Hotel Casablanca City Center

Приятный и аккуратный отель с баром на стойке регистрации. Бармен Набиль был очень приветлив и любезен. Он помог нам организовать трансляцию матча сборной Шотландии по телевизору. Всего наилучшего 🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿🇲🇦

Я бы дал этому месту 3, 5 звезды. В целом, оно оправдывает свою цену. Отель был чистым, регистрация прошла немного странно, но в целом всё прошло хорошо. Для нас минусом стали тонковатые и слишком жёсткие для меня матрасы (это скорее вопрос предпочтений, но для многих это очень важно). Ещё один минус – нестабильная температура воды в душе. В первый день она была то холодной, то чуть прохладнее. На второй день – горячая, почти обжигающая. Но в целом, как я уже сказал, отель оправдывает свою цену. Расположение отличное, тихо и чисто.

Общее впечатление:
Крайне разочаровывающее пребывание. Руководство и персонал отеля продемонстрировали полное отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов.
Бронирование и парковка:
В бронировании была четко указана бесплатная парковка, однако по прибытии нам сообщили, что она недоступна. В ответ персонал просто предложил отменить бронирование, если мы недовольны. Это неприемлемое и непрофессиональное отношение к гостям, которые платят за парковку. У нас не было другого выбора, кроме как найти платную парковку в другом месте.
Номер:
Номер был в плохом состоянии. Не было бесплатных бутылок с водой, а одно из полотенец было порвано. Скорость Wi-Fi составляла всего 2 Мбит/с, чего недостаточно для полноценного использования. Не полагайтесь на Wi-Fi отеля и обязательно организуйте свой интернет самостоятельно. Это базовые удобства, которые любой отель должен предоставлять без вопросов.
Еда и обслуживание:
Обслуживание было неоправданно медленным и небрежным. Мы заказали сырную тарелку, которую принесли больше двух часов, несмотря на неоднократные напоминания. Его было хорошо видно на кухне, но никто из сотрудников не удосужился его подать. В итоге мне пришлось идти на кухню и забирать его самому.
Вердикт:
Этот объект не соответствует даже минимальным стандартам гостеприимства. Настоятельно не рекомендую.

Отель расположен недалеко от железнодорожного вокзала, поэтому даже на 8 этаже может быть довольно шумно. Номера немного устарели, но в них есть всё необходимое для комфортного проживания. Кондиционер работает. В душе хороший напор воды. С парковкой, правда, могут быть проблемы. Единственная «парковка» находится на кольцевой развязке. Но рядом всегда есть сотрудники, которые помогут найти место и выехать, если возникнут проблемы.
*Изначально мы забронировали 3 номера, но кто-то из нашей семьи задержался больше чем на сутки, а у нас не было возможности отменить бронирование в тот же день при бронировании. Однако администрация отменила бронирование на месте, и с нас не взяли плату за эти два номера.

Замечательный отель, приятный персонал, все понравилось. Расположение очень удобное.

Удобное место для кратковременного пребывания в деловой поездке. Хорошее расположение, удобная кровать, аккуратный номер. Однако сервис приема и размещения, рум-сервис не налажены.

Все классно, но нет тапочек и банных принадлежностей)

Все вроде хорошо. Из всех отелей рядом с мединой, этот вроде бы даже ничего.

Хамский персонал, никакого сервиса. У меня был запрос на номер со звукоизоляцией. На букинге отель указал что у них есть такие номера. И администратор на ресепшене уверил что это так. Но отчетливо слышно голоса с соседней комнаты, стук каблуков. Двигание мебели. Администратор сказал что это не его проблемы. Мне вернули деньги за номер, я отказалась там оставаться. Деньги вернули не в полном размере!

Сервис нулевого бронирования. Хорошо от воров. Пожалуйста, выберите другой отель. 😤