Emporio Zacatecas

Отель прекрасный, еда восхитительная, а обслуживание безупречное. Атмосфера в отеле просто чудесная; все очень дружелюбны. Я был в полном восторге от всего и настоятельно рекомендую остановиться здесь. Номера великолепные, а вид с террасы потрясающий.

Отель расположен в отличном месте, и в целом он был чистым, но, к сожалению, наш опыт был сопряжен с несколькими серьезными проблемами.
Мы приехали рано, и я воспользовалась женским туалетом рядом с лобби. Пока я мыла руки, ко мне сзади подошел мужчина-уборщик и потребовал 50 песо, умоляя не сообщать о нем, потому что его уволят. Это взаимодействие вызвало у меня крайнее чувство дискомфорта.
В самом номере было очень жарко. Кондиционера нет, и поскольку наш номер выходил во внутренний двор, открытие окна не помогло, так как не было ни притока воздуха, ни сквозняка.
Еще один неприятный случай произошел при выезде. Администратор любезно вызвал нам такси, но мой сын вышел на улицу, и сотрудник отеля по имени Иван сказал ему, что вызовет «надежное такси», и поручил сотруднику ресепшена отменить первоначальный вызов. В итоге такси взяло с нас 450 песо, хотя наше такси из аэропорта в отель стоило всего 300 песо. Определенно создавалось впечатление, что за это была взятка. Жаль, что мы не знали об этом заранее.
Мой совет будущим гостям: если вам нужно такси, заказывайте его напрямую через ресепшн и не попадайтесь на эту уловку.

Отель Emporio расположен в отличном месте, и в районе чувствуешь себя в безопасности, что является большим плюсом. Однако завтрак слишком дорогой для того, что предлагается. Из номеров открывается не очень хороший вид, и в них нет кондиционера, что делает пребывание менее комфортным. Персонал бара мог бы быть более приветливым и доброжелательным. В целом, у отеля есть положительные стороны, но определенно есть области, требующие улучшения.
Отель Emporio расположен в очень хорошем месте, и в районе чувствуешь себя в безопасности, что является большим плюсом. Однако завтрак слишком дорогой для того, что предлагается. Из номеров открывается не очень хороший вид, и в них нет кондиционера, что делает пребывание менее комфортным. Персонал бара мог бы быть более дружелюбным и доброжелательным. В целом, у отеля есть положительные стороны, но определенно есть области, требующие улучшения.

Я попытался получить помощь в отеле, но персонал сообщил мне, что не может мне помочь, потому что у них перерыв на обед. Я полностью понимаю необходимость перерывов, однако в отеле такого уровня всегда должен быть обеспечен надлежащий персонал, чтобы о гостях позаботились. Это повлияло на мои впечатления, и это определенно можно улучшить.

Мы были в восторге от пятидневного пребывания в отеле Emporium. Отель расположен в центре Сакатекаса, поэтому до многих достопримечательностей, которые мы посещали, было легко дойти пешком, а для дальних поездок были легко доступны автомобили такси. Наш номер-люкс был просторным и комфортабельным, а персонал — дружелюбным, приветливым и услужливым. Мой муж пользовался тренажерным залом и отметил его хорошее оснащение и чистоту. Шведский стол на бранче был превосходным. Если мы снова поедем в Сакатекас, мы обязательно остановимся в отеле Emporium.

Прекрасное расположение. Отсюда можно пешком добраться до всех главных достопримечательностей в центре города. Отель замечательный. Персонал очень приятный и отзывчивый. Еда очень вкусная, хлеб просто божественный. Единственный минус: парковка платная, и нет лифта с парковки в лобби. Так что… сначала зарегистрируйтесь, заберите весь багаж, а потом уже паркуйтесь.

Мне довелось останавливаться в разных отелях по всему миру, и этот меня особенно удивил. Обслуживание гостей здесь лучшее из всех, что я когда-либо встречал. Отель прекрасный, номера чистые, просторные, элегантные и ухоженные. Завтраки и свежеиспеченный хлеб просто превосходны!
Мне очень понравилось; это потрясающий отель. Я получил огромное удовольствие от пребывания здесь.

Ужасный опыт пребывания в этом месте. Не ждите квитанции за парковку или в ресторане. Из-за этого отеля мне пришлось оплатить поездку из собственного кармана.
Если вы останавливаетесь здесь по делам, НЕ СТОИТ!

