Vila Iris

Хочу предупредить будущих гостей о ситуации, с которой мы столкнулись при бронировании Vila IRIS через Booking. Com.
Мы заранее забронировали номер в Vila IRIS и получили подтверждение. Выбрали этот отель именно из-за его расположения и близости к аэропорту Кишинёва, поскольку регулярно останавливаемся здесь во время поездок через Кишинёв.
После подтверждения бронирования отель связался с нами и сообщил, что якобы из-за «непредвиденных технических проблем» не сможет нас разместить. Вместо этого нам предложили другой отель — IRIS 4*, расположенный в совершенно другой части города. Для нас это не являлось равноценной альтернативой, поскольку расположение было одной из основных причин выбора Vila IRIS.
Особенно странным показалось то, что в тот же момент на Booking. Com продолжали отображаться свободные номера в Vila IRIS — сайт показывал, что осталось ещё два номера.
Кроме того, мы обнаружили на Google Maps отзывы других гостей с очень похожими ситуациями. Поэтому, судя по отзывам, это может быть не единичный случай.
Мы отказались от предложенной замены и попросили отель решить вопрос непосредственно с Booking. Com. Вместо этого нас неоднократно просили самостоятельно отменить подтверждённое бронирование, хотя причина невозможности размещения исходила со стороны отеля.
В итоге нам пришлось самостоятельно связаться с Booking. Com по телефону, после чего Booking. Com отменил наше бронирование.

Не обновляют доступность номеров на букинге. На данный момент на мои даты отображаются еще 4 номера свободных, но мне написали, что не смогут меня разместить, предлагая альтернативу которая совершенно не подходит по расположению.
К сожалению, из-за военных действий приходится летать через Кишинев, и с этим отелем часто проблемы, кроме расположения возле троллейбусной остановки в нем мало хорошего.
Стала читать отзывы: данный трюк с перенаправлением в другой отель они проворачивают уже как минимум год. Они умышленно это делают, вовсе это не непредвиденные обстоятельства. Мошенники. Ни в каких других странах такого не происходило на букинге.

Удобная локация отеля: сравнительно не далеко от аэропорта, рядом есть места, где покушать, супермаркет, банк, остановка транспорта. Из минусов — нет лифта и крутая лестница в отеле — учитывайте, у кого тяжелые чемоданы.

Очень удобное расположение. Близко около аэропорта. Планирую свои поездки заранее и бронирую отели заблаговременно. Бронировала отель на Booking на 29 июня 2026 года еще в феврале. Останавливаемся в отеле третий раз. Все высказанные пожелания были учтены и выполнены. Все четко. В номере чисто и приятно. Есть горячая вода, рабочий кондиционер, телевизор и холодильник. Прекрасный вариант для транзита. Рядом прекрасный ресторан "Плацинда". Единственное неудобство — это отсутствие лифта.

Даже не удалось пожить в отеле. После бронирования в Booking, пришло подтверждение, что отель одобрил заезд и бронирование. Через день, в личные сообщения в вайбере пишет отель, о том, что они приносят извинения, поселить не могут, предлагают разместить в другом отеле, который находится в 15-20 минутах от этого.
Мы отказались, на что отель сказал нам самостоятельно отменять бронь. Я сказала, что если они не могут принять пусть сами отменяют. На что они написали, что отменят в день нашего заезда (чтобы отмена была платной).
Вообщем, мы в шоке! Нам была важность близость к аэропорту, потому что с маленьким ребенком и ночной вылет…
Отель и сервис не рекомендую!

Отель выставляет двухместные номера как одноместные, потому что там кровать шириной 140 см. Нам бы такой номер на двоих вполне подошел.
В итоге, как оказалось, мы заплатили за два 2-местных номера на двоих.
Кроме того, в день заезда нам написали, что у них не работает терминал и надо платить наличкой.
Нам пришло в сильный дождь искать первую попавшуюся обменку и по заниженному курсу покупать леи.

