Не останавливайтесь здесь, если хотите насладиться удобствами.
Невозможно продать впечатления от определённых услуг и не предоставить их.
Цена за ночь невероятно высока по сравнению с тем, что вы получаете.
Нельзя основывать цену на «хорошем отеле». Концепция отличная, но они не выполняют своих обещаний. Я платил и за более дешёвые отели с лучшим сервисом и удобствами.
Я не против заплатить, но оно того стоит.
Мы выбрали этот отель на годовщину свадьбы. У нас были высокие ожидания из-за фотографий и отзывов, но это оказалось совсем не то, чего мы ожидали. Мы были разочарованы.
Мы хотели воспользоваться крышей, но они даже не выложили матрасы, в «баре» не было ни одного официанта, не было музыки, она выглядела заброшенной.
Их ресторан, кухня и бар закрываются в 3 часа ночи! Вы буквально остаётесь одни, как в Airbnb. Неужели мы так много заплатили? За то, чтобы обслуживать себя? Нам пришлось пойти в Oxxo за напитками и закусками.
Значительное улучшение. Мы бы не отказались от многих их услуг.
Нам пришлось попросить уборщицу поговорить с кем-нибудь.
Менеджер Эдит любезно подошла, чтобы поинтересоваться нашим пребыванием, и мы честно рассказали ей, что случилось.
Она сказала, что колонка перегорела, что гости обычно не пользуются террасой, и поэтому у них ничего не было готово…? Извините, но нельзя предложить что-то, если не собираешься это сделать. Этот ответ дал нам понять, что это не спонтанная проблема, а скорее их принцип работы.
Это было во вторник. В пятницу той же недели, три дня спустя, мы захотели воспользоваться террасой, но у них всё ещё не было колонки, не было официантов, не было подушек, ничего. У них даже не было зонтика.
Весь персонал был очень дружелюбным, но проблема не в этом. Проблема в нехватке персонала и в том, что отель полностью сосредоточен на мероприятиях.
Мы уезжали в пятницу и в социальных сетях увидели анонс мероприятия на тот день с музыкой, коктейлями, подушками и т. Д. Почему у них не каждый день?
В сообщениях, которые вы видите, говорится, что терраса доступна ТОЛЬКО во время мероприятия.
Значит, следовало бы написать: «Терраса и бассейн доступны только во время мероприятия».
Мы были крайне разочарованы.
Номера неплохие. Небольшие, но вместить можно. Самое ужасное, что дверь номера издает сильный шум при каждом открытии и закрытии; как будто кто-то хлопает. У неё нет стопора, поэтому слышно каждый раз, когда кто-то открывает или закрывает её. Много раз мы даже просыпались, думая, что кто-то зашёл в номер.
Чистота оставляет желать лучшего. Мы заметили, что душ был плохо убран.
Однажды мы приехали около 5 вечера, а там всё ещё не убрали. Нам сказали: «Завтра мероприятие, а сегодня у нас полно работы».? Всё крутится вокруг их мероприятий.
Очень неприятный опыт. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы это место.
Я довольно снисходителен, когда вижу, что они действительно учитывают отзывы и исправляют ситуацию. Они хотели компенсировать нам бутылкой в номере, но, по правде говоря, ничего из того, что мы предлагали, они не изменили. Я не публикую фотографии, потому что проблема не в красоте отеля, а в том, как он работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Невозможно продать впечатления от определённых услуг и не предоставить их.
Цена за ночь невероятно высока по сравнению с тем, что вы получаете.
Нельзя основывать цену на «хорошем отеле». Концепция отличная, но они не выполняют своих обещаний. Я платил и за более дешёвые отели с лучшим сервисом и удобствами.
Я не против заплатить, но оно того стоит.
Мы выбрали этот отель на годовщину свадьбы. У нас были высокие ожидания из-за фотографий и отзывов, но это оказалось совсем не то, чего мы ожидали. Мы были разочарованы.
Мы хотели воспользоваться крышей, но они даже не выложили матрасы, в «баре» не было ни одного официанта, не было музыки, она выглядела заброшенной.
Их ресторан, кухня и бар закрываются в 3 часа ночи! Вы буквально остаётесь одни, как в Airbnb. Неужели мы так много заплатили? За то, чтобы обслуживать себя? Нам пришлось пойти в Oxxo за напитками и закусками.
Значительное улучшение. Мы бы не отказались от многих их услуг.
Нам пришлось попросить уборщицу поговорить с кем-нибудь.
Менеджер Эдит любезно подошла, чтобы поинтересоваться нашим пребыванием, и мы честно рассказали ей, что случилось.
Она сказала, что колонка перегорела, что гости обычно не пользуются террасой, и поэтому у них ничего не было готово…? Извините, но нельзя предложить что-то, если не собираешься это сделать. Этот ответ дал нам понять, что это не спонтанная проблема, а скорее их принцип работы.
Это было во вторник. В пятницу той же недели, три дня спустя, мы захотели воспользоваться террасой, но у них всё ещё не было колонки, не было официантов, не было подушек, ничего. У них даже не было зонтика.
Весь персонал был очень дружелюбным, но проблема не в этом. Проблема в нехватке персонала и в том, что отель полностью сосредоточен на мероприятиях.
Мы уезжали в пятницу и в социальных сетях увидели анонс мероприятия на тот день с музыкой, коктейлями, подушками и т. Д. Почему у них не каждый день?
В сообщениях, которые вы видите, говорится, что терраса доступна ТОЛЬКО во время мероприятия.
Значит, следовало бы написать: «Терраса и бассейн доступны только во время мероприятия».
Мы были крайне разочарованы.
Номера неплохие. Небольшие, но вместить можно. Самое ужасное, что дверь номера издает сильный шум при каждом открытии и закрытии; как будто кто-то хлопает. У неё нет стопора, поэтому слышно каждый раз, когда кто-то открывает или закрывает её. Много раз мы даже просыпались, думая, что кто-то зашёл в номер.
Чистота оставляет желать лучшего. Мы заметили, что душ был плохо убран.
Однажды мы приехали около 5 вечера, а там всё ещё не убрали. Нам сказали: «Завтра мероприятие, а сегодня у нас полно работы».? Всё крутится вокруг их мероприятий.
Очень неприятный опыт. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы это место.
Я довольно снисходителен, когда вижу, что они действительно учитывают отзывы и исправляют ситуацию. Они хотели компенсировать нам бутылкой в номере, но, по правде говоря, ничего из того, что мы предлагали, они не изменили. Я не публикую фотографии, потому что проблема не в красоте отеля, а в том, как он работает.