Hotel Casa Santa Lucia

Я ставлю ему три звезды за очень удачное расположение, прекрасный вид и идеальную чистоту. Номера очень комфортные и просторные. Цена приемлемая. Однако, могло бы быть лучше, если бы еда была вкуснее. Завтрак очень пресный, официантка, подававшая его, кажется, неохотно, «сок» поддельный, кофе невкусный, и даже выпечки нет. Кроме того, выбор блюд на завтрак невелик.

Это очень тихое и красивое место. Завтрак был восхитительным. Так как я был на мероприятии в ночь приезда и должен был вернуться рано утром следующего дня, у меня не было возможности остаться надолго. Тем не менее, номер был очень приятным. Интерьер напоминал о другой эпохе. Вода была горячей, кровати удобные, а снаружи номера можно было бесплатно пополнить запасы воды. Расположение просто идеальное – всего в нескольких кварталах от центра Сакатекаса. Обязательно остановлюсь здесь снова, если будет возможность.

Этот комментарий мы хотим оставить. Мы благодарим отель за ответ. Однако стоит напомнить следующее:
Мы хотели остаться ещё на одну ночь в случае крайней необходимости и нашли этот отель по цене 1200 песо за ночь.
1. Не все номера такие, как на Booking. Com. Независимо от цены номера, качество должно быть соответствующим. Ванные комнаты, кровати, сливы, лампочки, запах в наших номерах, даже приветственное письмо от горничной в хорошем состоянии; по крайней мере, написать его на чистом листе бумаги ничего не стоит. Обратите внимание, что самый «дешевый» номер в данном случае стоил 1200 песо.
2. Матрасы в наших номерах были грязными и в плохом состоянии. Мои простыни были в пятнах от косметики или чего-то подобного. (Разумеется, мы там не спали. )
3. Потолок в нашей ванной комнате обрушивался, а в соседнем номере было разбито зеркало. Пол в ванной был грязным.
Важно подчеркнуть, что наше обращение никогда не было высокомерным или грубым. Мы понимаем и ценим то, как были решены эти инциденты; однако на нас влияют отзывы, в полной честности которых мы не уверены.
Я вижу комментарии: «Чистота — это проблема, но расположение хорошее». Честно говоря, имея опыт работы в гостиничном бизнесе, я понимаю, что чистота — это всё.
Как путешественник, я бы посоветовал попросить показать вам номер, за который вы платите, по прибытии, чтобы убедиться, соответствует ли он вашим ожиданиям в тех аспектах, которые, по крайней мере, для меня важны.

У отеля очень хорошее расположение. Хотелось бы, чтобы завтрак был более разнообразным. В него не входит молоко. Еда острая. Для тех, кто не любит острое, единственный вариант — блины и фрукты. Было бы здорово, если бы на завтрак было больше вариантов, а время приема пищи увеличилось.
Парковка включена в стоимость, но платная, и расположена в нескольких кварталах от отеля, что снижает его преимущество.

Нам совсем не понравилось, поэтому мы остановились на этом отеле, потому что у него были хорошие отзывы, но я не знаю, откуда они взялись.
С самого нашего прибытия сотрудник на стойке регистрации был совершенно невнимательным; он был занят просмотром видео на телефоне и с трудом обслуживал нас.
Номера совсем не соответствовали фотографиям на Booking. Com; всё было довольно старым.
Душевые были УЖАСНЫМИ. Горячей воды было мало, и она текла струйкой. Полотенца все были жёсткими. Короче говоря, всё было ужасно.
Единственным плюсом было расположение в центре города. Вот и всё.

Превосходное расположение, очень красивый отель, пропитанный историей, с непревзойденным местоположением всего в нескольких шагах от собора. В отеле есть прекрасная терраса, с которой открывается вид на центр города. Единственное, что можно было бы улучшить, — это номера: дверь довольно сильно скрипела, и было слышно всё, что происходило в номере. Лампа не работала, и мы страдали от отсутствия горячей воды по утрам.

Небольшой отель в старинном поместье, украшенный произведениями искусства и фресками. Он расположен в превосходном месте. Парковки на территории нет, но в 7 минутах ходьбы есть гараж. Завтрак в отеле не рекомендую.

