Vila Iris

К сожалению, остались крайне негативные впечатления от проживания. В номере стоял сильный запах сигарет и канализации — находиться там было тяжело, а спать практически невозможно. Окно открыть нельзя из-за сильного шума с улицы, при этом духота и неприятный запах только усиливаются.
В номере не было даже элементарного графина с водой. Чай — платный, 20 лей за обычный чайный пакетик, что считаю неоправданно дорогим. В большинстве отелей, даже самых бюджетных, чай или кофе предоставляются бесплатно, здесь же буквально всё за дополнительную плату.
Отдельно хочется отметить кровать — очень жёсткая, неудобная. Одеяло не соответствовало пододеяльнику, из-за чего спать было крайне некомфортно. В итоге всю ночь пришлось мучиться без нормального отдыха.
Ожидания от отеля совершенно не оправдались. Не рекомендую.

Отель находится возле аэропорта. В отеле было очень сыро. Не специального бортика для закатывания Чемоданов. Все приходится затащить вручную. Номера находятся на втором этаже. Лифта также нет. Оставили отзывы на Booking, о том что были очень недовольны тем что фото не соответствуют действительности, и они тут же перекрыли их накрученными отзывами. Не рекомендую, там антисанитария.

15 мин от аэропорта все нормально для отдыха, чуть шумно бо рядом дорога.

Я дважды бронировал номер в этом отеле. И дважды получал сообщение о том, что в силу каких-то технических проблем нет возможности предоставить номер. Отель выбирали специально недалеко от аэропорта. Администрация отеля дважды предлагала поехать на противоположный конец города и поселиться там. С Букингом такое не происходило нигде. Только в этом отеле. На вопрос администратору, почему не позвонили, ответ был простой — вам написали. Сервис из прошлого!

Не большая цена за такой хороший и качественный сервис, в номере все присутствует и мебель хорошая. Локация отличная в 10 минутах от аэропорта и 2 минуты от ботанического сада. Через дорогу супермаркет, магазины и все что нужно. Очень удобно для туристов!

Отель оправдывает только свою цену, всё остальное — разочарование. Персонал грубый и невежливый, о сервисе речи нет. Еда жирная и невкусная (фото прилагаю). Лифта нет — чемоданы тащите сами. После завтрака нас выгнали со словами: «А вы долго ещё собираетесь здесь сидеть? ». При выселении позвонили без приветствия: «У нас вообще-то чек-аут в 12». Атмосфера хамства, а не гостеприимства. Не рекомендую.

Семейный номер с виду нормальный но очень маленький, кондиционер и Wi-Fi работают, дверь закрывается только на ключ, без ключа-на распашку. Душ или туалет протекает, вода на полу всё время, гель для душа-шампунь и три пары одноразовых тапочек есть, но холодильник пустой, кофе, воду не предлагают.

Хочу выразить огромную благодарность команде отеля за искреннюю заботу и внимание!
Моя ситуация была непростой: я приехала в аэропорт ночью и неожиданно узнала, что мой рейс перенесли с 6:30 на 15:00. Мне срочно нужно было найти место, где можно отдохнуть. Я позвонила в отель — и услышала в ответ не просто вежливость, а настоящую доброту и готовность помочь.
Девушка на ресепшене (к сожалению, не запомнила имя) очень оперативно отреагировала: хотя в этом филиале свободных мест не было, она сразу предложила вариант в другом их отеле, заказала для меня такси, всё объяснила — и я почувствовала, что обо мне по-настоящему позаботились.
Спасибо огромное за человечность, тепло и профессионализм! Такие сотрудники — настоящее лицо отеля. Теперь я точно знаю, куда обращаться, если снова окажусь в подобной ситуации 💛

Отель очень хороший, когда приехали было чисто, зарядки хорошо работают, есть кондиционер есть фен, хорошая ванна где опять же чисто и опрятно по заселению, кровати также чистые, есть большой шкаф. И отличный интернет, также отель располагается в отличном месте рядом есть много чего. Единственный минус это что все слышно с коридоров, хотелось бы чтоб усилили шумоизоляцию. А так отель отличный всем советую!

