Le Meridien Casablanca

Крайне разочаровывающий опыт в этом отеле, так как мы приехали туда всей семьей на важное событие: свадьбу нашего младшего брата.
Мы забронировали несколько номеров для меня, моих двух сестер, их детей и моего зятя. С самого первого дня, несмотря на то, что мы забронировали люкс, мне дали не тот номер. После долгой поездки это, конечно, последнее, чего хочется. К счастью, менеджер в итоге решил проблему, но это заняло много времени и потребовало немало ненужных усилий.
Как будто этого было недостаточно, в предпоследний день мы заметили, что в ванной пропали несколько личных вещей: маски для лица, духи Louboutin, нашивки на спину и т. Д. Когда я сообщила об этом на ресепшен, единственным ответом было: «Сначала оплатите обслуживание в номере, и мы зафиксируем вашу жалобу». Полное отсутствие уважения и профессионализма.
Кстати, об обслуживании в номере: приходится ждать более 1 часа 15 минут, чтобы нас обслужили. Неприемлемо для отеля такого уровня. Менеджер явно старается изо всех сил, и некоторые сотрудники кажутся дружелюбными, но после всего произошедшего трудно понять, искренняя ли эта дружелюбность или просто показная.
Изначально я планировал продлить свое пребывание до четверга, 21 мая 2026 года, но после этой череды проблем я решил уехать.
Очень печальный и, прежде всего, очень разочаровывающий опыт. Я больше сюда не вернусь.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Méridien Casablanca. Весь персонал с момента нашего прибытия создал для нас комфортную и по-настоящему гостеприимную атмосферу. Особая благодарность команде ресторана и бара – завтрак был просто незабываемым. Шеф-повар Усама превзошел все ожидания, приготовив для нас и нашего малыша блюда по индивидуальному заказу, а Мерием, Хавла, Хадиджа и менеджер Омар были невероятно добры, внимательны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания.
Также хотим поблагодарить команду уборщиков номеров, особенно Ханане, Ашрафа и Фатиху, за то, что они поддерживали идеальную чистоту и создавали ощущение домашнего уюта.
Все сотрудники отеля были профессиональны, приветливы и всегда готовы помочь. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким незабываемым. Мы обязательно вернемся!

Недавно я останавливался в отеле Le Méridien Casablanca, и должен сказать, что уровень обслуживания был просто исключительным.
Особая благодарность госпоже Швете Катари. Она – настоящее сокровище для этого отеля. В первый день у меня возникла проблема, и я отправил электронное письмо поздно вечером. К моему полному удивлению, Швета ответила в 2 часа ночи и немедленно решила проблему. Ее преданность делу и отношение «гость прежде всего» поразительны; она продолжала интересоваться моим самочувствием на протяжении всего моего пребывания, чтобы убедиться, что все идеально.
Более того, ее профессионализм был очевиден, когда она организовала личную встречу с генеральным менеджером на следующий день, чтобы извиниться и убедиться в моем комфорте. Именно такое лидерство и внимание к деталям отличают этот отель от других.
Также хочу выразить благодарность Дембе. Он был невероятно отзывчив, добр и сделал все возможное, чтобы помочь мне во время моего пребывания.
Если вы ищете место, где персонал действительно заботится о вашем комфорте, я настоятельно рекомендую Le Méridien Casablanca. Спасибо, Швета, Демба и вся команда, за то, что сделали мой визит таким незабываемым!

Прекрасный отель сети Marriott. Очень комфортабельные номера и вкусный завтрак "шведский стол". Также очень хорошая еда на обед и ужин. У них даже есть индийский повар, который приготовил восхитительный куриный бирьяни. Отличное обслуживание, особенно от госпожи Шветы.

