Quinta Real Zacatecas

Отправились в романтическое путешествие и получили незабываемые впечатления. Историческая арена, являющаяся основой здания отеля, создавала атмосферу скорее парка развлечений, чем обычного отеля.

Quinta Real Zacatecas — это прекрасный отель с уникальной и элегантной атмосферой. Само здание отеля потрясающее, а бар тоже красивый и с прекрасной обстановкой.
Единственным недостатком был бар. Обслуживание было медленным, и персонал, казалось, испытывал трудности с разделением счетов для большой группы, что усложняло ситуацию больше, чем нужно. Музыка в баре тоже была очень медленной и тихой, поэтому не создавалось ощущения оживленного места для начала вечера.
В целом, это прекрасное место для посещения или проживания, но бар можно было бы улучшить: ускорить обслуживание, лучше организовать работу с группами и создать более оживленную атмосферу.
Quinta Real Zacatecas — это прекрасный отель с уникальной и элегантной атмосферой. Само здание впечатляет, а бар тоже очень хороший, с отличным расположением и декором.
Единственным минусом был бар. Обслуживание было медленным, и персонал, казалось, испытывал трудности с разделением счетов для большой группы, что усложняло ситуацию больше, чем нужно. Музыка в баре тоже была очень тихой и приглушенной, поэтому не создавалось ощущения оживленного места для начала вечера.
В целом, это прекрасное место для посещения или проживания, но бар можно было бы улучшить: ускорить обслуживание, лучше организовать работу с группами и создать более приятную атмосферу.

Я посетил этот ресторан, и в целом мои впечатления смешанные. Самое главное, что стоит отметить, это крайне медленное обслуживание. После долгого ожидания мы наконец смогли сделать заказ, но затем нам пришлось ждать еду около 40 минут.
Когда мы попросили счет, нам пришлось ждать еще 15 минут, прежде чем мы наконец подошли к кассе, чтобы расплатиться.
Несмотря на эти неудобства, ожидание того стоило, так как еда была вкусной. Особенно рекомендую стейк.

Хотя это очень уникальное место, оно также старое. Возможно, лучше было бы освещение. Просто было темно.
Кровать была невероятно удобной.
Не представляю, как можно передвигаться в инвалидной коляске.
Персонал был очень дружелюбным.
До города легко дойти пешком, а парк находится прямо напротив отеля.
Цены в ресторанах заоблачные. Самые высокие, которые я видел в Мексике.

Отель очень хороший. Номера очень старые и запущенные, ковер ужасный, а мебель выглядит старой. Во время нашего пребывания проходило мероприятие с участием знаменитостей, и, похоже, отелю было все равно, что это мешало другим гостям, хотя мы все заплатили за проживание. Хороший отель, но неприятный опыт.

Этот отель превосходен. Мне посчастливилось остановиться в президентском люксе, который, несмотря на высокую цену, предлагал виды, полностью оправдывающие стоимость. Я планирую вернуться сюда в будущем. Однако обслуживание персонала ресторана постоянно оставляло желать лучшего, и мне часто приходилось самим обращаться за помощью во время своих посещений.

Во время нашего многодневного пребывания в этом уникальном отеле, сети, членами которой мы являемся, мы почувствовали, что ему необходимы некоторые незначительные доработки. Однако внимание и обслуживание персонала были превосходными. Мы заметили некоторые проблемы с мебелью, такие как шкафы, экраны телевизоров и мини-бар (который был пуст и не работал). Кофемашины Nespresso плохо фильтровали воду, а напор воды был несколько низким. Следует отметить, что персонал этой замечательной сети отелей всегда был очень внимательным, от регистрации заезда до выезда, хотя иногда они забывают предложить бесплатный приветственный коктейль. Это действительно исключительный отель, поскольку раньше он был ареной для боя быков. В дополнение к прекрасным пейзажам, включая арки акведука и вид на холм Ла Буфа, арена была адаптирована для проведения мероприятий. Бар расположен в загонах для быков, это очень оригинальное и прекрасное место, где можно насладиться коктейлем или вкусным напитком.

Я просто посетила ресторан; бронирование не требовалось. Нас обслужили быстро и очень хорошо. Официанты и персонал очень внимательны и дружелюбны. Я была действительно приятно удивлена ​​уровнем обслуживания. 👌🏻 Еда немного дороже, чем в других местах, но это того полностью стоит. 🥂 Ночью отсюда открывается потрясающий вид; это идеально и романтично. Блюда восхитительны. 👌🏻 10/10 ❤️ Я рекомендую его особенно для свиданий пар; это очень романтично! Или для друзей я рекомендую бар внизу в отеле; там более веселая и расслабленная атмосфера. ☺️

Ужасное обслуживание, начиная с отсутствия горячей воды. Нужно было предупредить гостей заранее, прежде чем брать плату за проживание. Затем не работает кофемашина, и единственное, что они делают, это говорят: «Извините, мы сообщаем об этом», хотя знали об этих проблемах еще до того, как разрешили клиенту остановиться здесь. Пожалуйста, идите в отель Don Miguel, он намного лучше этого. Горячей воды нет, и даже не предупреждают об этом клиентов заранее. Позор вам, Quinta Real.