На прошлых выходных я остановился в этом отеле в номере 406. Я приехал немного раньше (с 9:50 до 10:00). Так как мне нужно было переодеться для мероприятия на стойке регистрации, мне предложили переодеться в ванной комнате или заселиться в номер, хотя он ещё не был готов, чтобы я мог оставить чемодан. Я спросил, уберут ли его, и мне ответили, что сделают. Ночью, лёжа в постели, я несколько раз чувствовал зуд, но меня больше клонило в сон. На следующее утро, по возвращении в город, у меня уже было несколько волдырей, которые врач подтвердил как укусы клопов.
Не знаю, меняли ли постельное бельё или проблема уже существовала, но у меня остались очень неприятные впечатления.
Что касается расположения, оно идеальное, и завтрак тоже неплох. Однако, думаю, стоит упомянуть об этом.
Я пытался связаться с ними по телефону, чтобы оставить этот отзыв, но они не ответили на мой звонок, поэтому мне пришлось прибегнуть к этому методу.
Надеюсь, они решат эту проблему, потому что я планировал вскоре вернуться в этот отель. 🥺

Мне очень понравился отель, обслуживание, всё просто великолепно. С момента прибытия и регистрации к вам относятся очень доброжелательно. Хосе Анхель был очень любезен с момента регистрации до самого выезда, всё было идеально чисто. Маргарита позаботилась о том, чтобы мой номер был идеально чистым, а вид на город был потрясающим. Мне очень понравилось, я настоятельно рекомендую завтраки, которые нам предлагают, – очень вкусные, приготовленные с любовью 🧡 замечательным поваром. Здесь чувствуешь себя как дома. Спасибо за внимание, я обязательно вернусь!

Хорошее место в отличном месте. Без излишеств, немного потертый, но чистый и приятный.
Горячей воды мало, завтрак можно было бы улучшить, например, «сок» был очень водянистым.
Но за свою цену это нормально.

Хорошее место, плохой отель. В ванной плохо пахло, шампуня не предлагают, в комнате нет доступа естественного света. Правда, на простынях и подушках пятна, это было очень неприятно.

Ужасное внимание со стороны ресепшена отеля.
Утренняя смена, тебя обслуживают плохо, грубо, как будто просят об одолжении, когда ты за него платишь.
Сервис, не рекомендую этот отель, завтраки очень очень плохие! Я бы никогда не вернулся в это место.

В номере не было горячей воды, немного грязно. Отличное расположение; Места общего пользования впечатляющие, очень красивые.

Экран не работал, сейф был закрыт, номер в удовлетворительном состоянии, но в кровати были клопы. Плохой опыт для этого.
РЕДАКТИРОВАТЬ. В ответ на ваш ответ бронирование действительно было оформлено на имя человека, на которого вы ссылаетесь, однако комната была занята сервером. При заселении у меня не спросили никакой информации, я так понимаю, что номер зарегистрирован на это имя. Однако если вы проверите способ оплаты, окажется, что я заплатил кредитной картой на свое имя. Также обратите внимание, что при доставке номера персонал отеля не хотел спрашивать нас о нашем опыте, который, повторяю, был плохим по описанной причине. У меня нет ни интереса, ни времени писать фейковый обзор. Я только надеюсь, что это поможет вам улучшить эту область возможностей и что подобная ситуация больше не повторится ни с одним из ваших гостей.

Превосходное внимание со стороны г-на Хавьера Мартинеса на стойке регистрации.
Отличное расположение, неповторимый вид, роскошь исторических архитектурных деталей, непревзойденное обслуживание; мебель в хорошем состоянии.
Отличная уборка.
Завтрак по доступной цене, уникальный по своему вкусу, количеству и качеству, те, кто его обслуживает, внимательны и дружелюбны.
Возможности для улучшения: управление телевизором.
Детали в мебели из ящика для кровати.

Это красивый отель, он похож на музей, можно провести целый день, исследуя все, что там выставлено, номера чистые, кровать очень удобная, вид невероятный, мне понравилось размещение, рекомендую улучшить качество еды в ресторане… срочно.

Отличное расположение. Хорошо сохранившееся старинное здание, комфортабельные номера.