Elia

Немного плохое обслуживание.
Персонал так себе.
За парковочное место – грабеж.
В апартаментах грязно.
Единственное преимущество – расположение.

За такую цену весьма хороший отель. Он не расположен на побережье, до моря минут 5 идти (к отелю в горку, но здесь местность вся гористая). Есть собственная парковка. Рядом продуктовый магазин. Местоположение удачное, здесь пляж лучше, чем в самой Будве.

Не рекомендую – полная катастрофа!
Наше пребывание в этом отеле было одним из худших впечатлений, которые мы когда-либо испытывали. Добраться туда было сложно, потому что до отеля было очень трудно добраться. На ресепшене продолжился хаос: нам прямо предложили отменить бронь на Booking. Com, чтобы отель мог избежать комиссии – видимо, чтобы избежать плохих отзывов.
Вместо двух двухместных номеров, которые мы забронировали, нам предложили только трехместный номер, хотя вся сумма была собрана наличными. Профессионализм оставлял желать лучшего.
Завтрак был абсолютным позором: низкого качества, небрежно подан и без какого-либо выбора. Это никоим образом не соответствует стандартам, которые можно ожидать даже от простого проживания.
Однако верхом наглости было предложение хозяина одолжить ему нашу машину, чтобы он на ней «поехал домой». Никогда еще мы не испытывали ничего столь смелого!
В целом все было более чем плохо: от организации до гостеприимства и удобств. Держитесь подальше от этого отеля — полное разочарование!

Никакого постоянного ресепшена, персонал нужно было искать самостоятельно. Возможна оплата только наличными. Недружелюбный персонал.
Хорошее расположение, до пляжа 7 минут, правда расположен на холме, поэтому нужно быть готовым идти в гору, когда на улице +35 градусов. Хороший бассейн, новое здание.
Никакой уборки, свежих полотенец и туалетной бумаги не предлагалось в течение 10 дней.
Каждый день один и тот же завтрак, который состоял в основном из 1 колбасы в странном томатном соусе, двух кусочков сыра, джема, одного вареного яйца и немного масла. В качестве напитка вам предложили растворимый кофе или чай.
Доступно слишком мало парковочных мест. Вы можете припарковать машину один раз, но если вы захотите куда-нибудь поехать во время вашего пребывания, возможно, что впоследствии места для парковки не будет.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было огромным разочарованием. Самой большой проблемой было отсутствие обслуживания.
Большую часть времени на стойке регистрации никого не было, что очень расстраивало, особенно если у вас были какие-либо вопросы или опасения. Казалось, что единственным сотрудником во всем отеле была уборщица, которая, конечно, выглядела перегруженной и должна была обо всем позаботиться сама. Комнаты казались неопрятными, и казалось, что уборка проводилась поверхностно. В целом у меня сложилось впечатление, что в отеле сильно не хватает персонала, что отразилось на качестве отдыха.

Сама гостинница не вызывает острого отчуждения. Главный минус — ее расположение. Находится она на горе. И что бы в нее попасть надо преодолеть подъем примерно в 35-40 градусов протяженностью 300 метров. Пикантность добавляет полное отсутствие тротуара, и идти надо по проезжей части одноколейной дороги по которой идет интенсивное движение в обоих направлениях. После преодоления подъема вы вынуждены идти мимо помойки, куда сносится мусор из всех близлежащих домов. В самой гостиннице есть вполне приличная сауна и пустующий спортивный зал, в котором находится велотреножор и пара беговых дорожек. Видимо, менеджемент гостинницы считает, что ежедневных неоднократных подъемов в гору посетителям не достаточно. Сам номер большой. Современные окна хорошо изолируют от наружного шума. В номере есть стиральная и сушильная машина. Хороший тихий кондиционер. Уборка номера отсутствовала на протяжении всего нашего проживания. Очень скудный завтрак.
В общем, не смотря на имеющиеся плюсы, второй раз туда ехать не хочется.

