Extended Suites Merida Siglo XXI

В целом, место комфортное, но уборка должна включать в себя не только заправку постели и вынос мусора, но и подметание. Похоже, они никогда не подметают и не оставляют в номере мусорные мешки, метлу и совок, чтобы гости могли сделать это сами. В этом плане они меня очень разочаровали, и сегодня, в предпоследний день, они даже не пришли за мусором… по этой причине я больше сюда не вернусь. Обслуживание со стороны персонала на ресепшене было очень хорошим, я бы сказал, отличным.

Я понимаю, что это бюджетный отель. Но гигиена очень плохая, как в помещениях, так и в номерах. Кроме того, персонал на ресепшене грубый. Мне пришлось сменить отель, хотя я уже оплатила проживание.

Расположение отличное, очень близко к нескольким площадям, рядом супермаркет и через дорогу конференц-центр. Жаль, что с инфраструктурой так плохо; в номерах неприятный запах, полы и коридоры ужасно грязные. Жалюзи покрыты плесенью, а кухонный уголок весь в жиру. Обслуживание на ресепшене ужасное. Многие сотрудники одного отдела просто болтают между собой, ничего не делая и не помогая гостям. Женщина на ресепшене, по-видимому, менеджер или супервайзер — темнокожая женщина в синей форме — крайне груба, пренебрежительна и обладает ужасным характером. Она обращается с вами как с недоплачиваемым сержантом, совершенно невежлива и не оказывает никакого обслуживания. Это действительно очень жаль, потому что сам отель комфортабельный и тихий.

Это отличное место для отдыха, особенно для длительного проживания.
И обслуживание со стороны персонала превосходное.

Отель отлично подходит, если вам предстоит посетить выставку Expo 21, он находится прямо через дорогу, и магазины расположены совсем рядом. Единственный недостаток – я нашла маленькую ложку, бродя по номеру, но в остальном все было замечательно.

Я забронировала номер в Extended Suites, потому что уже останавливалась там раньше и осталась ОЧЕНЬ довольна, поэтому решила вернуться.
Однако, мои впечатления были совсем другими. Войдя в свой номер, я почувствовала затхлый запах; я попросила поменять его, и это было сделано немедленно, персонал был очень приветлив. Однако на протяжении всего моего пребывания интернет работал с перебоями: соединение длилось всего около 5 минут, а затем обрывалось. Я несколько раз сообщала о проблеме, так как она возникала на всех моих устройствах, но решения так и не получила.
Кроме того, не работали ни USB-порты, ни розетка в ванной, что мешало мне сушить и выпрямлять волосы. Об этих проблемах я тоже сообщала, но никаких мер по их устранению не последовало. Персонал всегда был приветлив, но без реального решения.
Еще один момент, который следует учесть: в номере есть плита, но в ней нет всего необходимого для ее использования, кастрюлю и сковороду нужно покупать отдельно, что неудобно. Учитывая все произошедшее, я подал заявление, но так и не получил ответа или каких-либо дальнейших действий.
Я делюсь этими комментариями как возможностью для улучшения, поскольку у этого места есть потенциал, а персонал очень дружелюбный.

Одно из худших мест, которые можно было выбрать. С момента прибытия всё было ужасно грязно; пол даже казался липким. Жаль, потому что расположение хорошее. Не думаю, что персонал грубый, но условия создают ощущение полного дискомфорта. Есть конверт для чаевых, но я не понимаю, зачем он нужен, если уборка проводится плохо. Если бы уборка проводилась ежедневно и тщательно, я бы точно оставила хоть что-то.

Один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Везде была ужасная грязь: коридоры, номер, ванная, лифт. Нам сказали: «Мы убираем номер каждые 7 дней, но поскольку вы останавливаетесь всего на 3 ночи, это не ваша обязанность, якобы для защиты окружающей среды! » Думаю, им следовало бы хотя бы подмести и помыть пол. В номерах нет воды, только шампунь и мыло. Есть мини-кухня, но нет ни одной кухонной утвари или чего-либо еще. А холодильник работает весь день (чрезмерное потребление электроэнергии). За полотенцами, туалетной бумагой и всем остальным нужно спускаться вниз. С вас берут плату за все, даже за воду, посуду или дополнительный ключ от номера. У персонала отвратительное отношение к клиентам. Постельное белье низкого качества. И это еще не все негативные моменты. Вы просите счет, а вам говорят, что у вас есть время до полудня того же дня, чтобы его запросить, и если вы этого не сделаете, вам его не дадут. Это действительно ужасно, очень ужасно. Ночью шумно. Мы бы никогда этого не рекомендовали. Я вижу, что люди жалуются на одно и то же уже несколько месяцев, и ничего не меняется. Они просто говорят: «Спасибо за ваши комментарии, мы все уладим», но ничего не происходит. По крайней мере, общие зоны должны содержаться в чистоте, но этого не происходит.

