ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Во время завтрака подставка для меда случайно опрокинулась, и с нас взяли за это плату. Один из официантов был очень груб; он, конечно, отреагировал на наши просьбы, но отвечал клиентам грубо. Например, мы попросили сдвинуть столы и убрать их с прямых солнечных лучей, он это сделал, но затем сказал: «Для этого и существуют зарезервированные часы». Персонал не обучен обслуживанию клиентов; они ведут себя капризно с посетителями и не предлагают решений в исключительных ситуациях. Подставка для меда случайно разбилась, когда мы поднимали ее со стола, потому что мед был липким, и подставка на мгновение прилипла к горшочку. С нас взяли за это плату, при этом в ресторане и в лобби отель утверждал, что это политика отеля. Когда я спросила о политике, на ресепшене ответили: «Вы удивлены, что, приехав из Канкуна, вы не знали, что за случайно разбитый стакан или столовый прибор взимается плата? » Я была очень разочарована обслуживанием, несмотря на то, что место чистое и удачно расположено.