Гостиница «Белла Донна» Bella Donna Hotel

Грязно, душно, шумно и заброшенно — категорически не рекомендую.
Фото сильно отличаются от реальности. Унитаз в ужасном состоянии: бачок открыт, внутри грязь, всё пыльное, сантехника старая. В комнате не было нормального окна — одно единственное, но оно было заблокировано, не открывалось, и создавалось ощущение, что оно выходит не на улицу, а куда-то внутрь здания, потому что не было ни звуков, ни свежего воздуха. Кондиционера нет, только непонятная дырка в стене — видимо, для «вентиляции».
Дышать нечем. Всё помещение — грязное, пыль, паутина, мёртвые цветы. Душевая тоже была грязной. На кровати нашла комок волос. Утром невозможно понять, день или ночь, потому что нет естественного света. Также утром персонал очень громко шумел и кричал друг на друга прямо в коридоре, из-за чего я проснулась.

Самое ужасное место, которое можно выбрать для отдыха или визита Кишинева. В комнате оставлен мусор и еда, сантехника в пятнах и разводах, вытяжки в ванной не работают. За такую цену такое место себя не оправдало.

Не вздумайте связываться с этим отелем. Я отменил бронирование и после этого они сняли с меня деньги. Возвращать не хотят. На письма запросы не реагируют. А ещё и Букинг тоже ничего не решает. Держитесь подальше от них.

Грязно, тесно, холодно, всё поломано.
Примерно за 200$ за ночь за семейный номер вы получите:
— Крохотные комнаты и микросанузел.
— Маленькую кровать.
— Старый крошечный диван.
— Отсутствие отопления.
— Отсутствие одеял.
— Неработающие замки, двери, выключатели, лампы, розетки.
— Грязь в номере.

Делала бронирование для мужа 31.12.2024 года через booking, оплатила 41.6$ сразу через сайт. По приезду администратор отеля ответил, что оплаты нет, выслала ему код бронирования и подтверждение с сайта, что оплата прошла. Отель отказал, муж оплатил второй раз наличными, до выяснения обстоятельств. По итогу утром отель деньги так и не вернул. Букинг подтвердает, что отель оплату получил выслал подтвержденную транзакцию. Отель на мои сообщения не отвечает и оплату, которая была оплачена дважды отказывается возвращать. К дополнению всего завтрак который был указан в услуге не был предоставлен из-за якобы выходного работника. Не советую поселятся в этом отеле.

Отвратительная гостиница! Номера совершенно не соответствуют фотографиям, ужасный желтый душ, унитаз. Очень много пыли, из-за чего начинается аллергия и слезятся глаза.
Дверь в туалет сломана. Ручка от окна тоже.
Если вы рассчитываете на помощь от администрации, то её не будет. Администратор видя, что у девушек два больших чемодана даже не помог их поднять по лестнице (лифта здесь нет), а просто дал ключи и ушел. Единственное что радует, это нормальный интернет.
Если вам просто нужно оставить чемоданы и пойти где-то перекусить, то за такую цену как вариант. Но оставаться здесь ночевать и дышать этой пылью не вариант.

Тихий ужас…. В номере продувает закрытое окно, пол ледяной.
Обогреватель работает, но его тепла не хватает.
В ванной Дубак, нет ни мыла ни Полотенцев, нет и туалетной бумаги.
Пододеяльника на одеяла, не было, пока не попросили, все это не принесли.
Но только одно полотенце, хотя нас было двое.
Воняло канализацией.
Матрас весь в катушках, через простынь очень чувствуется!
Ужас и только!

Я был в отеле год назад как только приехал в Кишинев — всё было так как пишут ниже.
Вчера в силу обстоятельств пришлось искать место переночевать — увидел самый обычный чистый номер, отопление, кондиционер, постельное белье, отопление, телевизор, чайник, посуда, мыльные принадлежности-всё было на месте, все работало (телевизор правда не включал). Завалился без брони в 12 ночи, попросил самый дешевый номер (18й номер если кому-то интересно). Чисто на пару раз переночевать — топ за свои деньги) возможно поменялась администрация, хз, но стало лучше) отдельное спасибо что забыли меня и дали поспать/пожить в номере на 2 часа дольше) )