В целом, очень приятные впечатления.
Номера просторные, чистые и очень комфортабельные, с высококачественным постельным бельем.
Обслуживание безупречное: профессиональный, приветливый и всегда внимательный персонал.
Отдых был очень приятным и расслабляющим.
Единственный небольшой момент, который можно улучшить, — это расположение, которое в целом приемлемое, но могло бы быть более удобным для передвижения.
Я настоятельно рекомендую это заведение за качество предоставляемых услуг и отличное обслуживание клиентов.
«Если вы любите десерты, вы найдете лучшие в этом ресторане. Здесь подают лучший тирамису, который я когда-либо пробовал. Обслуживание, еда, все просто невероятно. 🙏🏻»

Прибытие.
Я приехал очень поздно. Хотя это не вина отеля, впечатления смешанные. Сама регистрация прошла гладко.
Приветствие: Было приятно обнаружить в номере свежие живые цветы, распечатанную персонализированную записку, несколько фруктов и печенье/конфеты.
Статус Marriott Bonvoy: У меня сейчас золотой статус (ранее титановый), но я не уверен, повлияло ли это как-то на мое впечатление. Мой статус не был упомянут при регистрации, и мне не предложили обычный выбор баллов или подарка.
Общение: Хотелось бы, чтобы Marriott более эффективно использовал функцию чата. Я отправил сообщение с срочным вопросом перед приездом и так и не получил ответа. Это было разочарованием, так как во время моего предыдущего пребывания они были довольно отзывчивы.
Номер.
Дизайн и комфорт: Номер отлично спроектирован, а кровать была потрясающей. Однако я заметил несколько явных пятен плесени в ванной.
Шум: Шум не идеален. Шум снаружи, уборка номеров по утрам и гости в коридоре раздражают.
Кондиционер и шум: Кондиционер, кажется, выключился на второй день. Что касается окружающей обстановки, я слышал некоторый шум снаружи, из-за чего иногда было довольно шумно. Есть окна, которые открываются достаточно, чтобы впустить свежий воздух.
Ванная комната: Мне очень понравились душевые кабины — напор воды и комфорт как у водопада. Однако им нужно починить ручной душ, так как он постоянно падает. Кажется, из раковины в ванной комнате исходит неприятный запах.

Прекрасное пребывание, чистота и гигиена. Профессиональный персонал, ухоженные общественные зоны, теплый прием со стороны всего персонала. Сочетание марокканского и международного опыта, который я получил. Рекомендую это место для проживания.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Менеджер, Швета, была просто замечательной, персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Один из лучших отелей в округе. Еда, завтрак, ужин – все было на высшем уровне.

Искренняя благодарность всей команде Le Méridien Casablanca за то, что сделали наше пребывание по-настоящему незабываемым.
**Швета**, спасибо за ваше исключительное гостеприимство и теплый прием — вы помогли нам почувствовать себя комфортно с момента нашего приезда.
**Виссан**, ваша очаровательная улыбка и то, как вы удивили меня своим беглым знанием хинди, сделали наш день просто незабываемым!
**Джагат**, ваша домашняя еда и комфорт, который вы для нас создали, напоминали нам о доме каждый раз — мы очень это ценим.
И **Раджеш**, спасибо за то, что вы лично контролировали каждую деталь и следили за тем, чтобы все было идеально на протяжении всего нашего пребывания.
Благодарны за теплоту, заботу и прекрасное обслуживание. С нетерпением ждем возможности снова приехать!
С наилучшими пожеланиями.
Раши Аюш.

Я был в командировке в Касабланке, и моя жена приехала отметить свой день рождения вместе со мной. Я предупредил персонал о дне рождения жены и надеялся на теплые поздравления. Персонал отеля Le Meridien во главе со Шветой превзошел все наши ожидания… теплые поздравления, приятный сюрприз — украшение номера красивыми цветами и фантастический торт, а настоящим сюрпризом стало неожиданное исполнение пятью замечательными сотрудницами песни «С днем ​​рождения» моей невесте… «Это сделало мой год! ». Персонал отеля Le Meridien Casablanca превзошел все наши ожидания. Спасибо!

