Гостиница «Белла Донна» Bella Donna Hotel

Старые затасканные номера, облезшие обои, телевизор не работает, холодильник поломан, и самое печальное что не было воды и об этом при поселении не сообщили! Деньги вернуть отказались.

Отвратительный отель, хуже не встречала. Номера грязные, вонючие, мебель старая, в уборной все сломано, полотенца даже брать противно, отношение персонала на низком уровне. Куда вообще смотрит руководство?

Бронировали на 2 ночи, смогли продержаться только несколько часов из-за того, что номер был очень грязным, прокуренным и в очень плохом состоянии. Сменить номер не смогли, обещали вернуть деньги за лишнее время, но после того как мы выехали вопрос решать они так и не захотели, деньги не вернули. Крайне не рекомендую.

Обожаю эту страну, этот народ, естественно страна не для экскурсий но приехать пожить пару дней что бы насладиться молдавской кухней, оно того стоит.
Немогу сказать что то критично-плохого про этот отель.
А чего вы ожидаете от самой низкой цены на проживание в столице Молдовы?
Замечательный персонал, расположение и транспортная развязка отличная, все в пешей доступности, прямой маршрут тралейбусом 30 в Аэропорт. Как и в любой гостинице можно найти недостатки, пыль, несвежая мебель, что то поломано но при этом все функционирует. Если что то отсутствовало в номере, по первой же просьбе персонал принес с избытком.
Думаю сотрудники меня тоже запомнили как положительного гостя.
Я ЕЩЕ ВЕРНУСЬ в следующем году!

Мы провели в этом отеле всего одну ночь, и это был крайне неприятный опыт. В номере было очень грязно, постельное бельё старое и изношенное. Самое ужасное — нас покусали клопы. На следующее утро всё тело было в укусах. Это абсолютно недопустимо для гостиницы. Никому не рекомендую останавливаться здесь.

Первое фото — ожидание, второе — реальность. На букинге указаны вообще другие фото. Мы приехали двое девочек с 20 килограммовыми чемоданами, не помогли донести чемоданы и заселили на самый верхний этаж. Так ещё и с таким дизайном, черной душевой кабинкой от грязи. Мы в шоке, но с дороги такие уставшие были что не стали ничего говорить. Хотя это главное: не нравится — надо менять номер и говорить об этом, что тяжелые сумки и хочется другие условия.
Полотенца грязные плюс ещё спалось очень тревожно, напротив кровати огромное зеркало, которое вообще не должно там стоять.
Кстати ступеньки необычные, а высокие и в коридорах поверх ковры, зачем вопрос, только сложнее везти чемодан.
В общем полный отстой отель, стоит его выбирать если хотите ещё больше устать, не выспаться и получить негативные эмоции!

В отеле всё старенькое, и нет лифта, но отличное местоположение. За свои деньги — неплохо.

Грязно, душно, шумно и заброшенно — категорически не рекомендую.
Фото сильно отличаются от реальности. Унитаз в ужасном состоянии: бачок открыт, внутри грязь, всё пыльное, сантехника старая. В комнате не было нормального окна — одно единственное, но оно было заблокировано, не открывалось, и создавалось ощущение, что оно выходит не на улицу, а куда-то внутрь здания, потому что не было ни звуков, ни свежего воздуха. Кондиционера нет, только непонятная дырка в стене — видимо, для «вентиляции».
Дышать нечем. Всё помещение — грязное, пыль, паутина, мёртвые цветы. Душевая тоже была грязной. На кровати нашла комок волос. Утром невозможно понять, день или ночь, потому что нет естественного света. Также утром персонал очень громко шумел и кричал друг на друга прямо в коридоре, из-за чего я проснулась.

Самое ужасное место, которое можно выбрать для отдыха или визита Кишинева. В комнате оставлен мусор и еда, сантехника в пятнах и разводах, вытяжки в ванной не работают. За такую цену такое место себя не оправдало.

Не вздумайте связываться с этим отелем. Я отменил бронирование и после этого они сняли с меня деньги. Возвращать не хотят. На письма запросы не реагируют. А ещё и Букинг тоже ничего не решает. Держитесь подальше от них.