Не понравилось, во первых я бронировал номер за 3 дня, приехал утром с чемоданом котом, мне говорили набрать когда буду на месте, трубку никто не взял, пришлось идти на ресепшен пешком 1 квартал, там я ждал минут 5 никого на месте не было, когда пришел админ мне сказали что номер который я бронировал занят)
Мне пришлось возвращаться за девушкой и идти пешком с сумками и чемоданом в другой номер, который находится в другом здании.
Номер находится на втором этаже, в потолке окно которое течет, я просыпался от того что на меня капает вода.
Горячей воды в бойлере не хватает, будьте готовы что домываться прийдется в холодной воде, как это было у меня.
Я заполнял договор при бронировании и мы с администратором договорились что я заплачу за 3 дня хотя по факту буду 2, за ранний заезд взяли 300 лей, и за то что я съеду не в 12 а до 5 вечера тоже 300 лей, что вы думаете день съезда в 11:30 мне стучат в дверь и спрашивают буду ли я оставаться, и просят идти под дождем на ресепшен) со словами ну вам что тяжело (я 3 раза уточнял что мне надо съехать около 16:30)
В номере воняет канализаций с туалета.
Единственный + это расположение.
Так что если любите терпеть, это место для вас, тем кто не любит терпеть советую проходить это место стороной.

Очень не понравилось, номера грязные, душевая грязная, постель оказалась не поменяна, заселялись вдвоём, полотенце и мыло с шампунем только одно, пришлось идти на ресепшен и просить так как девочка с рецепции даже не знает как ей можно позвонить из номера. Wi-Fi слабенький, даже позвонить проблемма.

Ужасно. Не ходите сюда. Везде грязь и духота. На ресепшн вообще никому нет дела, отвратительно. Тараканы бегают везде.

Благодаря персоналу ставлю 2. Номера не чистые, ручка в окне отломана, кондиционер не работает. Постельное белье и полотенца нужно просить. Есть фай фай зато.

Не соответствует ожиданиям. Месторасположение хорошее. Номера грязные, админы купите пылесос, это улучшит ситуацию! Выжимают с этого места все соки и ни какого вложения! К стати… Парковка рядом дорогая, но, можно оставить за недорого на заправке на квартала 2 выше.

Отвратительный отель, всем плевать на гостей и непредвиденные обстоятельства, которые могут с ними произойти, деньги за отмену брони вам никто не вернет, что бы с вами не случилось. Отсутствие понимания и сопереживания у владельцев отсутствует. Пожалела, что наткнулась на этот отель.

Быстрое заселение и завтрак.
В номере вся мебель старая, шторы не очень чистые, вся мебель старая, грязный ковер на полу. В туалете вообще не было туалетной бумаги, такое первый раз встречаю в отелях. Мыльные принадлежности тоже в минимальном количестве. Вечером в душе вода была прохладная.

Администраторы не сильно заинтересованы в работе. Их часто нет на рабочем месте. Иногда нужно бегать и напоминать о том, что их просишь. Постоянно не работает терминал, и этим пытаются пользоваться, якобы забывая, за сколько дней заплатил человек, чтобы выпросить оплатить повторно. Но хоть делают неплохую скидку, если оплачивать сразу несколько дней. Отвратительный интернет, просто ужасный, я такого плохого интернета еще нигде не встречал. Номера очень компактные, практически некуда сложить одежду. Может быть один шкаф на несколько комнат. Кровать удобная, но диван в комнате был продавлен, спать на таком — издевательство над спиной. И с таким диваном номер продают как трехместный. Сантехника плохого качества. Появление горячей воды нужно ждать минут 5 с открытым краном. Очень тусклый свет. Некоторые розетки могут работать от линии другого номера, и если там никто не живет, то розетки работать не будут. За неделю проживания никто и не предложил убраться в номере, или поменять полотенца/постель. Рядом барбершоп, большой гипермаркет и хорошая пиццерия. А так же приветливый кот — Лев Толстой, передайте ему вкусный привет от меня.

Более грязного и ужасного отеля никогда не видела! Заселили в какую то комнату со двора, где стояла свалка мусора. Попросили нам поменять номер, сказали подождать, спустя несколько часов нам сказали, что нету других номеров, денег не возвращают. Мы объяснили что там стоит «ужасный» запах и грязь, на что нам ответили «в других номерах не лучше». Полотенец в номере не было, как и туалетной бумаги, такое ощущение что не убирали со времен открытия отеля, кондиционер не работал, душ был настолько грязным, что даже не хотелось купаться, унитаз шатается в разные стороны, шкафы поломаны! Уже не говорю о наличии средств личной гигиены! В номере стояли кружки и поднос, липкий и немытый не знаю с какого года! Разве так сложно наводить чистоту?
Даже единицу этот отель не заслуживает!