Исключительный сервис и редкая доброта во время медицинского кризиса.
Оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)
Мой отзыв:
Я настоятельно рекомендую этот отель. Он полностью заслуживает своей репутации, а его обслуживание абсолютно соответствует его престижному названию. Большое спасибо всей команде.
Мое пребывание в отеле Méridien Casablanca Ain Sebaa превзошло все мои ожидания. Помимо комфортабельного отеля (кровать просто великолепна! ), я обнаружил команду, отличающуюся исключительной человечностью и профессионализмом.
Я хотел бы выразить глубокую благодарность персоналу, который проявил исключительную внимательность и понимание относительно моих предпочтений в отношении номера, связанных с состоянием моего здоровья. Их забота сыграла решающую роль.
Огромное спасибо:
Г-же Гуфран за тёплый приём и понимание с момента моего прибытия.
Г-ну Омару, коридорному, за его преданность своему делу и многочисленные усилия, направленные на помощь мне и моему коллеге во время моего кризиса.
Г-ну Омару из службы приема и размещения за его безупречное наблюдение, оперативный вызов врача и заверения в том, что я получила своевременную и надлежащую помощь.
Г-ну Ашрафу Мансуру за его неоценимую поддержку с момента моего заселения и за регулярные осмотры, чтобы обеспечить мой комфорт и благополучие.
Г-же Швето из службы приема и размещения, которая даже поднялась ко мне в номер, чтобы лично узнать о моем состоянии.

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Обслуживание было превосходным, номера очень чистыми, проживание — комфортным, рестораны — превосходным, персонал — дружелюбным, а еда — превосходной. Я настоятельно рекомендую этот замечательный отель всем.

Персонал невероятно дружелюбный, и отдельное спасибо Дембе за отличный сервис! Парковка может быть немного проблематичной, если у вас большая машина или вы новичок, но лично у меня проблем не возникло.
В целом, замечательный отель с отличным персоналом. Настоятельно рекомендую!

Пребывание было просто замечательным, все было продуманно до мелочей. По прибытии мне предложили бесплатные закуски и мятный чай – очень приятный приём после долгого путешествия. Номера были безупречными и элегантными, а внимательность персонала – на высшем уровне.
Они даже помогли мне вызвать такси в пять утра, чтобы добраться до аэропорта, что значительно упростило всё. Обслуживание было превосходным от начала до конца, и я очень оценил, насколько все были любезны.
Определённо остановлюсь здесь снова, когда буду в Касабланке.

Крайне разочаровывающее пребывание в отеле Méridien Casablanca.
Приём был холодным и пренебрежительным, вежливость зависела от типа клиентов, что создавало ощущение дискриминации и полного отсутствия уважения.
Мы были семьёй с детьми. Запрошенные нами смежные номера не были готовы к нашему приезду (в 15:00). Нам предложили номера, которые должны были быть рядом, но они находились очень далеко друг от друга. После нескольких походов между ресепшеном и этажами нам наконец-то предоставили смежный номер, но по прибытии мы потеряли много времени.
В номерах было несколько проблем с обслуживанием и чистотой:
Постоянный неприятный запах в номере и ванной комнате,
Сломанный держатель душевого шланга в одном из номеров,
Дефектная дверная рама, которую пришлось ремонтировать техническому специалисту по нашей просьбе. Это было опасно для детей.
Ежедневная уборка проводилась небрежно, кровать была плохо заправлена, и никто не проверял состояние вещей.
Бутылка воды случайно пролилась на кровать, и горничная перестелила постель, не поменяв мокрое постельное белье. Мы обнаружили это только вечером, вернувшись, и сотруднику пришлось бежать за ними, чтобы всё заменить.
Мы также частично забронировали номер, чтобы воспользоваться крытым бассейном, но он не подогревался, что делало его непригодным для детей – очень разочаровывающий момент, учитывая заявленный уровень обслуживания.

Нам посчастливилось провести 4 ночи в отеле Le Méridien и мы были впечатлены уровнем обслуживания.
Весь персонал, от господина Камары до Саида и девушек на ресепшене, был приветлив и гостеприимен.
Мы обязательно вернёмся.
Абделла.

Поистине чудесные впечатления от пребывания в Le Meridien Casablanca!
Нам повезло, что нас встретила Гофран, которая оказала нам самый тёплый приём!
Добрый, весёлый и невероятно компетентный… мы сразу почувствовали себя комфортно, спасибо за всё!
Номера очень просторные, кровати очень удобные!
Один небольшой недостаток: я бы предпочёл капсульную кофемашину, чтобы в номере был хороший кофе!