Когда мы бронировали номер, агент по телефону спросил примерное время прибытия в отель, мы сказали 15:00. Время заселения… Мы забронировали 2 номера на 6 взрослых. После заселения и оплаты персонал сказал нам, что готов только один номер, а второй будет готов примерно через час или полтора. Мы пошли оставить багаж в первом предоставленном номере, и к нашему удивлению, дверь была открыта, а кровати даже не были заправлены. Подошла управляющая и тоже сказала, что номер не готов. Она показала нам второй номер, который снова оказался не готов. Мы спустились вниз, и нам сказали вернуться через час. Мы оставили свои вещи у парковщика и пошли по делам. Поскольку номера не были готовы, нам удалось получить другой номер в другом отеле. Через 10 минут у нас были оба номера. Как же это разочаровало! Менеджер понятия не имел, что происходит, пока мы не вернулись и не отменили бронирование. Никакой компенсации, никакого раскаяния. Никогда не буду остаться здесь/рекомендовать этот ужасный отел. 9.1, я бы оценил его на 5.0.

Отличный отель, обслуживание и, особенно, расположение.
Если вы собираетесь на Новый год, рекомендую забронировать номер с видом на площадь и холм Ла Буфа. 👌🏼

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Особенно мне понравилось его центральное расположение, благодаря которому было легко передвигаться по городу, а также безопасность и спокойствие района. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным, а номера были комфортабельными, чистыми и хорошо оборудованными — идеально для деловой поездки. Это определенно очень рекомендуемый вариант для тех, кто ищет комфорт, хорошее обслуживание и приятное пребывание.

Очень комфортабельный номер с удачным расположением для прогулок по центру города и посещения площади Пласа-де-Армас. Нужно только заменить покрывала, так как старые практически разваливаются и портят впечатление от комфортабельных кроватей. Туалетную зону также можно было бы убирать тщательнее.

Очень приятное и комфортное место, мне нравится его расположение, потому что оно прямо в центре, можно выйти и прогуляться по улицам, завтрак вкусный, а обслуживание дружелюбное.

Я отправляла им электронные письма с момента нашего пребывания (4-5 декабря), но ответа так и не получила. У нас было четыре бронирования, и они списали деньги со всех четырех. Три из них были оплачены наличными на месте, а одно — картой. Мы подписали документы, нам вручили ключи, и мы отправились отдыхать. Никаких квитанций не было. Когда пришло время выезда, я сдала ключи, и мне сказали, что мы все еще должны за один номер. Они сказали, что один из номеров, оплаченных наличными, не был оплачен. Как мы получили ключи? Как мы подписали документы? Конечно, поскольку нам не дали никаких квитанций, мы не смогли это доказать. Единственным вариантом была оплата снова, на этот раз картой. У них есть политика: если квитанция не выдается, то ночь бесплатная, поэтому я отправила электронное письмо со всеми четырьмя бронированиями и описанием ситуации, так как они хотели скрыть правду и списать деньги за еще одну ночь. И знаете что? Адрес электронной почты, который они рекламируют, не работает. Их почтовый адрес отеля доходит, но ответа нет. Будьте осторожны и всегда требуйте квитанции, даже если они указывают, что предоставляют их БЕСПЛАТНО. В электронном письме я просила проверить камеры видеонаблюдения, но, конечно же, ответа не получила.

У меня было четыре бронирования (с 4 по 7 декабря), и мы заселились. Мы подписали документы на все четыре номера и оплатили три наличными, а один картой. Нам выдали ключи от номеров. Квитанций не выдали, и мы продолжили свой день. Когда пришло время выезда, нам сказали, что один из номеров, за который нужно было заплатить наличными, не был оплачен. Я попросила документы, но они постоянно меняли человека, с которым я разговаривала. Как я получила ключи от всех четырех номеров? Конечно, нет возможности предъявить их при оплате наличными, поэтому нет возможности показать доказательства. Они отказались проверять камеры. Стоя там, я увидела таблички с надписью «политика предоставления квитанций». Если они не выдают квитанции, ваша ночь бесплатна, поэтому я сказала им просто списать деньги с моей карты за номер, и когда они разберутся, они смогут мне возместить. До сих пор на мои электронные письма нет ответа. Письма с информацией об их политике бесплатного проживания — это мошенничество. Письма не доходят до адресата. Будьте осторожны!

Место с превосходным расположением в центре города; номера очень комфортабельные и приятные, с прекрасным видом и большой просторностью; персонал очень внимательный, а обслуживание на высшем уровне.

Это был лучший опыт за все мои поездки в Мексику. Отель расположен прямо напротив площади Пласа-де-Армас/собора, откуда открывается захватывающий вид. Все достопримечательности находятся в 15 минутах ходьбы или меньше. Нам очень понравился наш номер. Кровать была очень удобной, и совсем не было шума. Весь персонал отеля был невероятно добр к нам. А еда в ресторане была просто восхитительной. Все, что мы ели, было невероятно вкусным. Я бы порекомендовал отель Emporio всем, кто собирается или планирует посетить Сакатекас. Сакатекас — самый впечатляющий город, который я посетил на сегодняшний день!