Отзыв об отеле Hotel Scandinavian Home Of Ulcinj 4*

Мы забронировали полупансион на двоих с 11 по 21 августа 2023 года. Мы провели 10 дней в этом отеле Okov Scandinavia. Мы заплатили деньги, вернее, пришлось заплатить их сразу наличными. После этого нам дали номер, не соответствующий забронированному; нам без проблем дали другой. На третий день нас ограбили на парковке, прямо перед ресепшеном. Из электронного замка автомобиля украли 2500 евро и более 15 000 динаров. Эти деньги предназначались для нашего отпуска и дальнейшей поездки семьи в Пазар. Из-за моей болезни мы каждый год ездим в Улцинь, потому что песок на большом пляже слегка радиоактивен и оказывает положительное влияние на ревматизм. Теперь я не думаю, что мы когда-либо вернёмся в Улцинь. Когда мы поняли, что у нас нет денег, мы сообщили об этом на ресепшен.
Девушка на ресепшене сначала сказала: «Ну и что? » 😳 У меня нет слов, и тут кто-то спрашивает меня, уверены ли мы, что ей стоит вызывать полицию, и если ей нужно звонить, нам следует подождать на улице, а не в отеле, из-за её «гостей» и того, что могут сказать другие постояльцы, если полиция появится в отеле.
Пока мы с полицией спорили, как на рынке (по телефону), чтобы они могли увидеть инцидент на месте (записать его). Прошло почти два часа, прежде чем они приехали. Мы сели в холле, где находится стойка регистрации. Менеджер вошёл и громко заявил, что они ни при чём и ему всё равно. Даже не спросив нас, что случилось, он проявил немного человечности, немного заботы, ведь, в конце концов, мы были их гостями и заплатили за всё заранее.
Он сказал, что мы изначально не их проблема, даже не глядя нам в глаза, и что их ничего не интересует, и кто знает, были ли вообще украдены деньги. Мой муж тихо сказал, что им следует пойти нам навстречу и закончить отпуск таким образом; мы также оплатим пять дней, так как у нас нет денег, чтобы остаться там дольше.
Менеджер бросил перед нами на стол 50 евро и сказал, что может отдать их нам, а деньги, которые мы заплатили авансом, он не вернёт, так как ему всё равно, и он не верит в пропажу денег, потому что в Улцине ничего не крали. Однако полицейский сообщил нам, что каждый месяц у них регистрируется три взлома. Я встала и вернула ему деньги. Он очень рассердился и дерзким тоном сказал: «Ну и как же вы мне их вернули? Ему вообще всё равно».
😩😭😢 Ну, мы же приехали не просить милостыню, а отдыхать, и мы были их гостями. Я любезно вернула ему деньги, а он бросил их почти как нищим. (Надеюсь, все это вернулось к ним и ударило по больному месту 🤲🤲🤲).
😳🤮 вместо того, чтобы спорить о том, что происходит, и сесть с нами, чтобы выяснить, в чем проблема. Он все отрицает.
Люди, не ходите в этот отель. Номера ужасные, стены в крови от комаров, сопли висят на стенах, волосы, номера маленькие, как и ванная комната, и все разваливается. Здесь ужасно грязно.
Они не держат зла, все связаны и вовлечены. Нет никакой охраны. Мы прервали наш отпуск и вернулись 14 августа 2023 года без денег, а я еще и заболел и подхватил желудочную инфекцию.
Между тем менеджер утверждает (на другой платформе), что мы смотрели с ним видео и что никакого преступления не было. На сегодняшний день мы не получили никаких видеозаписей или дополнительной информации от полиции, поэтому отель лжёт своим гостям от начала до конца.
1. В этом отеле нет камер.
2. В этом отеле нет охраны.
3. Этот отель не стоит ни цента.
4. Этот отель пытается обойти платформы бронирования.
5. Этот отель не стоит и одной звезды.