New Hotel Piscine Wellness & Spa

Встреча была ужасной: ни приветствия, ни улыбки. Только я поздоровалась при входе.
Мне пришлось ждать почти час, чтобы заселиться. Я приехала в 15:00, а мой номер всё ещё не был готов. Набила сказала, что мне нужно подождать, пока мне предоставят номер на 5-м этаже со стороны бульвара.
Интернет работает с перебоями; нужно много терпения, и, кроме того, в отеле очень шумно.
Бассейн не работает, но об этом упомянули только при заезде.
Район расположен очень неудачно. Короче говоря, это совсем не место для спокойного отдыха.

Мы были очень разочарованы. Мы приехали провести вечер и посмотреть матч сборной Марокко, но это совершенно не стоило заплаченных денег. Еда была очень низкого качества, честно говоря, несъедобная. Более того, нам обещали шведский стол, но когда мы приехали… там практически ничего не было. Соотношение цены и качества очень плохое. Мы не рекомендуем это место.

Я забронировал столик в ресторане на четверых на матч Марокко-Коморские острова и оплатил его заранее. Это был полный провал. Зал был битком набит, половина посетителей осталась без еды, а я заплатил 600 MAD за бутылку воды. Когда я пожаловался, мне сказали, что они скоро придут, но в итоге все, кроме нас, поели! Даже пирожных не съели. Вы рекламируете ресторан, но не соблюдаете условия контракта. Хуже всего то, что из-за переполненности ко мне приставал 18-летний парень, ровесник моей дочери. Короче говоря, я был очень разочарован и настоятельно не рекомендую пользоваться услугами ресторана CAF – это ужасный опыт!

Хороший отель по доступной цене в удобном центральном месте.
Номер был просторным, а завтрак "шведский стол" — хорошим и разнообразным.
Бассейн мог бы быть немного лучше.
Если бы я вернулся, я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Первое впечатление туриста о стране часто формируется персоналом аэропорта и отеля. Этот отель, с его руководством и персоналом, действительно представляет собой наш второй дом, Марокко 🇲🇦. Их изысканные манеры, теплые улыбки и превосходное обслуживание были очевидны начиная от парковщиков, особенно Муада, и заканчивая сотрудниками ресепшена, ресторана (особенно поваром, готовившим яйца, сестрой Наджат) и санитарной службы (особенно сестрой Кавтар). Они были воплощением вежливости, учтивости и превосходного мастерства. Да благословит их Бог.
Спасибо. С наилучшими пожеланиями всем вам. Это будет не единственный мой визит, если Бог даст.
Мохаммед из Эр-Рияда.

Полная дыра, ни в коем случае не ходите туда.
Стены грязные, полы в ужасном состоянии. Wi-Fi не работает. Простыни в пятнах, звукоизоляция никакая; слышно все, что происходит снаружи. В примерочной было всего три вешалки. Когда я приехала, не было ни полотенец, ни туалетной бумаги. Держатель для полотенец упал, как только я к нему прикоснулась. Пол под тумбой под телевизором такой грязный, что я даже боюсь ходить босиком.
Совершенно не понимаю, откуда взялись «5 звёзд» 😳.
Место, которое стоит избегать.

Честно говоря, отель не оправдал ожиданий. Главная проблема — обслуживание:
– Уборка в номере крайне медленная. В некоторые дни уборка не производилась до 17:00, что неприемлемо для отеля такой ценовой категории.
– Качество еды оставляет желать лучшего. Разнообразия нет, особенно на завтраке. Каждый день одно и то же ограниченное количество блюд, и никто не пытается предложить что-то новое.
– И самое главное: за воду берут плату, как за какой-то элитный напиток. Впервые вижу, чтобы в отеле к обычной воде относились как к платной роскоши.
В целом, впечатления разочаровывающие, в основном из-за плохого обслуживания и слабого менеджмента.

