Xtambaa Cabins & Spa Only Adults

Недовольны неприятными событиями, за которыми последовало непрофессиональное поведение владельца. (Я отредактировал, чтобы ответить)
Мы приехали рано, забронировали в последнюю минуту, и владелец был готов приветствовать нас, даже если наш номер не был готов, что и ожидалось. Владелец был очень дружелюбен, и мы смогли оставить багаж в нашей каюте, чтобы отправиться на пляж Эль-Куйо. У нас сложилось хорошее первое впечатление обо всем.
К сожалению, в нашей каюте не было горячей воды, поэтому нам пришлось принять холодный душ, чего мы не ожидали. Затем, в 7:30 утра, рабочие работали с солнечными батареями на нашей крыше. Было очень шумно из-за вибрации их электроинструментов. Какое неприятное пробуждение… Мне пришлось накричать на рабочих, чтобы они прекратили, что они и сделали, но сказали, что это не их проблема, и мы должны поговорить с менеджером. Поэтому мы отправили ему сообщение о нашей неудаче с его рабочими.
Немного успокоившись, мы пошли в ресторан, где готовят предложенный завтрак (включенный в стоимость). Мы увидели владельца и рассказали ему о случившемся, надеясь, что он сделает какой-нибудь добрый жест (например, даст бесплатный дополнительный сок…), но ничего. Бесплатный завтрак включал кофе, бублик с джемом и маслом и фрукты. МЫ ЖДАЛИ 55 МИНУТ, чтобы получить кофе, половину нарезанного яблока, 4 кусочка дыни размером на укус и 4 кубика папайи. Владелец даже не пытался извиниться перед нами.

Мы с партнером останавливались здесь на несколько дней, и это было прекрасно. Очень близко к пляжу и ресторанам, но все равно чувствовалось уединенность и покой. Каюта была просторной и комфортной. Завтрак был отличным. Некоторые люди из нашей группы делали массаж и были в восторге. Хозяин был чрезвычайно отзывчивым и услужливым на протяжении всей поездки. Мы определенно остановились бы здесь снова!

Мы остановились в этом отеле на 11 ночей, и, поскольку я живу в Мексике, я заранее много написал владельцу. Так что я предвкушал несложный и спокойный отдых.
Сначала хотелось бы отметить положительные моменты:
Комплекс действительно красивый и находится примерно в 5 минутах ходьбы от пляжа.
Мы также заказали массаж у Мариэль, который я очень рекомендую.
Что касается отрицательных моментов:
Густаво заранее сказал мне, что Xtambaa — это не классический отель, в котором каждый день убирают, меняют полотенца и т. Д. Но мне будут предлагать мыть полы каждый день. К сожалению, это обещание не было выполнено. Через 4 дня я попросил смену полотенец и уборку. Такое тоже проводилось, но было единственным за время нашего пребывания. Через 8 дней я снова попросила сделать уборку, которую мне обещали, но так и не провели из-за «семейных проблем с уборщицей». В ближайшие дни этот вопрос больше не обсуждался.
Через 11 дней в избе было уже довольно грязно, но у нас не было ни веника, ни чистящих средств, чтобы протереть себя.
Далее я хотел бы остановиться на интернет-соединении, которое постоянно очень нестабильно и несколько раз прерывалось на несколько часов.
Что касается завтрака, который включен в стоимость, хотелось бы добавить, что это предложение распространяется только на хлеб с джемом, кофе или чай и тарелку с фруктами. Для меня, гостя с непереносимостью глютена, бесплатных альтернатив не было. За яичницу мне приходилось платить около 2 евро каждый день.

Отличный отдых в Эль Куйо! Нам нравилось оставаться в домике и чувствовать расслабляющую атмосферу Эль-Куйо. Красивое место и очень добрый хозяин!

Мне нравится это место. Много места, много света, очень чисто. Бассейн для отдыха и доступный обучающий материал. Безупречный сервис — спасибо за все Густаво. Комфортный завтрак в кафе Анахата. Очень близко к пляжу. Я рекомендую это место всем своим друзьям, которые посещают этот маленький кусочек мира.

Это третий раз, когда я посетил домики в Эль-Куйо. Расположение идеальное, каждая деталь невероятна, такие простые вещи, как душ, удобные подушки, достаточно розеток для подключения ваших устройств. Все в идеальном состоянии, чистый бассейн и нет ничего лучше, чем отдых в гамаках. Хороший сигнал и подключение к Интернету. Есть даже настольные игры, которые помогли нам изменить распорядок дня. Континентальный завтрак, включенный в Анахайю, — 1000/10, это кафетерий — настоящее впечатление, попробуйте пирог с рикоттой, он очень вкусный. Сервис Густаво и Ксельи невероятен, но именно Heizel определенно заставит вас вернуться! Ха-ха-ха. Я обязательно скоро вернусь. Настоятельно рекомендуется.

Это волшебное место, где можно насладиться, расслабиться и почувствовать себя как дома, здесь очень комфортно и обслуживание великолепное!
Густаво всегда готов помочь и сделать пребывание приятным, инструкции по входу очень просты, здесь есть все необходимое для комфорта, он очень близко к пляжу и это мое любимое место! Не долго думая возвращаюсь в каюты, завтрак в АНАХАТЕ вкусный и очень оригинальный, обслуживание Фантастическое!

Наш первый визит в Эль-Куйо, и мы в восторге, это место, полное тишины и спокойствия. Внимание невероятное с момента бронирования. В салоне очень тепло, аккуратно, супер чисто.
Хороший вариант насладиться выходными и оставить стресс позади.

После того, как управляющий недвижимостью прочитал мой первоначальный отзыв, который был просто честным, они подошли к обзору с невероятно негативным тоном и мнением, включая заявления о том, что они кричали и делали выговор уборщицам (что, могу сказать, ни в чем не виновато)
Итак, идем дальше и редактируем на основе полученной окончательной услуги.
У Эль-Куйо есть много вариантов, присмотритесь к ним.
Настоящая проблема — небрежные детали, потому что это был не высокий сезон.
Но сервис должен быть на высоте даже в низкий сезон.
Выборочное обслуживание не позволит ни одному объекту недвижимости быть «премиум-классом», каким он хочет быть. Это не премиум-класс, это уровень выше глэмпинга/хостела с хорошими номерами. Хотя в большинстве хостелов обслуживание лучше, всегда чистые и рабочие помещения.
Это хорошее расположение.
С учетом вышесказанного я бы порекомендовал всем продолжать искать другие варианты, в этом районе есть и другие варианты, предназначенные только для «взрослых», которые бережно относятся к вашему времени.
Связь плохая. Вещи, о которых они вам не говорят. Обязательно возьмите с собой воду, наличные, все необходимое для ванной, мыло, шампунь, кофе или другие предметы первой необходимости по дороге, если вы планируете остановиться на 2+ дня, но вода и наличные обязательны.
Управляющий недвижимостью просит просмотреть ваше приветственное письмо, но в нем вообще нет подробностей. Даже название вашей каюты, которое вам нужно знать, чтобы найти свой сейф.

Рай! Домики потрясающие, бассейн был фантастическим. В нескольких шагах от моря, недалеко от центра и нескольких ресторанов, открытых в Эль-Куйо. Место потрясающее, определенно рекомендую. Владелец очень приятный парень, привет из Словакии!