Грязно, тесно, холодно, всё поломано.
Примерно за 200$ за ночь за семейный номер вы получите:
— Крохотные комнаты и микросанузел.
— Маленькую кровать.
— Старый крошечный диван.
— Отсутствие отопления.
— Отсутствие одеял.
— Неработающие замки, двери, выключатели, лампы, розетки.
— Грязь в номере.

Делала бронирование для мужа 31.12.2024 года через booking, оплатила 41.6$ сразу через сайт. По приезду администратор отеля ответил, что оплаты нет, выслала ему код бронирования и подтверждение с сайта, что оплата прошла. Отель отказал, муж оплатил второй раз наличными, до выяснения обстоятельств. По итогу утром отель деньги так и не вернул. Букинг подтвердает, что отель оплату получил выслал подтвержденную транзакцию. Отель на мои сообщения не отвечает и оплату, которая была оплачена дважды отказывается возвращать. К дополнению всего завтрак который был указан в услуге не был предоставлен из-за якобы выходного работника. Не советую поселятся в этом отеле.

Отвратительная гостиница! Номера совершенно не соответствуют фотографиям, ужасный желтый душ, унитаз. Очень много пыли, из-за чего начинается аллергия и слезятся глаза.
Дверь в туалет сломана. Ручка от окна тоже.
Если вы рассчитываете на помощь от администрации, то её не будет. Администратор видя, что у девушек два больших чемодана даже не помог их поднять по лестнице (лифта здесь нет), а просто дал ключи и ушел. Единственное что радует, это нормальный интернет.
Если вам просто нужно оставить чемоданы и пойти где-то перекусить, то за такую цену как вариант. Но оставаться здесь ночевать и дышать этой пылью не вариант.

Тихий ужас…. В номере продувает закрытое окно, пол ледяной.
Обогреватель работает, но его тепла не хватает.
В ванной Дубак, нет ни мыла ни Полотенцев, нет и туалетной бумаги.
Пододеяльника на одеяла, не было, пока не попросили, все это не принесли.
Но только одно полотенце, хотя нас было двое.
Воняло канализацией.
Матрас весь в катушках, через простынь очень чувствуется!
Ужас и только!

Я был в отеле год назад как только приехал в Кишинев — всё было так как пишут ниже.
Вчера в силу обстоятельств пришлось искать место переночевать — увидел самый обычный чистый номер, отопление, кондиционер, постельное белье, отопление, телевизор, чайник, посуда, мыльные принадлежности-всё было на месте, все работало (телевизор правда не включал). Завалился без брони в 12 ночи, попросил самый дешевый номер (18й номер если кому-то интересно). Чисто на пару раз переночевать — топ за свои деньги) возможно поменялась администрация, хз, но стало лучше) отдельное спасибо что забыли меня и дали поспать/пожить в номере на 2 часа дольше) )

Не понравилось, во первых я бронировал номер за 3 дня, приехал утром с чемоданом котом, мне говорили набрать когда буду на месте, трубку никто не взял, пришлось идти на ресепшен пешком 1 квартал, там я ждал минут 5 никого на месте не было, когда пришел админ мне сказали что номер который я бронировал занят)
Мне пришлось возвращаться за девушкой и идти пешком с сумками и чемоданом в другой номер, который находится в другом здании.
Номер находится на втором этаже, в потолке окно которое течет, я просыпался от того что на меня капает вода.
Горячей воды в бойлере не хватает, будьте готовы что домываться прийдется в холодной воде, как это было у меня.
Я заполнял договор при бронировании и мы с администратором договорились что я заплачу за 3 дня хотя по факту буду 2, за ранний заезд взяли 300 лей, и за то что я съеду не в 12 а до 5 вечера тоже 300 лей, что вы думаете день съезда в 11:30 мне стучат в дверь и спрашивают буду ли я оставаться, и просят идти под дождем на ресепшен) со словами ну вам что тяжело (я 3 раза уточнял что мне надо съехать около 16:30)
В номере воняет канализаций с туалета.
Единственный + это расположение.
Так что если любите терпеть, это место для вас, тем кто не любит терпеть советую проходить это место стороной.

Очень не понравилось, номера грязные, душевая грязная, постель оказалась не поменяна, заселялись вдвоём, полотенце и мыло с шампунем только одно, пришлось идти на ресепшен и просить так как девочка с рецепции даже не знает как ей можно позвонить из номера. Wi-Fi слабенький, даже позвонить проблемма.