Мы ужинали здесь около года назад и остались очень довольны, поэтому решили вернуться вчера вечером. Надо было поужинать в другом месте, я очень разочарован.
Почти 750 дирхамов на пятерых, и всё, кроме картофеля, было едва тёплым. Еда, которую приносили прямо с кухни, была даже не горячей, а подогреватели на водяной бане не были включены, что ещё больше усугубило ситуацию. Зелёная фасоль в белых тажинах была холодной, как из холодильника! Ей даже не дали согреться до комнатной температуры, какой это был шок.
И хуже всего, орехи, использованные для бастильи, были прогорклыми, с совершенно отвратительным запахом и вкусом, я не смог съесть ни кусочка. Если вы когда-нибудь чувствовали запах прогорклого миндаля, вы знаете, насколько специфичен этот запах, и я не ошибаюсь, говоря, что именно это является причиной ужасного запаха и вкуса. Я попросил официанта подойти понюхать и попробовать бастиллу, потому что с ней что-то было не так, но он этого не сделал… Известна ли эта проблема?
Потратив 750 дирхамов, я ушёл, не съев ничего, кроме пары кусочков курицы, которые принесли прямо с кухни, и десерта, потому что очень переживал, что отравлюсь из-за температуры еды.
Мой совет: избегайте этого ресторана ни в коем случае.

Я приехал в этот отель рано утром и понял, что раннего заезда не предусмотрено. Однако в отеле, претендующем на звание пятизвёздочного, персоналу на ресепшене следовало бы объяснить, где находится ресторан, предложить подержать мои сумки, объяснить, где туалеты, и рассказать о спа-центре. Я четыре раза писал в спа-центр до своего визита, но так и не получил ответа. Только один человек был добрым и отзывчивым — Аюб. Не рекомендую этот отель. В пятизвёздочных отелях должен быть базовый сервис.

Номер был хороший, с удобной кроватью. Однако, как мне показалось, простыни и наволочки не меняли, так как пахло немытыми волосами и одеждой предыдущих жильцов.
Кондиционер не охлаждал, несмотря на максимальную скорость вентилятора и температуру в 16 градусов.
Однако персонал в столовой был очень приветливым, отзывчивым и приветливым. Большой палец вверх.

Мы провели одну ночь в номере 407.
Номер – Минусы.
1. В ванной комнате в душе была плесень (см. Фото).
2. Мусорное ведро было грязным (см. Фото).
3. На матрасе было пятно (см. Фото).
4. При заселении нам не предоставили полотенца для душа; нам пришлось их запросить.
Номер – Плюсы.
1-Кровать была удобной.
2-Бесплатный Wi-Fi.
3-В числе удобств мыло для рук, гель для душа, шампунь, две бесплатные бутылки воды и кофе/чай.
4-В отеле был холодильник и сейф.
Расположение.
Отель расположен в центре — мы пошли выпить кофе неподалеку, а также нашли супермаркет.
Территория отеля.
1-На нижнем этаже есть крытый бассейн.
2-В ресторане подают завтрак, обед и ужин по системе «шведский стол».
3-Есть стол Baby Foot (5 MAD за игру) и PS5 (мы не пробовали).
Шведский стол.
Мы заказали только завтрак и ужин (который был включен в наш пакет, иначе это стоило бы вам 149 MAD с человека за завтрак или ужин) — оба были приличными. Обратите внимание, что напитки, включая воду, не бесплатны.
Общее впечатление.
Новый отель был хорошим, а обслуживание дружелюбным, но есть возможности для улучшения. У нас был приятный отдых, и мы рекомендуем этот отель.