Уважаемая администрация! Я пишу, чтобы выразить свое недовольство моим недавним пребыванием в вашем отеле, которое, к сожалению, не оправдало моих ожиданий.
Во время моего пребывания обслуживание было неудовлетворительным, что свидетельствует о недостаточной внимательности и несвоевременности в обслуживании гостей. Кроме того, номера имели явные признаки износа и отсутствия надлежащего технического обслуживания, что напрямую повлияло на комфорт и качество моего пребывания.
Я делюсь этими замечаниями, чтобы они были учтены при улучшении вашего сервиса, и надеюсь, что администрация предпримет необходимые шаги для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Я была на свадьбе в этом месте — это было прекрасно! Я бы с удовольствием там остановилась, но свободных номеров не было.
Думаю, если на открытой площадке комфортно, то и номера должны быть такими же.
Пространство просто восхитительное и очень хорошо используется для размещения гостей отеля.
Единственная проблема заключалась в том, что на площадке, где проходила свадьба, в нижней открытой части бывшей арены для боя быков, было очень холодно.
Но в итоге об этом забыли в разгар торжества. Место было действительно прекрасным.

Отель впечатляет. Чтобы попасть на стойку регистрации, нужно пройти через большое окно, откуда открывается вид на площадь, а лобби с изысканным декором.
Номер, который нам достался, был огромным, с очень удобными кроватями и мягкими подушками.
Меня не впечатлило отношение персонала. Из-за архитектуры отеля приходится подниматься и спускаться по лестнице, чтобы попасть в номера, и никто не поможет вам с багажом.
Когда мы приехали, свет был выключен, и на стойке регистрации нас об этом не предупредили, поэтому в коридорах и номере было довольно темно, без кондиционера…
Персонал ресторана был очень дружелюбным, а блюда были красиво поданы и очень вкусными.

Номера старые и неухоженные. Смесители в раковине и ванной протекают, а ковровое покрытие выглядит потёртым.
Абсолютно недоступно для людей в инвалидных колясках, что печально для любого заведения, а для отеля такого уровня — тем более. Номер определённо не стоит своих денег.

Расположение, несомненно, символично и исторично, отлично подходит для удачных фотографий для Instagram. Однако обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, как и слишком простой завтрак (омлет или чилакилес с курицей). Для такого отеля я бы ожидал более обширный шведский стол. Номера уже выглядят обветшалыми и не требуют ремонта или ремонта. Раковина в ванной плохо закрывалась, чтобы вода не капала, а электрические розетки тоже выглядели старыми. Отель не предназначен для людей с ограниченной подвижностью. Если вы планируете путешествовать с людьми на костылях, в инвалидных колясках или с пожилыми людьми, лучше рассмотреть другой вариант, поскольку для входа в зону ресепшена, а также для того, чтобы попасть в ресторан, нужно преодолеть тысячи ступенек. В отеле отсутствуют удобные и практичные решения для обеспечения доступности. Кроме того, нет номеров с поручнями или номеров, адаптированных для людей с ограниченной подвижностью.

В целом, наше недавнее пребывание было довольно посредственным. По прибытии впечатления были несколько разочаровывающими по сравнению с предыдущим визитом, где нас тепло встретили с напитками. В этот раз, когда мы были большой группой, мы заметили ощутимую нехватку общения: нас не проинформировали о бесплатных блюдах и напитках, входящих в наш пакет, что показалось нам неорганизованным.
Номера, хотя и просторные, нуждаются в серьёзном ремонте, чтобы соответствовать современным стандартам. Обслуживание в баре было особенно медленным; в первый вечер, когда бар был почти пустым, напитки всё равно приходилось долго ждать. На следующий день обслуживание ухудшилось: персонал перестал регулярно нас встречать, и нам пришлось делать заказ прямо в главном баре. Официант подошёл к нам всего один раз, что было неудобно. К счастью, мы пришли туда в основном для того, чтобы пообщаться и выпить, но плохое обслуживание оставляло желать лучшего.
В целом, улучшение отзывчивости персонала и обновление номеров значительно улучшило бы наше пребывание.

Очень хорошее место, еда в ресторане ориентирована на туризм, на мой вкус, она невкусная.

К сожалению, для пятизвёздочного отеля он оставляет желать лучшего. Номера старые, а ковры грязные. Хуже всего в отеле было то, что лифт застрял примерно на 20 минут. Кнопка тревоги не работала, поэтому нам пришлось кричать, пока нас кто-нибудь не услышал. Когда нас вывели, персонал даже не поинтересовался, всё ли с нами в порядке! Мы пожаловались на ресепшен, и менеджер сказал, что это мы сами виноваты, что открыли двери лифта, чтобы проветриться! Знаете, каково это – оказаться запертым в помещении 1 на 1 с шестью другими людьми на 20 минут? У них даже нет протокола для таких ситуаций. Они полностью испортили нам впечатление!