Условия проживания и расположение отличные. Единственный недостаток, и для меня очень важный, это то, что уборка проводится только раз в 7 дней. Я с этим не могу смириться.
Кроме того, полотенца меняют только по просьбе, а это неотъемлемая часть хорошего сервиса. Здесь они совершенно не справляются.

Это был самый невероятный и ужасный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Кухня полностью оборудована, но нет ни одной кухонной утвари. За посуду берут дополнительную плату. Столовые приборы продают набор из двух тарелок, одного стакана и двух одноразовых столовых приборов. Если заканчивается туалетная бумага, нужно идти на ресепшн, и её выдают там же. Если нужно новое полотенце, нужно идти на ресепшн, и там дают чистые.
Если нужен утюг, нужно идти на ресепшн и оставить удостоверение личности. Гигиена ужасная; в углах были волосы, и в номере неприятный запах. Если что-то нужно вечером, приходится ждать до следующего дня, потому что до этого времени никакого ремонта нет.
Предоставляют только шампунь и мыло. Даже бутылки воды нет. Есть отели в аналогичном ценовом диапазоне с гораздо лучшим сервисом.
Мне давно хотелось туда зайти из-за его калифорнийского фасада, но в итоге всё обернулось катастрофой.
Я категорически не рекомендую это место.

Для свидания отель CAS в Мериде — хороший вариант; он чистый, номер оборудован, но на весь период пребывания предоставляется только одно мыло и шампунь, и даже нет бутылки воды.

Место очень хорошее и удобное, у нас был отличный отдых, за исключением небольшого неудобства: мы забронировали номер с 2 кроватями через Booking, а по прибытии нам дали односпальную кровать, так как Booking работал через посредника, как нам сказали. В остальном отель идеален.

Никогда больше не вернусь в этот отель. Мой муж забронировал номер на 15 дней. На третий день из номера наверху доносились какие-то звуки. Они затихли, но ненадолго. На следующий день, в соседней комнате, трое кричали, дрались и стучали в стену. Это было ужасно. Мы позвонили на ресепшен, и они прислали кого-то поговорить с этими людьми, но они не умолкали; они продолжали кричать. Мы снова позвонили на ресепшен, и они заблокировали телефонную линию номера. Мы звонили со своего телефона, но они не ответили. Мы вызвали полицию, и эти циничные люди вышли из отеля покурить и вернулись обратно. Мой муж уже объяснил им ситуацию, и как эти идиоты могли просто сказать «извините» и «извините»? От них нет никакого толку. Все в этом отеле приехали издалека, чтобы посмотреть, как они защищают пьяных. Даже после того, как полиция ушла, один из этих людей всё ещё орал на моего мужа в коридоре. Отель извинился, сославшись на выходные и неспособный ничем помочь. Мы связались с Expedia, которая отправила письмо в этот отель, но они не ответили и ничего не решили. 29 ноября 2025 г. 2:30. Сегодня понедельник, 1 ноября. Проблема решена. Мы уехали в тот же вечер, но остались очень довольны нашим новым отелем. Это был кошмар.

Отель расположен в отличном месте, очень тихо, обслуживание хорошее. Номера чистые и оснащены всем необходимым для комфортного проживания.

Место очень удачно расположено, номера очень удобные и чистые, удобства уютные, а обслуживание превосходное. Я обязательно вернусь сюда снова.

Всё было просто замечательно! Мини-кухня в номере просто супер, оборудована всем необходимым, правда, нет кастрюли, но я понимаю, почему, ха-ха-ха. Номер был очень приятным, как и обслуживание.

Я пришёл сюда, когда они открылись, и там была посуда и всё такое, а теперь ничего нет. Качество значительно упало. Раньше там была барная стойка, а теперь вообще ничего. Всё ещё неплохо, но, чувак, я скучаю по старым временам.