Мы заселились в четверг вечером и выехали в понедельник. Когда мы приехали, нам выдали только одно полотенце, очень старое, раньше белое, а теперь пожелтевшее и шершавое. Ни одного полотенца для рук, ни вообще ничего, чтобы пол оставался сухим после душа. Нам пришлось идти на ресепшен за дополнительным. Номера никогда не убирались регулярно, в субботу днём мы наконец-то попросили уборку, и сотрудницу выгнали. Мой муж встретил на ресепшене двух других гостей, которые жаловались, что их номера не убирали, один из них уже четвёртый день!
Этот отель позиционирует себя как 5 звёзд! И всё же ванная комната выглядит как какой-то общественный душ с туалетом – и по дизайну, и по чистоте. Держатель для туалетной бумаги сломан, и когда садишься на унитаз, дверь в ванную комнату распахивается перед твоим лицом, когда кто-то её открывает. Для 5-звёздочного отеля туалетные принадлежности были отвратительными и пахли ужасно! В холле также пахло рыбой, которая на самом деле была их освежителем воздуха, поскольку было видно, что он установлен на стенах.
Стена в номере у изголовья кровати была отделана «рейками», как на фото. Было бы красиво, если бы не грязь, скопившаяся на каждом выступе, и, похоже, её годами никто не чистил.
Крытый бассейн – боже мой! Мы не смогли заставить себя зайти туда. Он был плохо освещён и выглядел как подземелье. Мы дважды проверяли, чистят ли его – плавали плавательные палочки и всякая всячина. Просто душно там находиться.
Завтрак – шведский стол – по утрам.

Прекрасные номера с современными удобствами. Великолепные плотные шторы, обеспечивающие очень хороший ночной сон, учитывая, что он находится на оживлённой улице. В отеле действует сухой закон, но мы об этом не знали, поэтому было немного обидно, что не смогли выпить в конце насыщенного дня. Спа кажется хорошим, хотя выбор процедур ограничен. Еда была, честно говоря, ужасной во время ужина, но завтрак "шведский стол" был на самом деле очень хорошим, так что, пожалуй, нужно принимать горести за горести. Это был единственный отель, в котором мы останавливались во время нашей поездки, где предоставляли бесплатную бутилированную воду, за что мы очень благодарны. Персонал был приятным и внимательным. В целом, я бы остановился здесь снова. Просто имейте в виду, что в отеле действует сухой закон, если собираетесь бронировать.

Новый отель, в котором я остановился, вполне соответствовал моим требованиям. Номера были чистыми и достаточно комфортными, а основные услуги – вполне приемлемыми. Хотя отель не превзошёл все ожидания и не показался мне роскошным, проживание в нём было приличным и беззаботным. Персонал был вежливым и внимательным, а удобств было достаточно для короткой поездки. Для путешественников, которые ищут простое и практичное место для проживания, не ожидая первоклассных удобств, этот отель – надёжный вариант, в целом оставляющий неплохое впечатление.

Оценка: 10/10 – Превосходное пребывание!
У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в New Hotel Piscine Wellness & Spa. С самого прибытия персонал оказал мне искреннее гостеприимство – профессиональный, доброжелательный и всегда готовый помочь. Регистрация прошла гладко и быстро, и я был приятно удивлен чистотой, современным дизайном и прекрасным оснащением номера. Кровать была невероятно удобной, и я оценил внимание к деталям как в номере, так и в ванной комнате.
Одним из самых ярких впечатлений от моего пребывания стал спа-центр и велнес-центр – настоящий оазис спокойствия в самом сердце Касабланки. Бассейн красивый, чистый и идеально подходит для отдыха после долгого дня. Хаммам и массажный кабинет также были первоклассными.
Расположение отеля идеальное: рядом с такси и общественным транспортом, но при этом тихо и спокойно. Я также посетил ресторан: отличная еда, разнообразное меню и внимательное обслуживание.
Особая благодарность руководству и всей команде – чувствуется, что удовлетворенность клиентов здесь – главный приоритет. Я настоятельно рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для отдыха. Обязательно вернусь!

Очень хороший отель, очень удачно расположенный: автобусные и трамвайные линии проходят прямо у входа. За редким исключением, персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Номера просторные и тихие. Однако еда посредственная: скудный выбор и пережаренные горячие блюда. Более того, пока мы сидели за столиком, мы стали свидетелями того, как персонал отеля охотился на крыс. Животное, вероятно, бежало из туалета, расположенного в холле неподалёку. Даже если это случается не каждый день, это довольно неприятный опыт. Очень жаль!

Номера норм, но еда на день одинакова в одинь день на ужин принесли остатки с обеда. Еда однотипная и не вкусная.