Мы, вероятно, дали бы этому отелю 4 или 5 звезд, если бы не тот факт, что мы заказали люкс через booking. Com, но номер, который нам дали, совсем не отражал то, что было указано ни на booking. Com, ни в отеле. Веб-сайт. На сайте booking. Com была указана площадь люкса в 40 кв. М, но нам дали даже не те 20 кв. М, которые указаны на сайте отеля. Кроме того, на веб-сайте отеля и на фотографиях номеров для бронирования изображен диван, но в нашем номере было два складных стула в походном стиле. Когда мы спросили о различиях на стойке регистрации, нам сказали, что номер, показанный на фотографиях, «был отдан другому гостю», но номер, который у нас был, выглядел идентично тому, что они рекламируют как более дешевый «представительский номер». При осмотре отеля оказалось, что у них довольно много номеров с диванами, поэтому я подозреваю, что они бронируют люксы слишком много, а затем распределяют невезучих гостей в номера более низкого класса. Это, а также тот факт, что на сайте booking. Com они рекламируют люксы как вдвое большие, мы бы рекомендовали не рисковать, платя за люкс, и выбрать одну из более дешевых категорий, чтобы избежать разочарования.
Еще следует отметить, что отель расположен рядом с кубинским рестораном, где живая музыка звучит примерно до 23:00, поэтому, вероятно, лучше не пытаться ложиться спать раньше этого времени.
Сотрудники стойки регистрации были разочарованы, поскольку они отказались отвечать на тот факт, что они исказили информацию о номере через свой веб-сайт и сайт бронирования. Com, а менеджер отказался с нами разговаривать. После жалоб нам предоставили небольшую скидку (близкую к цене представительского номера), поэтому мы подозреваем, что мы не первые гости, подавшие подобную жалобу. Другой персонал, такой как горничные, консьерж/носильщик и персонал бара, был очень дружелюбным, так что им большое спасибо.
Чтобы быть сбалансированным, если бы нам предоставили номер, который мы забронировали и за который заплатили (и нам не нужно было пытаться взаимодействовать с персоналом стойки регистрации или менеджером по этому вопросу), мы бы порекомендовали этот отель, поскольку это хорошее расположение, в хорошем состоянии. И является хорошим вариантом для знакомства с Меридой на пару дней.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще следует отметить, что отель расположен рядом с кубинским рестораном, где живая музыка звучит примерно до 23:00, поэтому, вероятно, лучше не пытаться ложиться спать раньше этого времени.
Сотрудники стойки регистрации были разочарованы, поскольку они отказались отвечать на тот факт, что они исказили информацию о номере через свой веб-сайт и сайт бронирования. Com, а менеджер отказался с нами разговаривать. После жалоб нам предоставили небольшую скидку (близкую к цене представительского номера), поэтому мы подозреваем, что мы не первые гости, подавшие подобную жалобу. Другой персонал, такой как горничные, консьерж/носильщик и персонал бара, был очень дружелюбным, так что им большое спасибо.
Чтобы быть сбалансированным, если бы нам предоставили номер, который мы забронировали и за который заплатили (и нам не нужно было пытаться взаимодействовать с персоналом стойки регистрации или менеджером по этому вопросу), мы бы порекомендовали этот отель, поскольку это хорошее расположение, в хорошем состоянии. И является хорошим вариантом для знакомства с Меридой на пару дней.