Добрый день, я хочу выразить свою благодарность администратору Марине, за то что она помогла, была вежлива и доброжелательна. Номер маленький компактный, тапочки были, гигиенические наборы тоже. Чистый уютный номер, единственное что слышно абсолютно все (
На свои 3-4 звезды отель соответствует тому что вы ожидаете. Люди очень хорошие, спасибо большое за то что смогла отдохнуть пару часов.

Отель хороший, но хочу обратить внимание, какие люди там работают, администратор Марианна, это человек с большой буквы, очень душевная, помогла в очень сложной ситуации, хотя это в ее компетенцию не входило. Вот к таким людям хочется возвращаться. Спасибо еще раз.

Была сложная ситуация с бронированием. Но благодаря быстрым, профессиональным и благожелательным действиям менеджера Нелли всё решилось наилучшим образом!
Бронировал этот отель не первый раз и буду бронировать в каждую поездку!

Небольшой уютный отель, в номере очень чисто и тепло, бронировала через букинг, все хорошо.
На ресепшене очень милая и спокойная девушка работает.
В целом довольна.

Полное разочарование, и ужасное настроение.
Началось всё с того, что уже на подъезде в отель (забронировала заранее и пришло ПОДТВЕРЖДЕНИЕ) мне пришло уведомление «В нашем отеле произошла проблема, мест нет, НО мы Вам предлагаем номер в нашем другом отеле 4** с повышенным комфортом в номере.
Я уже доехал в отель первый. Мне вызвали трансфер — за который я же и заплатил! Ехать в другой конец города, когда я специально бронировал данный отеле тк близко к аэропорту!
Приехал в отель. Захожу в номер, а там примерно +12 градусов.
Иду на ресепшен, а девушка говорит « да, у нас нет отопления, включайте кондиционер»
Я ужасно замерз, на полу плитка ледяная, тапочек в номере нет.
Заказал завтрак. Пришел. А завтрак приготовили с вечера.
Всё обветренное, холодное и не вкусное.
Ужасное отношение к посетителям.
Причем, что в этом отеле 2 года назад останавливалась моя жена и ей тоже приходило уведомление перед заездом, что в отеле нет номеров. Хотя она забронировала за сутки и бронь была подтверждена. В итоге жена начала ругаться и ей таки нашли номер в этом отеле, интересно да? )

Будьте очень осторожны бронируя этот отель, так как в отеле пользуясь близостью к аэропорту просто зажрались. Забронировала у них номер, чтоб буквально пять часов до вылета полежать, принять душ, и просто отдохнуть перед вылетом, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО. Подтвержденную бронь они отменили за 2ва часа до заселения, спустя 7мь часов дороги я просто вместо отдыха получила головную боль, и вместо отдыха занималась поиском нового отеля. В ответ от отеля не последовало даже извинений. Им просто плевать на людей, они делают то что им удобно, наверное не захотели чтоб я селилась по цене от букинга, нашли живых подороже. Я уверена что не одна такая, так как это не первый раз отмена.

Гостиница небольшая в номере чисто, комфортно, тепло, не дорого. Рядом магазин, аптека, ресторан Не далеко от аэропорта Администратор вежливый вызвал в две стороны такси.

Я конечно все понимаю, отель бюджетный, находится далеко от центра и тд, но :
— в номере отвратный запах канализации.
— кондиционер шумит не хуже добротного генератора и не возможно просто с выключенным спать.
— кровать очень не удобная, равно как и подушки, а ведь сон и его удобство — основное, зачем приезжают в отель.
— шумоизоляция днище, любой даже тихий разговор в коридоре — слышно.
— освещение только верхнее, а выключатель — внимание в коридоре при выходе. Т. Е. Я должна выключить полностью свет и в темноте топать до кровати?
— о наличии хотя бы бутылки воды даже не приходится и мечтать.
— размер номера то вообще шедевр.