Le Casablanca Hotel

Отличный отель. Территория была красивой, чистой и ухоженной. Была прекрасная терраса и бассейн. Номер был просторным и комфортабельным (берите номер с видом на сад). Постельное белье было замечательным, очень удобным. Предлагался вкусный завтрак "шведский стол". Мы посетили два их ресторана, и в обоих была превосходная еда. Персонал был великолепен.

Очень хороший отель и отличное расположение. За одну ночь мы не смогли оценить все услуги. Однако, несмотря на то, что в нашем номере на двоих был только один халат, и при выезде за гостями следил только один сотрудник, занимавшийся обслуживанием гостей, это было здорово.

Обслуживание было действительно разочаровывающим. Персоналу не хватало профессионализма, и чувствовалось пренебрежение к клиентам, что очень прискорбно. Жаль, потому что отель красивый, и расположение отличное. Им действительно нужно поработать над улучшением персонала и обслуживания.

Очень разочаровывающий опыт.
Я пришла отпраздновать свой день рождения. Всё шло хорошо, пока ко мне не подошёл человек, которого я считаю менеджером, и не стал вести себя крайне неприятно, требуя уйти под предлогом превышения времени, заявив, что «это закон», я опоздала более чем на 2 часа! 🤡
И что люди, следящие за камерами видеонаблюдения, сообщили ему, что я значительно превысила допустимое время на два часа! 😭💁🏻‍♀️🤡
Моё намерение было просто выпить кофе, а потом вернуться на обед и десерт, чтобы отпраздновать свой день рождения и провести там весь день.
Этот человек полностью испортил мне день.
Меня также критиковали за фотографирование (с каких это пор запрещено делать много фотографий? ), хотя терраса была пуста, посетителей практически не было, и даже персонал отсутствовал из-за ветра. Сам официант подтвердил, что там никого не было.
Это не первый мой визит, но на этот раз обслуживание было ужасным, а отношение менеджера неприемлемым. Полное отсутствие обслуживания клиентов, никакого уважения.
Очень неприятный опыт.
Терраса была совершенно пустой.

Мне очень понравилось в этом отеле и кафе. Место чистое, комфортное и хорошо организованное. Персонал дружелюбный и приветливый, особенно г-н Фарук, а обслуживание быстрое и профессиональное. В кафе подают вкусные напитки, и царит спокойная атмосфера, идеально подходящая для отдыха или работы. Я определенно рекомендую это место.

Токсичная атмосфера в спа-салоне, очень неприятное посещение в прошлую пятницу. Я забронировала хаммам и массаж на 11 утра, но опоздала на 15 минут. Менеджер встретила меня с полным пренебрежением и неуважением, продолжая 5 минут разговаривать по телефону о встрече, которая в итоге не состоялась. Затем она сказала, что я очень опоздала, и что в следующий раз мне откажут в обслуживании. Я была довольно расстроена некоторое время, но решила не позволять этому испортить мне отдых и пришла к ней позже. К счастью, новые терапевты отлично обо мне позаботились; обе были очень профессиональны. Когда я ушла, я не смогла ее найти (она ушла в банк). Я выразила свое недовольство администратору спа-салона. В следующий раз я поговорю с генеральным менеджером отеля или владельцем. Я вернусь, чтобы дать более подробное объяснение во время моего следующего визита.

Мы получили огромное удовольствие от двухдневного пребывания в этом прекрасном отеле. Персонал был дружелюбным и ориентированным на клиента. Полулюкс, в котором мы остановились, был очень комфортным и прекрасным. Единственный недостаток номера – он находился на первом этаже, и музыка фортепиано и дым из лаунж-бара доносились до нашего номера. Рекомендую попросить номер на более высоком этаже. В остальном, все в отеле было прекрасно и сделало наше пребывание очень приятным и комфортным. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в Касабланке.

Мы остановились в отеле Casablanca на нашу первую брачную ночь, и наше пребывание было исключительным от начала до конца. За несколько дней до приезда я сообщил о причине нашего пребывания, и мы были рады обнаружить продуманный подход к оформлению номера.
Персонал был невероятно внимателен, а номер просторным и идеально обставленным. Отель, идеально расположенный в самом центре города, предлагает настоящий оазис спокойствия посреди постоянно бурлящего мегаполиса.
К сожалению, у нас не было времени посетить спа-центр и ресторан отеля, но мы обязательно сделаем это в следующий раз.
Огромное спасибо всей команде за то, что помогли сделать наш свадебный день абсолютно идеальным.

Я только что отпраздновала свой день рождения в отеле Casablanca, и я в полном восторге от увиденного! Всё было идеально. С момента нашего прибытия нас очаровала общая атмосфера: элегантная, теплая и очень приятная. Это идеальное место для особого случая. Обслуживание было просто безупречным, достойным такого роскошного заведения. Особая благодарность Фаруку, нашему официанту, который проявил исключительный профессионализм и внимательность на протяжении всего вечера. Он помог сделать это празднование дня рождения поистине незабываемым.