Отдыхали у Вас два раза, и снова разочарование! Завтрак не включен! Лифта нет! Грязный ушатанный номер, все старое, телевизор не работает, полотенца явно не стираные, и самое печальное в последний момент вам сообщают, что оплатить картой не возможно! Это треш!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Я останавливалась в этом отеле 4 раза в год и так же мои родственники. Всегда приезжала вечером, около 18:00.
Ни разу не писала никакого отзыва, но в этот раз это уже было сверх наглость.
Мало того, что уже несколько раз после бронирования они присылали смс о том что они не могут разместить меня по тому адресу по которому я бронировала и мне приходилось ехать с аэропорта 40 минут вместо 10 минут, так у них ещё и девушки которые сидят на ресепшн с недовольными лицами, будто я к ним домой приехала, а не в отель где они работают.
Когда я вышла на ресепшн с вещами в 12:20 и девушка с недовольным лицом на ресепшн сообщила мне, что мне нужно заплатить 5€ из-за того что я задержалась в номере на 20 минут, при этом мне никто об этом не сказали при заселении, и никто не звонил в номер. Она мне показала документ, где есть указанное время, что выезд в 12:00, но нигде не указано, что если я выхожу из номера после 12:00, то я обязана заплатить какой-то штраф.
Эти 5€ для вас будет минус четыре клиента и всем моим знакомым, которым нужно будет остановиться в Кишеневе я буду присылать название вашего отеля и говорить чтобы ни в коем случае не останавливались у вас.

​Хочу выразить огромную благодарность отелю Iris Hotel Vila за прекрасный отдых. Всё было на высшем уровне!
​Особую признательность хочу выразить ресепшионисту Надежде. Надежда, спасибо Вам большое за Ваш профессионализм, чуткость и внимание к деталям. Обязательно будем рекомендовать Iris Hotel Vila нашим друзьям и знакомым.

Останавливася на сутки 5-6.03.26.
Приветливый и заботливый персонал!
Администратор Мариана очень поиогла с оформлением и вознишими вопросами, отдельное ей спасибо!
Недорогой, но вкусный завтрак!

Маленький и уютный отель, рядом автобусная остановка, магазины, аптека, ресторан грузинской кухни и традиционная кухня. Есть услуга с ранним заселением 5€ час, так же есть завтрак 10€, шведский стол. Недалеко от аэропорта.

Имела ошибку забронировать в данном отеле номер, в течении часа сделала отмену, т. К. Мне сказали знакомые, что они бронировали этот отель заранее, а при поселении их отправили на другой край города в другой отель, т. К. Тут мест не оказалось! Мне такой вариант не подходил, считаю это очень не клиентоориентированно делать такие подмены гостиницы. В связи с этим, сразу же в день брони, я ее отменила. Но эти барыги списали с меня стоимость за сутки и не вернули их!. Т. Е. Еще ни разу не столкнувшись лично, уже столько негатива получила от этой конторы!

Остановились на ночь перед вылетом. За цену в 50 евро я считаю, всё ок. Душ с горячей водой, телевизор, Wi-Fi, двухспальная кровать. Всем нытикам что тут жаловались, советую искать другие варианты. Расположение очень хорошее. Через дорогу два ресторана и отличное кафе с молдавской кухней.
Короче, твердая четверка!

К сожалению, остались крайне негативные впечатления от проживания. В номере стоял сильный запах сигарет и канализации — находиться там было тяжело, а спать практически невозможно. Окно открыть нельзя из-за сильного шума с улицы, при этом духота и неприятный запах только усиливаются.
В номере не было даже элементарного графина с водой. Чай — платный, 20 лей за обычный чайный пакетик, что считаю неоправданно дорогим. В большинстве отелей, даже самых бюджетных, чай или кофе предоставляются бесплатно, здесь же буквально всё за дополнительную плату.
Отдельно хочется отметить кровать — очень жёсткая, неудобная. Одеяло не соответствовало пододеяльнику, из-за чего спать было крайне некомфортно. В итоге всю ночь пришлось мучиться без нормального отдыха.
Ожидания от отеля совершенно не оправдались. Не рекомендую.

Отель находится возле аэропорта. В отеле было очень сыро. Не специального бортика для закатывания Чемоданов. Все приходится затащить вручную. Номера находятся на втором этаже. Лифта также нет. Оставили отзывы на Booking, о том что были очень недовольны тем что фото не соответствуют действительности, и они тут же перекрыли их накрученными отзывами. Не рекомендую, там антисанитария.

15 мин от аэропорта все нормально для отдыха, чуть шумно бо рядом дорога.

Я дважды бронировал номер в этом отеле. И дважды получал сообщение о том, что в силу каких-то технических проблем нет возможности предоставить номер. Отель выбирали специально недалеко от аэропорта. Администрация отеля дважды предлагала поехать на противоположный конец города и поселиться там. С Букингом такое не происходило нигде. Только в этом отеле. На вопрос администратору, почему не позвонили, ответ был простой — вам написали. Сервис из прошлого!