очень рекомендуем этот отель! Зухаир Ростом.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Персонал очень гостеприимный, дружелюбный и всегда готов помочь. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Расположение идеальное, всё рядом, что позволяет легко передвигаться. Завтрак был разнообразным и вкусным. Тёплая атмосфера, в которую хочется вернуться. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и качество. 👌✨

Мы провели просто чудесный отдых в отеле TULUM BEACH RESORT. Персонал был очень вежливым, начиная с встречи в аэропорту и регистрации, и заканчивая доставкой в ​​номер. Номер был безупречно чистым, кровать очень удобная, дизайн в тёплых тонах, а вид из окна – потрясающий.
Еда во всех четырёх ресторанах была очень вкусной.
Дзен-атмосфера повсюду: на пляже, в бассейне, в спа и в детском клубе.

Ни в коем случае не ходите туда! Грязный отель, кишащий тараканами и муравьями. Ресторан отвратительный, а обслуживание никакое. Детский клуб — это просто ясли без развлечений, детские площадки на улице опасны и ржавые. В игровой комнате всё сломано. Мы уехали раньше, чем планировали, и были не единственными, кто оказался в такой ситуации. Избегайте этого места!

Мы провели неделю с семьёй в отеле Tulum Beach & Resort, заявленном как 5-звёздочный. К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим и далёк от обещанных стандартов.
Плюсы.
• Забронированный нами лодж был уютным и приятным.
• Ресторан Lina’s, безусловно, единственное, что действительно выделяет отель: отличный сервис, очень внимательный персонал и невероятный вид на закат.
• В тренажёрном зале есть всё необходимое для хорошей тренировки (хотя и в плохом состоянии).
• Ночная набережная — отличное место для короткой прогулки.
Минусы.
• Уборка практически отсутствует: полотенца выдаются только по многократным просьбам на ресепшене, туалетной бумаги нет, а персонал никак не реагирует.
• Проблемы с гигиеной: тараканы в общих зонах и даже внутри лоджа.
• Бассейн и развлечения: нет анимации или развлечений для детей, а оборудование для бассейна (шезлонги, навесы) находится в очень плохом состоянии. • Пляж непригоден для использования: купание запрещено, и чтобы добраться до нормального пляжа, нужно ехать на трансфере до другого отеля.
• Водные развлечения: самое большое разочарование. Отель рекламирует кайтсерфинг, катание на гидроциклах и другие развлечения в своих брошюрах, но на самом деле ничего не организовано. Они записывают ваше имя и номер телефона, обещают, что позвонит инструктор, но этого так и не происходит — даже после нескольких напоминаний.

Мы провели замечательную неделю с друзьями в этом отеле в октябре прошлого года. Персонал был невероятно гостеприимным, атмосфера тёплой, а сам отель – поистине очаровательным. Номер был великолепным, с захватывающим видом. У нас остались прекрасные воспоминания.

Настоящий рай для отдыха, великолепный прием и индивидуальный подход. Еда вкусная и разнообразная. Заботливый и внимательный персонал. Все было идеально на протяжении всего пребывания 😊. Большое спасибо всем людям, работающим в этом комплексе, который полностью заслуживает своих 5 звезд. Не могу дождаться, чтобы вернуться.

Этот отель не соответствует духу или стандартам Дахлы. Для такого красивого и естественного места, впечатления, которые мы получили здесь, кажутся искусственными и плохо сохранившимися.
Декор пытается быть экзотичным со статуями Будды, но реальностью были тараканы, сломанная мебель (подвесной стул рухнул, и я получил травму) и номера, которые пахнут канализацией и влажностью. Однажды ночью сработала сигнализация посреди ночи без объяснения причин.
Персонал был дружелюбным, но подавленным, и единственным предложенным жестом был бесплатный массаж. Определенно не то, что вы ожидаете от так называемого роскошного отеля.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был невероятно гостеприимным, всегда улыбался и был готов помочь. Номер был чистым, просторным и очень удобным, с великолепным видом. Завтрак был разнообразным и вкусным. Общая атмосфера отеля теплая и расслабляющая. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет место для отдыха и наслаждения качественным обслуживанием. Я обязательно вернусь!

Мое пребывание в этом 5-звездочном отеле было превосходным. С того момента, как я прибыл, меня встретили с теплотой и профессионализмом все члены команды, и я хотел бы особо отметить Джиаде, чье внимание и вежливость стали отличительной чертой моего пребывания.
Просторный и элегантно оформленный номер предлагал все удобства, которые можно ожидать от заведения такого уровня. Удобства безупречны: спа-центр и бассейн приглашают вас расслабиться и почувствовать себя хорошо в спокойной и изысканной обстановке.
Ресторан предлагает изысканную и разнообразную кухню, а также безупречный и внимательный сервис.
Небольшой недостаток: отель расположен немного в стороне от центра, и купание в море запрещено. Однако это небольшое неудобство в значительной степени компенсируется предоставлением бесплатного трансфера до другого 4-звездочного отеля той же группы, расположенного на берегу моря, где вы сможете в полной мере насладиться пляжем и купанием.
Короче говоря, это настоящий оазис спокойствия, идеально подходящий для того, чтобы подзарядиться энергией в роскошной и успокаивающей атмосфере.

Отличный отдых в Тулум Дахла! Место действительно великолепное, идеально подходит для отдыха и отключения. Удобства чистые и удобные, все хорошо организовано. Большое спасибо Халилю на ресепшене, всегда улыбающийся, доступный и отзывчивый. Мы обязательно вернемся!

Очень хорошие впечатления от курорта Tulum Beach Resort Dakhla, еда превосходная! Идеальное обслуживание и шеф-повар Абдельгани нас баловал. Мы очень хорошо поели.
Престижные люксы очень чистые. Идеальный отдых! RAS. Я рекомендую.
Laila Belgium.