Ужасный опыт от начала до конца. Мы забронировали восточный ритуал за 1600 дирхамов с человека, который должен был длиться 2, 5 часа, а хаммам прошёл в спешке за час.
• Хаммам без пара: он даже не был тёплым.
• Посредственное обслуживание: несколько раз мыло попадало в глаза, никакого внимания и заботы.
• Никаких напитков не предлагалось, кроме маленькой бутылочки воды на всю процедуру — ни чая, ни кофе.
• Некачественная маска для волос, якобы с «восточными протеинами» — просто катастрофа.
• Ложная реклама: никакого обертывания с маслом ши, вопреки заявленным характеристикам.
• Скрабирование проводили в спешке, без должного ухода и ласки.
И в довершение всего:
• Комната отдыха смешанная, о чём нас никто не предупредил при бронировании.
Нам, женщинам, было очень неловко обнаружить в одном помещении мужчин в халатах. Мы в Марокко, стране с традиционной культурой: самое меньшее, что мы можем сделать, — это предупредить клиентов.
Вкратце:
— Впечатления, не соответствующие цене.
— Никакой аутентичности и уважения к клиенту.
— Категорически избегайте.

Обслуживание не 5 звёзд, да и цены высокие.
Начну с плюсов:
Отель расположен в хорошем районе Касабланки, имеет красивый внутренний двор и бассейн, где можно отдохнуть от городской суеты.
На завтрак был хороший выбор, и его можно подать как в помещении, так и на открытом воздухе. Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и услужливым.
Ресторан, похоже, очень популярен и среди гостей, но мы там не обедали, а только пили напитки.
Бутик-отель, поэтому он меньше и не принадлежит к сети отелей.
Номера хорошего размера (мы жили в номере с видом на бассейн и прекрасным видом на бассейн).
Предоставлялись хорошие продукты Clarins.
К сожалению, минусы перевешивают плюсы;
Обслуживание в этом отеле не соответствовало стандарту 5 звезд. Мы сидели у бассейна 3 часа, и ни один официант не подошел к нам, не принес меню и не спросил, хотим ли мы напитки.
Сотрудники стойки регистрации иногда не всегда были на месте, и их приходилось вызывать в офис за стойкой регистрации.
Мы заселились парой, и при входе в номер были только один халат и тапочки, вода и т. Д. — не для 5 звезд.
Внимание к деталям в этом отеле отсутствует — цветы на главном столе у ​​стойки регистрации были редкими в вазах и увядали…
При регистрации даже не предложили приветственный напиток (это не мелочь, но, опять же, это не 5 звезд)
В номере было недостаточно туалетных принадлежностей. Одного куска мыла недостаточно за раковину, душ и берет.
Цена за номер была завышена.

Прекрасный бутик-отель недалеко от торгового района с ресторанами. Отель – настоящий оазис в центре города. Внутренний дворик прекрасен, а территория ухожена. Номер просторный и чистый. Кровать очень удобная. Мы с удовольствием каждый вечер сидели на улице и пили напитки. Мне сделали отличный массаж в спа-салоне. Персонал очень дружелюбный и делал всё возможное, чтобы гостям было комфортно.

Я останавливался здесь впервые и обязательно вернусь. Обслуживание в отеле и двух ресторанах, Jazmin и La Pergola, было превосходным — персонал неизменно внимательный и заботился о том, чтобы всё прошло гладко. Еда в обоих заведениях была качественной и приятной.
Номера просторные, удобные и хорошо оборудованные. Кровать немного потёртая, но, думаю, скоро это исправят.
Завтрак очень хороший, и, опять же, обслуживание во время завтрака отличное.
Пара мелочей: в лобби и на патио по ночам может быть шумно (слышно из номеров), и я был удивлён, обнаружив, что в лобби-баре разрешено курить (возможно, это связано с культурными традициями). Кроме того, поблизости мало ресторанов, поэтому для передвижения понадобится машина.

Настоящая жемчужина Касабланки! Отель великолепен, его фасад в парижском стиле сразу бросается в глаза. Номера очень просторные, элегантные, идеально оборудованные, с приятным вниманием к деталям. Всё продумано до мелочей для максимального комфорта гостей.
Персонал внимательный, улыбчивый, исполнительный и всегда на связи. Сервис безупречный; чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем и уважаемым. Браво всей команде за исключительную работу.
Бассейн — настоящий рай для отдыха. Единственный небольшой минус, который совершенно не связан с отелем, заключается в том, что некоторые французские гости попросили меня успокоить моих детей, потому что они слишком громко разговаривали во время игры. Однако накануне эти же французские гости говорили ещё громче, критикуя марокканцев, совершенно не заботясь о других… Позорно, что так нетерпимо. Однако отель остаётся безупречным.

Я заглянул в этот ресторан, чтобы перекусить, и был приятно удивлён. Атмосфера спокойная, изысканная и очень гостеприимная. Персонал был вежливым и внимательным, но не навязчивым. Я заказал что-то простое, но свежее, красиво поданное и очень вкусное. Идеальное место, если вы ищете что-то спокойное и изысканное. Обязательно вернусь! ❤️🫶🏻

Я останавливался в отеле Le Casablanca на три ночи и остался очень доволен. Обслуживание было превосходным: персонал неизменно был любезен, предупредителен и внимателен на протяжении всего моего пребывания. Еда также заслуживает отдельного внимания: очень хорошего качества, с разнообразным выбором блюд, которые делали каждый прием пищи приятным.
Сам отель элегантный и ухоженный, с множеством удобств, включая парковку, что значительно упростило пребывание. В целом, проживание было комфортным и уютным. Я обязательно вернусь и порекомендую его всем, кто собирается в Касабланку.

Персонал очень холодный. Ресепшн, парковка и т. Д. Совсем не приветливы.
В течение всего моего пребывания (одна неделя) я жила с двумя детьми и мужем.
Никакого подхода.
Завтрак не включен.
Находится напротив фестиваля, очень шумно всю ночь.
Если это маркетинг, постарайтесь изменить это как можно скорее 😌