Я забронировал жилье за ​​8 месяцев до приезда для жены, 11-летнего ребенка, 8-месячного ребенка и себя. Я должным образом получил от Booking, что бронирование подтверждено объектом. На номер, который я получил в подтверждении, никто не ответил. Ад для моей семьи начинается, когда я приехал на объект в день брони. Сначала на ресепшене никого не было, а когда мне удалось попасть в кафе от официанта, знавшего только турецкий, к молодой девушке, тоже турчанке, которая отвечает за бронирование, она заявила, что я не не оговорюсь и что на Букинге их не было и показала ли я подтверждение от Букинга. Она позвонила на несколько номеров в Турции, чтобы наконец сказать мне, что это их фотографии и жилье, но что это мошенничество со стороны Букинга, ведь цены у них намного выше забронированных. Она сказала позвонить по номеру, который я получил в подтверждении бронирования, поэтому, если кто-то из них ответит, нам предоставят жилье, и она сказала это, потому что они отключили номер телефона. Оставили меня вечером с 8-месячным ребенком и 11-летним ребенком на улице рядом со всем. Еще она посоветовала мне обратиться в Букинг, что я и сделал, но ответа до сих пор не получил, так как судя по всему у Букинга нет санкций ко всем мошенникам. Скорее всего открылась новая страница Booking и номер для бронирования, потому что в течение года были изменения цен, поэтому всех, кто бронировал раньше по более низкой цене, обманули таким образом, и так мне рассказали их соседи.

Спасает этот отель только бассейн и близкое расположение моря. В основном так себе. Жили десять дней, в один из дней попросили убрать отель и поменять белье. И уехали в другой город. Приезжаем, номер такой же грязный. У нас просто забыли убрать.
Ещё одно важное замечание. Этот отель не регистрирует туристов. Мы загодя попросили бумажки для перехода границы. И нам ответили, что сами должны были зарегистрироваться. Но при заселении этого сказано не было.
Мол, вас не оштрафуют, если вы будете ехать из Черногории на самолёте, а не на машине. Тогда мы попросили что-то типа чека, что вот, мы жили в этом отеле, не знали, зарегистрировали нас или нет. Нас тупо проигнорировали.
Да, все обошлось, но понервничали мы знатно.

Хороший отель! Все понравилось, особенно персонал!

Превосходное качество. Я останавливался во многих отелях Турции, но с таким хорошим сервисом сталкиваюсь впервые. Вместо того, чтобы тратить кучу денег на отечественные отели и разочаровываться, вы можете выбрать отель Elia и получить качественное жилье. Завтрак качественный и вкусный.

Мы ездили всей семьей и остались очень довольны. Море очень близко и персонал заинтересованный, всем рекомендую.

Менеджер отеля был очень внимателен, завтрак был более чем достаточный, чай в неограниченном количестве также был привлекательным, и наш номер был идеальным, спасибо.

Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Отель чистый, мебель новая. Приятно, что сауна и парковка бесплатные. Завтрак был отличным, в нем было все, мы наслаждались завтраком с видом на море. Спасибо за все.

Плюсы: новый, достаточно чистый отель с хорошим расположением и бассейном. Приятный интерьер. Рольставни на окнах, которые в любое время суток позволяют создать в номере полную темноту. Хорошо работает кондиционер. Просторная ванная комната. Широкая кровать и вместительный шкаф.
Минусы: Отель находится в стадии строительства, из стен торчат провода и видно что не все доделано. Туалет у бассейна в плохом состоянии. Все время что мы находились в отеле не работал Wi-Fi. Ручка у двери была сломана. При бронировании было указано что вид на бассейн, но окна выходили на соседний двор, в котором живет какая-то семья. Не было балкона и отсутствовала какая либо возможность сушить вещи. Всё время пребывания были мокрые купальники и полотенца. В ванной убила таракана. На кровати не было постельного белья, только тонкая защитная накидка под простынь. Подушки без наволочек. В номере есть чайник, но нет ни стаканов, ни тарелок, ни приборов. Но просьбу дать стакан, было отказано. В номере стоит стол, в котором есть ниша для холодильника, но розетки для холодильника у стола не было, поэтому он стоял у кровати и был включен в прикроватную розетку. Получается что один человек может заряжать телефон в кровати, а второй уже нет. Девушка на ресепшн не расположена к тому чтобы как-то помогать в стандартных просьбах или решать поступающие вопросы относительно номера и проживания.
Итог: хорошее здание, но ужасный сервис и никакого желания его улучшить.